Magasin.telJ
Jean-Jacques Castillo
Qualité des produits, délais de livraison respectés. Accueil et assistance inégaux des conseillers, dommage.
MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION
BoConcept Côte d'Azur
Magasin d'ameublement et de décoration · Valbonne (06)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de BoConcept Côte d'Azur
Marque d'ameublement haut de gamme proposant des meubles en bois et capitonnés, ainsi que des services de décorateurs d'intérieur.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 13:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (340)
4,4
340 avis
S
Sébastien SEB
Top magasin, personnel au petit soin pour ses clients, vraiment un plaisir de venir dans cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil et l’accompagnement de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable.
Ce sera toujours un plaisir de vous recevoir à nouveau en magasin et de vous accompagner dans vos projets.
À très bientôt
E
Elizabeth Davis De Courcy
J’ai acheté un canapé convertible il y a 2 ans. Il a été utilisé que quelques jours par an. Or, le matelas peu confortable s’enfonce déjà au milieu. Très déçue. Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse, mais après vérification sur les documents de mon achat, j’ai été livré le le 6 février 2022 . Donc cela ne fait pas 5 ans.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification dans notre système, votre achat date de 5 ans.
Cependant, nous serions ravis de vous accueillir en magasin afin de trouver ensemble un matelas de remplacement aux mêmes dimensions.
N’hésitez pas à passer nous voir pour que nous puissions vous conseiller au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe BoConcept
A
Anne-marie DUQUIN
De nombreux soucis de mauvaise fabrication pour un canapé convertible commandé en cuir pour 6 300,-€. Erreur totale de conception, après le SAV encore plus de problèmes. J'ai donc gardé le premier canapé livré renégocié à 5 700€ quand même ! Au bout de 18 mois pour un usage personnel les coussins sont déjà mous, mais surtout il est impossible de dormir dans ce convertible tellement le matelas est dur, une simple plaque de mousse compacte à 50€ ! Le design est un piège bien calculé mais la qualité n'est pas au rendez-vous. J'ai dû racheter un surmatelas Epeda (très efficace) à 280€ que je dois rouler dans un placard ! Quelle contrainte. Je déconseille cette enseigne TROP CHERE !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience. Tous nos modèles sont effectivement présentés en magasin et peuvent être essayés avant l’achat. Nos canapés convertibles sont équipés de matelas à confort ferme, ce qui est une caractéristique que nous communiquons clairement à nos clients.
Suite à vos difficultés, nous avons mis en place un geste commercial conséquent afin de trouver une solution satisfaisante, que vous aviez accepté. Nous regrettons toutefois que, malgré cet accord, vous ne soyez toujours pas pleinement satisfaite.
Nous restons à votre disposition en magasin afin d’échanger et de vous conseiller sur les solutions les plus adaptées à vos besoins de confort.
Bien cordialement,
L’équipe Valbonne
c
cyssau catherine
Accueil très agréable, nous avons apprécié l'écoute et le professionnalisme de la part de l'équipe ainsi que la considération. Le mobilier est magnifique... Un service de livraison parfait conforme à nos attentes
Réponse du professionnel : Bonjour Cyssau Catherine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis pour BoConcept Cote d'Azur. Nous sommes heureux que nous puissions répondre à vos attentes !
S
Sylvia Jerez
Magasin au top. J’achète depuis des années chez Bo Concept et à chaque fois tout c’est passé parfaitement. Le personnel commercial (Ivo), les dates de livraisons annoncées ont été respectées, les livreurs sont toujours à l’heure, très agréables, rapides et professionnels. Je suis très contente de mon installation d’hier. Allez y les yeux fermés. Je recommande à 200%.
S
Stéphane Besson
Bonjour, si vous souhaitez mettre un peu plus de 3000€ dans un canapé qui retient les cheveux, mais surtout qui bouloche et se dégrade à vue d'œil alors Bo Concept pourra vous contenter. Leur qualite de tissu est une catastrophe. Et si vous penser trouver des reponses auprès de la direction de Valbonne, alors vous comprendrez vite que vous n'obtiendrez rien. Je vous invite à lire les échanges ci dessous ... Je complète mon avis. Je constate encore une fois votre sérieux car vous avez perdu mon identité client ? - Model Carlton angle droit ecru. 2020. Photos jointes. Enfin me répondre, en disant que vous n'avez pas connaissance de mon identité est surprenant! J'ai également eu deux SAV car votre canapé avait des traces de feutres noires sur dossier et accoudoir (que vous m'avez remplacé apres 4 mois d'attente) En conclusion, très déçu de la qualité de tissu, et très déçu de votre direction qui s'est littéralement payé ma tête. Quand je lis votre réponse... 08/2022 Les humains perdent des cheveux, c'est pourquoi il faut les aspirer! Merci... Votre mépris est à la hauteur de votre service commercial, dont acte.
b
bélinda Guiliana
accueil boutique top, Vendeur Arnaud de très bon conseil, ne force pas la vente, s'est déplacé à la maison avec échantillons de tissu canap, ceci est très appréciable pour faire un choix. réception et livraison top et pro par Boconcept et non sous traité. livreurs propres sur eux, de bonne humeur, camionnette impeccable et montage pro et discret. remballent tout les emballages. Canapé de qualité incomparable
Réponse du professionnel : Chère Madame Guiliana, toute l'équipe BoConcept Valbonne vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité de nos produits.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin,
Bien à vous.
BoConcept Valbonne