Bois De La Saulx est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à Stainville (55500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (12)
Avis Google
3,3
12 avis
5★5
4★2
3★1
2★0
1★4
a
alisee hanout Google
Attention suspicion d'arnaque!!!
Commande et paiement passé le 14 mai et nous n'avons plus jamais eu de retour.
Le 24.08, Bonjour, je viens de lire que vous avez répondu à mon avis. Il est impossible de vous joindre le téléphone sonne toujours occupé et l’adresse mail par laquelle nous avions échangé en date du 14 mai ne fonctionne pas comment voulez vous que j'arrive à vous contacter, j'essaie tous les jours depuis 10 jours?! Merci de lire vos mails et de retrouver la correspondance HANOUT/GRANDMOUGIN afin que vous puissiez nous contacter, vous avez nos mails et numéros de téléphone. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de constater votre mécontentement et comprenons parfaitement vos inquiétudes concernant l'absence de retour à la suite de votre commande.
Nous souhaitons toutefois préciser qu'une absence de réponse ne signifie pas qu'il s'agit d'une arnaque. Nous rencontrons actuellement des difficultés ponctuelles avec notre messagerie et un volume important de demandes, ce qui peut malheureusement entraîner des délais de traitement plus longs que prévu.
Nous vous invitons à nous communiquer en privé votre nom, numéro de commande et coordonnées utilisées lors de la commande, afin que nous puissions retrouver votre dossier et vous apporter une réponse précise concernant son état.
Nous regrettons sincèrement cette situation et souhaitons trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Service Client
P
Pascal Raymond Paul KOVACS Google
Commande d'un grumier livré en ce jour.
Une nouvelle collaboration commence
Je recommande
G
GUATTINI monica Google
Nous avons eu un peu de mal à les joindre au départ, mais après avoir envoyé un SMS, nous avons été rappelés rapidement et avons pu passer commande.
Un grand merci à Jospin pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sérieux.
Nous avons reçu un camion complet de chêne, conforme à notre commande. La livraison a toutefois eu une semaine de retard, en partie parce que nous avions manqué un créneau de livraison qui nous avait été proposé une semaine après avoir passé commande.
Malgré ce contretemps, nous sommes satisfaits de la prestation.
Bonne continuation à toute l'équipe !
J
Jean Pierre Corneloup Google
Palette de très bonne qualité, conforme à mes attentes. Service rapide, accueil sympathique et prix correct. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre palette a pleinement répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de notre service, l'accueil de notre équipe ainsi que nos tarifs.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une belle récompense pour l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d'une prochaine commande.
L'équipe Bois de la Saulx – BDLS
W
Wendy Calpetard Google
Excellent service, bois de très bonne qualité et équipe très professionnelle. Tout s’est parfaitement déroulé. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre bois, le professionnalisme de notre équipe et le déroulement de votre commande ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour une prochaine commande.
L'équipe Bois de la Saulx – BDLS
A
AKRYL FRANCE Google
Après de multiples commandes chez d'autres fournisseurs un peu moins chers mais avec un bois imbibé d'eau et impossible a faire brûler j'ai décidé d'essayer ce fournisseur.
Je ne suis pas déçu, le service est impeccable, je précise que j’ai passé commande après avoir vu leur annonce et que je me suis fait livrer apres deux semaines.
Du bois sec et très bien rangé en stock, la quantité de bois achetée correspond vraiment à la quantité de bois donnée puisque rangée parfaitement sur palette.
Bref on paye un peu plus mais au final je pense que l'on s'y retrouve en qualité de bois et même en quantité !
Je recommande donc sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience et pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre bois ainsi que notre service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à proposer un bois correctement séché, stocké dans de bonnes conditions et livré dans les quantités annoncées.
Votre remarque concernant la différence avec vos précédentes expériences nous touche particulièrement, car notre priorité est d'offrir un produit de qualité et un service fiable, même si cela implique parfois un tarif légèrement supérieur.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes.
À très bientôt,
L'équipe Bois de la Saulx – BDLS
G
Genevieve Vincent Google
Attention !!! - Suspicion d'arnaque ! - Vu sur Bon Coin - Commande de bois non livrée sans respect des mentions stipulées sur le devis. Acompte versé non remboursé - Plusieurs RIB avec titulaires différentes ??? - Aucune réponse à LR avec AR - Impossible à joindre par tél - Conseil : Informez Signal Conso - DGCCRF si comme moi, mécontents .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons votre commentaire très au sérieux.
Votre commande a bien été enregistrée et un retard de livraison est effectivement intervenu, ce que nous regrettons sincèrement.
Depuis la publication des faits évoqués, votre dossier a été pris en charge par notre service et une solution a été apportée, dont votre foyer a bien pris connaissance. Nous regrettons que cet avis n'ait pas été mis à jour afin de refléter l'issue favorable de nos échanges.
Notre société travaille avec des devis signés, des factures et un suivi administratif pour l'ensemble de ses commandes. Les coordonnées bancaires communiquées s'inscrivent dans notre organisation administrative et comptable.
Nous restons bien entendu disponibles pour poursuivre les échanges dans un esprit constructif et répondre à toute question complémentaire.
Cordialement,
La Direction
B
BOUAOUN YANIS TEDDY Google
3eme commande chez Bois de la Saulx. Toujours satisfait, pellet de qualité, livreur ponctuel et sympathique.
Que demander de plus
m
maria carmen Martins Google
Première commande de pellets en vrac (avec camion souffleur) et tout a été parfait !
De la commande à la livraison, rien à redire. Service sérieux, efficace et parfaitement organisé.
Mention spéciale au chauffeur : ponctuel, professionnel, courtois, sympathique et de très bon conseil.
Une excellente première expérience.
Merci à toute l’équipe !
W
WARGNIER BERNARD Google
Livraison de camion de chêne 60 a 80cm , bois de l’année comme demander.
Je recommande
S
Stéphanie Asfaux Google
Notre camion de mélange ( hêtreet chêne )vient de nous être livré après seulement trois semaines d’attente, ce qui est déjà un excellent point.
Un grand merci à Jospin pour son professionnalisme et sa pédagogie. Il a pris le temps de tout nous expliquer dans les moindres détails, notamment sur le choix des essences et des longueurs, avec une grande clarté. Même en étant novice, tout devient simple et compréhensible.
Service sérieux, accompagnement de qualité et équipe à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre camion de bois a été livré dans les délais attendus et que notre accompagnement a répondu à vos attentes.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos remerciements à Jospin, qui sera très touché par votre message. Prendre le temps de conseiller nos clients, de les guider dans le choix des essences et des longueurs de bois fait partie des valeurs qui nous tiennent à cœur.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
L'équipe Bois de la Saulx – BDLS
J
JP CHAUFOUR Google
Aucune reproche, délai de livraison du camion respecter ainsi que l'essence choix.
Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée conformément à vos attentes, tant au niveau des délais que de l'essence de bois livrée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe Bois de la Saulx – BDLS
K
Kevin Bernard Google
Pas correct, livraison jamais reçu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre déception.
Comme convenu ensemble, ce problème a depuis été résolu et votre dossier a été pris en charge par notre service afin d'y apporter une solution satisfaisante.
Nous mettons un point d'honneur à accompagner chacun de nos clients jusqu'à la résolution complète de toute difficulté pouvant survenir.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services.
L'équipe Bois de la Saulx – BDLS
J
JLM GRP JLM GRP Google
Au top sérieux rien à dire merci bcp M. JACQUEMIN LEONARD
M
Maurice weber Google
Livraison de 10 mètres de bois imbrûlable. Probablement bois coupé dans l'année, donc pas sec.
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SUPP…
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