Bleu Libellule Lieusaint

Navrée pour les personnes qui ont été mal accueillies.. J'ai été dans mon cas conseillée par Alicia qui était très agréable et gentille ! Elle m'a conseillée un produit selon mon besoin et mon budget. En revanche, toutes les conseillères ne sont pas toutes comme ça..

Zéro une conseillère m’a recommandé une patine qui soit disant ne rend pas les cheveux violet pas du tout !! je ne suis plus blonde je suis violette en n’ayant laisser même 10min à fuir et j’espère cette incapable voit ce commentaire et devrait changer de métier beurk

Boutique très propre et facilement trouve des produits par apport a mes besoin.merci

À FUIR !! Le personnel de cette boutique est à vomir et cela ne sert à rien de demander des conseils car personne ne sait, elles sont toutes en groupe à côté de la caisse à se raconter leurs vies et à parler fort comme si elles sortaient du quartier... je suis contente d’avoir enfin terminé mon abonnement dans ce magasin où « travaille » des jeunes filles incompétentes, mal élevées et imbus de leur personne, changez-moi donc cette responsable en herbe au passage. Bref, je vous conseille à toutes de vous rendre à la boutique du coiffeur qui se trouve dans le même centre commercial, vous y trouverez un personnel agréable et surtout de bons conseils.

C’est la première fois que je suis traitée de la sorte dans un commerce. Je viens en boutique pour demander le remboursement d’un article. Je suppose, la manager, me dit d’un ton sec « ah non on ne rembourse pas » je réponds étonnée d’un « ah bon ? » ne comprenant pas pourquoi je ne peux être rembourser et qu’elle ne me dit pas non plus qu’à la place je peux bénéficier d’un avoir par exemple comme dans la plupart des magasins qui ne rembrousent pas. Elle me dit juste « Non » en étant très hautaine. Étant également dans le commerce, je suis absolument outrée de son comportement et lui demande pourquoi elle me parle aussi sèchement alors que je viens simplement rendre un article et que je parle calmement depuis le debut. Sa collègue en caisse ainsi que les 2 clientes sont également un peu choquées je pense car elles se retournent. Elle retorque que ce n’est pas le cas et que c’est juste ma perception. Je lui dit que non ce n’est pas ma perception. Elle s’est sentie un peu obligée de s’excusée. Je ne relève pas son comportement par la suite car je veux juste en finir avec cet échange. Seulement après tout ca elle m’explique qu’elle peut me faire un avoir ou un échange. En tant que professionnel, cette personne avait juste à m’expliquer dès le début que les remboursements n’étaient pas pratiqués et qu’un avoir ou un echange etait possible plutôt que de me repondre comme elle l’a fait. Quand on travaille dans le secteur du commerce, au contact de clients, on ne peut parler de la sorte. Si cette personne n’aime pas son travail elle peut partir et laisser sa place à quelqu’un de plus compétent et plus aimable, ca ne pourra que rendre les clients plus satisfaits ! Je ne me rendrais plus dans ce magasin et le déconseille à tout le monde ! De plus, les tarifs appliqués me semblent beaucoup plus elevés que la moyenne.

Très belle expérience Delphine la manager m'a tres bien renseigné, elle maîtrise parfaitement ses produits et a su me conseiller au mieux. Je suis ravie de cette expérience, je vais privilégier ce magasin pour mes prochai s achats.

Très déçue,la responsable se permet de faire des remarques inappropriées,vraiment très malpolie !ça sera pas mal de faire une formation sur la communication avec la clientèle.

Je met 0 étoile car la responsable est vraiment désagréable et prend les gens de haut. Je ne comprend même pas qu'elle puisse être gérante d'un magasin avec ce comportement. J'ai donc lâcher mes articles et je suis monter a la boutique du coiffeur ou j'ai été tres bien reçu. Faite le nécessaire vous perdez des clients. Alexia est vraiment top elle serai bien meilleure responsable.