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FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE

Bois Du Canigou

Fournisseur de bois de chauffage · Espira-de-Conflent (66)

4,3 70 avis Google Fermé
Bois Du Canigou — Fournisseur de bois de chauffage

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À propos de Bois Du Canigou

Bois Du Canigou est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Espira-de-Conflent (66320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 15:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 15:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 15:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 15:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 15:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

Avis Google
4,3
70 avis
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Seb Cemoi Google

Bois livré avec un taux d'humidité de 37% ! Bien sûr vendu au prix d’un bois sec à -20%... une tannée à faire brûler et un résultat calorifique très médiocre. Obligé en urgence d’acheter du bois ailleurs pour finir la saison. En réponse à l'étalage de mauvaise foi de la société qui préfère dénigrer plutôt que de se remettre en question : - lors de mon appel de commande, j’ai posé la question du séchage du bois et il m’a été répondu que le bois était à environ 20 % d'humidité (ce qui est faux en l’occurrence) - mes avis me regardent et si je dénonce des dentistes ou des pharmacies souffrant du syndrome aigu de la vénalité, ça ne regarde que moi. - remettre en doute la véracité de mon avis m'oblige à donner une suite administrative et judiciaire à cette affaire. - la répression des fraudes a été saisie

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous a surpris, jusqu'au moment qu'on a lu vos autres avis sur des sociétés locales qu'on connait personnellement, et qu'on sait serieux et honnête dans leur travail. C'est clair que vous medissez juste pour le plaisir, et que vos avis ne correspondent pas à la réalité. Si vous vous chauffez au bois, il faut acheter au printemps et mettre votre stock à l'abri chez vous pour être sur d'avoir du bois sec. Nous sommes en fin de saison hivernale; on conseille vivement à nos clients de prendre le bois qui nous reste de plus sec, mais on ne peut pas les empêcher de prendre du bois fraichement coupé. En bois livré ce dernier temps, le plus humide qu'on a vendu est entre 20 et 30% d'humidité. Ceci est marqué d'ailleurs sur le bon de livraison. On marque aussi que, si d'aventure, il y a une problème avec le bois, vous avez 24 heures pour nous le signaler. On essaie dans tous les cas de trouver une solution rapidement. Silence radio de votre part, et comme vous utilisez un pseudo qui ne correspond à aucun client qu'on a livré, on se demande même si on vous a livré... On a un seul prix pour le bois: que ce soit sec ou fraichement coupé et nul part on dit que le bois a <20% d'humidité.
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francois nord Google

Étant novice avec mon nouveau poêle , je me suis fait arnaquer avec des vendeurs aux abord de Perpignan qui m ont vendu du bois non séchés et de très mauvaise qualité en denier recours je suis allé jusqu a finestret , et je vous remercie car je peux enfin me chauffer avec du bois de qualité , je regrette pas le déplacement . J espère que ça aidera d autres comme moi

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire M Nord. On est content que vous pouvez enfin vous chauffer comme il faut. Au plaisir de vous revoir.
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Vincent Grodet Google

Bois de très bonne qualité. Le drive ou la livraison sont irréprochables et l'accueil très sympathique.

Réponse du professionnel : De.kg Merci pour votre commentaire, Vincent. On est ravi que notre système de Drive vous a convenu. A bientôt!
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Thibault J (“aenktro”) Google

Génial. J’arrivais au bout de mon stock et le service drive m’a sauvé de bien des déconvenues ! J’y suis allé avec ma fille d’un an toute fière de pouvoir aider à ramasser le bois. L’accueil a été fait par deux personnes très gentilles et claires dans leurs explications. Un peu loin de chez moi, mais à partir de maintenant mon unique fournisseur !

Réponse du professionnel : On etait très content de vous acceuillir et serions ravis de vous fournir à nouveau dans l'avenir.
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Axelle Vivipare Google

Entreprise très sérieuse , très aimable et compréhensive. Le bois est d’excellente qualité nous avons des 26/28 degré dans la pièce c’est incroyable jamais eu avec d’autres bois avec des températures ext à 0 . Je recommande +++++

Réponse du professionnel : Merci pour cette commentaire qui nous va droite au coeur! On est content que notre bois a pu chauffé et soulagé votre famille pendant une periode assez difficile pour vous, et éspère que la vie va vous sourire cette année.
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maxime berjaud Google

tres bon bois j'en ai acheter des buche de 25 pour mon brasero c'est du bon je recommande

Réponse du professionnel : Très content que notre bois vous convient. On vous souhaite bon appétit!
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Marianne Lebas Google

Super qualité, le bois est très sec. L'accueil est formidable avec un circuit de pesée. Le seul du département où l'on peut acheter la quantité souhaitée. Le sourire et la compétence, on en redemande

Réponse du professionnel : Merci Mme Lebas: ce fut un plaisir de vous servir. A très bientôt!
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Solène AUFFRET Google

Ravie pour cette première commande chez Bois du Canigou. Prix de la livraison vraiment honnête. Un monsieur (belge) très serviable est arrivé pile à l'heure indiquée. Et j'ai reçu la facture dans l'heure qui a suivie. Personnel très agréable au téléphone également. Un service de qualité ... ce qui est d'habitude plutôt rare, c'est pour cela que je prends le temps de mettre un commentaire. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris temps de nous faire cette commentaire. On a une bonne équipe qui fait un max pour que nos clients soient satisfaits.
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Marie Google

Très bon bois mais payer 36 €pour les frais de transport c est abusé.

Réponse du professionnel : Le prix de notre bois est identique en Drive et en Livraison. Si on livre le village à côté, les clients paie 10 Euros pour le camion en livraison. Si on doit livrer un client à Cerbère, ou à Pas de la Cases, le forfait est plus important et calculé en fonction de la distance de notre dépôt. Dans tous les cas, quand le client passe sa commande, on lui annonce tous les frais. Si on doit faire 2 heures de route pour vous livrer, les frais pour nous ne sont pas les même. Par contre si vous connaissez des camions qui tourne à l'air, on est preneur!
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David Colmaire Google

Bois de qualité et surtout personnel au top du gérant aux employés tout le monde fait du bon travail. Je ne commande que chez eux et jamais déçu.

Réponse du professionnel : Merci M Colmaire! On fait de notre mieux pour satisfaire nos clients.
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Xavier CALCET Google

Cela fais trois fois que nous commandons du bois ici et que dire : c'est impeccable que ce soit le chêne (2 commandes) ou le hêtre (1ère commande), nous sommes ravis. Le bois est bien sec et s'enflamme très bien, les coupes à 33cm sont bonnes et faciles à stocker. Il y a une part tout à fait raisonnable de petits morceaux qui sont très pratiques pour allumer son feu. La livraison est toujours nickel avec une amabilité et un professionnalisme sans pareil, et pourtant notre maison n'est pas simple d'accès. La personne qui répond au téléphone est toujours agréable et de bon conseil. Nous avons trouvé notre fournisseur de bois pour de longues années bien au chaud. X.C

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M Calcet: c'est avec beaucoup de plaisir qu'on vous livre.
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alexandre meot Google

Nous avons appelé pour être renseigné sur le prix du bois ,nous avons été pourri par un monsieur car on était en numéro privé et qu'il était en camion ! Désolé de ne pas avoir deviné. Je déconseille donc cette entreprise dépourvu d'intelligence...

Réponse du professionnel : Malheureusement vous avez appelé pendant les congés de fin d'année. Comme tous les appels sont automatiquement transférer au portable, on vous a répondu malgré le fait que nous étions pas au bureau, mais confronté au bruit du camion. On était en train de livrer un de nos clients professionnels, un des meilleurs boulangers du département. C'est très frustrant quand il y a un numéro privé qui ne s'affiche pas puis que, dans un tel cas de figure, on ne peut pas vous rappeler quand on est encore une fois au calme et au bureau pour vous donner les renseignements que vous voulez. Je vous invite à nous rappeler maintenant que l'entreprise est à nouveau ouverte, et je pense que vous allez pouvoir constater qu'on est loin d'être dépourvu d'intelligence. Cordialement Anne Dubail
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Agus GM Google

Une très belle dynamique d'équipe. J'ai acheté du bois deux fois en hiver et le bois n'était pas assez sec (48 % humide ) La demande est très forte actuellement. Pensez à faire un stock en avance.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. On se demande si quand vous êtes venu en Drive, si vous avez pris du bois à lendroit précis qu on vous avez indiqué. Des fois on a des clients qui se servent dans le bois qui vient d'être coupé puis que le bois a une allure plus jolie que celui qui a passé du temps à secher.... Vu les taux d'humidité que vous affichez, je pense que cela doit être ce qui s'est passé. N'hesitez pas à nous demander des conseils la prochaine fois que vous venez.
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N W Google

Heures d’ouvertures réduites!!! Très bon bois mais les prix devraient s’adapté aux quantités commandées. Même prix pour 1 ou plusieurs stères dommage..

Réponse du professionnel : Les heures d'ouvertures n'ont pas changées, donc on ne comprend pas trop votre commentaire. Nos clients qui nous prennent des quantités importantes bénéficient d'un prix plus interessant, c'est peut-être pour cela qu'on travaille avec autant de clients professionels: restaurants; pizzerias; boulangeries etc.
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Batteboss Giapo Google

Inadmissible.......... réserver il y a 3 mois lorsque la date de livraison approche je les relance car plus de nouvelles et la la dame ne trouvant pas dans sont dossier les informations me demande encore de patienté 2 mois de plus madame je n' ai qu une parole si vous n avez pas de mémoire noté comme il faut les informations qu ont vous communique.... vous essayer de justifier le fait que j avait trouvé que 105euros la stère c était cher ? Alors oui j' ai bien du vous le faire remarquer mais j' ai beaucoup de mémoire et je sais très bien que j avait comfirmer la commande malgré tout et que vous m aviez communiqué une date début novembre,je ne l invente pas..... déjà 2 mois de délais a l époque .....de plus vous me devez une stères car déjà l année passée vous m aviez livré dès brindilles et petit morceau qui m avait une fois rangé fait perdre beaucoup ... sachant de plus que le bois vendue à l époque était loin d être sec ...... franchement j achète 10steres par ans dorénavant j irrai ailleurs ha et la réponse du Venez chercher votre stère ont en parle plus quel honte pour un professionnel de parlé comme ça au client.......

Réponse du professionnel : M Iguacel, Je me souviens très bien de votre appel pour réserver du bois au mois de septembre. Vous avez été outré par le l'augmentation du prix du bois et aussi par le fait que je ne pouvais pas vous proposer une livraison rapide. Vous m'avez carrement envoyé sur les roses. Quand un client commande du bois, je fixe une date et une heure qui est noté et livré, même si c'est 6 mois après la conversation. Si vous aviez eu une date de livraison, vous n'auriez pas été obligé de me rappeler pour me demander la date. Hélas, comme il faut un minimum de 2 heures de trajet pour vous livrer, donc je n'ai pas pu aujourd'hui vous proposer une date de suite pour une livraison, maintenant que vous voulez passer une commande chez nous, en vous faisant passer devant d'autres clients qui ont commandé il y a 2 mois. Je vous ai donc proposer de venir au dépôt pour avoir du bois de suite, y compris le demi stère gratuite qu'on a noté suite à l'erreur de chargement de votre livraison du 21/01/22. Cordialement
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Michel Petion Google

Super entreprise pour le bois de chauffage. Ici on a faire à des pros, rare sur le département 66. Accueillants, courtois, pédagogue jean luc le maître des lieux est très sympa et partage avec les visiteurs sa passion, son métier. Le libre service est très pratique, fonctionnel et rapide avec les pesées. Juste à charger il y a beaucoup de choix essences, longueurs, fendu, rondin...... J'ai beaucoup à cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci M Petion: notre équipe était très contente de vous servir!
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sylvain droues Google

Dommage que la moitié du bois acheté ne soit pas vraiment sec... sinon accueil agréable même si le paiement au poids n’est pas très transparent ( poids non affiché à l’extérieur....)

Réponse du professionnel : Vraiment dommage que vous n'avez pas compris notre systeme de controle de volume et humidite par la pesee. On invite a tous nos clients de nous contacter dans les 24 heures qui suivent une livraison pour qu'on puisse repondre a un souci eventuel. De mettre juste une commentaire sur internet au lieu de nous parler ne resoude pas un tel probleme.
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Valaude Cirrus Google

Excellent bois de chauffage, livré en quantité conforme (le stère est réellement 1 M3), ils livrent dans toute la plaine. à un prix correct. Les propriétaires sont adorables.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Oui, le stere en 1m de longeur est 1 M3, et on suit les norms pour les autres dimensions qu'on propose: 50cm; 40cm et 30cm.