Bleu Libellule Plaisir

La personne agee qui travaille la bas est super désagréable ! Hautaine et ne donne pas envie d’acheter. Service client a revoir

Je tiens à remercier Clair qui m’a conseillé pour des produits pour mes cheveux. Elle a été très gentille, à l’écoute et vraiment professionnelle. Ses conseils m’ont beaucoup aidé et les produits qu’elle m’a recommandés ont donné de très bons résultats sur mes cheveux. Je suis très satisfait(e) et je recommande vivement de demander conseil à cette vendeuse !

Ma coiffeuse m’a refait mes racines mais trop flash, je suis donc venue à la boutique pour demander conseil aux vendeuses afin d’atténuer l’effet « orange carotte », elles m’ont très bien conseillé sur le gloss à appliquer et comment le faire. Merci beaucoup !

De passage avec ma fille en ce samedi 28 février , nous avons eu le plaisir de rencontrer Claire. Ce fut un moment très agréable avec de très bons conseils dans MON intérêt et c’est fort appréciable. Merci à Claire pour son professionnalisme et son joli sourire.

Je tiens à remercier Alexia pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Elle a parfaitement compris ma problématique et a su me conseiller de manière claire, pertinente et personnalisée. Grâce à ses recommandations, j’ai constitué un très beau panier, parfaitement adapté à mes besoins. Son sens du service et sa capacité à créer une relation de confiance m’ont donné envie d’aller plus loin : j’ai créé un compte Libellule et j’ai même souscrit à l’abonnement annuel. Alexia a su me fidéliser par son écoute, sa bienveillance et son efficacité. Une excellente expérience client.

Mauvaise expérience dans ce magasin avec une vendeuse (blonde, cheveux blancs) qui me prend de haut et qui limite se moque de moi lorsqu’elle me demande où j’achète mes teintures et que je lui réponds en centre commercial. J’allais acheter plusieurs produits, son comportement hautain m’a fait quitter le magasin sans effectuer aucun achat. Ne mérite même pas une étoile…

Cliente régulière, je suis très déçue de mon dernier achat : le vernis était impossible à poser (texture épaisse, fait des pâtés, clairement défectueux). En boutique, la vendeuse n’a pas été à l’écoute et a minimisé le problème en faisant un test sur une feuille de papier. La responsable pas mieux l’explication pour elle c’était les paillettes dans le vernis. Dommage pour un magasin comme Bleu Libellule, j’attendais plus de considération et de professionnalisme. Je regrette d’avoir renouvelé ma carte de fidélité la semaine dernière.

La jeune vendeuse Norah trop gentille accueil parfait et très efficace avec le sourire