Bonobo

20mn au moins en magasin 4 essayages (en passant devant les vendeuses) 0 aide ni questions de leur part. Certes j'aurai pu demander, mais c'est leur métier de poser la question! Reparti déçu car j'aime bien les articles de la marque.

Top ce magasin, vêtements pour tous les gouts

Une offre de proximité et un accueil sympathique

Le manager/vendeur qui pouffe et bafouille car on met du temps à se décider pour un vêtement. Et venir se mettre à 3 vendeurs autour pour forcer au maximum la vente ce qui m'a refroidit.

Je suis passée aujourd’hui, musique bien trop forte! Ça doit plaire au personnel jeune mais en tant que cliente ça soule. Je suis sortie directe.

Bon accueil et bon échange avec le personnel

2 ans de suite, au moment des soldes que je trouve mon bonheur en 2024 un manteau, en 2026 un pull

Un des managers parle très mal à une femme en apprentissage devant tous les clients. Voyant ma réaction il vient me demander s’il y a un problème. Je lui réponds que son comportement est humiliant et inapproprié. Il me répond "venez faire mon travail tous les jours et vous verrez" et "il faut bien qu’elle apprenne". Ce sont des techniques de management qui ne me conviennent pas et visiblement au vue des réactions des 10 personnes à la caisse à ce moment là je ne suis pas la seule.

Equipe sympathique, à l'écoute qui sait se rendre disponible 👍

Boutique très agréable la petite vendeuse est très agréable disponible elle nous a bien conseillé très rare de nos jours d être bien accueillis continuez comme cela

Super magasin avec beaucoup de choix d'articles à prix raisonnable et très bon accueil

Personnel très accueillant, de bons conseils, magasin très propre et vêtements de qualité !

Bonsoir, Dès que je rentre chez Bonobo je suis entièrement satisfaite et je sais que je vais trouver mon bonheur 😁 vendeurs et vendeuses très souriants et sont de très bons conseils. Merci à bientôt.

Très bien et il font attention à la planète

Vêtements de qualité. Bien conseillée par les 2 jeunes vendeuses adorables!

Bonjour, ce jour nous nous sommes rendus en magasin pour utiliser un bon que nous avons reçu par SMS le 5/05/25 pour récompenser nôtre fidélité et nos achats, un bon d'une valeur de 25€. Nous apprenons que ce bon n'était valable que jusqu'au 14/05/25 soit 9 jour pour l'utiliser, enfin à peine puisqu'il y a eu les dimanches et jours fériés entre... Sur le SMS reçu pour nous informer de ce bon aucune mention de la date de fin d'effet de ce dernier. Les employés du magasin ne pouvant rien débloquer manuellement car tout est informatisé, on nous conseille de nous tourner vers le service client qui n'a rien pu faire pour nous, enfin n'a rien voulu faire et qui nous répond d'une façon hautaine et très suffisant que nous n'avions qu'à regarder sur l'application... Faut-il encore le savoir, nous n'avons jamais été informé de cette application... Et la très belle phrase "vous croyez qu'on bon d'achat est valable à vie?" Non pas à vie mais 9 jour sans même en être prévenus... Aucune remise en question surtout qu'en magasin on nous a dit qu'on était pas les seuls et que c'était fait exprès... De bon client qui sont peut-être perdu... Environ 600€ déboursé depuis le début de l'année et pas même un geste commercial... Dommage pour une grande enseigne

Il n’y a pas à dévisager les clients quand il rentre comme vous venez de le faire. Avec cette question : on peut vous aider? D’un air, comme si on avais rien à faire ici et que l’on vous dérangeais. J’ai laissé la ceinture à sa place même si elle correspondais à mes attentes, la nonchalance de madame m’est rester en travers.

Ayant travaillé dans le commerce je trouve que quelque chose a changé dans l’accueil la manière de parler aux clients de beaucoup de commerces . Mais pas ici chez BONOBO Rezé je trouve le personnel accueillant gentil et chaleureux ! J’ai été très bien conseillé pour l’achat d’un jean blanc pour le baptême de ma fille. Merci beaucoup et à bientôt 😊

Depuis que BONOBO Orvault a fermé, j'allais m'habiller ailleurs. Pauline m'a accueilli ce jour avec le sens de l'accueil, une très bonne élocution et le sens du conseil auquel je suis particulièrement attentif. Elle a pris en compte ma morphologie et m'a conseillé sur les couleurs qui me vont. Je suis très exigeant et attentif à ces éléments là pour avoir commencé ma carrière comme vendeur en point de vente. Rien à redire : j'ai été heureux de payer 114€. Merci Pauline.

Un accueil génial cela fait du bien surtout en ce moment

Bon choix de vêtements et tailles. Personnel sympathique.

Belle collection, vendeuses disponibles. Bon rapport qualité prix.

Très très bien et les vendeurs sont super agréables

Un bon accueil, bien conseillée par la vendeuse

Du jamais vu ! J'ai voulu retourner un article que ma sœur avait acheté pour lui rendre service, ayant des horaires de travail compliqués. Le retour a été refusé alors que j'avais le ticket de caisse et largement respecté le délai de rétractation (j'ai également le même nom de famille qu'elle). Ils m'ont dit qu'il fallait que ce soit elle qui retourne l'article en personne avec sa propre carte bancaire qui a servi lors de l'achat. C'est absolument scandaleux et illégal. Ça veut dire qu'on ne peut pas retourner un cadeau si on suit ce raisonnement. Je suis donc allée chez Bonobo à Atout Sud, ils m'ont repris l'article sans aucun problème.

Super accueil et très bons conseils. Un grand MERCI aux deux vendeuses sur place

Ce magasin n est pas tout à fait mon style par contre il y a certains articles qu je trouve vraiment sympathique

Très bon accueil et d excellents conseils La vendeuse est très patiente et prend le temps nécessaire avec une personne très indécise

Les vendeuses du bonobo de la galerie oceane sont sympathiques professionnelles et bienveillantes. C'est un vrai plaisir de pouvoir bénéficier de leurs conseils, leur aide et leur bonne humeur. Pour passer un bon moment, je recommande vivement

Déjà fait quelques achats dans ce magasin et plusieurs dans l'enseigne et le groupe. Je viens récupérer une commande et me faire rembourser des articles. Après avoir attendu 20 a 15 minutes je le retrouve a me voir refuser le remboursement de mes articles. Déçu de cette expérience qu'il laisse une tâche sur ma relation avec l'enseigne.

Bonobo Océane, un bel accueil, et la gérante est formidable, elle a su me conseiller et enfin me trouver un jean qui change de mes habitudes. De plus elle m'a donné beaucoup de conseils concernant l'entretien des vêtements, les formes et couleurs qui correspondent à mon teint et ma taille. En bonus, des informations sur la fabrication des jeans, ce qui était très intéressant. Dommage que ce soit loin de chez moi sinon, j'y retournerai plus souvent !

Pourquoi ces 5 étoiles ! Tout simplement, pour l'accueil,la gentillesse,le professionnalisme de votre vendeur Faouzi. C'est un vrai plaisir, de le voir, se faire conseiller par lui.

Pour tout ceux qui aime allez à bonobo allez directement la bas vous ne serez pas déçu il n'y a pas meilleur conseiller que eux et bon courage pour l'équipe du magasin

Très bon accueil, vendeuses de bon conseil, et pas envahissantes!

Un grand merci à FAOUZI pour sa bonne humeur contagieuse ,surtout juste avant la fermeture du magasin ..... Si seulement tout le monde était comme lui .........

Faouzi et sa collègue, souriants et serviables. Des produits coup de cœur et des emballages sympas

Un bon moment dans une jolie boutique avec du personnel très accueillant : merci !

Jolie boutique, le personnel très agréable au top. Ne changer rien.

Très bon accueil comme toujours dans ce magasin et j'y trouve à chaque fois mon bonheur.

beaucoup de choix, mais ce n'est pas une boutiques pour les poignets d'amour... retouches disponibles, mais payantes et un peu chères.