Bleu Libellule Tours

L équipe est disponible, prodigue de bons conseils et très agréable. Je suis très satisfaite.

Peut-être parce que je suis métisse, la vendeuse a pensé que j’allais partir en courant avec une simple petite boîte. Lorsque je lui ai demandé de prendre une photo du produit, elle le tenait fermement dans sa main, au point que j’avais à peine la possibilité de le photographier. Puis, une fois arrivée en caisse, lors du paiement sans contact, j’ai dû retirer mon téléphone rapidement et elle a aussitôt repris le produit. Je portais pourtant des chaussures à 200 €, un sac à 400 € et un manteau à 200 €. Pour une boîte à 15 €, je n’ai évidemment aucune intention de m’enfuir. Peut-être est-ce simplement mon apparence qui ne lui convenait pas… L’approche a été très maladroite et l’expérience, extrêmement désagréable. J’habite juste à côté du centre commercial, mais à l’avenir je préférerai me rendre chez votre concurrent, quitte à faire plusieurs kilomètres et prendre ma voiture. Malheureusement nous devons faire figurer au moins une étoile .. fuyez !

J’y vais depuis récemment pour m’acheter mes coloration. 2 fois que je tombe sur la même vendeuse , très souriante ,très à l’écoute & donne d’excellents conseils !

Très bons produits à des prix raisonnables. Choix variés. Un incontournable pour les cheveux. 👍

La vendeuse présente aujourd’hui était très désagréable, cela fait la deuxième fois que j’ai à faire à elle, ne souhaite absolument pas vendre ses produits. Ses réponses sont désagréables et hautaines.

Je conseille,très gentille très bon produit!!

Je ne venais pas pour moi, après un tour dans la boutique pour une amie. J'ai aperçu un lisseur Ghd que je souhaitais deja avant de venir. Bref j'en parle avec la conseillère qui m'explique en avoir un je lui demande si je peux le testé et m'a préparer le matériel pour que je puisse le faire, le produit étant onereux j'ai hésité et elle m'a expliqué qu'on pouvait faire des paiements en plusieurs fois sans frais. Et bien finalement j'en ai profité pour avoir d'autres conseils. Je suis donc reparti avec tous ce qu'il me fallait pour mes cheveux j'ai été ravie. Deux femmes très accueillantes et souriantes et connaissant leur métier. Je les remercie toutes deux.

Très bonne expérience à bleu libellule, les produits qui m’ont étaient conseillés me conviennent parfaitement, équipe très agréable je recommande !

Très déçue, ça fait 2/3 fois que je viens avec mon conjoint, il a voulu me faire un cadeau en voulant m'offrir le steampod, la conseillère nous a dit "Ok" à chaque question ouverte, nous sommes sortis dubitatif et avons dû aller ailleurs pour avoir des conseils de qualité, en vu de l'achat ... ! Nous sommes désolé de vous avoir dérangé en pleine pause mesdames.... ! Mr et Madame Ramsay

Personnelles à l’écoute qui donne de bon conseil très bonne équipe moment très très agréable

Je viens souvent dans cette boutique, les vendeuses sont très respectueuses et neutre avec tout le monde peu n importe qui se présente devant eux ne privilégient pas les uns devant les autres , très professionnelles , étant coiffeuse de profession elles m ont beaucoup aidés à progresser au fil de temps dans mon activité avec leurs conseilles .

Très déçue de mon expérience. Une vendeuse m’a conseillé un produit en m’assurant qu’il correspondait parfaitement à mes besoins. Malheureusement, ce n’était pas du tout le cas. Lorsque j’ai voulu le retourner après avoir vu la couleur (produit ouvert), on m’a simplement répondu : “On ne reprend pas les produits ouverts”, malgré le mauvais conseil initial. Résultat : je me retrouve avec un article inutile et de l’argent perdu. Un peu plus d’écoute et de professionnalisme auraient évité cette situation.

Merci à Elisa pour ses précieux conseils ! Super magasin !

Inadmissible, n’est pas à l’écoute du client. J’ai appelé aujourd'hui à 13h30 en demandant de l’eau oxygéné 20 volume, on m’à répondu qu’ils en avaient. Or, quand j'arrive dans la boutique on me dit qu’ils n’ont pas ce produit. Donc, je me suis déplacé pour rien ! A fuir

j’adore cet endroit , toujours de très bon conseil , les conseillères m’ont éviter plusieurs fois de faire des bêtises dans mes cheveux . j’achète également tout mes vernis peggy sage chez eux , valeur sûre !

Vendeuse très gentille et souriante, à l’écoute et conseille très bien, je recommande vivement, de très bonne promo et de bonne qualité, Merci Bleu Libellule

Venue plusieurs fois, j’ai eu le plaisir d’être conseillée par Tiphanie ! merci à elle pour ses conseils de qualité !!! je peux que recommander !

Déçu je suis cliente depuis de nombreuses années je prends tout mes produits marque oreal et wella de très bon produit mais côté conseils 0 en plus j'ai un produit de L'Oréal pour lisser top et apparemment ce produit ne se fait plus soit disant chez L'Oréal définitivement alors que non ce produit est vendu chez les coiffeurs donc pas arrêté. Il ne faut pas dire n'importe quoi. Entre cette boutique et celle de Poitiers c'est le jour et la nuit autant en conseils que dispo des produits. Boutique tours heure tranquille je ne recommande pas.

2 des vendeuses sont très accueillante donne de bon conseils et vous écoute mais une autre est très hautaine, n’écoute absolument pas et ne vend pas les bons produits

Merci beaucoup à la vendeuse qui m’a conseillé parce que je suis arrivé à la dernière minute et elle et resté très pro je suis trop contente de mes produits merci beaucoup 🫶

Très bon accueil. Les Vendeuses (coiffeuses) sont très aimables et à notre écoute. J'ai trouvé facilement dans le magasin, la marque de coloration qu'il me fallait. Ensuite, j'ai été très bien conseillé pour le masque spécifique aux cheveux colorés. Sans son conseil, j'étais entrain de me tromper. La jeune femme à été très efficace. 👍 Merci beaucoup aux vendeuses. 😍 .

Franchement je m’y connais absolument pas en coiffure. Je donne jamais mon avis mais là le résultat est super, j’avais une grosse démarcation entre mes mèches et mes cheveux naturel j’avais une barre, on m’a conseillé un shampooing américain avec patine ensuite et pour le coup plus de démarcation un fondu parfait tout était hyper adapter avec les indications suivies à la lettre, la couleur est comme j’avais demandé, les gens note souvent quand c’est mal donc je tenez à partager mon avis car je suis extrêmement contente du résultat! Plus besoin de coiffeur je peut laisser pousser tranquille Merci

Je n ai pas aimė du tout. A peine entrée, on vous saute dessus. Pas le temps de regarder. A chaque rayon les vendeuses vous acostent. Ressortie avant d avoir fait le tour. 1 ère visite et la dernière pour moi.

Vendeuses pas du tout aimables et leur produits sont beaucoup trop chers.Ma femme commande c'est shampoings et soins sur le site peyrouse qui est pas chers et très sérieux . ON trouve plusieurs marques.

Articles assez chers, de plus des promotions notées en rayon mais non appliquées en caisse, malgré notre demande de faire appliquer la promotion qu il y avait en boutique. Pas vraiment commerciale tout ca

A éviter à tout prix. Je suis allé pour prendre conseil et je me retrouve avec de grosses démarquerions et une couleur pas du tout adapté. Alors que j’ai suivi à la lettre les conseils de la vendeuse. Après un appel pour avoir des explications on me donne un adresse mail pour avoir des photos, bizarrement celle-ci ne fonctionne pas. Magasin non professionnel qui vends n’importe quoi si vous ne vous y connaissez pas.

Lors de ma dernière visite j'ai eu droit à un accueil froid, une vendeuse rangeait les rayons pendant que je regardais pendant de longues minutes le rayon onglerie, j'ai dû demandé conseil et j'ai eu l'impression de la déranger, conseils minimum. Achat simple, je n'avais pas envie de déranger plus longtemps. En revanche la marque de semi permanent est de très bonne qualité

Service terrible, j'ai acheté une coloration, la couleur n’était pas la bonne, sachant que ce n’est pas la première fois que j’achète dans leur magasin !!!J’ai décidé d’aller pour faire un échange. Je suis entrée dans le magasin avec mon ticket et les produits. J’ai pris un petit pinceau pour pour l’échange et le reste pour un avoir. J’ai été accueillie par une vendeuse(manager) mécontente, Qui m’avait dit que je n'aurais pas dû entrer dans le magasin avec ces produits et me promener avec. J'ai dit que ce n'était pas écrit sur leur ticket que je devais sauter sur la vendeuse immédiatement et expliquer que je voulais échanger le produit. Elle a décidé donc d’aller vérifier les caméras! je m'en fichais car j'en étais sûre à 100% de moi! a quelques minutes après , elle est revenue( sans rien trouvé bien sûr!!), sans un mot d'explication, sans excuse, elle a juste dit à son collègue de vérifier le ticket. Je m’adresse à l’autre vendeuse -le moindre des choses de s’excuser et de faire une petite explication, je peux comprendre que ils ont des vols! ce n’est pas mon problème! Franchement une honte pour ce magasin!

Cliente habituelle j'ai même la carte de fidélité mais quelle déception quand je reviens vers le magasin après avoir acheté un recourbe cil défectueux. j'explique aimablement aux vendeuses que le recourbe cil est défectueux au point d'avoir coupé une bonne partie de mes cils ainsi que le caoutchouc. La vendeuse compare mon recourbe cil avec ceux en rayon et cherche une explication pendant une bonne dizaine de minute pour trouver le même problème que je lui ai expliqué plus tôt. Elle constate aussi que ceux en rayon sont défectueux mais les remet quand même en rayon. Elle me dit que ce sont des "gadgets", ok mais c'est pas sensé me couper les cils??? Je lui fait remarqué que ce n'est pas normal de ne rien faire en cas de produit défectueux, ce à quoi elle me répond qu'il n'est pas défectueux car ils sont tous comme ça. Je n'ai eu aucune excuse ni remboursement ni geste commercial, rien du tout.

Chaque fois que j'y suis allée, je ne suis pas déçue. Aujourd'hui, jai eu le plaisir d'être conseillée par une vendeuse souriante qui n'a pas cherché à me vendre des produits déconseillés pour moi.

Accueillant, mais on se sent très vite oppressé par les vendeuses qui cherche à vendre à tout prix malgré notre demande. Dernièrement j’ai été très déçu car l’une d’entre a insisté pour me faire changer de marque concernant les colorations arriver à la caisse j’ai fait la remarque concernant la quantité et elle m’a assuré que c’était pareil que ceux que je prenais d’habitude ,que c’était simplement le packaging qui changer. Hors j’ai pu comparé avec mes anciens tubes et il y a 40ml en moins. Mentir aux clients pour vendre un produit 2e de plus c’est pitoyable. Un conseil faites vos recherches vous même ou bien renseignez-vous au près de vrai professionnel.

A au moins 10 catalogues nuanciers de coloration Mais nous pouvons choisir que sur 2 le reste où il faud commandé ou existe plus le mieux ce serai de réduire le nombre de catalogues puisque 2voir 3 catalogues sont référencées au magasin

Personne aimable et qui prend le temps de chercher lorsqu on lui demande conseil. Produits de marque et de bonne qualité, prix un peu élevé cela dépend des choix mais formule de carte fidélité proposée donne droit à des prix moindres, celle ci est payante (7e) mais si vous y allez souvent peut etre vite amortie.

On ne sait jamais sur quelle vendeuse on va tomber,on peut avoir plusieurs avis différents et contradictoires dans la même boutique et pour le même produit .une vraie formation des vendeuses est fortement recommandé.

Trés bon magasin de grossiste le seul a tours d ailleurs heureusement qu il est la!! J achète ma cire et vernis semi permanent Peggy sage qui sont super. Les vendeuse sont disponibles, pour vous renseigner .

Super accueil ! J’ai vraiment bien rigolé avec la vendeuse ! Elles étaient toutes très polies et pro , rien à dire ! Je ne comprends pas les avis négatifs. Croyez moi j’y retournerai très très bientôt

j'adore ce grossiste de l' heure tranquille les employés sont toujours pro pour vous aider et vous faire bénéficier des offres du moment si vous êtes professionnels vous pouvez bénéficier de tarifs bleus un peu plus avantageux que les autres clients donc pas négligeables je recommande les yeux fermés

Je mis une étoile parceque je n'ai pas l'option de mettre zéro ! Il y a une fille d'accueil qui est très désagréable, c'est cela qui a les cheveux teintés en blond, je l'insupporte! Je ne sais pas comment le propriétaire peut embaucher quelqu'un comme ça pour s'occuper des clients ? Pour ma part c'est la dernière fois que je vais là-bas et je ne conseillerais personne!

Choix variés des marques dans ce magasin. Accueil glacial de Floriane, des réponses tranchantes à mes questions, je n'ai pas eu les conseils attendus, occasionnant alors un sentiment de malaise lors de ma sortie du magasin.

J'ai demandé Conseil à ce magasin on me vends des produits pour une deco puis une couleur hors la couleur n'a pas prise j'y suis retourné prendr d'un oxydant moins puissant et idem. Une honte ce magasin n'est la que pour vendre et ne savent pas conseillé. Heureusement j'ai trouvé un petit magasin dans le centre qui elle m'a conseillé et m'a même fait ma couleur souhaité avec pleins de conseils. En tout cas en ce qui concerne Bleu Libellule, je n'y retournerai pas et je ne leurs ferai pas de la pub.