Bleu Libellule Marseille Bonneveine

Vendeuse pas du tout commerçante, il y avait un défaut sur un article que j’ai bien précisé au téléphone on m’a dit de passer et qu’on me le changerait et arrivé sur place c’est totalement un autre discours, ah non on ne peut pas vous le changer je pensais que c’était autre chose ça ne passera pas au service après vente, ne me dites pas de passer alors vous m’avez fait perdre mon temps pour rien ! C’est certain que je ne reviendrai plus.

Magasin très bien achalandé, propre, Accueil, Professionnalisme et Écoute toujours au TOP du TOP, Carte du magasin donnant toujours des réductions très intéressantes sur pas mal d’articles

Très bien accueillie et servie rapidement ! Merci

Je tiens à remercier Florine, Yasmine et Ophélie pour leur gentillesse et leur conseils. Elles savent nous orienter vers les bons produits avec beaucoup de patience et de professionnalisme. C’est un vrai plaisir de venir chez Bleu Libellule grâce à elles !

Un grand merci à Florine et Ophélie ! Toujours souriantes, professionnelles et de très bon conseil — un personnel au top qui fait toute la différence. Merci pour votre accueil et votre expertise !

Accueil très sympathique de la part du personnel de Bleu libellule Marseille Bonneveine. De plus je trouve que la conseillère a pris le temps de satisfaire ma demande et je suis ravis de ses conseilles et de mes achats.je recommande chaleureusement ce magasin.

Je suis toujours bien conseillée dans le magasin Libellule de Bonneveine.

Boutique toujours très agréable, ordonnée où l'on est renseigné et servi avec amabilité et professionnalisme

Magasin propre bien rangé vous permettent de repérer ce dont vous avez besoin rapidement. Un grand choix de marques et de conditionnements pour tous les produits et accessoires de coiffure, maquillage et ongles . L'équipe de vendeuses majoritairement jeunes est de très bon conseil. Seul bémol , un peu trop d'insistance pour vous persuader d'acheter les produits en promotion .

La vendeuse est vraiment au top. J'ai très bien été conseillé.

Très bon accueil toutes les jeunes filles sont très compétentes et agréables

Très bonne expérience, l’équipe et surtout Florine sont vraiment adorable.

Commande passée ce jour par téléphone pour la préparation rapide. La conseillère est formidable. Elle m'a rappelé pour me donner des conseils supplémentaires. Très bonne vendeuse, sur la base du service. A très vite. Sophie

Accueil chaleureux et souriant personnel au top de très bon conseils et très professionnel merci à toute l’équipe pour ce moment 🥰

Meilleure boutique !! Les employés sont très bien renseignés sur leurs produits, ils sont de très bon conseils

Super ravie de mon passage à Bleu libellule, je recommande fortement la conseillère Erblina !! qui a su répondre à mes attentes, au top 👌🏼☺️

Une équipe qui a toujours le sourire et qui prend le temps de donner de bons conseils selon vos besoins 😊. Les produits que m'a conseillé Florine pour mes cheveux bouclés sentent super bons et me font des boucles un peu plus définis !

Excellente expérience ! Une équipe agréable et compétente, elles m’ont super bien conseillé et j’étais surprise de voir la boutique ouverte un Dimanche ! Vraiment au top !

Expérience au top ! L’équipe est très accueillante et de bons conseils ! Ouvert le dimanche en plus c’est génial en cas de petite sortie.

Bonne équipe, par contre le magasin ne fait aucun remboursement bien reflechir avant d'acheter. Même sur un produit neuf et jamais ouvert j'ai achetée un paquet de cire 10 minutes après je suis revenue on ma refusé le remboursement.

Merci à Emilie qui a pris le temps de s'occuper de moi et de me donner de super conseils ! En dehors de ça la boutique est propre , bien rangée et vous y trouverais un large choix de produits

Boutique très sympathique avec tous les produits qu’il me faut, je recommande!💖👌🏻

Super vendeuse, conseil et tenu du magasin irréprochable, de plus j'ai été super bien accueilli. Merci

Gérante d'un salon de coiffure depuis plus de 2 ans je me serre uniquement chez bleu libellule bonneveine Équipe toujours au top, à l'écoute, patiente...et j'en passe ! Bon rapport qualité/Prix Je suis ravie ! A bientôt 😊

Je mets une étoile pour la froideur de la commerciale, je dirais même les deux, on dirait qu'elles avaient pas envie de vendre j'ai du limite forcer la vente. En entrant dans la boutique elles chuchotent et se regardent, c'est moi qui dit bonjour, une se lève et vient vers moi, je demande des angles de pieds qu'elle dis ne pas avoir, c'est moi qui trouve et dis qu'il y en a bien, je demande un vernis qui sèche vite, et bien il y en a pas non plus, il ya que des vernis normaux, je prends ce que je trouve, lime a ongles, vernis, colle, angles et évite de trop poser de questions car franchement rien qu' à la gestuelle je vois vraiment que je dérange. J'arrive à la caisse ... Je paye en espèces louane prends le billet du bout des doigts, oui c'est elle qui m'a servi 🤦🏾‍♀️je n'ai vraiment rien compris. Je suis moi même propriétaire de magasin, jamais j'embaucherai des hôtesses pareilles.aucun intérêt de dépenser son argent dans une boutique qui n'a aucune considération pour sa clientèle. Je me suis dit un moment que c'était peut être ma couleur Je n'y remettrai plus les pieds, j'ai fait etam, sephora tout était top. Mes demoiselles revoyez vous, ou changez de métiers. La relation client ce n'est pas pour vous, l'aurevoir était aussi sec que la réponse à mon bonjour

Le discours commercial est bien appris et bien servis .la technique de vente ,vente forcé est hallucinante et après on vous dis que c est vous ,votre faute,c est tout simplement une honte, scandaleux surtout à notre époque, la patronne à du répondant mais dit toujours la même chose, que c est la cliente qui a mal dose, que c est sa faute. Aucune remise en question c est pitoyable,la pauvre .arrêtez d aller la bas ,vos cheveux s en porteront beaucoup mieux .ce n est que des techniques de vente agressive honteux

Super Il sont vraiment à ton écoute Et Il te conseille Ils prennent le temps qu'il faut Pour expliquer les produits franchement Super À y aller volontiers

Je réponds à votre réponse: Vous espérez que je puisse trouver une solution ?? Mais c’est vous qui êtes le « professionnel » en qui j’ai fais confiance donc c’est à vous de la trouver! Je trouve ça désolant de votre part de mettre plus d’énergie à commenter l’avis négatif d’un client en essayant de le décrédibiliser plutôt qu’à essayer de le satisfaire surtout après l’énorme bourde que vous avez causé à mes cheveux, la moindre des choses aurait été de me proposer de revenir pour trouver une solution. C’est tout de même de mes cheveux dont il s’agit. Suite au désastre causés par vos conseils et à la non prise en charge de votre part il m’a bien fallu me débrouiller seule pour pouvoir rattraper la chose mais j’ai malheureusement été confronté à un personnel désagréable et nonchalant dans certaines autres boutiques. Je relate la réalité des choses quels soit bonne ou mauvaise. Sachez que vous et vos concurrents marseillais vous vous renvoyer la balle les uns les autres en disant sur chacun qu’il est incompétent. Ça me fait doucement rire... Si vous aviez pris ma réclamation en considération et si vous aviez essayé de m’aider à rattraper tout ça nous n’en serions pas là. Travaillant moi-même face au public dans le domaine de la relation client je trouve ça aberrant est absolument pas professionnel. ************************************************ Conseil juste catastrophique ne s’y connaissent absolument pas en matière de coloration à éviter !!! On ne peut serte pas connaître la réaction du cheveu ce que je conçois mais la c’était clairement une erreur de leur pars. Malgré mon appel pour évoqué l’incident après ma coloration complètement raté personne n’as su me dire exactement quoi faire pour rattraper ça. Néanmoins l’accueil en boutique rien a dire très agréable, un large choix de produits également.

C'est une boutique mais très bien fournie. Le personnel est toujours très agréable, disponible et gentil. Prix haut mais il y a la qualité des produits.

Super boutique ,grand choix,super produit,super conseilles venant des vendeuses . les vendeuses ont été extrêmement gentilles, je recommande vraiment cette boutique car le choix est assez grand , on peut trouver beaucoup de produits pour le visage,les cheveux ,les ongles et les épilations et plein d’autre accessoires

Personnel agréable et sympa qui connait bien les produits et donne de bons conseils. Produits bien rangés et de bonne qualité professionnelle. Certains poduits étaient indisponibles car ils rencontrent beaucoup de succès mais ils ne m'ont pas proposés en réservation que je vienne les chercher un autre jour. On m'a proposé une carte de fidélité payante ou un enregistrement pour recevoir les informations intéressantes et des promotions. Certains shampoings sont trop chers, il vaut mieux aller à la pharmacie à côté pour moins cher et aussi bien je pense.

J'aime cette boutique qui propose un large choix des produits professionnels de qualité pour les cheveux, coloration, épilation, ongles, pour les hommes et les femmes. Le personnel est agréable et gentille, il y a des coiffeuses qui peuvent vous conseiller pour la couleur à choisir... Ils proposent les cartes de fidélité qui est intéressant car les prix sont plus attirants si vous refaites partie de leur clientèle fidèle. Ainsi, je recommande.

Une équipe de qualité une responsable toujours a l ecoute pour donner les meilleurs conseils et surtout trouver des solutions capillaires qui sont toujours exceptionnels . Merci à l equipe de bleu libellule de bonneveine pour son professionnalisme et sa bonne humeur tout le temps .

Grand choix ! Personnel très sympathique et compétent! Parking. Le bémol pour moi : les vendeuses poussent trop à la consommation c'en est gênant ! Mais vu les bons produits, on se laisse facilement tenter et pas bon pour ma bourse !

Super contente ! Des vendeuses souriantes, agréables et de très bons conseils. Un grand merci à Alicia qui c’est occupée de moi, sa bonne humeur à fait toute la différence. Je vous invite vivement à y passer vous ne serrez pas déçu, il y a un large choix de produits

Tout simplement, j'adore ! Un personnel super accueillant et souriant !! Et en plus de ça, de super conseils !! Les prix sont vraiment intéressants. Je recommande, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Pour les personnes au cuir chevelu un peu problématique vous trouverez des produits vegan et autres. De bons conseils sont donnés avec patience et correction. Les personnes connaissent leur métier.

De très bonne conseillère, l’équipe connais parfaitement leurs produits . Très souriante Je recommande

Je suis ravie des conseils apportés et du large choix des produits , magasin propre et bien rangé , avec beaucoup de nouveautée et de promos !!! Je le recommande

D’excllentes conseillères, je n’ai pas la chevelure la plus simple à dompter et pourtant grâce à leurs conseils les produits adaptés tout est rentré dans l’ordre ! Je conseille vivement cette boutique !