Bolloré Energy

suivi administratif pitoyable : rdv pris de longue date et personne le jour J. explication : message laissé sur un autre numéro de tel......

Incroyable mais vrai : L’entreprise Bolloré a laissé mon grand-oncle et sa femme (96 et 86 ans) 15 jours sans chauffage du 22/12/24 au 07/01/25. Avec des chauffages d'appoint, il vivaient entre 9° et 13° dans la maison. La raison en était l'impossibilité de commander une pièce du fait des congés de fin d'année sans se préoccuper davantage de leurs conditions de vie et nous assurant que cette pièce ne pouvait se commander, semble-t-il, que chez un seul fournisseur. Excédés par ce total désintérêt pour des personnes fragiles et très inquiets pour leur santé, nous avons pu les convaincre de faire intervenir un autre professionnel. Celui-ci a remis le chauffage en marche très rapidement et quelle ne fut pas notre surprise d’apprendre que le problème ne venait pas d'une pièce défectueuse mais d'un manque d'entretien sérieux alors que l'entreprise Bolloré disposait d’un contrat entretien sur cette chaudière depuis des années pour quelques 300 euros par an. Que dire ??