Blue Box

Nous nous sommes rendus ce week-end en magasin où nous avons eu affaire à un jeune homme qui souhaite être sympathique avec la meilleure volonté possible mais qui nous donne plus l’impression de nous forcer la main qu’autre chose. J’ai d’abord pensé qu’il s’agissait d’un animateur présent sur le week-end pour booster les ventes, j’avais la sensation que nous n’étions pas lâchés des yeux avec une technique de vente assez «ringarde». Je regarde des chaussures et alors que je me demandais si elles existaient aussi pour les hommes, Monsieur arrive avec assurance en me demandant la pointure qui m’intéresse. Zéro découverte de sa part. Je lui réponds alors « 43 » pour le prendre à son jeux puisqu’il ne ne me laisse pas le temps de lui demander si ces chaussures sont également disponibles pour les hommes. Il part alors d’un pas déterminé pour au final revenir en me disant qu’il n’y a pas cette pointure car ce sont en réalité des chaussures destinées qu’au rayon femmes. Nous avons ensuite regardé les chemises qui nous intéressaient initialement mais nous nous sentions plus oppressés qu’autre chose … Je me suis dis que le magasin avait certainement besoin de remonter ses chiffres au vu des phrases types qu’il nous a sortit pour pousser à la consommation telle que « Monsieur vous ne repartez pas sans acheter d’articles » ou encore «J’ai été embauché pour ça Messieurs/Dames». Techniques de vente selon moi bien à l’ancienne qui ne sont plus adaptées à la clientèle d’aujourd’hui. Je reviens aujourd’hui et je vois que ce jeune homme est toujours présent. Je souhaitais acheter un article en particulier, je sollicite Monsieur pour la taille qui n’était pas présent en rayon, je passe alors à la caisse et Monsieur revient à ce moment-là pour me proposer une veste un peu similaire de la même marque mais en blanc ! Or je lui avais déjà dit en rayon que je ne voulais pas de blanc et je pensais avoir été clair sur l’article qui m’intéressait. On apprécie en général chez vous le conseil qui est juste, sans pousser à la consommation et qui donne envie de revenir mais ce n’est pas l’impression que nous avons avec ce jeune homme qui essaie sans doute de bien faire mais qui ne prend pas le temps de découvrir et écouter son client. J’ai eu le sentiment qu’il voulait faire ses ventes additionnelles plus qu’autre chose et surtout samedi ne pas nous laisser partir les mains vides. Sans prétention aucune, pour bien connaître le commerce et ses différentes phases de vente, je peux comprendre qu’on veuille dynamiser la vente en direct et qu’il y est en ce sens moins de libre service comme cela se fait beaucoup aujourd’hui dans le prêt apporté mais là c’est trop, il n’y a rien de naturel lorsqu’on vient chez vous on recherche avant tout une fidélité de par le conseil apporté et ces méthodes à proprement dit aujourd’hui sont à bannir car elles font fuir plus qu’autre chose à mon sens. J’étais à deux doigts de lui dire en face à face, sans filtre mon ressenti pour son bien mais Monsieur semble tellement sûr de lui que je ne suis pas certaine qu’il aurait prit l’axe d’amélioration de la bonne façon.

super agréable surtout Lorenzo , il m’a très bien conseiller , à l’écoute extrêmement sympathique je recommande très fortement !

Mauvaise ambiance, bonjour 👋 Si vous n’achetez pas tout de suite ou si vous avez le malheur de simplement dire bonjour à un employé… gare à vous, vous ne serez clairement pas le bienvenu ☝️ Vous voulez savoir de qui je parle ? Je vous laisse regarder les autres avis 😙 toujours cette même personne. En tant qu’habituée, je voulais juste faire mon petit tour, mais mes talons ont vite été tournés vers la sortie. Dommage, j’aimais bien ce magasin.

Une super expérience au Blue Box du Polygone de Béziers ! En plus d’un accueil vraiment sympathique, je tiens à remercier le vendeur qui m’a rattrapé dans la galerie pour me rendre un billet de 20 € tombé de ma poche. Honnêteté, gentillesse et professionnalisme : ça fait plaisir de croiser des commerçants comme ça. Je recommande les yeux fermés !

Étant de passage dans la ville, je souhaitais trouver des vêtements abordables pour mes enfants, j'ai étais très bien reçu par un conseiller ( Samir ). Professionnel, rigoureux et à l’écoute, discutions agréable. Cela fait plaisir d’avoir à faire à ce type de vendeur qui sait parfaitement répondre à vos attentes dans la bonne humeur. Je conseille fortement !!

D’habitude j’adore aller dans cette boutique on et toujours bien reçu, j’ai voulus changer la taille d’un t-shirt avec présentation du ticket tout niquel l’étiquette car il étais TROP PETIT, on m’a refuser car je cite " il sent la lessive" Alors qu’il est TROP PETIT pour être porter, je les eu à Noël je les plier avec mes autre habit propre donc forcément il a etais en contact avec des habits laver normal qu’il sente un peut.. J’ai appeler la maison mère où on m’a gentiment raccroché 4 fois a la geule! Tres déçu Je suis aller a narbonne le lendemain et il n’y a eu aucun soucis comme part hasard

J'ai acheté des adidas campus à 120 euros dans ce magasin qui était à 84 euros à la boutique Adidas en face. Je suis retourné au magasin 5 min après mon achat pour avoir un geste commercial, j'ai dialogué avec un vendeur d'ailleurs très sympa qui est allé voir son responsable . Réponse on ne peut rien faire pour vous. Le patron n'est pas venu me voir il a envoyé un employé... patron pas à la hauteur de ses fonctions et de plus aucun geste commercial 36 euros de différence !! Je n'irais plus dans cette boutique, allez chez Adidas

Quel plaisir d'être accueillis et conseillés avec sympathie, sourire et professionnalisme. Bcp de choix pour femmes et hommes, ... Prix très attractifs ce jour 😊. Merci à la charmante jeune fille , elle se reconnaitra, nous avons la même bague et à la jolie brune qui nous a encaissé, elle a flashé sur mon vernis 😉 A

Une vendeuse blonde à lunettes désagréable et aigrie, ne se comportant pas comme une vendue digne de ce nom manquant de respect aux clients. Très mauvaise expérience de cette dernière, froide et se permettant de parler aux gens comme des amis, aucune maturité. Il faudrait revoir son cas en vue des nombreux avis négatifs à propos de cette femme.

J’adore cette boutique… L’équipe est toujours disponible et nous aide dans nos choix. Toujours à l’écoute pour nous aider à trouver la pièce qui nous manque. Je profite des promotions ce qui me permet de faire des économies pour mes enfants et moi-même. En plus il y a un large choix pour des tenues chics ou décontractées… bref c’est l’une de mes adresses favorite sur Béziers. Je recommande a 100 pour-cent.

Je mets 3 étoiles car la vendeuse qui m'a renseigné était vraiment gentille, dynamique et très professionnelle (Céline si je ne me trompe pas). Par contre le "responsable" il sert de vigile ?? Car il avait un air suspicieux, à croire que j'allais voler ! Il est très arrogant et à une façon de s'adresser aux clients qui n'est pas digne d'un responsable de magasin. Monsieur, si vous ne supporter pas les gens ou que vous n'aimez pas votre métier (ce que je peux comprendre car il reste dur et la clientèle est parfois ingrate), il faudrait songer à une reconversion ! Si cette personne n'aurait pas été présente le jour de mon achat, j'aurais mis 5 étoiles ! Merci à la super vendeuse !