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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Saint-Aunès

Magasin de produits de beauté · Saint-Aunès (34)

3,6 74 avis Google Ouvert
Bleu Libellule Saint-Aunès — Magasin de produits de beauté

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À propos de Bleu Libellule Saint-Aunès

Bleu Libellule Saint-Aunès est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Saint-Aunès (34130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

Avis Google
3,6
74 avis
5★41
4★3
3★7
2★2
1★21
A
Alizée Google

Merci à la vendeuse qui m'a conseillée vendredi dernier en fin de journée. J'ai demandé conseil pour un masque "efficace et pas cher" et celui qu'elle m'a recommandé a sauvé mes cheveux brûlés 🙏🏼 Je reviendrai sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Alizée, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le masque recommandé ait répondu à vos attentes et ait pu prendre soin de vos cheveux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
N
No Google

J’ai d’abord été conseillé par téléphone, on a pris le temps de répondre à mes questions. En magasin, on m’a dirigé vers des produits adaptés, les 2 vendeuses présentes ce samedi là (le 2 mai) étaient très gentilles. Celle que j’avais eu au téléphone a bien pris le temps de m’expliquer toutes les étapes pour récupérer mes cheveux (on partait de loin). Et j’ai eu exactement le résultat que je voulais. Merci encore !!!! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils téléphoniques et l'accompagnement en magasin ont répondu à vos attentes et que vous ayez obtenu le résultat souhaité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. l'équipe BLEU LIBELLULE SAINT AUNES
E
Enileda 0612 Google

À fuir. Demande à une cliente de sortir son caddie de la boutique alors qu'elle a son enfant à l'intérieur. Je lui demande un prix elle me dit c'est écrit sous vos yeux, me regarde de haut en bas, me demande ma carte d'identité mon numéro de téléphone et mon adresse mail pour les points fidélité. Cela n'a pas pu à madame que je lui donne mon nom mon prénom mon numéro de téléphone et ma date de naissance "seulement" apparemment 😅 Comme si j'allais me faire passer pour quelqu'un d'autre pour économiser 50 centimes!! 😅 Tellement désagréable, hautaine, plus jamais je ne retourne dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet, nous ne sommes pas autorisés à faire bénéficier d’avantages liés à un compte professionnel à une autre personne que le titulaire de la carte lui-même. Nous demandons donc soit la carte de fidélité physique, soit, dans certains cas et afin d’arranger au mieux nos clients, les informations exactes du compte afin de nous assurer que nous avons bien affaire au titulaire concerné. Dans votre cas, les renseignements fournis n’étaient malheureusement pas exacts. Notre démarche n’a pas pour but de vous embêter, mais simplement de préserver les avantages de nos clients professionnels, qui paient un abonnement pour en bénéficier, et d’éviter tout mécontentement de leur part. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au 04.48.20.08.60 ou passer directement en boutique afin que nous puissions vous expliquer cette démarche et échanger concernant votre mécontentement. En vous souhaitant une agréable journée. L’équipe Bleu Libellule Saint-Aunès
D
David D Google

Les employés doivent avoir des objectifs pour ne surtout pas être agréables avec les clients. Je ne vois pas d'autre explication à un tel accueil à chaque visite. Je vais arrêter d'être idiot et ne plus y retourner

O
Ogeard Severine Google

Des vendeuses au top très bien conseillé et prenne le temps de conseillé ces clients je recommande cette boutique.

Réponse du professionnel : Merci pour ce merveilleux commentaire! Vos retours sont importants pour nous, et votre satisfaction est notre objectif final. À très bientôt dans votre boutique bleu libellule St Aunès
L
Laurette mège Google

Je me suis rendu au magasin ce jour du 30 décembre 25 , la vendeuse m'a vue perdu , elle ai venue gentiment me conseiller, sans faire du forcing d'achat , je la remercie , en vous souhaitant de bonnes fêtes a toutes🎄🥳🍾

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Et vos retours sont porteurs pour notre travail ! À très bientôt
F
Florent Garcia Google

Étant un homme je suis allé dans ce magasin un peu perdu à la recherche d’un cadeau pour ma femme. L’accueil a été très chaleureux et j’ai reçu d’excellents conseils, ma femme est ravie de son coffret et de sa steampod. Je remercie particulièrement la vendeuse Kelly ainsi que toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, ces commentaires-là sont de vrais moteurs pour nous. À très bientôt dans votre boutique bleu libellule St Aunès
W
William Puricelli Google

Je passe régulièrement prendre des produits pour ma fille et/ou pour ma conjointe, et je suis toujours très bien accueilli et parfaitement conseillé. L’équipe est souriante, professionnelle et réellement à l’écoute. Si vous cherchez de vrais professionnels, avec un large choix et des produits de qualité, c’est l’endroit idéal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire, ce sont vos commentaires qui nous portent dans notre travail au quotidien À très bientôt dans votre boutique bleu libellule St Aunès
L
Lea Fournier Google

Très déçu 😞 je me suis fais enflée de 61 euros . J'ai demandé un produit décolorant pour enlever mon noir on m'a conseillé un effaceur de couleur. Ça n’a marché que sur les racines . Je suis revenue la nana m'a dis prenez un deuxième ce que j'ai fais . Inefficace les longueurs n'ont même pas éclairci d'un poil . J'ai été chez la concurrence Gouiran ils m'ont dis un effaceur ne neutralise pas le noir. Hyper gentils ont pris le temps de m'expliquer. A fuir . Bleu libellule. Très déçu de m'être fait avoir surtout que si la conseillère savait que je pourrais pas enlever mon noir pourquoi me reconseiller un autre produit de la même gamme . Nul ! Jeme sens bête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos produits sont à usage professionnel avec des protocoles d'utilisation stricts. Je vous invite à nous contacter directement par téléphone au 04.67.52.76.02. Belle journée à vous
G
Géraldine Kossovsky Google

Je suis ravie de ce magasin Bleu Libellule à St Aunes. Les conseillères sont toujours de très bons conseils, agréables et patientes. Le magasin est toujours bien présenté et propre. Il est arrivé que le produit que je cherchais soit indisponible. Dans ce cas, les conseillères me le commandent et m’appellent lorsqu’il est disponible. Elles me conseillent lorsque j’en ai besoin mais ne forcent jamais à l’achat. C’est un plaisir de venir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire nous va droit au cœur, merci beaucoup ! Votre satisfaction est notre priorité, et des clientes agréables comme vous, c'est un plaisir de vous revoir ! À très bientôt dans votre boutique Bleu Libellules St Aunès
C
Christina monaco Google

Une expérience à la hauteur de l’attitude non professionnelle des vendeuses après avoir été sollicitée par l’enseigne pour donner mon avis après la visite par mail, j’ai fait part de mon mécontentement sur l’accueil l’équipe à privilégié le visionnage camera d’un monsieur qui était déjà parti, je suis une cliente qui attend pour un coffret à 60€ on ne me considère pas. Bien sûr que je suis polie et attend, par contre la réponse reçue par mail est décevante et ne reflète pas une attitude pro empathique et encore moins commerciale. J’irais à GOUIRAN la prochaine fois. Quelle desolation j’aurais pu être une cliente mystère …. La réponse ici de l’enseigne « En effet, nous n'étions en sous effectif ce jour férié, et ce monsieur nous a bel et bien volé durant votre conseil, un peu de compréhension aurait été sympathique, sachant qu'en magasin, vous vous êtes montrée pourtant compréhensive. De plus, suite au visionnage de nos caméras pour le vol, je vous informe que les sérums en rayons ne sont pas des testeurs, il n'y a pas d'étiquettes testeur sur nos produits. »

n
nat Kaya Google

Vendeuse très désagréable, pas du tout commercial à la limite d’être méchante. À fuir cette boutique D’habitude, je vais à lattes, elles sont beaucoup plus sympathique sympathiques et commerciale d’ailleurs. Mais malheureusement c’est mon mari qui est allé acheter pour moi, elles ont bien su vendre un produit qui ne correspondait pas du tout à mes attentes, mais bon c’est toujours facile d’arnaquer les hommes. Un produit à 150€ tout de même. Je ne remettrai pas un pied ni moi ni mon mari dans ce bleu, libellule. Bien dommage pour l’image de la marque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne procédons à aucun remboursement, cela est notifié en boutique. Il ne vous a pas été refusé d’échange ce jour-là. Votre produit était toujours emballé sous blister, les conseillères vous ont donc réexpliqué ses caractéristiques, ce à quoi vous êtes reparti avec votre article. Nous ne pratiquons aucun forcing à la vente, votre article a 150 euros ne fait grande différence à notre chiffre d'affaires. La responsable