Bleu Libellule Vendin-Le-Vieil

Ma visite s’est passée ce lundi matin, pratiquement à l’ouverture, et j’ai été très bien accueillie. Vendeuse vraiment adorable, souriante, professionnelle et de très bon conseil. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle prend le temps avec ses clientes. Les produits de coiffure sont top, je recommande vivement !

Alors c'est bien la première fois que ça m'arrive... aujourd'hui 6mars2026 après-midi... 3 vendeuses que je n'avais jamais vues...on du mal a dire bonjour... Assises par terre entrain de ranger le même endroit à 3 ... et me laisse poireauter à la caisse . Elles lèvent les yeux quand je demande de venir m'encaisser . Bien dommage alors que d'habitude les vendeuses sont d'une grande gentillesse .

Visite aujourd’hui dans le but d’être renseigné et acheter une coloration adaptée, mais j’ai fait face à une vendeuse très désagréable, pas souriante… elle n’a même pas essayé de me montrer les produits qui pouvaient m’aller. À fuir la conseillère au prénom de Axelle. J’ai préféré ne pas dépenser mon argent dedans. Elle a répondu au téléphone devant moi, et elle avait une mine complètement défaite en répondant au client qui demandait juste s’ils avaient en stock un produit en particulier. Si elle répond comme ça à chaque fois… je plains les clients. Dommage car c’est une bonne boutique.

Un grand merci à Léa qui plusieurs fois s'est occupée de mes demandes. Léa est de très bons conseils et prends vraiment le temps de tout expliquer elle est douce et bienveillante tout au long de la vente , ce qui me fait revenir à chaque fois. Merci Léa

Je suis passer au magasin je suis tomber sur la " manager " qui était pas du tout professionnel, les réponses froide , on dirait quel n’y connais rien , clairement j’avais l’impression de lui faire chier donc niveau professionnel 0 , j’ai étais voir une de c’est collègue et ce n’étais pas du tout le même , elle répondez à toute mes attentes , et très aimable. Ce qui à rattrapé mon avis envers le personnel du magasin.

Je fais un achat lundi et mardi. Lundi moins de 30€ et mardi plus de 30€ Je donne mon compte fidélité. Habituellement la vendeuse m’applique les remises fidélité ou m’informe pour compléter mes achats et profiter de la promotion. Lundi et mardi 2 vendeuses différentes ne me disent rien. Je découvre ce jour dans ma boîte mail que j ai un Coupon de réduction de 7€ pour 30€ d’achats qui va arriver à expiration …. Donc attention mesdames ne comptez pas sur les vendeuses pour vous informer. Belle déception … Mes prochains achats se feront sur internet dans une autre enseigne car la fidélité ne paie pas chez Bleu Libellule…

Mauvaise expérience ce dimanche 21 décembre par une jeune fille arrogante hautaine pas du tout aimable qui ne connaît pas ses produits qui se permet de contre dire la cliente alors que sur le site internet le produit existe Elle se montre agacé et surtout va voir ses collègues pour parler de moi et se moque en plus devant moi pas discrète elle voulait qu une autre personne vienne me renseigner car je la gonfler en restant poli A voir avec vos collaboratrices pas tres commerciales du tout d'autant plu que je vois que je ne suis pas seule à ne pas etre satisfaite cest honteux

Je me suis rendu dans cette enseigne par rapport aux commentaires élogieux concernant un membre du personnel, je suis arrivé confiante mais à ma grande surprise j'ai été accueillie par une vendeuse désagréable, limite tu sens que tu l'as fait chié ! Donc pour ma part, je préfère faire plusieurs kilomètres et me rendre dans une enseigne avec de vrai conseils de professionnels, expérience lamentable. A fuir s'il n'y a pas le dénommé Matthieu.