Bleu Libellule Lunel

Merci Natacha pour ces bons conseils et sa gentillesse. Un vrai plaisir de venir au magasin super équipe!

Très bon conseil pour couleur et soin des cheveux, l’équipe est très professionnel je recommande vivement

Personnel très accueillant et agréable Je suis venu acheter 3 tubes de couleurs aujourd'hui et deux dames très gentille ce matin Je reviendrai si l'occasion se représente

Renseignée par une stagiaire sur un vernis que j'avais déjà pris et dont j'étais satisfaite, celle-ci m'incite à prendre un modèle similaire mais nouveau dans leurs rayons. Confiante, j'achète. Désolation, le vernis ne sèche pas bien, et marque sur l'ongle, même avec un top coat. De retour en boutique, je suis reçu par un trio de vendeuses qui nient avec toutes les raisons de l'esthétisme les faits, pour m'expliquer que je suis bien responsable de son instabilité. Bref, à 60 ans je prends des leçons...sur la pose de vernis et je deviens le sujet du moment. L' écoute, la compétence et la bienveillance commerciale ne sont pas mise dans ce magasin. C'était donc mon dernier achat.

Je suis très satisfaite de la conseillère que j’ai eue aujourd’hui chez Bleu Libellule. Je ne connais malheureusement pas son prénom, mais je tiens vraiment à la remercier. Je suis venue pour des conseils concernant une décoloration des sourcils, et elle a su parfaitement me guider, avec patience et professionnalisme. Ayant eu de mauvaises expériences lors de mes précédentes visites avec d’autres conseillères, j’ai été agréablement surprise : cette personne est vraiment au top ! Merci encore pour son aide.

Merci à la personne qui m'a conseillé, qui a pris le temps, a rapidement compris ce que je voulais et a pris en compte ma contrainte de budget très naturellement.

Accueil agréable, conseil pro et avec le sourire. À recommander

J’ai été très bien conseillé, J’ai pris énormément de produits et la vendeuse a été présente avec moi du début jusqu’à la fin de mes achats. Vraiment, je recommande ce magasin précisément celui de Lunel où il y a d’excellentes vendeuses et super aimable.

Épouvantable , j’ai demandé à plusieurs reprises conseils pour un défrisant , ayant l’habitude des défrisant à la kératine , on m’a recommandé celui au tanin à chaque fois que j’ai demandé , m’assurant des excellents retour de clientes . Nous avons été deux à le faire en suivant précisément et scrupuleusement un protocole hyper rébarbatif à faire . Résultat des cheveux cassées, frisotant hyper secs et fragilisé . Nous avons’ toutes les deux perdus notre masse et notre qualité de cheveux . Le lissage au tanin packaging violet à fuir ! Ainsi que celle qui vous le conseillera . La seule chose que j’en ai tiré ce sont des regrets et 75€ en moins !!!

Je préfère me rendre à la boutique de Nîmes que de Lunel plus accueillant et de meilleurs conseils après décoloration acheter dans cette boutique a Lunel je suis orange jaune je demande une patine blond cendré doré le lendemain on me revend une deco car apparemment je deviendrai verte avec patine demandé mais je lui dit franchement je n ai pas envie de refaire de déco en vu de l état de mes cheveux moi confiance alors que je savais qu il me fallait faire une patine bref refait déco c est pire encore plus jaune orange presque blanc je me rend le lendemain boutique a Nîmes très bien conseillé m a vendu effectivement une patine et je suis blonde comme je voulais blond cendré naturelle la vendeuse je pense la responsable de Lunel m a franchement très mal conseillé maintenant j irai que a Nîmes car Lunel pas la première fois

Ma mère s'y est rendu ce matin , elle a était agressée verbalement par une dame travaillant je suppose labas avec une mini cooper beige marron sous prétexte que la place prise par ma mère lui était réservée. Alors que le parking est réservé a la clientèle . Apprenez a tenir vos propos madame surtout avec des personnes plus agées que vous . La politesse n'a pas d'âge .

Aussitôt entrée dans la boutique, aussitôt sortie. La vendeuse connaissait le produit et où le trouver. Je n'ai donc pas eu à attendre. Parfait pour quelqu'un de pressé comme moi. 😁. Merciiiii !

Le personnel est au top !!! Les filles sont souriantes . Très bon client depuis des années , j'enlève 2 etoiles car cette année je trouve dommage qu'il n'y est aucune décoration de Noël, magasin très appauvri , juste quelques ballons blancs qui font plutôt mariage , nous ressentons pas les fêtes de fin d'année quand nous y entrons , du coup moins envie de consommer . Bien dommage mais elles doivent respecter les consignes de franchises qui sont pas toujours bonnes !!!

Bjrs, je vais dans cette boutique depuis à peu près 15 ans aujourd’hui je n’ai pas pu me déplacer car je travaille et j’ai envoyé ma fille pour récupérer des produits. J’ai appelé la responsable du magasin pour qu’elle fasse une exception et m’accepte la carte de fidélité c’est quand même des personnes qui ont dans leur ordinateur, nos numéros Siret enregistré depuis des années. La personne ne veut pas me faire l’exception alors que c’est la première fois que je demande quelque chose. Pour le coup je n’y retournerai plus. Je trouve ça inadmissible et heureusement que nous-mêmes entre entrepreneurs, nous ne sommes pas comme ça avec notre clientèle. Une exception, ça s’accepte au moins une fois surtout que la dérogation j’aurais pu la signer la fois prochaine donc aucune compassion à fuir.

Pour ma première visite j'ai été très satisfaite de l'accueil et de la disponibilité de la vendeuse qui nous a accompagnés jusqu'à l encaissement ou nous avons eu l agréable surprise d être guidé pour installer une application qui nous a permis d avoir une réduction. Merci à elle . Espace de vente bien tenu. On s'y sent bien. Malheureusement le produit ( couleur) n' a pas du tout tenu. Mais ce n' est pas la faute de la conseillère.

Expérience horrible. A fuir !!! J’avais pour habitude d’y aller très régulièrement, jusqu’au jour où je voulais me faire rembourser un article acheté (~40€), donc bon pas négligeable. On s’est faite littéralement traité de menteuses par là dites « responsable », à croire que j’ai que ça à faire mentir pour ça !!! Un accueil des plus médiocre et pour finir là responsable qui sort par la porte de derrière à proximité de mon véhicule qui était garé pour bien me montré qu’elle met l’article à la poubelle et pour couronné le tout un joli doigt d’honneur !! Autant vous dire que ni moi ni mon entourage n’avons remis les pieds là bas. Je déconseille vivement ce magasin. Plutôt aller à la boutique du coiffeur ou d’autres enseignes concurrentes où l’accueil y est plus chaleureux.

Très accueillantes, donne de bon conseil, personnels disponibles. De nombreux choix de produits et accessoires.