Bois de Chautagne

Commande passée en janvier pour 3 stères de 25cm de bois sec à brûler pour l’année. L’entreprise a l’air honnête, de plus la commande est prête en un temps record. Je me rend sur place car j’habite à une quarantaine de km. Le tas est prêt et le bois a l’air d’une super qualité. Je charge mon fourgon et règle les 360€ pour 3 stères. Le lendemain, je fend et je range mon bois. Je me rends compte qu’il en manque une bonne partie…. Je contact l’entreprise qui me dit que c’est une erreur de leur part et qu’ils ont préparé 2 stères au lieu de 3. Je me dis cool, ils sont super honnête, j’ai peut-être finalement trouvé le bon! Hier, je retourne chercher le manquant, donc 80km de plus au compteur. Un employé, super sympa du reste me montre la palette. Je me dis direct que le bois n’est pas du tout la même qualité que la première fois et qu’il a plutôt une sale tronche. Je charge quand même avec son aide. Ce matin, fendage et rangement. Je me rends compte que cette stère est du bois dégueulasse qui devait traîner au fond de la cour depuis belle lurette. Ça sent l’humidité et l’humus dans mon fourgon. Le bois est plein de mousse, sent l’humidité. Je commence à fendre et le bois est détrempé pour certains, humide pour d’autres, noir à l’intérieur ou même avec de la moisissure blanche et de piètre qualité comparé à la première fois. Impossible que ça brûle cette année voir même la prochaine mais maintenant il est rangé sur le bon faute de place…. On comprends bien que le secteur est difficile mais c’est le cas pour tous. Quand on paye une sommes pareil, on s’attend à que 100% du bois soit de la même qualité et là ça n’est pas le cas du tout. Je ne poste presque jamais de retour mais la c’était trop. Les tarifs ont presque doublé en une dizaine d’année, il faut donc que la qualité soit au rdv! Je vais donc reprendre mes recherches pour enfin essayer de trouver une entreprise honnête qui fait des tarifs, quantités et la qualité justifiée. Vraiment dommage car la première fois le bois était niquel mis à part la grosse erreur de quantité!

Commande passée l’année dernière, j’avais bien précisé qu’il me fallait du bois sec et non à finir de sécher car on ne peux pas stocker ailleurs que dans le garage. Malheureusement ce ne fut pas le cas. Le patron a pris contact avec nous mais de manière assez agressive et au final nous avons dû faire tourner 3 ventilateurs et 2 chauffages pendant quasiment 1 mois ainsi que mettre en place des déshumidificateurs. Donc oui le prix était attractif pour notre région même avec le prix de la livraison mais au final ma facture d’électricité en a pris un coup. Donc si vous devez commander chez eux le bois sera bon mais pour l’année d’après et ce même si vous commander du bois sec, car le notre avait un taux d’humidité supérieur à 25%.

Après avoir passé une commande sur internet j'ai envoyé un SMS au numéro indiqué sur le site et la personne me dit qu'à partir d'octobre la stère n'est plus de 85 euros comme indiqué sur le site mais 115 euros (pour du bois sec) .... Ce n'est écrit nul part sur le site

1er achat de pellets en palette suit à l'installation de notre poêle. Livraison très pro avec dépôt de la palette en garage grâce au transpalette motorisé. Excellent service, qui plus est pour la distribution de pellets Alpes Energie Bois que je recommande. C.Bonnet

Première expérience ravie😊 J ai apprécié la rapidité de livraison Le sérieux et le professionnalisme En plus les gars sont sympathiques Merci

Seconde livraison de pellets, très professionnel autant pour respecter la date prévue à l'avance que dans la qualité des pellets. Je recommande vivement

Je recommande fortement. Très pro, livraison assez rapide. Au top du top. Patron très sympathique 👌

Sérieux, ponctualité, qualité et sympathie. Voilà comment je qualifirai cette jolie société qui nous sert depuis plusieurs années. Helene Thomasset