Bleu Libellule Vendin-Le-Vieil

Je tiens à remercier la stagiaire cloé qui s'est occupée de moi aujourd'hui. Elle a été d'une grande gentillesse, très souriante, à l'écoute et vraiment professionnelle. Elle a pris le temps de tout m'expliquer avec patience et a su me mettre en confiance. C'est très agréable de rencontrer une personne aussi investie et attentionnée. Je lui souhaite une très belle réussite dans son parcours, elle le mérite vraiment. Merci encore pour ce moment

Une belle diversité de produits mais trop peu de conseillés, on doit souvent se débrouiller seul... par contre le staff est sympathique.

Peut être mettre à jour les horaires venue ce jour à 9h50 magasin fermé. Pour les pros dommage car déplacement inutile. Sinon toujours très bien conseillée par l’équipe et bien accueillie

Ma visite s’est passée ce lundi matin, pratiquement à l’ouverture, et j’ai été très bien accueillie. Vendeuse vraiment adorable, souriante, professionnelle et de très bon conseil. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle prend le temps avec ses clientes. Les produits de coiffure sont top, je recommande vivement !

Au top malgré qu'il était l'heure de la fermeture, on a été super bien conseiller , pour des achats d'ouverture de salon ,merci à la responsable et au Mr super agréable et pro

Alors c'est bien la première fois que ça m'arrive... aujourd'hui 6mars2026 après-midi... 3 vendeuses que je n'avais jamais vues...on du mal a dire bonjour... Assises par terre entrain de ranger le même endroit à 3 ... et me laisse poireauter à la caisse . Elles lèvent les yeux quand je demande de venir m'encaisser . Bien dommage alors que d'habitude les vendeuses sont d'une grande gentillesse .

Visite aujourd’hui dans le but d’être renseigné et acheter une coloration adaptée, mais j’ai fait face à une vendeuse très désagréable, pas souriante… elle n’a même pas essayé de me montrer les produits qui pouvaient m’aller. À fuir la conseillère au prénom de Axelle. J’ai préféré ne pas dépenser mon argent dedans. Elle a répondu au téléphone devant moi, et elle avait une mine complètement défaite en répondant au client qui demandait juste s’ils avaient en stock un produit en particulier. Si elle répond comme ça à chaque fois… je plains les clients. Dommage car c’est une bonne boutique.

Un grand merci à Léa qui plusieurs fois s'est occupée de mes demandes. Léa est de très bons conseils et prends vraiment le temps de tout expliquer elle est douce et bienveillante tout au long de la vente , ce qui me fait revenir à chaque fois. Merci Léa

Je suis passer au magasin je suis tomber sur la " manager " qui était pas du tout professionnel, les réponses froide , on dirait quel n’y connais rien , clairement j’avais l’impression de lui faire chier donc niveau professionnel 0 , j’ai étais voir une de c’est collègue et ce n’étais pas du tout le même , elle répondez à toute mes attentes , et très aimable. Ce qui à rattrapé mon avis envers le personnel du magasin.

Je fais un achat lundi et mardi. Lundi moins de 30€ et mardi plus de 30€ Je donne mon compte fidélité. Habituellement la vendeuse m’applique les remises fidélité ou m’informe pour compléter mes achats et profiter de la promotion. Lundi et mardi 2 vendeuses différentes ne me disent rien. Je découvre ce jour dans ma boîte mail que j ai un Coupon de réduction de 7€ pour 30€ d’achats qui va arriver à expiration …. Donc attention mesdames ne comptez pas sur les vendeuses pour vous informer. Belle déception … Mes prochains achats se feront sur internet dans une autre enseigne car la fidélité ne paie pas chez Bleu Libellule…