Bleu Libellule Salaise-sur-Sanne est un magasin spécialisé dans les produits de beauté et de coiffure pour particuliers et professionnels. Il propose une large gamme de marques renommées et exclusives, ainsi que des conseils personnalisés et des nouveautés constantes.
Produits capillaires (shampoings, après-shampoings, soins, colorations)Matériel électrique de coiffure (sèche-cheveux, lisseurs, tondeuses)Produits d'esthétique (ongles, maquillage, corps et visage, épilation)Produits pour barbeSkincare coréenneMobilier de coiffure et d'esthétiqueLivraison et retours gratuits en magasinProgramme Club FidélitéEspace ProDiagnostic cheveuxConseils personnalisés
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (142)
Avis Google
4,3
142 avis
5★91
4★28
3★10
2★3
1★10
U
User Google
En général tout ce passe très bien lorsque j’y aller.
Mais cette fois ci on m’a limite traité de voleuse et demander à plusieurs reprise si j’étais sûr que les produits n’était pas dans ma voiture…
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que cette situation ait pu vous donner ce ressenti. Toutefois, nous tenons à préciser que nous ne vous avons à aucun moment qualifiée de « voleuse », ni employé de termes allant dans ce sens.
Dans ce type de situation, nous sommes simplement tenus de nous assurer que les produits ne se trouvent pas dans le véhicule ou ailleurs avant de pouvoir poursuivre les vérifications nécessaires. Cette procédure s’applique de la même manière à tous nos clients et ne constitue en aucun cas une accusation.
Par ailleurs, sans élément permettant d’établir précisément ce qu’il s’est passé, nous ne pouvons désigner ou accuser qui que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Bleu Libellule
l
liss bye Google
Vendeuses sympathiques, mais je suis quand même assez déçue. On vient me voir plusieurs fois pour me demander si j’ai besoin de quelque chose alors que je savais ce que je voulais, ce que je trouve un peu insistant. Par contre, au moment du passage en caisse, on ne me propose pas de sac alors que j’avais plusieurs articles assez lourds, et étant enceinte, ça aurait été appréciable.
J’ai également pris une teinture pour sourcils et j’ai oublié l’oxydant. Personne ne m’a signalé qu’il me manquait, alors que c’est pourtant nécessaire pour utiliser le produit. C’est dommage de venir autant proposer son aide pour finalement ne pas vérifier ce genre de chose.
Les vendeuses restent sympathiques, mais je pense qu’il faudrait davantage de conseils utiles plutôt que de simplement venir demander plusieurs fois si on a besoin de quelque chose.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolées de lire que votre visite ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant les sollicitations en magasin, l’absence de proposition de sac en caisse ainsi que le manque de conseil concernant votre teinture pour sourcils.
Concernant ce dernier point, nous souhaitons toutefois apporter une petite précision : il existe deux références différentes, l’une correspondant au kit complet de teinture pour sourcils, comprenant l’oxydant, et l’autre contenant uniquement la teinture, pour laquelle l’oxydant doit être acheté séparément. Il est donc important de bien vérifier la référence choisie afin de ne pas confondre les deux produits. Nous restons néanmoins attentives à ce que nos équipes puissent apporter les explications nécessaires afin d’éviter toute confusion.
Nous sommes également désolées que vous n’ayez pas été invitée à prendre un sac lors de votre passage en caisse, d’autant plus compte tenu du poids de vos achats.
Nous vous remercions malgré tout pour vos compliments concernant la gentillesse de nos vendeuses. Votre retour est précieux et nous permettra de continuer à améliorer la qualité de notre accueil et surtout la pertinence de nos conseils.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Bleu Libellule
A
Anaïs Antoine Google
Les vendeuses sont toujours agréable et de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos vendeuses aient su vous offrir un accueil agréable et des conseils utiles.
Cordialement,
L'équipe de Salaise
S
Sarah Kh Google
Exellent, je me suis rendu hier au magasin pour des conseils sur une couleur qui a dégorger suite à un lissage. La vendeuse a été de très bon conseils professionnels, mais surtout d’une gentillesse , d’une douceur et d’une patience qui se fait bien rare aujourd’hui . Grace à cette vendeuse Je ne peux que recommander ce magasin!
Réponse du professionnel : Madame Sarah Kh,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes heureux que notre vendeuse ait pu vous offrir des conseils professionnels accompagnés de gentillesse, de douceur et de patience, des qualités que nous valorisons particulièrement. Votre recommandation est une grande satisfaction pour notre équipe.
Cordialement,
L'équipe de Salaise.
A
Arwa Jabnoun Google
La vendeuse est super sympa merci asya ♥️
Réponse du professionnel : Bonjour Arwa,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre vendeuse Asya ait pu vous offrir un service agréable.
Cordialement,
L'équipe Bleu Libellule Salaise
D
D. SYLVAIN Google
Cela fait bientôt un an que j’achète mes soins couleurs à Bleu Libellule à Salaise et je suis très satisfaite de la qualité des produits.
Les vendeuses sont de très bons conseils toujours aimables et attentives à mes demandes ou recherches. J’ai acheté hier un lisseur et j’ai été très bien accueillie et conseillée. Un grand merci pour votre sourire et votre gentillesse. C’est vraiment très appréciable et cela fait la différence avec d’autres enseignes !
Réponse du professionnel : Bonjour D. SYLVAIN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour très positif concernant votre expérience chez Bleu Libellule à Salaise. Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil aient répondu à vos attentes, et que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Cordialement,
L'équipe Bleu Libellule Salaise
T
Tiphanie Fichet Google
Parfait, vendeuse professionnelle et de très bon conseils, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Tiphanie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
L'équipe Bleu Libellule Salaise
S
SaYaNo SaYaNo Google
Belle accueil ! Les vendeuses sont au top, a l'écoute et de très très bon conseil !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés.
Bien cordialement,
L'équipe Bleu Libellule Salaise
C
Carole B. Google
Très bon accueil chez Bleu Libellule ! L’équipe est à l’écoute, de bons conseils et toujours souriante. Produits de qualité, magasin agréable — je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller au mieux. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
F
Fadila Lemaissi Google
Accueil toujours avec un sourire et je suis fidèle aux produits de coloration .un gros avantage il se trouve près de chez mou
Réponse du professionnel : Madame Lemaissi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre bienveillance. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement est pratique pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement,
L'équipe Bleu Libellule Salaise
M
Mégane BESLAY Google
De super conseils je suis ravie ! Depuis longtemps j'achète ma couleur pour les cheveux dans différents magasins et je n’était jamais conseillée comme il faut, pour une fois on m’a donner de bons conseils, et conseiller une autre marque qui est vraiment top et qui répond parfaitement à mes attentes. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Mégane,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en magasin avec notre incroyable équipe. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir un service tout aussi agréable. Merci pour votre recommandation !
Merci pour l'échange bien agréable,
L'équipe Bleu Libellule Salaise
K
Kro Kcbs Google
Venue à l’instant dans ce magasin. Une femme pétillante et incroyable s’est occupée de moi. De très bons conseils et très agréable ! Je vous recommande pleinement !! Je reviendrai c’est sûr ! Voilà une personne qui a le sens du commerce !
Réponse du professionnel : Bonjour Kro Kcbs,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en magasin avec notre incroyable équipe. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir un service tout aussi agréable. Merci pour votre recommandation !
Merci pour l'échange bien agréable,
L'équipe Bleu Libellule Salaise
A
A M Google
Je viens chercher mes produits capillaires chez bleu libellule Salaise depuis novembre 2024 environ et j’ai toujours été très bien conseillé !
Merci à l’équipe pour leurs précieux conseils malgré des cheveux compliqués car elles tiennent réellement compte de vos demandes plutôt que de nous vendre tout ce qu’elles peuvent de manière commerciale !
C’est d’ailleurs grâce à des échantillons conseillés lors d’un précédent achat que j’ai finis par découvrir et adopter ma nouvelle routine capillaire qui me convient très bien !
Donc merci beaucoup ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Messonier,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours reçu de très bons conseils de la part de notre équipe à Bleu Libellule Salaise. Nous sommes heureux de savoir que nos échantillons recommandés vous ont permis de découvrir et d'adopter une nouvelle routine capillaire qui vous convient parfaitement. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! ✨
Bien cordialement,
L'équipe Bleu Libellule Salaise.
L
Laura Rodrigues Google
Je tiens à remercier les deux vendeuses qui se sont occupées de moi. Elles étaient très gentilles et surtout de très bon conseil. Cela donne vraiment envie de revenir dans ce magasin. La carte de fidélité est également un vrai plus ! Je recommande vivement cet endroit. Merci encore, on voit qu'elles maîtrisent vraiment leur métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rodrigues,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous transmettrons vos remerciements aux deux vendeuses. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à profiter de votre carte de fidélité lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse !
Bien cordialement,
L'équipe Bleu Libellule Salaise.
L
Lyon Google
Première et dernière fois, fait sa mise en rayon me servir fut un effort pas de sourire pas de conseil bref je ne recommande pas cette enseigne!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons vivement d'apprendre que votre visite en magasin ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre feedback est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Respectueusement,
C
Chantal Bally Google
Grand choix de produits, personnel accueillant et toujours prêt à donner de précieux conseils. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis qui nous fait chaud au cœur.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Bleu Libellule de Salaise sur Sanne :-)
B
Basagac Sévil Google
J’ai contacté hier la boutique pour signaler mon mécontentement suite à un achat de lissage tanin avant les vacances. Étant donné que j’en avais acheter deux, j’ai souhaité en rendre un. La vendeuse m’a dit que c’était possible, je suis donc passée en boutique ce jour, mais une responsable très désagréable, et aigris a refusé de me rembourser pour motif que le délai était dépassé, sachant que je l’ai signalé hier au téléphone. un produit a + de 200 euros, qui est nul. Bon courage à toutes ces vendeuses qui travaillent avec une telle responsable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Basagac,
Nous sommes désolées d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est très importante pour nous. De ce fait, nous aimerions comprendre ce qui vous a déplu dans l'utilisation du produit afin de faire remonter l'information.
Après vérification de votre preuve d'achat le 09 juillet dernier pour un kit de lissage au prix de 89,55€ en période de solde à -50%, et selon notre politique de retour, suite à votre venue en magasin et après vérification du produit n'étant pas en état d'être remis à la vente (coulure du produit), nous sommes dans l'impossibilité de vous le reprendre.
De plus, il s'agit d'un produit que vous eu gratuitement (3 kits achetés = le 4e offert).
J'espère que vous comprendrez donc que nous ne pouvons pas rembourser un article que vous avez eu gratuitement.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
L'équipe Bleu Libellule de Salaise sur Sanne
A
Amand - aurel Google
Magasin très agreable.
Conseillères/ vendeuses toujours très agréables,compétentes et donc de tres bon conseil ( couleurs / vernis pour notre cas).
Merci à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin.
Belle journée,
L'équipe Bleu Libellule Salaise
A
ANTHONY Zigzag Google
Je suis venu acheter mon crazy color rose ce lundi 5 février vers 12:00 , je suis ravi du résultat. Merci à la jeune fille pour son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et au plaisir de vous revoir au sein de notre enseigne .
Belle journée l'équipe bleu libellule.
F
Felipé Google
Du choix et des tarifs.
Mais pas de bon conseil.
Je cherchais un baume à barbe.. ne sachant que prendre dans la sélection ( de présentation avenante, mais avec des noms peu evocateur)
On m en conseil un.
Au 1er test avec la douche... c est un gel fixant.. rien a voir avec mes attentes.. et comme ouvert et utilise, non repris.
N y attendez pas des conseils
Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous excusons sur l'erreur du produit et nous vous proposons de venir l'échanger au sein de notre enseigne. Notre équipe reste à votre disposition pour de plus amples renseignements. Au plaisir de vous revoir au sein de notre enseigne.
L
Lumênwïna Google
Venue pour des conseils et l'achat de produits pour une teinture rouge et noir, la vendeuse m'a très bien conseillé et expliqué chaque étape pendant 30min. Le résultat a été impeccable grâce à ses bons conseils. De nombreux produits sont disponibles pour les professionnels et les prix sont très corrects, même pour les particuliers.
Réponse du professionnel : bonjour, merci pour votre avis. Belle journée à vous
E
Estelle Faurie Google
Ne surtout pas aller la bas si vous souhaitez des conseils.
Je faisais du blond polaire depuis des années et j’ai souhaité retrouver ma couleur naturelle. Bien évidement je savais que sa ne reviendrait pas en une fois. Que le blond finirait par revenir avec le temps. J’ai acheté une première couleur sous conseil d’une vendeuse. J’ai fini les cheveux gris ! J’y suis retournée le lendemain en demandant ce que je pouvais faire pour rattraper ça.. On m’a donc conseillé d’acheter deux autres couleurs et de les mélanger. Et bien j’ai fini les cheveux vert et je m’en suis sorti pour 109€ en tout. Et bien sûr mes cheveux sont mort… donc… a fuir !
P
Prisca Gnd Google
Rien à redire sur ce magasin, tout est au top ! Les conseillères sont très gentilles, bienveillante, accueillante et souriante. Elles ont toujours des bons conseils et connaissent les produits. Le magasin est toujours bien rangés et propre. C'est un plaisir d'y aller
C
Corinne Duvillard Google
Je suis venu faire des achats avant de reprendre mon travail de coiffeuse et c est la première fois que cela m arrive
Les 4personnes du magasin était en caisse et avait un fou rire.... J étais avec mon fils et il a eu la même impression que moi que l on ce"" moquer"" De nous. C est la première fois que je voyais c est 4personnes ... Franchement pas commercial du tout j ai falli sortie du magasin.
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