Boggi Milano

Très déçu par l’équipe de vente. J’ai acheté un premier costume Boggi pour essayer la marque, mais l’expérience a été décevante. De retour en magasin à cause d’une gêne sous les bras due aux coutures de la veste, on m’a simplement expliqué qu’on n’aurait pas dû me vendre une coupe slim mais une regular. Vraiment dommage qu’un conseil aussi basique n’ait pas été donné au moment de l’achat.

"Surpris par certains avis, car de mon côté le service est irréprochable : conseils, patience et qualité toujours au rendez-vous. Le style traverse les décennies… Bref, je suis comblé !"

Accueil glacial , voir inexistant peut car je suis rentré en short de sport adidas.... le monsieur derrière la caisse pas souriant , en bas au costume , personne ne m a adresse un bonjour , j ai attendu 14mn avant de partir , la le seul vendeur toujours présent mais occupé me propose d appeller un collègue, il revient sans personne, gêné il me propose de m accompagné alors qu'il était encore avec ses clients. Je lui dit non merci je remonte et croise de nouveau le "gars " derrière la caisse qui fait mine de ne pas me voir !!! Catastrophe cette accueil, pas digne d y travailler. Ce sont ces gens là qui le jour où la boutique fermera se plaindront , ne juger pas un client potentiel à son look, sa tenue, . J irais a celui de la rue Marbeuf qui eux sont d un professionnalisme exemplaire. Adieu boulevard Saint Germain. Pas la peine de répondre avec votre hypocrisie habituel, je travaille dans le luxe à un niveau que vous ne pouvez imaginer et l'attitude des employés de votre boutique est catastrophique.Le vendeur seul qui était au sous sol , renseignant déjà des clients à lui remonter la note à 1/20 au lieu de 0 !!! Pensez à la reconversion professionnelle messieurs, mesdames.

SERVICE CLIENT EXÉCRABLE ET PRODUITS DE MAUVAISE QUALITÉ J'ai acheté un costume dans cette boutique il y a quelque temps, j'ai adoré le tissu et la coupe. C'était pour être le témoin du mariage de mon meilleur ami. Rapidement le tissu de l'entrejambe s'est détériorée mais je n'y ai pas particulièrement prêté attention. Il y a 2 semaines j'ai remis le costume pour une occasion importante, le soir j'avais un trou de la taille d'une pièce de deux euros là où le tissu s'était détérioré. J'ai déposé le pantalon demandant une solution parce que celà ne me semblait pas acceptable après avoir porté un pantalon de costume à ce prix seulement 5 fois qu'il soit bon pour la poubelle. Après m'avoir fait attendre 2 semaines sans nouvelles on m'apprend qu'il n'y a pas de solution, pas de geste, pas de remplacement rien. J'apprends au passage que c'est un produit qui avait eu de nombreux retours négatifs. J'en retiens donc que Boggi vend délibérément des produits de mauvaise facture et sous prétexte que l'article n'est plus dans la collection aucun service après vente n'est assuré. Je trouve ça tout simplement inadmissible.

En lisant les avis, j’ai compris que le niveau de service du magasin est systémique et pas lié qu’à la mauvaise expérience que j’y ai eue. Le samedi 5 avril, j’ai accompagné un ami qui se marie en juin et qui recherchait un haut de smoking noir. Étant habitué à porter des costumes, j’ai quelques notions, contrairement à mon ami qui n’en porte que très rarement. Lorsqu’il a tenté d’expliquer ce qu’il cherchait en pointant le buste d’un tailleur, l’un des vendeurs – qui nous avait plutôt “suivis” qu’accueillis (vous comprendrez le terme) – a eu une attitude moqueuse, limite condescendante. J’ai tenté de clarifier la demande, mais le vendeur, un sourire narquois en coin, ne nous a pas vraiment pris au sérieux. Il semblait pressé de partir quelque part et a donc appelé un collègue pour le relayer, non sans une discussion tendue entre eux, devant nous, sur qui allait s’occuper de notre demande. Le second vendeur est finalement arrivé, sans dire bonjour, visiblement agacé et désintéressé. Il s’est permis plusieurs remarques désobligeantes sur notre demande. Quand mon ami a parlé d’un costume noir pour une cérémonie, il s’est fait sèchement reprendre avec un commentaire du type : « À part les videurs et les serveurs, personne ne porte de costume noir. » Or, il cherchait simplement un haut de smoking. Devant un tel mépris, j’ai été obligé de prendre la parole pour signaler que le service était très mauvais. Le vendeur n’a manifesté aucun intérêt, aucune remise en question. Pour éviter que la situation dégénère, nous avons préféré mettre fin à l’échange et nous adresser directement à un responsable, qui, lui, s’est excusé avec professionnalisme. C’est vraiment dommage. Nous sommes repartis frustrés, sans rien acheter, alors que mon ami était prêt à faire un grand achat.

English: As a fan of Boggi Milano, I was thrilled to visit their Paris store during my trip. I’m from Chicago, and my love for the brand began after my first visit to their store in Milan last year. Since then, I’ve been a regular shopper online, but I couldn’t resist stopping by in person to see what’s new. We were fortunate to be greeted and assisted by Francesco Mutti, who provided exceptional service. He was attentive, knowledgeable, and ensured we had a fantastic experience. Francesco also shared the exciting news that Boggi will soon be opening three locations in New York City—something I can’t wait to see! I must admit I had some reservations after reading the reviews, but I’m so glad I stopped by. Everything was wonderful, from the quality of the collection to the attentive service. I highly recommend visiting this store if you’re in Paris. So happy to be taking many more items home! French: Grand fan de Boggi Milano, j’étais ravi de visiter leur boutique parisienne pendant mon voyage. Je viens de Chicago, et mon amour pour la marque a commencé après ma première visite dans leur boutique de Milan l’année dernière. Depuis, je fais régulièrement mes achats en ligne, mais je n’ai pas pu résister à l’envie de passer en boutique pour découvrir les nouveautés. Nous avons eu la chance d’être accueillis et assistés par Francesco Mutti, qui nous a offert un service exceptionnel. Francesco était attentionné, compétent, et a fait en sorte que notre expérience soit fantastique. Il nous a également annoncé la bonne nouvelle que Boggi ouvrira bientôt trois boutiques à New York—j’ai hâte de les découvrir ! J’avais quelques réserves après avoir lu certains avis, mais je suis tellement content d’avoir visité la boutique. Tout était parfait, de la qualité des collections au service attentif. Je recommande vivement de visiter cette boutique si vous êtes à Paris.

À la vue des avis écris par certains clients par le passé, j’ai hésité à me rendre chez Boggi pour l’achat de deux costumes, finalement je ne regrette pas du tout mon expérience, même si l’accueil a été un peu froid au rez-de-chaussée, je suis tombé sur un employé très courtois et agréable au sous-sol, qui a pris le temps de me conseiller et de me faire essayer plusieurs costumes, jusqu’à trouver les deux pièces répondants à mes attentes. De très belles pièces dans cette boutique, je n’hésiterai pas à revenir pour de nouveaux achats.

Très satisfait des retouches. 5 pièces retouchées et c’est un sans faute. Quand j’ai passé l’achat je suis rentré chez moi voyant les avis et j’ai un peu stressé surtout que le premier passage était très bien. Le nouveau responsable m’a indiqué avoir changé complètement la vie de la boutique, ce qui expliquerai le retour des bons avis. Je recommande.

J’y ai trouvé mon bonheur grâce à un grand choix de vêtements élégants et de qualité avec de très belles coupes. De bon conseillers sont sur place. Le service y est aussi aimable que soigné. Je recommande.

Bonjour, Un responsable et un employé n'étant pas tendre avec une employée, s'en prend également á plusieurs clients, moi inclus. C dommage pour l'image Boggi, car je ne porterai plus leur vêtements lorsque je suis invité á la télé. Au fait, je n'ai plus envie du tout de les porter après ce moment regrettable. Slts JL

Service plutôt efficace, en revanche on ne m'a pas permis d'essayer mon costume au moment de le récupérer après les retouches. Résultat : pantalon trop court, manches de veste trop longues.

C'est avec beaucoup d'appréhension que je me suis rendu à la boutique, ce en raison des nombreux avis faisant état d'un manque d’amabilité voire d'une agressivité de la part du personnel. En entrant, j'avais presque l'impression de pénétrer dans un ring de boxe ! Quelle ne fut pas ma surprise lorsque, quelques instants plus tard, Victor s'est proposé de m'aider de manière très avenante. Il est resté à mes côtés et m'a conseillé jusqu'à ce que j'obtienne tout ce dont j'avais besoin, le tout avec professionnalisme, patience et humour. Puis direction caisse. Peut-être le début des problèmes ? Non plus, Ruth qui m'a encaissé s'est également montrée tout à fait sympathique et professionnelle. Au final, j'ai rarement été aussi bien accueilli et servi que dans cette boutique. Je me pose de sérieuses questions sur la fiabilité de tous ces avis négatifs (de surcroît souvent très mal écrits). Aux potentiels clients qu'ils rendraient inquiets : vous pouvez y aller sans crainte. J'ajoute que la boutique est spacieuse, très propre et bien organisée, en bref très agréable.

Victor est un vendeur de vêtements exceptionnel ! Lors de ma première visite, son écoute attentive et ses conseils personnalisés m'ont permis de trouver des pièces parfaites pour mon style. Merci pour son professionnalisme et sa passion !

Bonjour, j’ai eu une mauvaise expérience dans une autre boutique Boggi Milano en croyant que dans cette là ça allait être mieux , Quand je suis entrée la dame peu accueillante m’a mal répondu! Par rapport une question que je lui ai posé, j’ai eu l’impression que je dérangeais! Belle marque mais le langage de la dame complètement de rue! Arrogante et complètement désagréable! Je me demande comme une marque peut embaucher des gens peu motivés et si désagréables? Je récupérerai mes articles qui sont encore a la retoucherie mais je n’envisage pas revenir dans cette boutique ni dans aucune autre.

Je n’avais encore jamais mis mon avis suite à ma visite en décembre 2022, j’ai dépenser plus de 1500E pour un smoking et mon expérience a était horrible. Premièrement quand je suis arrivé avec mon ami nous avons était accueilli avec un air condescendant de la part de l’équipe, comme si nous n’avions pas notre place ici. La chemise du smoking que j’ai acheter avais une tache de fond de teint au niveau de la manche droite (que j’ai vu une fois rentrer chez moi). Les retouches sur le pantalon ont du être reprises à deux fois car la première fois cela était devenu trop petit au niveau des jambes. Bref, premier et dernier achat dans cette boutique.

A fuir, Boggi Milano est une bonne marque qui vend des produits de qualité mais la qualité de service de cette boutique est juste déplorable. Tout d'abord lors de l'achat, une attente d'une demi-heure à cause d'une soit disant panne technique. Une technologie basée sur le Bluetooth qui permettrait d'identifier le client .... Après avoir créé mon compte, aucun mail reçu. Peut être que tout passe par le Bluetooth ??? Pour finir, lors de la récupération de mon costume, plus précisément lorsque j'ai voulu essayer de nouveau mon costume, après vouloir me rhabiller, le personnel est rentré pour récupéré mon costume alors que j'étais encore en sous-vêtement !!! A ce moment, aucune attente de la part d'autre clients, rien ne justifiait cette précipitation. C'était tout simplement humiliant. Je dois dire que le service de cette boutique est bien en dessous des services que proposent certaines boutiques bien moins prestigieuses. En espérant que ce commentaire pourra permettre au manager d'identifier la problématique et d'améliorer en conséquent le service proposé.

Après une très mauvaise expérience dans une enseigne concurrente 10’ plus tôt nous sommes rentrés dans le magasin boggi. Que dire : personnel attentionné et réceptif aux besoins, prix clairs et conseils avisés, belles matières et produits mis en avant. Et une note allégée avec des promotions supplémentaires. Je recommande cette enseigne.

Client fidèle de la marque depuis plus de 10 ans, je ne peux être que désolé par le piètre service proposé au client dans cette boutique de nos jours. Lors de ma dernière visite, j’y achète un costume en vue d’un entretien. Les manches étant trop courtes, je fais savoir à la personne qui s’occupe de moi que je souhaite les rallonger tout en signalant la nécessité pour moi de récupérer la veste au plus vite. Lorsque je reviens chercher la veste, en l’essayant, je m’aperçois que les manches ont été raccourcies au lieu d’être allongées. Ayant besoin de la veste le lendemain je ferme les yeux en prévenant le vendeur que je reviendrai faire changer ça dès mon retour à Paris. Je dépose à nouveau la veste pour retouche et reviens quelques jours après pour m’apercevoir que les manches ont à nouveau été raccourcies. Ayant à nouveau besoin de la veste le lendemain, je commence à perdre patience et leur demande une solution pour me présenter en entretien avec des manches qui ne m’arrivent pas aux coudes. Le vendeur m’apporte alors la même veste non retouchée à laquelle il manque un bouton qu’il est obligé de rajouter sur le moment. Embarras ultime pour cette boutique Boggi, ils me font payer la retouche des manches raccourcies (toujours au lieu d’être rallongées). Je demande alors à parler à la direction car il n’est pas possible, considérant le prix payé pour le costume, d’avoir un service aussi déplorable, risible et minable. Bien évidement, il n’y a personne pour me répondre. Le service est donc, vous l’aurez compris, moins bon que chez des enseignes lambda telles qu’Uniqlo (qui eux ne se trompent pas par deux fois sur des retouches aussi simples et qui n’ont pas l’indécence de les facturer au client en plus) pour des vêtements 10 à 20 fois plus chers. Bien évidement, aucunes excuses faites par le personnel vis à vis de cette situation honteuse. Je suis à ce jour toujours l’heureux propriétaire d’une veste aux manches trop courtes et dont un des boutons s’accroche à la veste comme ce magasin s’accroche à une image de prestige qui n’existe définitivement plus.

Après 20 minutes dans le magasin, on vous dit bonjour mais on continu à vous laisser errer à travers les étages. Personne pour conseiller, personne pour faire essayer le pantalon que nous avons choisi. Bref expérience désastreuse, par rapport aux prix pratiqués c’est décevant.

Achat de deux costumes durant les soldes. Alors qu’il avait été expressément précisé au vendeur que je souhaitais un costume en solde je découvre à la caisse que le costume, indiqué comme en solde, ne l’est pas. Puis en venant récupérer les costumes et en les essayant je découvre que les retouches ne correspondent pas, l'équipe peu commerciale m'indiquent qu'il s'agit de nouvelles retouches qui me sont facturées au prix fort.. Peu professionnel pour un achat à pas moins de 1000 euros

Boutique agréable et lumineuse sur trois niveaux. Une sélection de différents styles, du plus casual au plus chic. Les conseillers sont pour certains très aimables et aiguillent les choix de la bonne manière, d’autres sont corrects et professionnels. Globalement le service est bon.

Suite à une expérience décevante chez Boggi Saint-Germain-Des-Prés, ce magasin a été une véritable bouffée d'air frais. Notre vendeur, Mathieu, s'est montré particulièrement attentionné, charmant, sympathique et de très bon conseil. L'accueil a été immédiatement chaleureux et convivial. C'était un réel plaisir de réaliser les essayages pour un costume de mariage dans cette boutique. Nous ne pouvions espérer mieux, et toute la famille a pu apprécier pleinement ce moment.

La boutique est très agréable, sur 3 niveaux, moderne spacieuse et aérée, et les produits sont manifestement de bonne qualité. J’´ai acheté un pantalon d’été très léger et très bien coupé et une paire de sneakers sans lacets que je trouve top. Le personnel est très agréable, dynamique et disponible, l’ambiance donne vraiment envie d’acheter et de se faire plaisir. Je recommande a 100%.

Boutique très jolie, mais les rayons manquent d’une personnalité, ça fait un peu froid, et l’accueil était déplorable quand j’y suis allé. C’était ma première fois, je voulais découvrir un peu la marque que je n’avais vu jusque ici qu’en ligne, mais clairement rien que pour une question sur un produit il faut batailler pour avoir quelqu’un de disponible. Les produits peuvent être aussi bien qu’ils le peuvent, je n’achèterais jamais si le service est si bas.

Un accueil très désagréable de la part des vendeurs. J’ai demandé à un des vendeurs de regarder si il y avait la même chemise dans la même taille en rayon car celle essayé avait un léger défaut, il m’a répondu « c’est la dernière » sans même aller regarder en rayon ou dans son stock. Je suis donc allé voir par moi même et là il y avait 2 chemises identiques en rayon pile dans la même taille ! Bref je m’attendais clairement à mieux de la part de Boggi Milano Une qualité de service inadmissible au vue du prix de leurs prix.

Je suis venu chercher mon costume de mariage ici. J'ai été très bien conseillé, le costume était prêt en une semaine et parfaitement à ma taille. Je l'ai porté toute une journée en étant extrêmement à l'aise dedans et la qualité du smoking est clairement à mettre en avant ! Je recommande

Costume remis sans housse. Le vendeur me dit qu'il ne peut pas savoir quand ils en recevront, et me dit de me débrouiller, d'aller voir dans d'autres magasins Boggi pour m'en procurer une. Après avoir appelé les autres succursales parisiennes, on a l'impression que c'est la pénurie de housses. Dommage au prix où l'on paye le costume..

Beau choix de costumes. Très belle coupe. Malheureusement après même pas 1 an la veste du costume s'est complètement défaite. Pourtant je précise que je suis un habitué des costumes et que je n'en porte jamais un plus de une fois par semaine. Satisfait au départ, bien déçu à la fin. Pour mon prochain costume je vais aller ailleurs.

❌ Très mauvaise expérience : j'étais venu acheter 2 chemises en 37 dont je connaissais le modèle mais non disponibles en rayon 🙄. Le seul vendeur en bas était déjà occupé avec un client. Il me dit de patienter. 10' après il va chercher de l'aide en arrière boutique. 5' après un autre vendeur arrive, il me donne les chemises. Je monte au RDC pour payer : une file d'attente à la caisse interminable !! Ils n'arrivaient pas à se comprendre sur les retouches à faire, ça discutait discutait sur un costume pour un client ... Total je suis parti sans rien acheter 😡😡😡 Par internet, le délai de livraison est très long, plusieurs semaines ... 😡

BOGGI MILANO PARIS C'EST LE LUXE LE TOP CHIC ⭐⭐⭐⭐⭐ SANS OUBLIER QUE L'ACCUEIL EST ⭐⭐⭐⭐⭐AUSSI BRAVO ET MERCI BONNE CONTINUATION L'ÉTABLISSEMENT EST ACCESSIBLE AUX FAUTEUILS ROULANTS👍BIENVENUE À PARIS WELCOME TO PARIS 🇫🇷 🇪🇺🤝

Je mets une étoile pour le « bonjour » du conseiller à l’entrée. Sinon après, rien d’autre, je voulais essayer une veste, le vendeur me dit que rien n’est disponible dans ma taille, alors que pourtant j’ai bien expliqué que je cherchais pour un mariage cet été. Pas de conseil, pas d’échange, pas de communication et du coup 0 niveau service. Du coup j’ai pris chez un concurrent à 500m de chez eux. C’est dommage car la maison fait de belles choses.

A fuir absolument. On sait vous vendre une soit disant de la super qualité sur les costumes, or au bout de même pas 20 portages d'un costume à 650€, la veste se déchire au niveau du torse et sur les manches. De plus, un manteau à 900€ pour lequel les poches se sont déchirées au bout d'un mois. Un service après vente plus que mauvais qui ne respecte pas ses engagements en terme de suivi. N'allez surtout pas là bas pour un costume, manteau ou tout autre type de produits vendus.

J'ai jamais mis un avis négatif pour une boutique ou une marque mais cette fois je me sentais obligé de le faire pour le bien des autres clients. J'ai acheté un costume de cette boutique et ils étaient gentils le jour de l'achat. Après je suis revenu pour faire les retouches comme prévu et là l'accueil était très désagréable. Aucun remboursement n'est possible, ils se moquent du client et à chaque fois ils changent leurs paroles et leurs promesses.

Très satisfait pour mon premier achat dans cette boutique. Ils proposent vraiment de belles choses, un large choix de tissus, de très belles coupes, j'ai pu trouver un pantalon qui me va parfaitement sans avoir à retoucher quoi que ce soit autre que l'ourlet. Un bon suivi dans le traitement de votre commande. Personnels disponibles très sympathiques et de bon conseil pour celui qui s'est occupé de moi. Merci et à bientôt.

Que des ennuis avec cette boutique. Obligé de me déplacer 10 fois pour obtenir finalement mon costume, 3 mois après sa commande. Certes le costume complet est d'une grande qualité. Mais tant de péripéties, une prise en charge très hasardeuse et au final absolument aucun geste commercial (même des mauvaise retouches facturées), l'addition est un peu salée juste pour un costume.

Au vu des notes les plus basses je m'attendais à un accueil mitigé et distant, ça a été tout le contraire. Pour un premier achat chez eux, le vendeur a été très disponible, de très bon conseil, et très sympathique. Achat d'un costume bleu foncé motif œil de perdrix + chemise + accessoires, la qualité a vraiment l'air au rendez-vous, le style l'est en tout cas déjà. Vivement que les dernières retouches soient faites, que je puisse porter cette belle acquisition. Petit bémol sur les souliers par contre, ils présentent bien, mais le ressenti dedans était sans plus.

J'ai passé une commande sur le site, et au regard des notes j'appréhendais mon passage en boutique. Je trouve qu'il y avait beaucoup de vendeurs et si tous ne m'ont pas dit bonjour, certains se sont bien occupés de moi. J'ai demandé à essayer les chemises, cela s'est très bien passé. Donc pour l'accueil c'est normal. Par ailleurs, je suis très content de mes chemises et le temps me dira si c'était un bon choix qualitatif ou pas...

Très bon accueil - On s'est tout de suite occupé de moi. J'ai essayé plusieurs vestes, dont on m'a expliqué à chaque fois les coutures spéciales, la fabrication, les détails, etc. De même pour les costumes ! Beaucoup de choix et vendeur très à l'écoute et de très bon conseil ! Petit plus, j'ai demandé un costume en urgence, il était prêt et disponible 3 jours plus tard sans surplus de prix ! Beaucoup de commentaires négatifs que je ne comprend pas. Pour ma part, expérience très positive et mon vendeur : DANIEL G.

Vendeurs désagréables dès qu'on leur montre que le produit ne nous satisfait pas. Ils sont également très "pousse à l'achat". Désolé, mais une veste en coton à 400 euros ce n'est pas une bonne affaire... d'autant plus qu'il faut payer les retouches. Pour du conseil et de l'échange sartorial, on repassera...