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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR HOMMES

Boggi Factory Store

Magasin de vêtements pour hommes · Villefontaine (38)

3,9 62 avis Fermé
Boggi Factory Store — Magasin de vêtements pour hommes

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Itinéraire Site web

À propos de Boggi Factory Store

Boutique de mode proposant les vêtements et accessoires haut de gamme du créateur éponyme.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

3,9
62 avis
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3★1
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1★15
A
Alexandre Rolando

Super accueil, la vendeuse est très à l’écoute et m’a trouvé plusieurs belle pièce. Elle a eu de très bon conseil pour moi et je la remercie d’avoir passé du temps pour moi. Pour la qualité rien à dir les couture et les matières sont au top. Pour les vêtement en lin je recommande. Ils disposent d’un large choix de tenue. Déjà hâte d’y retourner.

d
dame myrtille

Je recommande cette boutique! À la recherche d un costume pour un.mariage NOUS avons Enfin TROUVÉ !! apres avoir cherché , essayé dans de nombreuses boutiques homme pour costume au village!! Ici LANA trés sympathique accueillante ; notre vendeuse conseillère et couturière de metier nous a conseillé avec patience et expertise ! Professionnelle LANA a su nous diriger vers les tailles ; les couleurs adapté au thème du mariage et â la morphomogie de MR ....Merci LANA !! Petit plus de la boutique qui vous fera gagner du temps : les chaussures trouvées ici assorties au costume !!!

V
Virginie Pellicier

Après avoir fait plusieurs boutiques dans le centre commercial, nous avons malheureusement eu l'impression d'être totalement ignorés dans la plupart des magasins. Quelle différence dans cette boutique ! Un grand merci à la vendeuse, Claude, qui a été accueillante, souriante et particulièrement de bon conseil lors de l'achat du pantalon de mon conjoint !

L
Laurence DI SALVO

Je suis venue une 1ère fois avec mon mari dans cette boutique, l'expérience était très agréable, bons produits et conseil pro. Je reviens ce jour dans la boutique avec mon fils et je suis encore sous le choc de cette mauvaise expérience d'achat. La vendeuse nous a parlé de manière condescendante et moqueuse. Je pense que nous ne correspondions au type de clientèle qu'elle apprécie. Nous nous sommes sentis jugés. Je n'ai jamais vécu une telle expérience négative dans les magasins du Village de Villefontaine. Nous avons quand même acheté car nous n'avions plus de temps pour trouver dans une autre boutique. Je ne reviendrai jamais dans cette boutique

Réponse du professionnel : Cher Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés de lire vos remarques, d'autant plus que votre précédente expérience dans notre magasin avait été positive. Nous prenons les commentaires de cette nature très au sérieux. Suite à votre avis, la situation a fait l'objet d'une enquête approfondie et d'une discussion directe avec le membre du personnel concerné. Nous avons également rappelé à toute l'équipe que chaque client doit être traité avec professionnalisme, respect et courtoisie en toutes circonstances, car ces valeurs sont fondamentales pour l'image et la réputation du magasin. Lors de votre échange, il a été signalé que certaines difficultés ont été rencontrées, notamment concernant une demande de retouches le jour même sans frais supplémentaires et une certaine frustration quant à la création ou l'activation d'un compte client. Bien que ces circonstances aient pu créer des tensions lors de la conversation, elles ne remettent pas en cause les exigences du magasin en matière de service client. Nous regrettons sincèrement que vous vous soyez sentie jugée ou mal à l'aise lors de votre visite, car ce n'est jamais l'expérience que notre équipe souhaite offrir. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de renforcer nos exigences en matière de service et de continuer à améliorer l'expérience client. Soyez assuré(e) que la situation a été prise en charge en interne et que ces normes continueront d'être étroitement surveillées. Merci encore d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons que cet incident isolé ne viendra pas ternir l'impression positive que vous aviez auparavant de notre magasin. L'équipe Boggi Milano
A
Anais B

Je suis très déçue par l’accueil que j’ai reçu lors de ma visite. Une vendeuse (âgée aux cheveux mi-blonds mi-gris) s’est montrée particulièrement méprisante et m’a mise très mal à l’aise. Son ton était désagréable et peu respectueux. Ayant simplement demandé des informations sur les avantages du programme de fidélité , mon conjoint étant un client régulier de cette boutique , j’ai été sèchement remballée, et ce de manière impolie, devant lui. Ce type de comportement est vraiment inacceptable et mérite d’être recadré. L’accueil client est clairement à revoir. Je suis sortie du magasin en colère, alors que ce moment aurait dû être agréable.

Réponse du professionnel : Cher Anais, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce que vous avez vécu et du malaise que vous avez ressenti lors de votre visite dans notre magasin. Ce n'est pas le niveau d'accueil et d'attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons qu’une simple demande d’informations sur le programme de fidélité ait été traitée d’une manière que vous avez perçue comme impolie et irrespectueuse. Vos commentaires sont très importants pour nous et seront pris très au sérieux afin d’examiner en détail ce qui s’est passé en interne. Notre objectif est de faire en sorte que chaque client se sente accueilli, écouté et traité avec courtoisie, en particulier ceux qui choisissent de revenir nous rendre visite en toute confiance au fil du temps. Nous vous présentons nos sincères excuses pour l’impression négative que vous avez eue. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance grâce à un service à la hauteur de vos attentes. Team Boggi Milano
L
Luc passeron

La seule boutique où on m'accueille chaleureusement et où on prend le temps de s'occuper de moi, un grand bravo à Lana, vendeuse sympathique. Grande écoute et professionnalisme. Je recommande sans problème

R
Rahma BOUZID

Un très bon accueil par un jeune homme le responsable magasin, on allait acheter un article on est partie avec 7. Produits de qualité

t
truong léo

Je trouve rarement un article à ma taille portant du XS chez boggi. J'y vais surtout pour la qualité relationnelle et le plaisir de voir de jolis vêtements. J'aime surtout lorsque Lana est présente car c'est toujours un moment de rire et de complicité. Entre autres toute l'équipe est très sympa et c'est toujours un plaisir de passer leur faire un coucou.

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