Très déçu par le garage Bonfils. Mon grand-père leur a laissé sa débroussailleuse il y a 3 semaines car elle ne démarrait plus. Pendant tout ce temps, aucune nouvelle. Il a dû se déplacer lui-même pour demander où en était la réparation. Le lendemain, on nous annonce par téléphone que le moteur serait à remplacer et qu'il était peut-être mieux de la remplacer, que le prix du remplacement serait équivalent a quelques choses prêt. Ça nous a paru très étrange. Nous avons donc récupéré la machine pour vérifier de notre côté… et au final, le problème venait simplement d’une bougie défectueuse à 6 €. Je trouve ça vraiment limite, surtout envers des clients fidèles depuis des années.......
BONFILS SAS
Magasin de matériel de motoculture · Renage (38)
À propos de BONFILS SAS
BONFILS SAS est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Renage (38140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (120)
Très Pro, très commercial, Manu de l'atelier m'a dépanner par téléphone pour un treuil thermique, il m'a ainsi évité 2h de route.dès que j'ai un achat à faire je vais chez BONFILS. Alors allez y les yeux fermés. Et encore merci à Manu
Juste bon à vendre mais pour les réparations il n'y a personne. Ils sont quatre à discuter mais n'ont rien à foutre des clients qui attendent. Nous changerons de boutique.
Bon établissement, bonne expérience avec le service occasion
Accueil agréable .Personnels à la vente incompétents. Incapables de renseignements .certains n ont pas de parole. Je ne recommande pas ce magasin à éviter.
Je ne recommande pas ce magasin. Diagnostic a côté de la plaque pour mon entrainement de tondeuse john Deer il faudrait tout changer (500€) alors qu'un autre réparateur me fait le travail avec une pièce a 20€ avec même pas une heure de main-d'œuvre. En plus il font payer leur diagnostic bien-sûr il ont rien démonté. Scandaleux ,je mettrais plus les pieds dans ce magasin , sont pas professionnels.
Tracteur John Deere presque neuf en panne le week-end, appel le lundi à 8h30, intervention en moins d'une heure et réparation sous garantie en 30 minutes (durite desserrée). Service très efficace, c'est appréciable.
Accueil et service déplorable. Incapables de retrouver une livraison faite chez eux, je suis obligé de contacter le SAV de Honda pour obtenir mon matériel. L'accueil est mauvais, la personne ne prend pas en compte ce que lui dit le client , et le prend de haut, tout simplement. Il faut dire qu'ils croient avoir le monopole dans le secteur. Ce qui est faux car il y a d'autres magasin de motoculture aux alentours, sympathiques et surtout beaucoup plus compétent. Bref, un magasin à éviter si vous chercher qualité, sérieux et proximité.
Honteux. Magasin à fuir. Une tondeuse qui a servi 6h tombe en panne et n'est pas pris en garantie alors qu'elle a 6 mois.Encaisse des chèques de caution sans même prévenir. Personnel incompétent qui n'arrange pas les clients. Tondeuse de 1000€ utilisée avec un carburant adapté et on nous dit que c'est pas possible... Plus jamais je ne retournerai là bas. Nous allons dans des petits commerces en croyant avoir du contact humain eh ben pas du tout
Super accueil, un vendeur qui se démène pour me trouver la pièce manquante pour assembler l'outil dont j'avais besoin et m'éviter de revenir sur commande. Rapidité, service, expertise. Rien à redire. Merci.
Pour le materiel Sthil impeccable , ils vous font le plein de la débroussailleuse, vous donne tout un kit (lunettes, fils de rechange etc ) et le conseil en plus, vous démarre le matériel devant vous et vous explique. Bref 10 fois mieux qu'une grande surface de bricolage et pour le même prix.
Vente et réparation de matériel agricole et d entretien des espaces verts et jardins. Pour professionnels et particuliers. Bon accueil et conseil.
Service réparation qui se moque du monde. je dépose une barre de coupe de moto-faucheuse + 1 pièce cassée à souder ou à changer il y a plus d'un mois déjà ! à la base on m'annonce 3 semaines de délais et au bout de 3 semaines on m'appelle pour me demander les références de la machine pour commander la pièce à changer !!! Je retourne à l'atelier avec la machine, on me dit qu'on m'envoie 2 devis (1avec pièces neuves et l'autre avec simple réparation)....1 semaine d'attente supplémentaire et toujours rien !!! je précise que tout mon matériel sort de chez eux, je suis donc un client fidèle. il ne me reste plus qu'à regarder pousser l'herbe ou ressortir la vieille faux du grand père ! Tout cela n'est pas très sérieux et ce n'est pas la première fois que le suivi clientèle laisse à désirer!
Aucune désinfection du clavier carte bancaire entre chaque client. Alors que je l’avais demandé. Gestes barrières non appliquées pour le paiement.(COVID19)
Mis une Tronçonneuse 023 Et debroussailleuse a regler carbu au 2 Devis Tronçonneuse carbu hs Devis debroussailleuse pas bon carbu Quand j ai recup en premier ma 023 j ai pris carbu sue Amazon 27 euros livrer .j ai payer joint et tuyau j etais aller juste pour un tuyau d essence 41 euros Mis le carbu neufs marche nikel ds la livraison avec carbu il y a tyau 3 membranes Apres vite récupérer ma débroussailleuse commandé un carbu amazone la stupefaction je vois avec demonter le même carbu que j ai monter sur ma o23 Tronçonneuse dans la boite que le sav bon fils La j ai compris qu il avait demonter et inverser les carbu effectivement chez moi j avais le carbu débroussailleuse avec la Tronçonneuse La compétence et les prix merci Sont hyper sympathiques faut faire le tri des incapables
Personnel accueillant, souriant, et compétent ainsi que très large choix de materiel.
Au début une personne qui n en avait rien à faire de nous on devait aller voir la machine que l on voulait acheter nous même pas d infos rien par contre après un Monsieur c'est occupé de nous et là c était parfait
Très certainement le meilleur établissement de matériel agricole pour professionnels et particuliers de la région. Mais il ne faut surtout pas oublier le personnel qui, par sa compétence, sa gentillesse et le sourire sait être à la disposition de ses clients, même les plus grincheux !!!!!!
Bon Acceuil. Équipe sympathique. Très Bon SAV. Bien mieux que les hyper brico type Leroy merlin, bricorama. .. pour le matériel de jardinage.
De très bon conseil. Des vrais pros. . ( 1 demi heure d'expertise des vendeurs pour pouvoir me trouver une lame de tondeuse adaptable , une vraie qualité de service )
Bon résultat que une révision de tondeuse Honda. Ils connaissent bien leur métier car ils savaient avant de démonter quel était le problème.