Boconfort

Très satisfaite de mon lit escamotable Grimaud. La livraison a été parfaitement respectée, avec un appel une heure avant l'arrivée — très appréciable. L'équipe a même pris en charge l'enlèvement de mon ancien canapé-lit pour le déposer sur le trottoir en vue des encombrants, un service au-delà de mes attentes. L'installation a été réalisée par une société partenaire de Boconfort, sérieuse et efficace. Le lit est aussi beau que confortable : le coloris vintage et la façade bleu donnent un vrai cachet à la pièce, et côté confort, le matelas à relaxation électrique, l'éclairage LED et les prises USB intégrées font de ce lit un équipement pensé dans les moindres détails. Les échanges se sont faits simplement via WhatsApp, avec confirmation par mail. Réactifs et professionnels du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Très bonne expérience d’achat ! Le site propose un large choix de meubles et d’articles d’ameublement, avec des produits de qualité et un excellent rapport qualité-prix. La commande s’est déroulée sans difficulté, la livraison a été conforme à mes attentes et les meubles correspondent parfaitement à la description. Je suis pleinement satisfait(e) de mon achat et recommande cette entreprise pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de ses produits. Je n’hésiterai pas à renouveler l’expérience !

BoConfort propose un joli choix de meubles pour tous les goûts et tous les styles. On y trouve de belles idées pour aménager son intérieur avec des meubles à la fois pratiques et esthétiques. J'ajoute une mention spéciale pour son côté humain et chaleureux, c’est toujours appréciable ! Une enseigne qui vaut le détour pour ceux qui cherchent à allier confort, qualité et élégance ! 😊

⭐☆☆☆☆ — Expérience très décevante Nous avons reçu un lit escamotable endommagé et avons dû entreprendre plusieurs démarches auprès de Boconfort pour faire reconnaître le problème. Les échanges ont été longs et le suivi de notre réclamation particulièrement décevant. Il a fallu relancer pour obtenir une réponse et, au final, le geste commercial proposé s'élève à seulement 50 €, un montant que je juge dérisoire au regard des dommages constatés et des photos transmises. Ce qui est regrettable, ce n'est pas seulement de recevoir un produit endommagé, mais aussi le manque de réactivité et une indemnisation qui ne me semble absolument pas à la hauteur de la situation. À ce jour, je reste dans l'attente d'une réponse satisfaisante à ma réclamation. Je partage mon expérience afin que les futurs clients puissent en tenir compte avant de passer commande. Je suis très déçu de la manière dont ce dossier a été géré. Réponse a boconfort Nous avons bien accepté votre proposition d’échange de la façade abîmée et vous avions précisé que nous modifierions notre avis une fois le problème résolu. Les échanges par e-mail, dont nous joignons les photos comme preuve, en témoignent. Hélas, c’est bien vous qui avez écrit que, si nous ne supprimions pas notre avis, vous ne nous enverriez pas la façade de remplacement. Nous souhaitons simplement que les faits soient rétablis en toute transparence. Nous sommes prêts à faire évoluer notre avis lorsque le litige sera réellement résolu, mais nous estimons normal de pouvoir partager notre expérience honnêtement, sans pression.

Bonjour Après un 1er avis laissé à 1 étoile, le gérant m'a contacté dans le cadre de son suivi de clientèle. J'ai donc effectivement décidé de revenir sur ma notation compte tenu des éléments que je n'avais pas pris en considération: période estivale de fermeture précisée dans les CGV, délais de livraison du transporteur de 3 semaines..Pour ce qui concerne le produit, les éléments et accessoires sont du haut de gamme (éléments bois robustes, sommet, vérins...) et rassurants par rapport au prix payé.On n'est pas dans les comparatifs avec les distributeur de mobilier classique. Une qualité de suivi et un relationnel très humain. Je conseille.

Très bons produits mais service après-vente pas efficace par manque de personnel. Virginie fait de son mieux. Nous avons attendu avant de faire un commentaire... cela fait 3 mois que le mauvais lit a ete livre, arrive en mauvais etat. Après beaucoup d appels on nous propose le remboursement de la difference de prix entre les 2 produits, que nous attendons toujours (résolu depuis). Difficile a joindre et pas de visibilité sur la date du remboursement. Dommage car les produits sont de qualite et le service après vente pourrait être bon si mieux organise, les sujets étaient pris en charge et clotures honnetement et avec une meilleure communication.

Nous avons acheté un lit escamotable avec canapé et nous sommes contents. Le canapé est confortable, c’était notre crainte. Le lit est de bonne qualité. Nous avons aussi pris le matelas recommandé et il est bien. Nous recommandons cette société.

Totale satisfaction pour nos 2 canapés. Merci à Raphaël et Virginie.

Enchanté par mon achat réalisé auprès de cette entreprise. Ayant regardé les lits relevables sur internet et en magasin, je me suis décidé pour un achat sur le site boconfort. Première chose que j'ai noté, on m'a répondu de suite et à toutes mes questions. J'ai donc passé une commande d'un lit armoire avec un canapé pour équiper une petite pièce attenante à la maison. J'ai fait le montage moi-même, avec de l'aide car il faut être 2 ou 3. Et au bout de 5 heures, le lit est installé et prêt à être utilisé. Le bois fait vraiment qualité et l'épaisseur est bien là. Le matelas est bon. Donc pour nous RAS, on est contents.

Service après vente impeccable, et accueil agréable au téléphone. Grand plaisir d'avoir pu collaborer pour des canapés et lits escamotables. Nous recommandons.