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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Marseille Saint-Loup

Magasin de produits de beauté · Marseille (13)

4,1 164 avis Google Ouvert
Bleu Libellule Marseille Saint-Loup — Magasin de produits de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bleu Libellule Marseille Saint-Loup

Bleu Libellule Marseille Saint-Loup est un magasin de produits de beauté situé dans le Centre Commercial Auchan Marseille Saint Loup. Il propose un large choix de produits et matériel professionnels de coiffure et d'esthétique, avec une équipe à votre disposition pour vous conseiller.

Produits capillaires (shampoing, après-shampoing, coffret cheveux, format voyage, soins cheveux)Coloration et technique (coloration cheveux, technique de forme, coupe et coiffure)Matériel électrique (sèche-cheveux, tondeuse, fer à lisser, fer à boucler)Esthétique (ongles, maquillage, corps et visage, barbe, skincare coréenne, épilation)Équipement professionnel (mobilier coiffure, kit école, mobilier esthétique)Marques professionnelles de la coiffure et de l'esthétique Livraison et retours gratuits en magasinProgramme Club FidélitéCartes de paiementPaiements mobiles NFCAchats en magasinCartes de créditChèques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (164)

Avis Google
4,1
164 avis
5★111
4★11
3★12
2★8
1★22
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Nanna Nanna Google

Très bien conseillé par les 2 vendeuse bien reçu je recommande et avec les avantages fidélité c’est impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nanna Nanna, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que nos vendeuses ont su vous conseiller avec professionnalisme et que nos avantages fidélité ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, À bientôt chez Bleu Libellule St loup 😊
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Florence Blasco Google

Vendeuse tres agreable ,je l avais appelé le matin et elle m avait mis mon produit de côté,merci à elle urban kératine diamant lacte

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir prochainement. L'équipe BLEU LIBELLULE ST LOUP
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christine dumas Google

je suis venue car j ai recu un mail ( des 45 e d achats un soin offert) donc je fais mes achats une fois mes articles payés je demande mon produit offert (mail recu la veille ) la vendeuse me dit on a été dévalisés ! outre je suis repartie sans mon soin mais l acceuil a été mauvais terminé je n y mets plus les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dumas, Nous sommes navrés d'apprendre ceci, mais il semblerait qu'il y ait une confusion au niveau du magasin car dans votre historique vous êtes allée au Bleu Libellule de la Valentine et non le notre, celui de St Loup... Cordialement L'équipe Bleu Libellule ST LOUP
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Céline Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Le ton condescendant et l’attitude des vendeuses ne donnent clairement pas envie envie d’y revenir. La sympathie et le conseil doivent être la tête du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas répondu à vos attentes. Le ton condescendant et l'attitude que vous avez perçus ne reflètent en rien les valeurs que nous souhaitons transmettre. La sympathie et le conseil sont en effet au cœur de notre engagement envers notre clientèle. Nous vous remercions pour votre retour, En espérant vous revoir chez nous. L'équipe Bleu Libellule ST LOUP
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Yolande e Google

Rendu ce jour au magasin bon acceuil de la vendeuse lena avec de bon conseil et tres agreable ́souriante je retounais pour la carte ́lena aime bien la vente et les conseils et ca se voit!!je la recommende vivement merci lena!!!!!!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir :)
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larowane13 Google

Très mauvais conseil ! Je demande conseil pour une routine shampooing/après shampooing cheveux colorés ET lissage brésilien. Je fais confiance et ne vérifie pas la composition du shampoing. Voyant que mon lissage part trop vite, je vérifie : shampooing plein de sulfate, uniquement pour cheveux colorés mais pas lissés. Bref, au prix du shampoing et du lissage, je me sens flouée. Donc ne pas faire confiance et vérifier avant l'achat !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour l'incompréhension qui aurait pu se produire. Sachez toutefois que pour les lissages brésiliens seuls le SLS est interdit, les autres types de sulfates sont bien compatibles. Au plaisir de vous revoir,
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Yael Saraga Google

Magasin génial et personnel au top

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Meryem Benlamine Google

Je tiens à partager mon expérience très décevante dans ce magasin. Une vendeuse, d’environ une trentaine d’années, s’est montrée particulièrement désagréable, avec une attitude condescendante et hautaine. Son comportement donnait clairement l’impression qu’elle jugeait les clientes avec des regards déplacés et peu professionnels. Ce type d’accueil est vraiment regrettable et ne donne pas envie de revenir. Un minimum de respect et de courtoisie envers les clients devrait être la base dans un commerce. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect, l'écoute et la bienveillance sont des valeurs essentielles au sein de notre équipe. Nous prenons donc votre retour très au sérieux. En revanche, il nous est difficile de répondre précisément à votre commentaire, celui-ci ne nous permettant pas d'identifier la situation ni la personne concernée avec certitude. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement ou à passer au magasin afin d'échanger sur votre expérience. Cela nous permettra de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et, si nécessaire, d'en tirer les enseignements utiles. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Libellule
C
Camille Natta Google

De très bons conseils !!! J’ai réussi à faire ma patine seule avec les bons reflets et la bonne couleur Je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir ;)
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Véronique Bonanséa Google

J'ai acheté un shampoing L'Oréal vitamino et un masque vitamino color à 18h19 le 4/11,. En sortant de votre magasin, je me suis rendu chez Normal ( à côté de votre enseigne)pour faire d'autres achats. J'ai vu les mêmes produits avec une différence de prix d'environ 25 euros. Par conséquent, je vous ai demandé dans la foulée un remboursement que vous m'avez illégalement refusé. Je vous demande donc de revenir vers moi dans les meilleurs délais pour respecter la réglementation et honorer ma demande de remboursement.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les prix peuvent en effet varier d’une enseigne à l’autre selon les conditions d’achat et les politiques commerciales propres à chacune. Conformément à notre règlement, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sur des produits déjà sortis du magasin, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux. En revanche, afin de vous apporter une solution, nous vous avons proposé un avoir ou un échange, comme le prévoit notre politique interne. Nous comprenons parfaitement votre déception et restons à votre disposition pour en discuter directement en magasin ou par téléphone, afin de trouver ensemble la meilleure solution possible. Bien à vous,
C
Céline HANOUTI Google

Une expérience au top !!!! La demoiselle m'a gentiment partager son avis et m'a conseillé. Sans forcer la vente !!!!! Je reviendrez c'est sûr !!!!!! Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir :)
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jessica bouche Google

J’ai contacté ce magasin par téléphone pour savoir si mes produits étaient disponibles en magasins et me les mettres de côté, l’accueil de la conseillère était très sympathique, je suis arrivé au magasin après mon travail et cette même conseillère était très gentille et de bons conseils sur mes interrogations .😉😊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre boutique :)
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Raf T Google

Patine dialight 4 vendu 15€ sur le site bleulibellule, j’y vais on me le facture 16,70€ en tant que client carte. De qui se moque t’on ?

C
Clara Google

Très bien accueillie les vendeuses sont super gentille et agréable, de très bon conseils Notamment la boutique bonnevaine. Merci à Marina et Manon ainsi que leur responsables Emilie Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir :)
J
Jocelyne Rocamora Google

Je voulais me renseigner pour éventuellement faire un achat concernant un ghd 2en 1 ....le magasin était vide avec 3 vendeuses....je n ai pas plus d information à part de me le montrer sans aucun conseil...pour un achat de plus de 300€ J aurais aimé avoir un peu plus d échange à propos de cet appareil ..du coup j irai bien sûr dans une autre enseigne ou sur un site internet....j ai eu l’impression plutôt de déranger dans leur attitude...il ne faut pas se plaindre après aucune envie d y retourner

Réponse du professionnel : Chère Mme Rocamora, Nous sommes sincèrement désolés de vous lire et comprenons votre insatisfaction. En effet, notre équipe est la pour vous conseiller, vous expliquer la différence entre tous les modèles GHD, mais aussi pour vous les faire tester. Nous serions ravis si vous nous laissiez une seconde chance afin de vous montrer l'étendue des connaissances de nos équipes, ainsi que la possibilité de vous faire bénéficier d'une facilité de paiement via ALMA si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir,
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ayadi mohamed Google

Bonjour je tenais à dire que l'accueil dans votre magasin est toujours si chaleureux vous avez un magasin bien tenue une équipe qui bosse très dur pour satisfaire la clientèle des produits qui d'ailleurs après avoir écouter les conseils de vos conseillère de vente on a envie de prendre 1 produit de chaque catégorie. Merci pour tout vos conseils et surtout la catégorie homme est très bien fournie entre les cheveux et la barbe on a le choix . Merci aux conseillères de ventes d'être toujours à l'écoute et bienveillante . Au top comme d'habitude.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir dans notre boutique :)
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l jenny Google

Je sort a l'instant de la boutique, les vendeuse sont douces , agréables et extrêmements compétentes. On perçois facilement qu'elles ne sont pas la que pour vendre mais aussi pour prendre soin de vous . Merci a la jeune femme qui ma conseillé et jai hate de tester ses recommandations.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir :)
A
Amanda Lilou Google

Super équipe ! Des conseillères au top elles on hyper professionnel et compétente avec des conseils de qualité je vous recommande cette boutique

Réponse du professionnel : Un Grand merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir :)
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Hugo Ismail Google

Très satisfait de Bleu Libellule, c'est devenu mon magasin de référence. Des produits de qualité avec des vendeuses qui sont de très bonnes conseillères. Contrairement à la Boutique du coiffeur, les conseillères veulent nous vendre selon nos besoins et NON PAS POUR FAIRE leur CHIFFRE D'AFFAIRES! Je recommande (petite mention pour Ines qui est très souriante et très pro).

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir :)
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Elisa Hoarau Google

2 passages dans cette boutique, j’ai été très bien conseillée à chaque fois par les vendeuses qui sont très gentilles et souriantes. Large choix de produit, tout est Niquel ☺️ merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir !
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Marie Savelli Google

Super magasin, très bien accueilli et conseillé pour ma part c’était Laura. Avantage génial avec la carte de fidélité ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir
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Valentine Parisi Google

Équipe au top ! Superbe ambiance en boutique et de très très bon conseils ! Ce qui est assez rare dans un commerce de beauté aujourd’hui malheureusement.. Je recommande ce magasin les yeux fermés ! J’adore m’y rendre, c’est mon petit moment bonheur de la journée 🥰 Top top top !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur! Au plaisir de vous revoir :)
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SA TO Google

Je suis passée aujourd’hui demander conseil sur un problème assez particulier. J’ai été reçue par 2 personnes de l’équipe un homme et une femme, tous deux adorables et souriants, ce qui devient tellement rare. Le jeune homme a pris son temps pour m’écouter et me conseiller à la perfection. Aussitôt rentrée j’ai appliqué ses conseils qui ont marché à la perfection. On sent les professionnels qui savent de quoi ils parlent et c’est super agréable dans ce type de magasins accessibles aussi aux amateurs qui veulent apprendre. J’y retournerai sans hésitation. Merci encore pour votre gentillesse 🙏👍🏻👍🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique! ;)

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