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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Nancy

Magasin de produits de beauté · Nancy (54)

4,0 105 avis Fermé
Bleu Libellule Nancy — Magasin de produits de beauté

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À propos de Bleu Libellule Nancy

Bleu Libellule Nancy est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

4,0
105 avis
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3★1
2★4
1★21
S
Seda BAGHDASARIAN

Des mouvais conseiller si vous êtes pas sûr ne Achetait le produit parce que ils remboursent pas, ils peuvent appeler les sécurité de Saint-Sébastien, parce que ils arrivent pas gérer leur boutique toute seule même la responsable en disant que j’ai été gentil avec madame à la fin, elle te fait avoir avec un avoir que Le produit c’est eux qui sont vendues, c’est eux qui sont automatiques c’est celui-là madame en plus le produit c’était même pas pour moi j’étais pas remboursé par ma copine et je me suis fait avoir avec mauvaise conseillère Pour moi c’est une vente forcée en plus je dis que en a pas outils le brosse à cheveux Elle me croyait même pas Je suis vraiment déçu par cette magasin conseillé et la responsable mais avec l’avoir c’est dommage que je dois retourner encore leur port, c’est une obligation ça s’appelle c’est une Pompe forcée

Réponse du professionnel : Madame, Nous faisons suite à votre réclamation concernant l'achat d'un peigne au sein de notre boutique. Lors de votre visite, vous nous avez expressément demandé une modèle d'une marque spécifique que nous ne proposons pas. Soucieux de répondre au mieux à votre demande, notre équipe vous a orientée vers le produit le plus ressemblant disponible en magasin. Vous avez alors fait le choix de procéder à l'achat de cet article en toute connaissance de ces éléments. Huit jours après cet achat, vous êtes revenue en boutique avec ce peigne. Nous avons constaté que celui-ci semblait avoir été utilisé. Conformément à notre politique commerciale et pour des raisons d'hygiène, les articles utilisés ne sont habituellement ni repris ni remboursés. Toutefois, à titre commercial et exceptionnel, nous avons accepté de reprendre cet article et vous avons proposé un avoir du montant de votre achat, valable pendant un an. Lors de cet échange votre comportement s'est montré particulièrement agressif envers notre équipe, ce qui nous a contraints à faire appel à la sécurité du centre commercial afin d'assurer le calme et la sécurité de tous. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous dans un cadre respectueux et serein, et pour vous accompagner dans le choix de produits adaptés à vos besoins lors d'une prochaine visite. Cordialement L'équipe
s
sylvie temporelli

Boutique agréable , j'ai trouvé tout de suite ce que je voulais avec une vendeuse très sympathique et souriante . M 'a donné de bons conseils pour la prochaine fois . Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. L'équipe Bleu Libellule
S
Sarah Sandanassamy

Je suis allé la bas pour acheter un lisseur pour un câdeau de Noël pour ma sœur et j'ai étais très bien accueilli de très bon renseignements pour les lisseur ma sœur était très heureuse le lisseur est de très bonne qualité je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que les informations fournies ont répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que le lisseur a fait le bonheur de votre sœur. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, L'équipe Bleu libellule
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Emmanuela Plaisival

Si vous êtes noirs, et que vous voyez Emma à l’accueil, FUYEZ, elle va pas vous aider , je suis arrivée avec une amie. De 1, elle était avec quelqu’un, c’est a dire elle n’était pas au comptoir, je l’ai attendu, et quand c’était mon tour elle m’a dit qu’elle peut pas se déplacer , et je suis partie chercher mes trucs, étant au rayon je l’ai constaté à 2 reprises dans 2 rayons différents avec des clients qui sont venus apres moi, et elle prenait vraiment son temps avec ces clients , la seule difference entre ces clients et moi, c’est la couleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous m'avez demandé un renseignement concernant un crayon Nyx, étant seule je ne peux pas passer de temps à l'autre bout du magasin. J'ai donc vérifié dans le stock la disponibilité de ce produit et je vous ai confirmé qu'on ne l'avait pas en magasin. Vous êtes ensuite repartie dans le rayon sans autres questions. Effectivement je me suis déplacée quelques secondes simplement pour indiquer l'emplacement d'un article qu'une cliente recherchait. Navrée que vous pensiez cela, mais je ne peux pas chercher un article que je n'ai pas en stock. Vous m'auriez posée d'autres questions je vous aurais renseignée comme tout le monde. Par contre il n'y a rien de raciste. Belle journée à vous. L'équipe Bleu Libellule
N
Noredine Belgherbi

Je cherchais un produit spécifique dans le cadre d'un soin capillaire. J'ai demandé aux Vendeuses la Référence du Produit en question. Elles me l'ont trouvé immédiatement et m'ont expliqué de façon très précise comment l'utiliser correctement. Je les Remercie Chaudement pour leur Gentillesse, leur Patience, leur Technicité...En un mot, pour leur Grand PROFESSIONNALISME. Et " cerise sur le gâteau" ... Le Magasin est bien Achalandé et Bien Tenu. Je Recommande (très) Chaudement. Un GRAND MERCI à Vous Mesdames.🙏👍😉💇‍♀️💇‍♂️💈🧴

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l'équipe tient à vous remercier pour ce superbe commentaire. La satisfaction de nos clients est l'un de nos principaux objectifs, nous sommes ravies que ce soit le cas ! Au plaisir de vous conseiller à nouveau. En vous souhaitant une belle journée :) L'équipe Bleu Libellule Nancy
L
L BP

Magasin propre et lumineux. L'accueil y est toujours agréable. Nous sommes très bien renseigné par des conseillères aimables et professionnelles !! Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies que vos passages au magasin soient toujours agréables ! Au plaisir de vous revoir très vite pour de nouveaux conseils ;) L'équipe Bleu Libellule!!!!
J
Ju Wx

Petit retour sur mon expérience, je suis allé en boutique pour un conseil coloration, je suis tombé sur une vendeuse très professionnelle qui m’a conseillé par rapport à mon naturel et à ma carnation. J ai réalisé la couleur moi-même (première expérience ) qui me convient parfaitement. J’ai aussi acheté sur ses conseils, un soin repigmentant facile à appliquer .. Pour ma part, je suis très satisfaite de mon expérience et du relationnel avec l’équipe et je remercie la personne m’ayant conseillé. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour madame , Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Très belle journée A bientôt L'équipe BLEU LIBELLULE
C
C.lad54 Hnn

Cela fait des années que je viens dans ce magasin et je suis toujours très bien accueilli. Les conseillères sont toujours très disponible et souriante et prennent toujours le temps qu’il faut pour répondre à mes besoins. Pas de force de vente, pas de vente inutile, toujours pile ce qu’il faut. Le magasin est toujours propre et bien rangée. Un grand merci à l’équipe qui est toujours aussi efficace et agréable depuis des années! Je ne cesserais de vous recommander à mon entourage. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes ravis que votre expérience soient toujours aussi bonnes dans notre magasin. Merci beaucoup pour votre fidélité Très belle journée À bientôt L'équipe BLEU LIBELLULE