M

Martin veronique Google

28/07/2026

Commerciale très antipathique! Elle nous a reçu avec un ami qui souhaitait choisir son carrelage pour un futur projet de résidence à la Rivière Enverse au Petit Marvel . Du jamais vu... Aucun sourire avec des réponses désagréables ! Nous avions l'habitude d'acheter à cet endroit avec l'ancienne équipe de DÉPOT SERVICE CARRELAGE qui avait des vendeurs au top!!! D'ailleurs, nous n'achèterons pas nos faïences et carrelages dans cette enseigne. Nous irons chez Aubade où nous avons eu la chance de retrouver un ancien vendeur de Dépôt Carrelage.

R

Remy Carbonnel Google

19/06/2026

c’ est une catastrophe , compliqué pour avoir des échantillons, aucun suivis client, catastrophique pour avoir un devis et des études. très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour M. Carbonnel, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les difficultés rencontrées pour obtenir des échantillons, le manque de suivi ainsi que les délais concernant votre devis et votre étude ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et aimerions avoir l'occasion d'échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et trouver une solution adaptée à votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement ou à nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions revenir vers vous. Cordialement, Point.P Bonne - Carrelage

m

manuel martin Google

13/06/2026

Accueil agréable, pro et sont à l'écoute. On m'a permis de ramener du carrelage chee pour pouvoir tester visuellement le temps d'un week-end.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est important pour nous d'offrir un service attentionné et de permettre à nos clients de faire des choix éclairés. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Vanessa - Bonne Point.P Carrelage

B

Benoit Angrand Google

08/06/2026

Très bons conseils .. personnel sympa… peut être un peu trop de choix on est parfois un peu perdu 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, Un grand merci pour votre retour et pour le partage de cette très belle réalisation 🙏 Nous sommes ravis que les conseils de l’équipe vous aient accompagné dans votre projet ! Et vous avez raison, le choix est vaste… mais c’est aussi ce qui permet de trouver la solution idéale 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’agence Point.P Bonne 👋

E

Eric LESCURE Google

02/05/2026

Très bonne expérience au Point.P de Bonne ! Un grand merci à Marie pour sa sympathie et son efficacité. C’est un plaisir d’être accueilli avec le sourire et de bénéficier de conseils aussi professionnels. Je recommande cette agence sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci pour votre confiance et votre recommandation ⭐ Un grand merci pour votre message, et mention spéciale à Marie que nous félicitons ! À très bientôt dans votre agence Point.P Bonne Carrelage.

M

Magali Bajolaz Google

14/10/2025

Je constate qu’il est très difficile de joindre quelqu’un par téléphone — personne ne semble répondre. peut etre pas envie de travailler est meme coté comptoir pros

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté à nous joindre par téléphone. Votre remarque est prise très au sérieux : notre équipe a à cœur d’accompagner tous les clients, et nous allons renforcer notre vigilance sur la disponibilité téléphonique. N’hésitez pas à réessayer ou à nous laisser vos coordonnées, nous reviendrons vers vous rapidement. Merci encore pour votre retour, il nous aide à progresser. L’équipe Bonne Point.P Carrelage

L

Laureen Chs Google

05/11/2024

Nous avons passé commande, mais à la réception les plinthes étaient manquantes. Du carrelage en partie livré cassé pour les salles de bain. Nous sommes actuellement bloqué sur notre chantier et ne pouvons réceptionner notre maison de leur faute. Je pense que c’est un stagiaire qui a dû passer la commande pour ne commander que 2/3 de celle-ci. Actuellement nous espérons que la partie manquante sera présente sur « le camion de jeudi 7 novembre » sinon nous devrons attendre encore un moment je suppose. Merci pour votre professionnalisme. UP: nous sommes le 08/11 , rien n’est arrivé concernant le carrelage et en prime le parquet reçu n’est pas celui que nous avions commandé. Un délai de 3 semaines minimum s’ajoute !!! PS : attention les plinthes sont systématiquement oubliées lors du passage de votre commande que ce soit du carrelage ou du parquet, prenez garde. Vraiment mieux que le Cirque cette entreprise. Un problème à chaque étape pour pimenter votre construction/renovation. UP : nous sommes le 27-11-2024 toujours rien … nous ne réceptionnerons pas notre maison pour Noël. Aucun retour de leur part concernant notre commande nous sommes actuellement sans nouvelle et l’entreprise que nous avons mandaté DÉCOSOL ELYO également malgré plusieurs mails. Alors Vanessa je vous laisse prendre contact avec moi pour que nous puissions trouvé une véritable solution à mon problème car je n’ai pas eu de vos nouvelles malgré votre réponse. Le dossier est au nom de DELLI. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Laureen, Nous sommes désolés pour les manquements que vous avez rencontrés lors de la réception de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous en sommes navrés. Nous allons faire tout notre possible pour apporter une solution à votre problème dans les plus brefs délais. Nous prenons également en compte votre remarque sur les plinthes et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Vanessa Service satisfaction client Point P

C

Camille Gonin Google

15/06/2024

Nous avons été suivi par Manon Esther qui a été très agréable et de bon conseil pour nous guider dans notre projet. Ça fait du bien d’avoir un interlocuteur aimable dans ce type de magasin ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre conseillère Manon ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin grâce à son aide précieuse. Nous sommes là pour vous accompagner dans tous vos projets et espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, Bonne Point.P Carrelage

F

Frederic.delalex Delalex Google

28/05/2024

Je mets une étoile parce que l’on ne peut pas mettre zéro étoile. Lieu à éviter. Ils ne veulent pas travailler. On nous annule un rendez-vous la première fois mais on y aller quand même, mais showroom fermé pour cause de problème technique mais aucune voiture sur le parking. La deuxième fois il ne peut pas nous recevoir parce qu'il est 17h20 et il ferme à 18 heures. Vraiment pas envie de travailler. Pas grave on va acheter ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous avons connu des problèmes techniques qui ont affecté notre fonctionnement ce jour-là et nous avons du fermer inopinément. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne votre rendez-vous annulé, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nos équipes vont prendre contact avec vous très vite. Sincèrement, Bonne Point.P Carrelage

Y

Yvon Google

04/03/2024

Excellentes prestations.Nous avons eu Marion une des vendeuses, qui est très professionnelle. A l'écoute des clients. Je recommande cette entreprise. Yvon Luiset

Réponse du professionnel : Cher Yvon, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prestations et que Marion a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes fiers de notre équipe professionnelle et à l'écoute de nos clients. Merci de recommander notre entreprise et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bonne Point.P Carrelage

C

Carole G. Google

29/01/2024

Grand choix de carrelages en tout genre. J'ai particulièrement apprécié la quantitié de carrelages petits formats exposés, en particulier ceux de la marque Equipe. Quasiment l'intégralité de la gamme est visible, ce qui est très appréciable lorsque l'on cherche une teinte précise.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Nous sommes ravis que vous ayez finalement trouvé votre bonheur en matière de choix et de nuance dans notre showroom de Bonne. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau dans nos magasins. Cordialement, Vanessa Responsable satisfaction client

N

Nathalie Charles Google

21/06/2023

La note parle d'elle même, revoir tout le concept de l'accueil du client

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie. Je suis navrée que votre passage dans notre agence ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je suis à votre écoute (sur notre numero vert 0 800 32 68 83) pour faire le point sur vos attentes, comprendre vos motifs d'insatisfaction pour y remédier rapidement. Bien cordialement. Vanessa, service client Point P

F

Francis Barbosa Google

19/03/2023

j ai livré vendredi et le personnels très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Vanessa, service relation client

C

Carla DE BRITO Google

14/01/2023

Accueil très agréable par Géraldine, merci

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, Nous transmettons vos compliments à Géraldine ! Toute l'équipe de Bonne Point P Carrelage vous remercie pour votre confiance. A très vite Vanessa du service client

I

Ingrid Peyvel Google

29/10/2022

Très bon accueil et de bons conseils

Réponse du professionnel : Ingrid, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Bonne Point.P Carrelage

L

Lionel G Google

10/10/2022

Très sympa très pro et très large choix de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Vanessa de l'équipe Service Client

g

guy marchal Google

02/08/2022

Très beau showroom. Accueil d'une commerciale Géraldine H...sympathie, compétence et disponibilité. Je recommande Point P Bonne sur Menoge avec comme conseillère Géraldine. Les autres conseillers et conseillères sont certainement professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour guy, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Bonne Point.P Carrelage et particulièrement à Géraldine. Merci pour elle. À bientôt !

P

Protect 74 Google

20/07/2022

Entreprise très accueillante.. un large choix de gamme.. la vendeuse Angélique est de très bon conseil, vous explique et vous donne même un avis de décoration.. je vous recommande absolument ce magasin et fais passer cette recommandation à mon entourage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Angélique. Nous avons hâte de lui montrer ce beau témoignage. Nous réitérons nos remerciements. Cordialement, l’équipe de l’agence POINT P Bonne

M

Marion Roger Google

13/07/2022

Construction d’une maison, les fournitures ont toutes été acheté dans ce magasin. Autant par le constructeur que par nous pour les finitions. Ayant totalement confiance au vendeur et grâce au large choix disponible en magasin, nous avons décidé de commander notre terrasse avec dalle sur plot. Nous sommes donc venu voir les modèles et nous avons tout de suite commandé. Belle surprise quand nous avons fini de la monter et que nous nous sommes retrouver avec 6 cartons neufs sur les bras de dalles en trop. En appelant le magasin pour savoir si une reprise pourrait être envisagé, on me répond que non, le vendeur fait les calculs de côte pour « aider » le client mais que le client doit se débrouiller lui même. En clair, nous venons en magasin, nous faisons confiance au vendeur en face de nous, on fourni les plans de construction avec les mesures de la terrasse et on doit vérifier que son travail est fait correctement. Nous payons donc l’incompétence du professionnel ? Nous pourrions appelé ça de la vente forcée. Et pour finir, notre commande n’était pas complète. Personne ne vérifie avant de délivrer ? Il nous manque 6 accessoires que nous avons payé et que nous devons retourner récupérer. Pratique quand on n’habite pas à côté…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROGER, nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre mauvaise expérience. Sachez néanmoins que votre situation reste exceptionnelle : nous sommes habituellement reconnus pour notre professionnalisme, notre écoute et notre accompagnement. Notre vendeur a effectivement reçu une formation en qualité de conseil mais il ne remplace cependant pas un économiste de la construction, qui lui, facture cette prestation. Il n’est pas anormal que vous ayez une quantité supérieure à vos besoins puisqu’un coefficient de perte est estimé selon le poseur, le type de pose, les coupes, … nous parlons ici de 4m2 sur l’ensemble de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos préoccupations, croyez bien que je m'engage solennellement à ce que ce que le chef d'agence vous contacte pour trouver une solution pouvant vous satisfaire. Bien cordialement, L’équipe satisfaction client.

c

christophe beaufilz Google

15/06/2022

La relation clientele inexistante ! Nous avons pour projet de refaire les sols de notre cuisine, salle à manger, salon et entrée. j' entre donc dans le showroom pour pouvoir être conseillé, première surprise, tous les commerciaux sont assis et pas un seul cherche à savoir la raison de ma venue. OK On me laisse découvrir les produits c'est plutôt sympa. 20 minutes plus tard j'ai une belle vision des produits mais toujours personne ne vient me voir pire, deux commerciaux parlent a coté de moi pour parler du Welcomer absent ce jour ( je suppose la personne en charge des personnes perdues comme moi qui cherchent des conseils). Bref, le Welcomer est absent, les deux commerciaux a coté qui parlent entre eux mais qui m'ignorent complètement, j'ai même eu l'impression de déranger à un moment donné !!! Bref, vous voulez pas etre embêté par les commerciaux c'est l'endroit idéal ! vous cherchez des conseils-> passez votre chemin !! Dire que j'ai pris deux heures de mon travail pour venir dans ce qui ressemble a un showroom !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre passage dans notre agence POINT P BONNE. N’ayant pas vos coordonnées, nous ne pouvons donc pas vous contacter pour échanger avec vous sur votre mécontentement. Nous vous invitons donc à contacter directement l'agence au 04 50 39 22 90 et demander à parler au responsable Nicolas. Il sera ravi de pouvoir échanger avec vous. Cordialement, L’équipe de l’agence POINT P BONNE

P

Patricia Frison Google

09/04/2022

Très bon accueil conseils disponibilité laurent à su nous conseiller merci

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Frison, Merci pour votre retour positif. Nous allons faire part de votre commentaire à Laurent. Cordialement, l'équipe BONNE POINT.P CARRELAGE

L

Lenny Coppel Google

26/02/2022

Très bon accueil. Je me suis rendu chez Point P pour voir les types de carrelages disponibles. J’ai été très bien conseillé par un vendeur, Laurent. Une personne à l’écoute du client et surtout de très bon conseil, et très professionnel. Merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis très positif, nous transmettons le message à Laurent. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de l’agence BONNE POINT.P CARRELAGE

m

marcel dumont Google

25/02/2022

Avons eu affaire au conseiller Laurent et nous avons eu des réponses pertinentes , à conseiller comme établissement

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner de la plus belle des manières dans votre projet. A bientôt. Cordialement, L’équipe de l’agence BONNE POINT.P CARRELAGE

B

Bernard DURAND Google

17/12/2021

On vous laisse déambuler dans vous demander quoique ce soit. Dommage pour un petit magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Depuis votre message, nous avons à cœur de continuer à progresser pour mieux répondre à vos attentes. Si vous êtes revenu en agence récemment, nous espérons que votre expérience a été plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions en mettant à jour votre avis ou en en déposant un nouveau. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Vanessa du service client Point.P

P

Pierre Polidori Google

31/07/2021

Sorti de ma voiture à 17h56 avec mon bébé et ma femme, une employée du magasin décide de fermer la porte à clef juste en me regardant. Je ne savais pas que le magasin fermait à 18h00 mais nous aurions apprécié un autre moyen de l'apprendre... Quelle horreur...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Polidori, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Cela ne correspond pas à l’accueil que nous souhaitons réserver à nos clients. Nous allons faire le point avec la cheffe d’agence afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour ce moment inconfortable. Nous restons naturellement à votre écoute si vous souhaitez en discuter. Vanessa, responsable satisfaction client Point.P

N

Nils Thiabaud Google

08/06/2021

Magasin très bien fourni à voir si vous cherchez des idées

Réponse du professionnel : Bonjour Nils Thiabaud, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Bonne vous ait apporté entière satisfaction ! Nous ne manquerons pas d'en informer l'agence. En espérant vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms, nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram

w

wade testa Google

06/06/2021

Magasin de carrelage accueillant, avec personnel a disposition sur rendez-vous, la plupart du temps. Grand choix. À mon goût pas assez de couleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Décocéram

J

Jessica Buc Google

20/05/2021

Très bon accueil et grand choix de carrelage de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram Bonne vous apporte entière satisfaction. A bientôt dans notre showroom ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram

I

Igor Koos Google

16/02/2021

Bonne accueil très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Igor Koos, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre commentaire à l'équipe de Bonne. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram

F

Fatos Qerimi Google

05/02/2021

Comme professionnel je trouve pas du tout correct les particuliers peuvent avoir de meilleur prix que les professionnels En gros le prix public et le prix nette c’est du bla-bla et c’est de l’arnaque

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. En effet, fin 2020 nous avons eu une opération TVA offerte éphémère, offre réservée aux particuliers n’ayant pas d’artisan. A ce jour celle-ci n'est plus valable et une offre dédiée aux professionnels est d'ailleurs actuellement en cours ! Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram

S

S G Google

02/02/2021

Très bon accueil, très bons conseils avec suggestions appropriés. Nous avons trouvé notre bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Grobel, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous ne manquerons pas d'informer l'agence. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram

j

jean claude grillot Google

09/01/2021

Magasin spécialisé en carrelage accessoires de salle de bain très professionnel très bon accueil très bien bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Claude Grillot, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos showrooms. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram

M

M Renzo Google

12/12/2020

Personnel très sympa. Choix intéressant à des prix accessibles. On peut repartir avec un échantillon grandeur nature pour vérifier si carrelage ou parquet s'intègre à notre environnements de vie. En 2 mots......magasins top. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre commentaire à l'équipe de Bonne. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram

G

GG MM Google

23/11/2020

Un super concept merci pour les conseils je recommande......

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre commentaire à l'équipe de Bonne. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram

A

A Chaptal Google

04/10/2020

Personnel adorable et très compétent! Conseils précieux pour un projet salle de bains! Je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Décocéram vous ait apporté entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de signaler votre commentaire à l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram

K

Katia Riviere Google

18/09/2020

Dénomination du magasin : carrelage et salle de bain 🤔 alors il faudrait m’expliquer où sont les salles de bains !!! J’en ai trouvé 2 !!! Pas un bac à douche !!! Et 4 malheureuse colonnes de douche ! Quel choix 👍 Pas moyen d’obtenir un renseignement Ils sont tous occupés... ou non Quoiqu’il en soit je suis repartie sans ma salle de bain 😖 alors l’adresse est nickel si vous voulez perdre votre temps

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité absolue. Nous espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos showrooms pour vous apporter une meilleure expérience de notre savoir-faire. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram

G

GUENEZ Eric Google

24/06/2020

Tout notre carrelage et faïence vient de ce magasin. Personnel super efficace et sympathique. Bons conseils. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite chez nous vous ait apporté entière satisfaction. Nos conseillers sont là, à votre disposition, pour vous apporter des réponses adaptées à votre projet carrelage et salle de bains afin que votre passage en magasin soit constructif. Nous ne manquerons pas de le signaler à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser ensemble de nouveaux projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.

r

rey emilie Google

08/03/2020

Partage d'une non expérience plutôt... samedi 22 février, 12h05, on nous interpelle sur le parking pour nous dire "fermeture exceptionnelle" Excusez -nous donc de vous avoir dérangé... nous vous invitons à ouvrir "le manuel du bon commerçant" aux pages : rigueur dans les horaires, sens commercial, amabilité...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame REY, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous avons été obligés de fermer exceptionnellement ce samedi 22 févier de 12h à 13h. Deux de nos vendeurs ayant eu la grippe, ils ont dû finalement renter chez eux par précaution dans la matinée. Cette situation a considérablement déstabilisé notre organisation sur une équipe de quatre et nous nous en excusons. Sachez également que nous défendons les mêmes valeurs que les vôtres, puisque dès leurs départs nous avons mis en place des affiches pour nous excuser de ne pouvoir réaliser un service optimum lié à ces deux absences et avons proposé des rendez-vous. Sachez bien évidemment qu’aucun client ne nous dérange et que nous restons à votre disposition pour échanger avec vous. N’hésitez pas à contacter l’agence et à demander Nicolas. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe Décocéram

L

Lau Google

11/02/2020

Nous avons acheté du carrelage à deux reprises dans ce magasin car nous étions très satisfaites. Le personnel est sympathique et efficace. Le carrelage d'excellente qualité et à des prix raisonnables. Nous avons été recommandées par des amis et nous recommandons à notre tour !

Réponse du professionnel : Bonjour Lau, Nous sommes ravis que vos visites à l'agence de Bonne vous ait apporté entière satisfaction. Nos conseillers sont là, à votre disposition, pour vous apporter toutes les réponses adaptées à votre projet carrelage et salle de bains afin que votre passage en agence soit constructif. Nous ne manquerons pas de le signaler à notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance, Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.

f

fred cha Google

31/01/2020

Ils sont en plein déménagement, je réévalurais à mon prochain passage

Réponse du professionnel : Bonjour Fred Cha, En effet suite à un incendie survenu à notre agence de Bonne, cette dernière à subit des perturbations et à du déménager. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir bientôt afin de concrétiser vos projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.

J

Jean R Google

23/11/2019

Personnel serviable. Malheureusement showroom trop petit, ouverture d'un plus grand prochainement

Réponse du professionnel : Bonjour Jean R, Merci pour votre retour d'expérience dans notre agence de Bonne. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé votre bonheur parmi notre sélection de carrelage et sanitaire. Nous prenons le soin de créer une offre produit large afin de combler les besoins clients sur le plan technique et également esthétique. Concernant votre remarque sur la taille de notre showroom, sachez que nous prenons en compte votre retour et que nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Comme vous l'évoquez, il y aura prochainement l'ouverture de notre nouveau showroom, qui nous l'espérons, répondra à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Décocéram.

O

Olivier Branciat Google

10/09/2019

En plein travaux mais toujours présent toujours professionnel je recommande même pour les livraisons poids lourds c'est bien fait tranquille

n

nicole Bonnefoy Google

10/07/2019

A brûlé ! Personnel peu sympa ... On attend pour se faire servir des temps immémoriaux ! Mais c'est fini ...🤣😭

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme tous magasins, nous subissons des moments de forte affluence. Nous nous efforçons de faire au mieux pour satisfaire notre clientèle, et sachez que nous travaillons également sur rendez-vous. En effet, suite à un incendie, notre magasin est en reconstruction. Nous ré-ouvrirons début 2020 en vous proposant le plus grand showroom de carrelage de la région. Provisoirement, nous avons ouvert une exposition au premier étage du Super U de 800 m2. Nous espérons vous revoir et vous recevoir très bientôt. Bonne journée à vous, L'équipe Décocéram

n

nordine verdet Google

09/03/2019

Super magasin personnel très agréable

G

Gilbert Card Google

24/08/2018

En très mauvais état suite à un incendie

n

nadège PUGNET Google

04/05/2018

Très bon accueil et très bien conseillé !!

J

Joël Fasquelle Google

08/12/2017

Super accueillant bonne équipe des pro

Lundi	Fermé
Mardi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi	10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche	Fermé

Bonne Point.P Carrelage

À propos de Bonne Point.P Carrelage

Horaires d'ouverture

Rédiger un avis

Avis clients (75)

Magasin de revêtements de sol dans les quartiers voisins