Bleu Libellule Rouen

Très bonne équipe,toujours très réactive et serviable,toutes sont très sympa mais mention spéciale à Céline qui connait mes habitudes et m a sauvé plus d une fois d une rupture de stock.

Habituellement je suis très satisfaite de ce magasin. Cependant, j’ai été très mal conseillée (par la manager il me semble). J’ai demandé à foncer mes cheveux et je me retrouve avec des racines cuivrées presque rousses à cause d’un oxydant 20 vol (j’ai vu sur internet qu’il aurait fallu du 10 vol). C’est inadmissible de mal conseiller sur une couleur dans une boutique qui se dit « professionnelle ».

Un très grand merci à toute l’équipe Bleu Libellule de Saint Sever. C’est toujours un plaisir d’être conseillée par Céline et sa collègue qui sont toujours souriantes, disponibles, gentilles et honnêtes. J’ai toujours eu les résultats souhaités grâce à leurs conseils. Mention particulière pour Céline car grâce à tous ses conseils de qualité, cela m’a permis de retrouver des cheveux beaucoup plus sains car je partais de très loin (perte de masse, pointes très abîmées, cheveux cassants, ternes, effet paille,…) je lui en suis très reconnaissante. Boutique agréable, propre et très bien rangée et très bonne gestion concernant le stock des produits car j’ai toujours eu les produits voulus dans votre boutique. Des offres promotionnelles et avantages très appréciables avec la carte de fidélité. C’est toujours un plaisir de venir pour être conseillée, je recommande vivement votre boutique de Saint Sever 😊

franchement on m’a conseillé pour ma décoloration et bah on m’a même pas passé assez de produits etc franchement n’importe quoi j’ai du y retourner et me débrouiller toute seule , les conseiller c pas ouf , le bleu libellule de st sever

J'ai toujours été correctement informée, et je n'ai jamais étais déçue de ce que j'acheté et on est toujours bien venu dans la boutique conseillères agréables et souriantes.

Merci à Tanya pour son accueil, service et amabilité. Un plus également pour la possibilité de pouvoir tester les appareils sur place ! Top 👍

un magasin génial, la boutique est bien rangée, les conseillères sont super gentilles surtout celle que j’ai eu à la caisse ( Tanya ), merci ! 😍

Super accueil et conseils au top ! La vendeuse aux cheveux bouclés est une vraie experte en couleur, elle a su parfaitement me guider pour choisir la bonne couleur sans abîmer mes cheveux. Merci encore, je reviendrai sans hésiter !

Un grand merci à toute l'équipe de Bleu Libélule Mont-Saint-Aignan pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Chaque visite est un véritable plaisir grâce à leur gentillesse et leurs conseils toujours avisés. Mention spéciale à Ingrid, dont l’expertise et la bienveillance sont précieuses. Elle sait parfaitement orienter vers les meilleurs produits en fonction des besoins et prend le temps d’expliquer avec patience et passion. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait ! L’équipe est non seulement agréable et souriante, mais aussi très à l’écoute et soucieuse de la satisfaction des clients. Le magasin est toujours impeccable, bien organisé et propose un large choix de produits de qualité. Je recommande les yeux fermés, c'est un sans-faute ! Encore merci et à très bientôt !

Je suis extrêmement déçue par ma visite dans ce magasin Bleu Libellule. Malgré un achat de plus de 120€, l’attitude de la vendeuse a été totalement inacceptable : elle s’est montrée hautaine, désagréable et, pire encore, son comportement était vexant car elle rigolait avec dautres clientes. Aujourd’hui le 28 octobre 2025, tout a changé, l'équipe est juste merveilleuse et bien accueillante et surtout souriante. L'autre n'est plus là, et ça soulage de se retrouver dans le magasin comme fut un temps. Bonne continuation aux filles d'aujourd'hui. Ce fut autre chose avec les anciennes vendeuses...là avec cette vendeuse aucun sourire, un regard méprisant, et un manque total de professionnalisme. Une telle expérience est inadmissible. Je ne reviendrai plus jamais et déconseille fortement ce magasin à quiconque. Ne m'a pas demandé mon compte fidélité, ne m'a pas donné de ticket de caisse et impatiente que je finisse mes courses et je quitte son magasin qui n'est pas son magasin de base.

Un accueil au top, la boutique est bien rangée et les conseillères sont d’une grande aide, merci ! 😍

J'étais cliente malgré internet où les prix sont plus bas. Sauf que les nuanciers dans ce magasin ne sont pas à jour. Donc, j'ai ouvert quelques flacons pour voir les couleurs, on me dit, madame vous ne pouvez pas ouvrir les flacons, très drôle, car difficile de bien voir la couleur à travers les flacons. Dommage, ce n'était pas les conseillères que je connais, car pour info, je travaille dans la galerie.

Un très petit magasin avec des rayons optimisé au maximum donc beaucoup de choix ! Conseils au top

De passage dans le magazin pour mes achat de d'habitude sachant que j'achète et je met cher accueil froid vendeuse froide pas souriant ta l'impression le magasin lui appartient dessu je met plus les pied là-bas je vous conseille boutique de coiffeur carfour

Des vendeuse très gentille, jai l'habitude a ce magasin. Je conseille vraiment bleu libellule

De passage dans cette boutique pour mes petits achats trimestriels et quel plaisir à chaque fois d’échanger avec Céline ! C’est une personne accueillante en toutes circonstances et très professionnelle qui donne de très bon conseils en prenant le temps d’expliquer, j’aime beaucoup être conseiller par elle. Ça pourrait être sympa que l’enseigne offre de temps à autre des petits goodies pour la fidélité des clients pro même si le prix sans taxes est déjà avantageux et appréciable :)

Une Vendeuse brune je ne dirais pas son nom car c’est interdit mais super hautaine , qui pense que l’enseigne lui appartient , aucun sourire en entrant dans le magasin mise à part regarder de la tête au pied . Les anciennes vendeuses de l’ancien libelule avaient rien à voir et attention une vendeuse qui elle est plus aimable conseille très mal pas professionnel du tous de coloration.

Attention aux conseils de certaines vendeuses, une en particulier. Je dépense des sommes dingues, j'estime que les conseils se doivent d'être professionnels. Non seulement hésitante, pas très impliquée dans son job, mais en plus m'a clairement indiqué un volume d oxydant qui ne pouvait pas donner le résultat attendu, mais alors absolument pas, selon les dires d'une coiffeuse. Hallucinant, la base pour elle normalement. On se demande si ce n'est pas fait exprès pour que vous soyez obligé de revenir, histoire de racheter de quoi rectifier. J'irai donc donner mon argent ailleurs.

J’ai était conseiller le mercredi 6 par Lili-rose très bonne conseillère !! Je la recommande , elle à trouver la couleur pile qui irais le mieux à mes cheveux. Par contre je n’ai pas apprécier le doute que ces deux autres collègues on eu par rapport à son choix de couleur pour au finale dire oui .. Cela était moyen surtout devant une cliente

J y vais pour des produits redken , arrivé chez moi 30€ de plus qu amazon 😂 donc pour moi , alors après vendeuse très gentille, mais je n y reviendrai plus 😂 , adieu et bon courage!

Un grand merci à Céline de m’avoir conseillé pour faire un balayage blond grâce à elle j’ai obtenu exactement le résultat que je voulais . De très bon conseils , très souriante et honnête avec les clients . Je reviendrai en espérant être une fois de plus conseiller par cette vendeuse ! Je recommande

Les vendeuses sont adorables! Elles conseillent très bien, je n’en suis pas déçue :) Merci d’être aussi chaleureuse, ça fait plaisir 🥰

Je suis allée chez bleu libellule la semaine dernière accueil assez froid plus les anciennes vendeuses. De plus le rayon OPI de plus en plus petit. Je suis très déçue

Un grand merci à la vendeuse présente ce mardi, qui a bien choisi la patine qui m'a permis d'avoir l'effet naturel que je souhaitais!!! Pro et avenante, au top!

Les vendeuse sont superbes très agréable, professionnel et de très bon conseil ! Toujours ravis de venir pour faire mes achats 😍 merci beaucoup a très bientôt !!

De plus en plus déçue par cette enseigne. Aucun conseil ... j'y vais par habitude par fidélité mais franchement jamais de récompense ...ni en produits ni en conseil

Ça fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin et les vendeuses sont très gentilles et de bons conseils. Merci à la vendeuse qui m'a aidée à choisir mon roux aujourd'hui !

C est le seul magasin où nous allons pour avoir des produits professionnels et surtout les conseils pour ne pas se tromper.. Avec la carte de fidélité les prix fondent... Le plus personnel très professionnel et accueillant..

ARNAQUE SES CLIENTS!!! La vendeuse m’a fait payer le prix public alors que je suis inscrite en tant qu’adhérente. Je n’ai pas fait attention sur le coup mais en recevant le mail pour noter je me rend compte de cette erreur !!! Une honte vraiment !!! De plus ils ont modéré ma note sur leur site pour que ça se s’affiche pas. La blague

Équipe très agréable, les vendeuses sont investis dans les conseils et prennent le temps d’écouter nos attentes. Je recommande

1ière fois chez eux et vraiment pas déçu. La vendeuse était très sympathique et m'a bien conseillé.

Je n'ai jamais été très fidèle à un grossiste en particulier, mais ma dernière visite à bleu libellule St sever m'a complètement conquise! Un super accueil, de très très bons conseils et des prix avec la carte vip plus qu'abordables! J'ai appelé tout à l'heure pour mettre des produits de côté la personne au téléphone (qui est la même qui m'a conseillée) à été très réactive et professionnelle. L'application est géniale, très facile d'utilisation et simplifie énormément la partie revente qui est souvent délaissée par les coiffeuses à domicile à cause du stock, j'apprécie également le fichier client pour le suivi et la facilité de prise de rdv. Je recommande ! Et encore merci, à très vite

Vendeuse inssuportable ... impression qu'on dérange j ai mis 1 étoile si j aurai ou mètre 0 j aurai préféré .... a fuir ! Sans oublié les soupirs d agacement ... il faut pas être vendeuse si on gêne pour avoir des conseils !

La responsable est agréable et très sympathique. Je recommande vivement. J'adore ce magasin on n'y trouve pas mal de produits au top .

⚠️ATTENTION⚠️ Suite à mon passage dans cette ancienne je tiens à partager mon expérience très désagréable avec d'autres qui voudront faire des achats dans cette ancienne, tout d'abord je tiens à préciser que j'ai eu aucun problème avec les vendeuses mais c'est surtout avec la responsable qui est des mauvais foi et surtout qui connaît pas la loi qui stipule que quand un consommateur prends un article il est dans l'obligation de payer l'article au prix affiché... malheureusement pour moi je suis tombé sur elle, du coup j'ai pas pu faire mon achat qui consistait à acheter une tondeuse à 59 € mais arrivé à la caisse elle voulait me faire payer la somme de 89 € chose que j'ai pas voulu faire parce que la loi est très claire sur ça, tu achètes les produits au prix affiché. En espérant pouvoir aider d'autres personnes qui voudront faire leurs achats dans cette enseigne (FAITES BIEN ATTENTION DANS CE MAGASIN) 👍🏾

Magasin très mal rangé et sale... Jai acheté pour plus de 200€ et je n'ai même pas eu le droit à des échantillons ou bien à un sac pour y mettre mon achat ...

Un vrai magasin de jouets 😊 Des produits de qualités à des prix pour toutes bourses. Alors pourquoi 2 étoiles me diriez vous ? Suite à une situation épique, il fallait en urgence que je retire la résine sur mes ongles en parallèle ma fille me dit que Bleu Libellule propose ce type de produit. Nous nous y rendons, j'expose la situation à la vente qui tout de suite me propose des papillotes et une lotion en m'assurant que ce produit destiné au gel, fonctionne également pour la résine+ annoté d'ailleurs sur la bouteille). Résultats : dépense pour rien, nada. Ce produit ne retire aucunement la résine. Petit conseil : mer i de proposer à votre clientèle des produits réellement adaptés donc qui fonctionnes. Merci par avance. En parallèle, super accueil. Je ne juge que cette expérience concernant mon unique visite . Ce magasin propose énormément de choses, n'hésitez pas à y jeter un coup d'oeil et partager vos impressions.

Ont refusé de vendre de la teinture à mon chat, qui voulait avoir les poils verts. La vendeuse indignée m'a dit que ça pourrait le tuer. Précisions : je veux un chat vert, vivant ou crevé ! C'est mon chat, pas le vôtre. Et la décision venait de lui, merci de respecter sa décision même si pour vous un chat a autant de valeur qu'un pot de fleur !!!!

Large gamme de produits de qualité. On y trouve ce qu'on veut. Seul bémol le personnel ; ça dépend vraiment sur qui on tombe, autant certaines sont aimables et compétentes, autant d'autres...☹

Excellent accueil de la part de la vendeuse qui est très vite venue me proposer son aide ! À l'écoute et de très bon conseil 👌 Il me tarde de tester mes nouveaux achats mais je reviendrai avec plaisir !