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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Bonne Point.P Carrelage

Magasin de revêtements de sol · Bonne (74)

4,0 72 avis Ouvert
Bonne Point.P Carrelage — Magasin de revêtements de sol

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À propos de Bonne Point.P Carrelage

Chaîne multimarque spécialisée en distribution de carrelage pour les surfaces extérieures et intérieures.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

4,0
72 avis
5★45
4★8
3★4
2★3
1★12
M
Magali Bajolaz

Je constate qu’il est très difficile de joindre quelqu’un par téléphone — personne ne semble répondre. peut etre pas envie de travailler est meme coté comptoir pros

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté à nous joindre par téléphone. Votre remarque est prise très au sérieux : notre équipe a à cœur d’accompagner tous les clients, et nous allons renforcer notre vigilance sur la disponibilité téléphonique. N’hésitez pas à réessayer ou à nous laisser vos coordonnées, nous reviendrons vers vous rapidement. Merci encore pour votre retour, il nous aide à progresser. L’équipe Bonne Point.P Carrelage
L
Laureen Chs

Nous avons passé commande, mais à la réception les plinthes étaient manquantes. Du carrelage en partie livré cassé pour les salles de bain. Nous sommes actuellement bloqué sur notre chantier et ne pouvons réceptionner notre maison de leur faute. Je pense que c’est un stagiaire qui a dû passer la commande pour ne commander que 2/3 de celle-ci. Actuellement nous espérons que la partie manquante sera présente sur « le camion de jeudi 7 novembre » sinon nous devrons attendre encore un moment je suppose. Merci pour votre professionnalisme. UP: nous sommes le 08/11 , rien n’est arrivé concernant le carrelage et en prime le parquet reçu n’est pas celui que nous avions commandé. Un délai de 3 semaines minimum s’ajoute !!! PS : attention les plinthes sont systématiquement oubliées lors du passage de votre commande que ce soit du carrelage ou du parquet, prenez garde. Vraiment mieux que le Cirque cette entreprise. Un problème à chaque étape pour pimenter votre construction/renovation. UP : nous sommes le 27-11-2024 toujours rien … nous ne réceptionnerons pas notre maison pour Noël. Aucun retour de leur part concernant notre commande nous sommes actuellement sans nouvelle et l’entreprise que nous avons mandaté DÉCOSOL ELYO également malgré plusieurs mails. Alors Vanessa je vous laisse prendre contact avec moi pour que nous puissions trouvé une véritable solution à mon problème car je n’ai pas eu de vos nouvelles malgré votre réponse. Le dossier est au nom de DELLI. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Laureen, Nous sommes désolés pour les manquements que vous avez rencontrés lors de la réception de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous en sommes navrés. Nous allons faire tout notre possible pour apporter une solution à votre problème dans les plus brefs délais. Nous prenons également en compte votre remarque sur les plinthes et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Vanessa Service satisfaction client Point P
C
Camille Gonin

Nous avons été suivi par Manon Esther qui a été très agréable et de bon conseil pour nous guider dans notre projet. Ça fait du bien d’avoir un interlocuteur aimable dans ce type de magasin ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre conseillère Manon ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin grâce à son aide précieuse. Nous sommes là pour vous accompagner dans tous vos projets et espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, Bonne Point.P Carrelage
F
Frederic.delalex Delalex

Je mets une étoile parce que l’on ne peut pas mettre zéro étoile. Lieu à éviter. Ils ne veulent pas travailler. On nous annule un rendez-vous la première fois mais on y aller quand même, mais showroom fermé pour cause de problème technique mais aucune voiture sur le parking. La deuxième fois il ne peut pas nous recevoir parce qu'il est 17h20 et il ferme à 18 heures. Vraiment pas envie de travailler. Pas grave on va acheter ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous avons connu des problèmes techniques qui ont affecté notre fonctionnement ce jour-là et nous avons du fermer inopinément. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne votre rendez-vous annulé, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nos équipes vont prendre contact avec vous très vite. Sincèrement, Bonne Point.P Carrelage
Y
Yvon

Excellentes prestations.Nous avons eu Marion une des vendeuses, qui est très professionnelle. A l'écoute des clients. Je recommande cette entreprise. Yvon Luiset

Réponse du professionnel : Cher Yvon, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prestations et que Marion a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes fiers de notre équipe professionnelle et à l'écoute de nos clients. Merci de recommander notre entreprise et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bonne Point.P Carrelage
C
Carole G.

Grand choix de carrelages en tout genre. J'ai particulièrement apprécié la quantitié de carrelages petits formats exposés, en particulier ceux de la marque Equipe. Quasiment l'intégralité de la gamme est visible, ce qui est très appréciable lorsque l'on cherche une teinte précise.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Nous sommes ravis que vous ayez finalement trouvé votre bonheur en matière de choix et de nuance dans notre showroom de Bonne. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau dans nos magasins. Cordialement, Vanessa Responsable satisfaction client
g
guy marchal

Très beau showroom. Accueil d'une commerciale Géraldine H...sympathie, compétence et disponibilité. Je recommande Point P Bonne sur Menoge avec comme conseillère Géraldine. Les autres conseillers et conseillères sont certainement professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour guy, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Bonne Point.P Carrelage et particulièrement à Géraldine. Merci pour elle. À bientôt !
P
Protect 74

Entreprise très accueillante.. un large choix de gamme.. la vendeuse Angélique est de très bon conseil, vous explique et vous donne même un avis de décoration.. je vous recommande absolument ce magasin et fais passer cette recommandation à mon entourage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Angélique. Nous avons hâte de lui montrer ce beau témoignage. Nous réitérons nos remerciements. Cordialement, l’équipe de l’agence POINT P Bonne

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