Bleu Libellule Lieusaint

Très déçue,la responsable se permet de faire des remarques inappropriées,vraiment très malpolie !ça sera pas mal de faire une formation sur la communication avec la clientèle.

Je met 0 étoile car la responsable est vraiment désagréable et prend les gens de haut. Je ne comprend même pas qu'elle puisse être gérante d'un magasin avec ce comportement. J'ai donc lâcher mes articles et je suis monter a la boutique du coiffeur ou j'ai été tres bien reçu. Faite le nécessaire vous perdez des clients. Alexia est vraiment top elle serai bien meilleure responsable.

Mal conseillé, J'ai la carte de fidélité qui est payante, Je me débrouille moi même pour acheter Mes produits,par mes connaissances. .....

J’ai été conseillé par Elise (je crois) qui m’a été d’une grande aide et a été adorable avec moi. J’ai pris un démaquillant capillaire de la marque du magasin (que je recommande fortement d’ailleurs) et je suis passé d’un noir à un marron clair! Je reviendrai pour acheter la couleur qu’élise me recommandera !

Je suis très déçue de mon passage dans la boutique Bleu Libellule de Carré Sénart. Samedi dernier, je suis venue acheter une tondeuse avec un ami. J’avais un café à la main, bien fermé avec un couvercle. À peine entrés, la vendeuse nous a interpellées de manière très agressive, en haussant le ton, pour nous dire que les consommations n’étaient pas autorisées dans le magasin. Je lui ai expliqué calmement que le café était fermé, que nous faisions un achat rapide, et qu’il n’était pas question de salir quoi que ce soit. Elle s’est contentée de répéter trois fois, sur le même ton sec : “Les consommations ne sont pas autorisées”. Aucun sens de l’accueil ni de dialogue. Nous étions là pour acheter, pas pour flâner ou consommer. Mais face à une telle attitude, nous avons préféré quitter les lieux sans rien acheter. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas cette boutique pour la qualité de l’accueil.

Mon amie et moi nous sommes rendues dans ce magasin. En entrant, il n’y avait aucun client, seulement les employées, mais malgré cela, nous avons été très mal accueillies : aucune n’a été capable de nous dire simplement bonjour. Nous étions à la recherche d’une recharge de cire. Nous sommes restées 10 minutes devant le rayon sans que personne ne nous propose d’aide. Finalement, une employée est venue nous voir. Je lui ai expliqué que nous cherchions une recharge adaptée aux peaux sensibles. Le rayon présentait plusieurs catégories : peaux normales, peaux sensibles, et une autre dont je ne me souviens plus. Je lui ai demandé laquelle était la plus adaptée aux peaux sensibles. Elle m’a d’abord répondu qu’elle ne savait pas, puis a pris un produit au hasard en me disant : "Je pense que celui-là est bien parce qu’il est au miel", sans me donner plus d’informations, ni sur les bienfaits, ni sur sa compatibilité avec mon type de peau. Ensuite, elle est partie sans plus d’explication. J’ai donc cherché une autre employée, qui semblait être une responsable. Je lui ai posé la même question, et elle m’a simplement répondu que toutes les cires conviennent aux peaux sensibles, avant de partir elle aussi. Mon amie et moi, ayant absolument besoin d’une cire pour le jour même, avons dû nous débrouiller seules, sans aucun conseil de la part du personnel, pour trouver une recharge adaptée. Le manque total de professionnalisme des employées a rendu cette expérience très désagréable et décevante. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que nous sommes mal reçues dans un magasin Blue Libellule, en particulier celui de Créteil Soleil. La caissière y est également très irrespectueuse. Il serait vraiment nécessaire de revoir la formation du personnel, autant sur l’accueil que sur la connaissance des produits. Un minimum d’expérience produit est indispensable pour pouvoir conseiller correctement les clients.

je suis venu faire un achat je suis tombé sur une vendeuse jeune au cheveux long qui a été top autant dans son accueil que par ses conseils , Elle a aussi été adorable avec ma fille de 2ans qui voulais voir les nuanciers . Alors merci à elle et j’espère que le magasin la recomposera pour tous ça c’est tellement rare d’avoir quelqu’un comme ça dans une boutique.

Magasin spacieux et très bien rangé, ce qui est agréable. Mais alors l'accueil de la vendeuse brune, de petite taille est complètement à revoir. Je pensais que ma tête ne lui avait pas plu mais quand je vois les autres avis.. Le problème vient d'elle. Il serait temps que l'enseigne prenne une décision car ce type de personne ne donne plus envie de rentrer dans ce magasin. Et puis aux antipodes de cette personne amère et désagréable lorsqu'on s'adresse à elle, il y a Manon, très gentille très douce et professionnelle. Incompréhensible

De passage pour l’achat d’un article précis à 18h45, le vigile me refuse l’accès, j’insiste car je sais qu’il s’agit d’un passage rapide et des clients sont encore dans la boutique. La vendeuse me confirme que cela ferme à 18h45 je cite « nouveaux horaires » blague! Ils ont perdu une cliente …!

La vendeuse aux cheveux bruns ondulés a été désagréable, mal lunée et dédaigneuse. Elle m’a littéralement jeté le sac au visage sans y mettre le ticket, probablement parce que je me suis trompée sur le nom de la carte de fidélité. De plus, elle semble choisir ses clients en fonction de leur origine, ce qui est totalement inacceptable. Il est regrettable que cette personne représente la marque employeur à travers une telle attitude.

Je fréquente régulièrement cette boutique et n'ai jamais eu de problème avec l'enseigne, qui est d'habitude irréprochable. Mais ma dernière visite a été marquée par une expérience catastrophique, entièrement à cause de la responsable. Son comportement était tout simplement odieux : condescendante, arrogante, et d'une insolence folle. Elle m'a traité avec un mépris et une arrogance insupportables, allant jusqu'à laisser entendre que je mentais, ce qui est tout bonnement scandaleux. J’ai sérieusement songé à repartir sans les produits ! C'est navrant qu'une personne aussi désagréable et incompétente puisse nuire à l'image de cette boutique, qui, sans elle, reste une bonne enseigne.

Vendeuses très professionnel, agréable, souriante de très bon conseille et toujours disponible! Magasin toujours nickel et bien approvisionner La « «  Responsable » » hautaine, toujours le nez sur son téléphone assise dans la réserve, et qui quand elle pointe le bout de son nez en magasin c’est pour parler comme des chien au vendeuses (en plus de ça devant les clients) je trouve ça vraiment IRRESPECTUEUX. Il faut penser à changer de travail si on ce lève aigris!