Magasin d'ameublement et de décoration · Aubière (63)
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BoConcept Clermont-Ferrand propose des meubles design danois intemporels pour transformer votre intérieur. Découvrez une collection de mobilier haut de gamme et bénéficiez de l'accompagnement de designers d'intérieur qualifiés pour créer un espace unique.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un accueil chaleureux de bons conseils et de très beaux canapes
Très bon accueil ainsi que conseils de la part des vendeuses et vendeurs. Meubles de qualité.
Très bien accueilli, personnel à l'écoute..je recommande ce magasin
super accueil merci David , merci pour le conseil. J’étais vraiment embarrassé et David a su me conseiller , et je suis ravi de mes achats , un grand confort règne désormais dans mon salon et dans notre chambre d’invité.
De bons conseils et un accueil au top. Merci pour l'accompagnement dans cet achat
De très bons conseils et une profondeur de gamme suffisante pour trouver son bonheur
Dès le début, nous sommes simplement venus retirer deux chaises dans leur petit magasin. À notre arrivée, nous avons indiqué calmement que nous venions récupérer notre commande. Le responsable est venu immédiatement vers nous sans dire bonjour et s’est montré très agressif, en affirmant que les retraits de livraison devaient se faire avant 10h. Cette information ne nous avait pourtant jamais été communiquée. Lorsque nous avons essayé d’expliquer la situation calmement, il nous a demandé de sortir du magasin. (Comme un fou!) C’est très regrettable, car nous étions simplement venus récupérer une commande déjà réglée et nous envisagions même d’acheter d’autres articles dans le magasin. Une mauvaise journée peut arriver, mais un minimum de respect et d’accueil envers les clients est essentiel. RÉPONSE AU MAGASIN: Je me permets de répondre afin de rétablir certains faits. Tout d’abord, la commande n’a pas été passée par « nos proches », mais par nos parents. À aucun moment il ne leur a été indiqué qu’un retrait devait impérativement se faire entre 9h30 et 10h00. Si cela avait été clairement précisé, nous n’aurions évidemment pas fait deux heures de route pour venir récupérer les sièges à un autre moment. À notre arrivée, un premier collaborateur nous a accueillis très gentiment et nous a expliqué le concept du magasin. Il nous a simplement demandé de patienter un moment, ce que nous avons accepté sans difficulté. Nous avons même indiqué que ce n’était pas un problème d’attendre et que nous pouvions faire un tour dans le magasin pendant ce temps. Nous avons d’ailleurs commencé à regarder certains articles et étions presque en train de choisir des choses à acheter. La situation a ensuite changé lorsqu’une autre personne, que nous présumons être le responsable, est intervenue. Sans bonjour ni explication préalable, le ton est immédiatement devenu très agressif. Nous avons simplement expliqué que nous venions récupérer une commande déjà payée et que nous avions fait deux heures de route pour cela. Après nous avoir demandé d’attendre, cette personne est revenue quelques minutes plus tard en nous parlant de manière très désagréable, en expliquant que ce n’était pas possible. Une explication calme aurait été parfaitement compréhensible. Ce que nous avons contesté, ce n’est pas l’organisation du magasin, mais la manière extrêmement agressive dont on nous a parlé. Lorsque nous avons simplement fait remarquer que ce n’était pas une façon appropriée de parler à des clients, il nous a été répondu – je cite – « Sortez du magasin », sur un ton particulièrement violent. Il nous a ensuite escortés jusqu’à la sortie, a ouvert la porte et l’a refermée devant nous, comme si nous étions indésirables. C’est précisément ce comportement qui motive notre avis. Nous comprenons parfaitement qu’un magasin puisse avoir des contraintes d’organisation. En revanche, expulser des clients qui viennent récupérer une commande déjà payée, après deux heures de route, n’est pas acceptable. Notre avis ne concerne donc pas la taille du magasin ni son organisation, mais le manque total de respect et de sens du service client dont nous avons fait l’expérience ce jour-là. Enfin, la réponse du magasin semble chercher à présenter la situation comme un simple problème d’organisation, alors que ce n’est pas le fond du problème. Le véritable problème est le comportement extrêmement malpoli et agressif du collaborateur présent ce jour-là, qui n’a absolument pas sa place dans un rôle en contact avec la clientèle. Nous notons également que dans sa réponse, le magasin ne mentionne à aucun moment que nous aurions eu un comportement inapproprié, mais tente plutôt de détourner la situation vers une question d’horaires et d’organisation. Nous espérons sincèrement que le magasin prendra ce retour comme une occasion de travailler davantage sur le service client, qui reste la base de tout commerce.
Nous avons été ravis de notre expérience chez Bo Concept Aubière. Très bon accueil, beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Un grand merci à David dont les conseils nous ont permis de redynamiser notre intérieur.
Top expérience chez BoConcept Aubiére ! Zoé a su écouter mes besoins, le patron m’a offert le transport (alors que mon canapé était en promo, merci 🙏) et les livreurs ont assuré malgré la pluie 🌧️ : canapé impeccable, bien emballé, installé avec des tips pour le placer au top ! Je recommande chaudement le magasin ET le transporteur. Un sans-faute ! 🎉
Une enseigne BoConcept à recommender!!! Une équipe sympathique et efficace qui se met en 4 pour vous satisfaire. Un grand merci à David pour sa compétence et son professionnalisme!
Très satisfaite de mon canapé BoConcept Design élégant, confort remarquable et finitions de grande qualité. Il s’intègre parfaitement à mon intérieur. Très bonne accompagnement en magasin, personnel très sympa 😊 Je recommande sans hésiter !
Accueil sympathique et écoute active de la part de la commerciale qui a pris le temps de proposer plusieurs possibilités mais sans être oppressante.
J'ai acheté un canapé d'excellente qualité, il y avait un léger problème à la réception et le magasin a fait le maximum et au-delà. Merci à eux.
Nous avons été ravis de notre expérience chez BoConcept Aubière ! Dès notre arrivée, Alexia nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Elle a pris le temps de bien nous conseiller, de répondre à toutes nos questions et même de nous proposer un café — un vrai moment agréable. L’ensemble de l’équipe a été très attentionnée, et le plan 3D qu’ils nous ont réalisé nous a vraiment aidés à nous projeter. Le magasin est sublime, parfaitement entretenu et reflète à merveille l’esprit design et chaleureux de la marque. Nous repartons enchantés de notre achat de salon, avec le sentiment d’avoir été accompagnés du début à la fin avec bienveillance et expertise. Je recommande vivement ce magasin.🫶🏻✨
Je suis allée chez BoConcept dans le but de refaire ma déco intérieure ! J’ai été accueillie par M. Oliveira qui a fait preuve d’une bonne écoute et d’un d’un grand professionnalisme. Je suis très satisfaite de mon nouvel intérieur et je recommande sans hésiter ce magasin.
Excellent expérience. Le personnel est très accueillant et sympathique. Nous avons été très bien conseillés par Alexia qui a pris le temps de comprendre notre besoin et de nous faire différentes propositions pour le canapé de notre salon. Nous sommes très contents du résultât obtenu. Un magasin que nous conseillons vivement.
J'ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme. Une description détaillée des produits m'a été faite. La qualité des produits a ete mise en avant. Et une attention particulière est faite aux clients
Il y a un mois, nous avons acheté un canapé, une table à manger, des chaises et une table basse chez BoConcept. Le mobilier est confortable et le tout est absolument magnifique — nous sommes ravis de nos achats. Nous tenons aussi à remercier chaleureusement Zoé pour sa disponibilité et ses conseils avisés. Elle a su nous écouter et répondre à tous nos besoins. Grâce à elle, nous avons pu créer l’intérieur de nos rêves. Merci infiniment, Zoé. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Très bon accueil dans ce magasin. Tout le monde est très sympathique et très professionnel. J’ai acheté un meuble de salle à manger, un meuble télé, une table ronde, une table basse, un tapis, une étagère et quatre chaises. Tout est de très bonne qualité . Je recommande vivement ce magasin.
Nous venons de recevoir notre canapé et deux tables basses après avoir acheté meuble et table salle a manger. Nous sommes vraiment satisfait de la qualité, du design des meubles et du confort du canapé. Soulignons également que le personnel était très accueillant et professionnel. Merci à toute l’équipe !
J'ai récemment acheté un canapé chez Bo Concept et je suis absolument ravi de mon expérience ! Le personnel était très accueillant et attentif, prêt à m'aider à choisir le modèle parfait. Le choix de designs modernes et élégants est impressionnant, et la qualité du canapé est exceptionnelle. Merci à toute l’équipe !
Quelle belle expérience ! Nous ne connaissions pas cet établissement, nous avons suivi les avis clients et nous en sommes ravis ! les meubles sont beaux de belle qualité et l' équipe est top : conseils, livraison, montage, ras ... les dates de livraisons sont respectées, le montage impeccable, les conseils pertinents et le tout avec beaucoup de gentillesse et toujours le sourire ! Merci pour tout et au plaisir !
Très satisfait du service fourni par Bo Concept Clermont-Ferrand. Nous avons été pris en charge par Zoé qui nous a aidé à choisir le canapé adapté à nos besoins. Il est arrivé la semaine spécifiée.
Je recommande vivement pour la qualité des produits et les conseils en magasin. Nous en sommes à plusieurs achats et à chaque fois nous sommes très satisfaits des produits. Merci à l équipe du magasin pour son accueil (et pour le café, cela permet de tester les fauteuils !)
Je conseille vraiment le magasin Bo concept, un ligne de meubles magnifiques et surtout une très bonne équipe de vente . Nous avons acheté deux tables + un canapé + un meuble TV, livraison professionnelle et rigoureuse et pour ne rien gâcher, dans les temps !
Un très bon accueil en boutique et une équipe très professionnelle jusqu’à la livraison . Merci David pour votre réactivité et le suivi de notre commande à 500 kilomètres de Clermont . Bonne continuation
Une conseillère au top qui prend le temps d’écouter ses clients , c’est rare de nos jours. Un accueil physique et téléphonique au top également. La livraison s’est également très bien passée au jour et heure convenu. Canapé conforme à nos attentes Magasin de canapé haut de gamme , on ne regrette absolument pas notre choix.
Livraison impeccable comme d'habitude, installateurs compétents et soignés. Ils avaient préparé la livraison en amont ce qui a minimisé leur temps d'intervention sur place. C'est agréable d'avoir toujours les mêmes, ils connaissent bien la maison maintenant.
Produit (canapé d'angle) conforme à mon choix. Délais de livraison plus que conformes aux prévisions Livreurs et poseurs très propres serviables et aimables Tout top. Je recommande
très bon accueille et conseil , très beaux produits , livreurs top , tout est parfait .
Bonjour Nous voulions changer nos meubles pour du contemporain et en passant la porte de Bo Concept ,le coup de cœur. Accueillis par Christophe et Zoé nous avons été très bien conseillés. Très professionnels, très sympathiques. Zoé très à l écoute pour la déco, on sent le plaisir qu elle y prend. Je n oublie pas les installateurs,très pro et si sympathiques. Ne changez rien.
Nous sommes ravis des conseils d'aménagement qui nous ont été donnés par Zoé lors de sa venue à notre domicile. Les mobiliers commandés ont ete livrés rapidement, le montage et la mise en place se sont très bien déroulés . Nous sommes entièrement satisfaits.
Je suis très satisfaite de l'équipe de Bo Concept de Clermont-Ferrand. Les personnels du magasin sont très accueillants et professionnels. L'équipe de livraison est au top ! Je les remercie tous !
Nous apprécions le style et le design des meubles boconcept. Très bon accueil et bons conseils lors de notre visite au magasin. Nous sommes ravis de notre dernière acquisition la table basse shiva. La livraison a été rapide et les livreurs ont été pro et sympa 👍
Autant dire j'ai tout apprécié ! L'accueil de tous les collaborateurs du magasin de Clermont-Ferrand est à la hauteur de la qualité des produits. Je n'avais pas de besoin particulier mais j'ai eu un vrai coup de cœur pour un canapé d'expo qui s'intègre parfaitement dans ma pièce. Je changerai bientôt le 2ème et bien sûr ce sera chez Bo-Concept. Je remercie particulièrement Zoé si jeune et déjà tellement professionnelle ! La livraison effectuée le jour de l'achat était parfaite aussi : deux livreurs sérieux sympathiques et costauds !
Cliente depuis l’ouverture de l’enseigne , je suis toujours satisfaite de mes achats . Un accueil très agréable , je trouve mes meubles et ma déco , grâce à l’aide des collaborateurs efficaces . Un service de livraison parfait avec des messieurs discrets et efficaces . J’attends la nouvelle collection pour me faire plaisir .
Magnifique aménagement grâce aux bons conseils de Nicolas Dichamp et le professionnalisme et la gentillesse de Rija et ses équipiers pour l’installation 👍👏🏻 🤩
Tout a été parfait depuis le choix en magasin, le respect de la date de livraison ainsi que la livraison !
Nicolas s'est montré très disponible et à l'écoute. Il a pris le temps d'évaluer mes besoins pour y répondre de manière pertinente, je suis très contente de cet achat. Délai de livraison respecté, et équipe de livraison sympathique et efficace.
Des produits toujours de bonne qualité! Après avoir acheté un canapé il y a plus de 5 ans, pas de bouloches, la couleur du tissu est toujours au top, je suis ravie. Suite à l'achat récent d'un canapé pour ma maman, nous avons été super bien accueillies en magasin et conseillées. Les livreurs sont professionnels, méticuleux et très polis. Je recommande vivement!
Très bon accueil de Nicolas DICHAMP lors de de notre visite chez BoConcept en novembre 2022. Il nous a très bien conseillé et a pris le temps pour répondre à toutes nos questions. Le magasin est très agréable. La qualité des meubles nous a mis tout de suite en confiance pour notre achat. La livraison s'est bien déroulée, l'horaire prévu respecté . Les techniciens sont très professionnels et nous ont donné les conseils d'utilisation pour la rallonge et également l' l'entretien Nous sommes entièrement satisfaits et n'hésiterons pas à conseiller BoConcept à nos proches.
Très heureuse avec notre achat. Attente relativement court (6 semaines environ)pour une produit de qualité, originale ( on choisit la tissue) Service clientèle et livraison impeccable. Maintenant à table!😃
Nicolas a été top pour mon projet professionnel, merci beaucoup. Je recommande ce magasin pour le choix et la qualité des meubles. Nous avons aujourd'hui pas mal de meubles depuis quelques années maintenant, les meubles n'ont pas bougé et sont solides sur le long terme
Nous sommes entrés chez Bo Concept un peu par hasard, nous cherchions un canapé pour notre nouveau chez nous. Nous avons été accueillis et conseillés par Nicolas, notamment sur les tissus et certaines options de mobilier. Et finalement devant le choix et la qualité proposée nous sommes repartis avec le salon et la salle à manger complète ! Tout est au top, on a vraiment le sentiment d’améliorer notre quotidien avec un mobilier confortable, bien pensé et adapté à nos besoins. Nous sommes ravis de cette enseigne, de son adaptabilité (pour exemple, ils ont accepté de stocker nos meubles pendant quasiment 1an avec les reports de livraison de notre maison), et de notre prise en charge par Nicolas.
Totalement satisfait de notre achat. Canapé magnifique avec un très beau design correspondant à nos attentes. Délai de livraison respectée et et celle-ci c'est très bien passée. Nous avons été très bien reçu par Anne et nous recommandons ce magasin.
Magasin proposant de beaux produits. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Anne qui a rapidement cerné nos attentes. Notre canapé est parfait et de très bonne qualité. La livraison s’est également bien passée avec des livreurs efficaces et qui travaillent proprement. Je recommande ce magasin avec une bonne expérience de l’accueil à la livraison 👌🏻
Nous avons été très bien reçu dans le magasin notamment par Nicolas. Il a su nous écouter et nous orienter vers le produit qui nous correspondait. De plus, le magasin est équipé d'un logiciel 3D ce qui nous a permis de nous projeter et nous rassurer dans notre choix. La livraison s'est très bien déroulée, le livreur était très sympathique. Nous sommes ravis de notre achat. Nous recommandons!
Très bien reçu dans le magasin par la conseillère en décoration Anne, de très bon conseils. Nous sommes ravis de notre table basse et de notre canapé. Beau magasin, je vous le recommande. Merci aussi pour la livraison qui c'est très bien passée.
Une expérience sans faute au sein de ce magasin. Nous avons été accueillis par Zoé, très agréable, qui a trouvé le juste équilibre pour à la fois être disponible et nous donner les informations utiles mais aussi nous laisser regarder par nous-même. Une fois, notre choix effectué, elle a pris le temps pour nous apporter de très bons conseils concernant les tissus et les couleurs en nous faisant poser les bonnes questions. Nous sommes, ainsi, pleinement satisfaits et certains d'avoir trouvé le canapé qu'il nous fallait ! Les autres membres de l'équipe ont aussi été agréables et prêts à nous rendre service. Un grand merci !
J’ai commandé 2 fauteuils pour aller dans mon salon et je voulais qu’ils puissent s'accorder avec mon canapé... j’ai été très bien conseillé, le matériel est conforme à mon attente et la livraisô c’est très bien passé. Je recommande
Magasin.tel