Bleu Libellule Rosny-sous-bois

Merci à Ophélie qui m’a conseillée et correctement informée. Cela fait 5 ans que j’ai un institut, et elle vient seulement de m’apprendre qu’il existait un compte différent pour les entreprises, avec de meilleures réductions. C’est pourtant quelque chose que j’avais demandé il y a 5 ans, mais on m’avait simplement parlé du compte pro classique. Merci à elle pour son professionnalisme et pour son accueil toujours avec le sourire.

Je suis arrivée à la fermeture le 6 mai 2026 et la jeune vendeuse s’est immédiatement occupée de moi après avoir terminé avec un autre client. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de me montrer tous les produits dont j’avais besoin. Merci pour votre accueil, je reviendrai avec plaisir.

J’y suis passée il n’y a pas longtemps et franchement super accueil et super expérience ! Merci à la vendeuse Andrea pour ses conseils au top, elle a vraiment pris le temps de bien m’expliquer quoi utiliser pour mes cheveux texturés !!

Un magasin de personnel malhonnête et menteuses. Tout d'abord, on vous renvoie sur chat gpt pour répondre à vos questions sur un produit et suite à mon premier avis me dit qu'elle avait dit cela pour rire ... Je ne l'ai même pas vu sourire une seule fois ni demander si j'avais besoin d'aide. Fainéante et fuyante. Et ensuite, je me rend compte qu'un achat a été effectué le lendemain de ma visite avec mon compte professionnel (shampooing clarifiant) alors que j'habite à plus d'une heure et demi de ce magasin et que j'étais uniquement de passage la veille. Lors de mon appel, la vendeuse m'a donné pas moins de 2 versions différentes pour justifier cet achat qui n'est pas le mien. Une fois, c'est ma fille qui est venu faire un achat, une seconde fois c'était une de mes coiffeuses, je précise que je ne suis pas coiffeuse mais esthéticienne, après c'était ma sœur... La veille, on m'a demandé ma pièce d'identité et là le lendemain on ne demande rien!!! Je vais remonter cette grave erreur auprès de bleu libellule France, je ne me contenterai pas de mensonges et de versions farfelues concernant cet achat. À la date d'aujourd'hui, à peine des excuses, la vendeuse a dit que ce n'était pas elle, donc c'est elle qui a raison ... Même pas un geste commercial, même pas l'achat effacé!!!

Merci à Laura et Andréa qui ont pu m’aider et me conseiller pour un démaquillage capillaire, pour ensuite retrouver ma couleur naturelle. De bons conseils et avec le sourire. Elles étaient très accueillante !

La jeune fille Andreea m’a très bien conseillé pour trouver une routière capillaire pour mon cheveux type afro grâce au produit Lola cosmétique je suis très contente d’avoir pu échanger avec elle . Merci à elle et à toutes l’équipe.

Je viens d’apprendre que la vendeuse m’a donné une coloration permanente alors que j’avais lourdement insisté pour avoir une semi permanente l’histoire de pouvoir récupérer ma couleur initiale plus facilement. Raté je me retrouve avec une coloration qui ne partira donc pas. Comment voulez-vous garder votre clientèle avec des vendeuses à qui on ne peut pas faire confiance ? Certaines personnes tiennent vraiment à leurs cheveux alors merci d’écouter vos clientes pour que ce problème n’arrive à personne d’autre.

J'ai été très agréablement acceuillie et conseillée par une jeune femme Laura M, qui m'a apporté des conseils précieux et même plus car je faisais erreur dans la façon d'utiliser mes nombreux produits, avec ma routine capillaire sur cheveux bouclés/texturés. Merci beaucoup pour m'avoir remis sur le droit chemin, je n'hésiterai pas à revenir vers cette jeune femme Laura

Nous avons été conseillé par Daniela de l'équipe de bleu libellule, une jeune femme très gentille qui a su répondre à nos questions. Nous avons aimé notre passage. Merci pour son professionnalisme

Je tiens à remercier toute l’équipes pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse, et leur professionnalisme . Elles sont de très bons conseils. Je n’ai plus de reflets rouges, ni orange grâce a la patine qu’elles m’ont conseillé. Encore merci filles filles . Vous êtes top ne changez rien. Je vous conseille cette boutique à 1000% foncé, vous ne serez pas déçu.