Magasin de produits de beauté · Montauban (82)
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Bleu Libellule Montauban est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Montauban (82000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Equipe professionnelle,de bon conseil
Étant cliente depuis quelques années j’ai acheté une coloration il y a un mois, mais je ne l’ai ouverte que samedi soir. Le produit était déjà coloré dans le tube, donc défectueux. Je l’ai quand même essayé, mais ça n’a pas fonctionné. Je suis retournée au magasin lundi, avec le produit défectueux. Le vendeur m’a parlé d’un délai de deux semaines pour ramener le produit que j’aurais dû appeler dès que j’ai ouvert le produit, je lui rappelle que je l’ai ouvert samedi soir donc le magasin est fermé je suis venu le premier jour d’ouverture de la semaine. Donc je lui ai expliqué que je ne l’avais ouvert que récemment, mais il n’a rien voulu entendre. Il a aussi remis ma parole en doute en disant que j’aurais très bien pu l’avoir ouvert il y a un mois, ce qui n’a aucun sens puisque le produit était encore fermé et inutilisé. Le seul geste proposé était une réduction sur un nouvel achat, plutôt que de considérer un produit défectueux ou de le renvoyer au fournisseur. J’ai demandé un geste commercial, on m’a répondu que la réduction était déjà un gros geste, sur un ton assez hautain. J’ai dit que je ne reviendrais plus, qu’ils perdaient une cliente ainsi que son entourage et on m’a simplement souhaité une bonne journée sans chercher à comprendre ni même revérifier le produit. Je trouve ce comportement vraiment décevant et pas du tout commercial.
Bon accueil, la personne qui m'a servi m'a donné de très bons conseils. Vraiment à l'écoute et professionnelle. Je recommande
Très bien reçue et très bien conseillée ! Personnes très professionnelles maîtrisant la connaissance des produits, conseillent et personnalisent. À aucuns moments on ressent une pression commerciale, on est juste bien conseillé dans ses souhaits. Magasin très agréable, très bien rangé et super propre! Je recommande fortement pour toutes ces raisons .
Aller ailleurs !!! Très déçue de mon passage chez Bleu Libellule Sapiac. Je suis venue demander conseil au personnel pour passer d’un blond à un violine/rouge. J’ai bien montré une photo du résultat souhaité et j’ai demandé si c’était réalisable sur ma base actuelle (cheveux meché depuis 5 ans ). On m’a assuré que oui et on m’a expliqué précisément la marche à suivre. J’ai appliqué à la lettre tous les conseils donnés en magasin… et le résultat n’a absolument rien à voir avec ce que j’avais demandé. Je suis extrêmement foncé vraiment inadmissible. 57 € dépensés pour un résultat raté, c’est très frustrant. Quand on vient en boutique spécialisée, c’est justement pour avoir un avis professionnel et éviter ce genre d’erreur, surtout que je n'ai pas été tenue ou autre j'ai bien demande est ce possible ? Et insisté je veux pas être foncée. Au vu des autres commentaires similaires, je constate malheureusement que je ne suis pas la seule dans ce cas, et qu’aucune solution ou réparation n’est proposée. Très déçue.
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à ma visite dans votre établissement Bleu Libellule. Je suis venue pour changer de couleur de cheveux et, après avoir montré mes cheveux et demandé un conseil avisé pour obtenir un ton rouge, je me retrouve brune avec un léger reflet acajou. J’ai suivi toutes les recommandations à la lettre, en me basant sur le modèle présenté et sur votre livre de démonstration des couleurs. Le résultat est totalement différent de ce que j’attendais. Bien que votre équipe ait été polie et agréable, je constate qu’elles ne possèdent pas les compétences nécessaires pour conseiller correctement sur la coloration. Résultat : près de 60 € dépensés pour une couleur qui ne me convient absolument pas. Je suis extrêmement déçue d’avoir fait confiance à votre établissement pour un service pour lequel j’attendais un réel conseil professionnel ( cliente depuis 4ans) Je vous remercie de bien vouloir proposer une solution pour rectifier cette situation, car je ne peux pas accepter un résultat aussi éloigné de ma demande initiale.
Je suis cliente depuis mon CAP coiffure autant dire des années.. j'ai toujours été ravie en venant. Cependant... Étant ma 2eme mésaventure dans ce magasin je me dois de le signaler. Je suis venue pour égaliser mes racines un minimum avec mes longueurs décolorés depuis 1 an passé... mes longueur était blond froid limite blanc ( légèrement fané avec le temps mais entretien impeccable donc pas trop jaune.. ) Un vendeur me conseil un mélange de 2 couleurs.. sachant que mes racines naturelles sont blond foncé cendré.. Le vendeur ( très gentil en passant ) me conseil un mélange avec de l'irisé sur mes longueur avec une autre teinte sur les racines pour éclaircir tout en restant froid... J'ai exécuté les conseils à la perfection mais vient le drame.. Je me retrouve orange vif aux racines et gris souris aux longueur limite vert au soleil........ J'appelle juste avant la fermeture le jour même, on me demande de passer le lendemain ou le surlendemain.. Je passe le surlendemain.. j'explique la situation a une vendeuse ( brune cheveux bouclés avec des lunettes ), il était hors de question que je reste dans cet état là.. Dans la discussion elle me conseil d'acheter d'autres produits que je refuse Étant donné l'empleur des dégâts. Je ne blâme pas le vendeur pour l'erreur comité, j'estime que l'erreur est humaine par contre je demande à ce qu'on répare les dégâts causé, ce qui est normal. La vendeuse refuse ma demande de réparation de l'erreur puisqu'il faut d'après elle que je paie autre chose. Ne voulant pas et face a mon insistance "polie" je tiens à le préciser celle ci se met à me crier dessus.. j'hausse le ton à mon tour et me hurle dessus en me disant que je n'ai pas a crier hors je lui dit qu'elle me crier dessus alors je fais de même pour lui montrer à quel point ceci est désagréable, son excuse "mais parce que vous m'énervez" .. Je demande à voir ou parler à un responsable voyant que le dialogue ne serait plus cordiale avec cette personne. Elle refuse. Elle me dit" je n'ai pas à appeler mon responsable ni de vous laisser le voir" J'explique donc que je ne partirais pas tant que je n'aurais pas vue un responsable ce qui l'a énervé d'avantage j'ai eu droit à : " de toute façon si vous êtes dans cet état c'est de votre faute ! Qu'est ce que vous faites une couleur toute seule vous aussi ! C'est de la faute de vos cheveux ils sont trop longs" Ma couleur je l'ai faite avec une amie ayant été coiffeuse je savais comment appliquer les conseils que l'on m'avait donné. Bref j'ai attendu avec cette dame qui me menaçait d'appeler la gendarmerie que je lui ai dit qu'elle pouvait les appeler avec plaisir, elle me dit que nous sommes filmer ceci Étant encore mieux pour moi puisque les images prouverons qui a commencé a crier et a manquer de respect à l'autre. Je finis par voir un monsieur, le responsable, ( la vendeuse me dit: vous êtes calmé ça y est ) Il sauve clairement ma note parce que si ce monsieur n'avait pas été la, non seulement je n'aurais jamais remis un pieds dans ce magasin, mais aussi parce qu'il à fait preuve de professionnalisme et de compréhension face à ma détresse. Fort, heureusement il a compris que la confiance fût brisé, que j'étais au plus bas et que je demandais simplement réparation des dégâts causés. Résultat final, je n'ai pas eu la couleur que je souhaitais au départ mais j'ai eu un résultat final plus que correct face à l'erreur commise.. Encore une fois l'erreur est humaine, je ne blamerais pas le vendeur en question. Cependant, le manques de professionnalisme, la méchanceté gratuite ainsi que le comportement merdeux c'est inacceptable et inconcevable quand on travail dans la vente. Je concent le faite que ce métier puisse être difficile, mais il y a des limites, des valeurs humaines a respecter ainsi qu'une éthique de conduite à avoir en tant que professionnel. Je remercie beaucoup ce gérant et me vois désolé de cette note pour ceux qui y travaillent et ne le méritent pas forcément.. Mais j'espère que les professionnels sauront justement comprendre cet avis plus que juste à mon goût.
Boutique super accueillante. J' ai demandé une couleur on m'a conseillé autre choses car ce que je demandais ne me convenait pas a mon teint. Donc un énorme merci pour le conseil et pour cette erreur éviter. Car il ne sont pas juste la pour vous vendre les produits mais pour bien conseillé la clientèle. Donc franchement rien a dire.
Accueil parfait, vaste gamme de produits. J’ai été très bien conseillée. Le monsieur qui s’est occupé de moi a été chaleureux, à l’écoute et m’a délivré les meilleurs conseils. Très bonne adresse.
Vendeuse très accueillante et de très bon conseil et surtout très souriante.
Très bon accueil dans la boutique, conseils techniques dispensés par des vendeurs experts qui viennent au devant de vous et vous conseillent efficacement et simplement, sans forcer la vente, merci à eux, je recommande !
Un plaisir d’y aller! Une équipe toujours très souriante et agréable! Des conseils au top! Merci encore pour votre accueil 🌸
1ere visite et une grande satisfaction assurée par des conseils pro, d'une gentillesse incroyable . Un grand merci au vendeur présent vraiment . Il est d'un professionnalisme rare 🙏 Les produits sont top et le résultat est plus qu'à la hauteur de nos attentes. Ma fille et moi sommes ravies.
Bon accueil, toujours un conseiller à votre disposition dès votre arrivée. Toujours agréable. Bien conseillé
Un énorme merci à louise Elle a été adorable, à l’écoute dès le début, et elle a su tout de suite me guider vers le bon produit pour mes cheveux. C’est super agréable d’avoir affaire à quelqu’un qui prend le temps, qui s’adapte vraiment à nos besoins et qui conseille avec sincérité. Je suis repartie ravie, avec un produit qui me correspond parfaitement. Je reviendrai sans hésiter !
Je recommande Bleu libellule à sapiac,personnel très sympathique à votre écoute et de bons conseils .Mention spéciale pour Carlita qui m'a bien conseillé,elle m'a recommandé les bons produits et mes cheveux sont transformés ! On trouve tout ce que l'on souhaite avec des prix allant à toutes les bourses .
Nous avons été accueillis par Ismaël. Il est tout simplement adorable et très professionnel. Il connaît son travail à la perfection. Merci encore à lui.
Comme d'habitude, accueil au top, excellents conseils , vendeurs souriant , a très vite!!!!!!
J’ai téléphoné pour un renseignement sur un Produits , j’ai été renseigné par un vendeur très sympathique qui m’a gentiment donné la solution à mon problème. Je recommande +++
Conseillère (Carlita) formidable ! Elle connaît bien son métier et super professionnelle. Grâce à ses conseils, mes cheveux n’ont jamais autant brillé. C’est la première fois que je me faisais une couleur toute seule et elle m’a tout super bien expliqué ! Une pépite !
AU TOP ! , elles ont su me conseiller et redonner vie à mes cheveux ! , je suis repartie avec un grand sourire et des produits de très bonne qualité. Résultats : mes cheveux sont doux , brillant et la couleur est parfaite ! Merci énormément :)
Mais quelle déception !! je viens d’acheter un produit GHD à 420 euros. On me remet le produit dans son carton mais non scellé. On m’explique que cela est normal qu’ils reçoivent les produits comme cela, soit. À mon domicile qu’elle ne fut ma surprise lorsque je constate que le support plastifié de la brosse est déchiré, la notice abîmé et l’intérieur poussiéreux. Je retourne au magasin et demande à voir le manager. Je Lui explique la situation et lui fait part de mon agacement. Quel mauvaise foi!! Réponse du manager: quand vous achetez un produit, c’est le produit qui vous intéresse et non la boîte, et non l’intérieur ».
Merci merci merci conseillère Sandrine elle m'a super bien conseillé. Je suis super contente en plus de ça sans abîmer mes cheveux. Que ce soit sapiac Aussonne je conseille fortement
Je recommande à 100%. Équipe vraiment gentille, de bons conseils, humaine et surtout très professionnelle ! Je n’irai plus ailleurs. J’ai eu à faire à Ismaël, Nemea et Carlita. Même après avoir fait quelques bêtises capillaires, ils ne jugent pas et surtout ils veillent à trouver des solutions. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😁
J’ai été reçue ma Néméa (désolée si je l’ai mal orthographie) et le Manager Jean Michel et j’ai eu d’excellents conseils, un échange de qualité, j’ai été accompagnée sur l’intégralité de mon projet. Je les remercie pour leur écoute et leurs réponses. Je recommande!☀️
Un grand merci à Jean-Marie pour son écoute son expertise et tous ses conseils. Vraiment satisfaite du résultat ! À très bientôt !
Merci à Ismael pour ses conseils, il connaît bien les produits du magasin et est à l'écoute des clientes et de leurs attentes. Il est très gentil en plus. Je n'ai plus qu'à tester ce il m'a conseiller :)
Je suis passé car j'avais besoin de renseignements pour une couleur, je suis tombé sur Carlita, je la remercie infiniment elle a été d'un professionnalisme exemplaire et de très bon conseils. Je recommande a 100%
Le personnel y est toujours très accueillant et de bon conseil. J'y vais depuis quelques années et j'en suis toujours aussi satisfaite. Je sais qu'en repartant j'aurai les produits qu'il me faut. Produits de qualité. Merci encore à toute l'équipe. Je recommande totalement.
Magasin propre très bien agencé. Je recommande. Mention spéciale à Benjamin et Jean Marie qui sont d'excellents conseils souriants et très professionnels. Jamais déçue. Je précise être cliente depuis environ 3ans.
Je suis très satisfaite des produits achetés et de la qualité des conseils qu'on m'a donnés. Notamment le kit lissage au tanin, mes cheveux sont au top 👍 Un grand merci à Jean-Marie pour son professionnalisme, son implication et sa bonne humeur!
Super boutique , merci l’équipe pour les conseils (surtout Jean-Marie!). Je recommande ce magasin pour le large choix de produits et les prix tout à fait correct!
Je suis venue hier après midi pour acheter une patine . Depuis tjrs j’utilisais la loreal 10-21 . Par chance je suis tombée sur jean -marie qui m’a conseillé la wella 9-61 .. et franchement quel beau résultat . Je remercie ce mr pour sa connaissance et sa gentillesse de surcroît / je ne changerait plus grâce à lui c est Une pépite ! En revanche j ai été encaissé par une dame et quel contraste d amabilité !!! Pas un sourire. Heureusement que ce mr est la … car sans lui je n y serais pas retourné . Merci à lui en tout cas
Une équipe au trop, un grand merci a Carlita, Jean-Marie, Benjamin, Camille et Aurélie ! Vous avez un professionnalisme et une gentillesse qu'ont ne trouve pas partout, alors continuez comme ça ! ♥️ Merci pour tout et pour ce bel accompagnement que vous m'avez apportée pour ma commande 🥰 Cliente depuis a peut près 10 ans, je recommande fortement le magasin BleuLibellule Sapiac !
Quel manque de connaissance dans les produits qui sont vendus (tant du côté des cheveux que du maquillage). Je suis revenue dans la boutique, les autres vendeurs ont bien reconnu l'erreur mais comme geste commercial on me propose de racheter de nouveau produit avec 10% de remise mdr! Je ne reviendrai pas dans ce magasin.
Les vendeuses sont des rapaces dans ce magasin. En moins de 20 minutes elles ont été 3 a nous demander si on avait besoin d’un conseil. Puis on est surveillés comme si on allait tout voler. Nous regardions les vernis semi permanent quand l’une d’entre elles a dit à sa collègue « par contre elles ont pas le droit de toucher les capsules » il aurait été plus judicieux de nous le dire directement et avec amabilité Vous pouvez remercier la vendeuse brune très gentille ainsi que le jeune homme avec ses ongles vernis en noir qui eux sont aimables et très gentils
Ah enfin un bon magasin bleu libellule Bien tenu, propre, clair et bien achalandé Pro, depuis mon arrivée sur Toulouse je suis déçue des points de vente bleu libellule, tant par la tenue du magasin que par les conseillères Je suis habituée à autre chose, je l’ai trouvé en entrant dans ce point de vente… Dommage un peu trop tard je retourne en Loire Atlantique Continuez ainsi c’est parfait
J'adore ce magasin, je trouve mes produits (usage perso, je tiens à le signaler) et j'adore car on vous laisse pas dans un coin à galérer, ils viennent donner conseils. Mon préféré, Jean-Marie, désolée je site le nom mais il est très agréable et de très bons conseils. Je resterais à me fournir ici c'est certain
J'ai été conseiller il y a 3 mois pour un produit (couleur de cheveux)ça c'est très bien passé bon accueil!!!je décide donc d'y retourner en début de cette semaine j'ai été très surprise et énormément déçue par une autre conseillère qui n'était pas très agréable limite pressée de m' encaisser (regard fixer sur sa montre )en clair j'avais l'impression de la déranger.je n'y retournerai pas
J'ai été bien conseillé par un 1er vendeur pour l'achat d une brosse à cheveux(rien à dire) mais une fois passée à la caisse, très déçue et mécontente d'une des vendeuses. Croyez moi, elle ne maîtrisait pas du tout la relation client. Elle a simplement encaissé mon achat et ma déposer la brosse sur le comptoir. Merci, aurevoir. Un peu surprise, je lui ai demandé un sac, car il me paraissait normal que celle ci soit protégée le temps du trajet. Pas pour elle apparemment.... J'ai dû insister. Sa réponse a été "mais je n'ai que des grands sacs ..."sur un ton désagréable. Finalement elle a fini par me la donner mais à contre cœur. Dorénavant, je me servirai à la concurrence, dommage.
bonjour je suis venue acheter une couleur, je voulais un chatain froid, sachant que j'avais les cheveux bien noir et NATURELS. j'ai demander conseil à une dame (trés gentille et serviable ) elle ma conseiller de prendre la couleur 5.12 je lui ai demander si elle était sûre car j'avais peur d'avoir des reflets vert ou même orange , donc je lui ai montrer mes cheveux avant qu'elle sois sur de ses recommandations, après avoir regarder mes cheveux, elle ma dit que oui c'était la bonne couleur ( 5.12) Elle m'a donc donner 2 tubes de couleur qu'elle ma conseiller, ensuite elle ma dit de prendre l'oxydant ( 20 volt) avec des gants, fixateur de couleur et un shampooing et un masque. Ensuite je suis passer en caisse tout c'est très bien passer j'ai payer 78,80!! Le soir même mon ami m'a faite ma couleur on avait un petit papier avec les conseils comment appliquer ect après avoir fait tout ça quand j'ai sèche mes cheveux jai compris que la couleur que jai demande c'était pas ça je suis ressortis avec des cheveux rouge acajou alors que j'avais une base noir au NATUREL et j'avais demander un chatain FROID. Le lendemain j'ai appeler pour leur expliquer la situation et de mon mécontentement du produit elle m'a donc dit de venir au magasin et qu'elle pouvait me faire un avoir ou de me proposer un produit sans le payer, je suis donc venue l'après midi j'ai re expliquer la situation à un Monsieur et il ne me comprenait pas il me disait que c'était normal le fait que se sois ressortit acajou !!! On à eu une discussion de sourd car lui il était sur ses positions et moi sur les miennes j'ai donc demander si j'allais être remboursé seulement sur la couleur qui était a 13,70 il ma dis que non que il pouvait me conseillait un autre produit et baisse un peu sont prix initiale , j'ai dis que non que pour moi j'estimais un remboursement ( qui et un geste commercial ) il n'a pas voulu , sachant que j'ai payer le tout 78,80 euros. Étant très agacer j'ai décider de partir car il ne me comprennes pas, et jai donc demander de supprimer mon compte client car je ne reviendrais plus jamais chez eux. Finalité de l'histoire ne conseillais pas des chose quand vous êtes pas sur la on parle de cheveux !! On parle pas de paire de Baskets ou d'un vêtement car ça c'est du matériel. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE MAGASIN INCOMPÉTENT !!!!!!!
Je suis venue de passage pour acheté une couleur ton sur ton sans amoniaque, je suis rentrée dans le magasin une vendeuse très sympa m'accueille avec le sourire je lui dit que je cherche du 7.11 donc un blond cendré profond ont regarde ensembles l'échantillon de cette couleur je suis assez satisfaite ainsi que mon compagnon, donc je lui dit que je pars la dessus , elle me dit attendez je vais appeler une responsable je lui dit pourquoi car je sais qu'elle couleur il me faut ainsi que ma coiffeuse me l'a recommandée elle dit la cliente veut partir sur du 7.11 mais elle est quand même assez claire elle risque pas de ressortir Verte !!!!!! ??? Elle lui dit ah oui vous devez prendre pour éviter ça du 6.00 et un melange de 8.21 en sachant que si je prend du 7.1 ou 7.11 c'est pour bien intensifié le cendré et non faire des mélanges irisés bref au lieu de partir avec une couleur je devais partir sur deux à savoir que ma couleur naturelle étant châtain clair cendré , je suis retournée pour prendre le 7.11 et je l'es faite le soir même RÉSULTAT UNE COULEUR MARRON À REFLET CENDRÉ MAGNIFIQUE ET NON DU VERT !Je suis assez déçue qu'on me dise de prendre deux couleurs juste pour vendre je me suis au total retrouvée avec un oxydant, un reconstructeur de couleur , et ainsi mes deux tubes qu'ont voulait à tout prix me faire prendre , total exorbitant alors que cela devait être des moindres, j'ai due retournée pour prendre ma couleur et me faire faire un avoir, assez déçue des recommandations des vendeuses mieux vaux savoir ce que vous voulez les filles pour pas être déçues , et c'est bien car un large choix de produits pro mais le reste n'en demander pas trop, enfin si je peut éviter de venir je le ferai , pourquoi pas voir la concurrence avec de vrai conseils et pas juste pour Vendre.
cliente depuis de nombreuses année. Je pense arrêter de venir chez vous et je vais allez chez la concurrence. Personnel désagréable ( mis à part 2 personnes ) Les autres sont hautaines , souffle quand vous leurs demander des renseignements . Ose mal parler aux autres employés en caisse ! Quand on les appelle au téléphone pour demander un renseignement on ce fait envoyer balader ! Vraiment très très déçue !!!!!
Se faire traiter de "con" gratuitement car on m'autorise à entrer dans la boutique MAIS PAS MA FILLE (10ans) hors que nous portions toutes les deux le masque. Avec petite précision le client précédent SANS MASQUE ! Belle mentalité très commerçant !!! Bravo ! CHOQUÉE ! Vous perdez une bonne cliente et gagnez une belle PUB ! FÉLICITATIONS
Très déçu par ce magasin où je suis cliente depuis beaucoup trop d'année. Le personnel à beaucoup changé et semble agacé de travailler. De plus lorsque l'on achète des produits pour les mèches blondes et qu'il y a une rupture de stock le personnel nous refile ce qu'il à en réserve en assurant que c'est le bon alors que pas du tout, même si on lui explique notre inquiétude face à la couleur que ça donne sur l'échantillon de mèche. De plus du matériel qui ne fonctionne pas, ils nous assurent qu'il fonctionne alors que ce dernier n'est plus en vente et à été remplacé par un autre produit qui fonctionne mieux car il y a du avoir de nombreux retour, et lors du test pour voir le fonctionnement on voit bien que celui ci ne fonctionne pas on leurs prouve mais ils ne veulent rien entendre. Je pense qu'on arrêtera avec ce magasin et on ira voir la concurrence c'est certain. Vraiment déçu.
03 2020 Accueil chaleureux par une équipe souriante . Ecoute et conseils. Attention cependant à la géolocalisation qui nous dirige sur le parking Leclerc 06 2021 Je modifie mon avis. Accueil dépendant de l humeur d une des vendeuses. Pas souriante. Sèche et limite désagréable
Je ne suis pas du tout d'accord avec les commentaires négatifs. Acceuil plus que parfait, les conseillères de vente, Céline et Camille m'ont très bien conseillé, elles ont été à l'écoute et se sont adaptées à mes besoins et mon budget. Après avoir suivi leur conseil (pas des moindres déco sur cheveux noirs très abîmés) le résultat est top je suis très satisfaite et regrette de ne pas les avoir connu plus tôt. Merci à elles je reviendrai.
Bon magasin avec produits variés mais attention aux conseils parfois....Une vendeuse nous a donné un mode d’utilisation pour un produit (steampod sérum concentré) qui n’est pas le bon. Malgré notre réticence car il y a un petit moment que nous l’utilisons elle a maintenu que le produit s’utilisait sur cheveux secs AVANT le lissage hors il est bien indiqué sur le produit et surtout sur le site bleu libellule : « APRES AVOIR LISSÉ vos cheveux avec le Steampod, appliquer deux pressions du sérum entre les mains et faire chauffer, puis répartir uniformément sur les pointes (appliquer sur cheveux secs). »
J'adore cette enseigne, car les prix sont très attractifs, et surtout, se sont des produits de grands professionnels. En revanche, je rejoins les autres commentaires concernant les compétences des vendeuses !! Cela laisse à désirer, on dirait qu'elles sont seulement là pour remplir les rayons et gagner leur salaire à la fin du mois !!
Achat effectué par mes enfants pour la fête des mères: kit I-LAK Peggy Sage. Après avoir bien étudié les notices ainsi que plusieurs forums via internet: Test des produits le dimanche de la fête des mères. La base avait un aspect trop épais ... bref, on persiste et on continu .... le vernis c'est plutôt bien positionné bien que la base séchée mal, la cerise sur le gâteau a été la pose du finish UV, une véritable catastrophe. Aujourd'hui mardi 29 mai à 17 h 07, je suis allée au magasin demander des explications. La personne présente m'a annoncé que les produits avaient pris les UV !!!!! Donc, ils étaient plus utilisables. !!! Cette même personne m'a alors dis que la pose de ces produits ne pouvaient pas se faire en extérieur !!!! J'ai demander pourquoi cette particularité n'était notée à aucun endroit, aussi bien sur la notice , que sur internet . Il m'a été répondu que le conseil avait été donné de vive voix et là je dis pas possible. Donc avant de vous lancer dans un tel achat, il vous faudra penser à appliquer votre vernis chez vous dans un pièce noir et oui les UV passent aussi à travers les vitres, pour info je n'étais pas au soleil, mais à l'ombre et en conclusion .... aucun geste commercial, j'ai racheté 2 autres produits pour 42.57 €. Je ne retournerai pas dans ce magasin où le personnel est loin d'être compétant et de plus très arrogant !!!
Magasin.tel