Bleu Libellule Les Sables-d'Olonne

1 étoile ces encore gentil ,Trouver vos idée avant d’aller au magasin et n’écouter pas les conseillère Jetait blonde j’ai finit noir pour une erreur d’oxydent on a fait un démaquillant jetait orange et après une patine j’ai refinit noir car encore une fois l’oxydent donner était pas le bon et a juste repigmenter mes cheveux et tout sa avec juste 1 moin 50% sur le démaquillant et le reste payer alors que c’était leur erreur Elle ne sont pas coiffeuse sa je le retiendrais maintenant donc si vous aver besoin de conseil tourner vous vers un vrai coiffeur.

Expérience decevante. La vendeuse s’est montrée agacée et particulièrement sûre d’elle, alors qu’elle ne maîtrisait visiblement pas les caractéristiques du produit vendu. Conseils inadaptés, informations erronées sur le contenu du coffret et les sabots… Nous avons dû revenir dès le lendemain pour échanger la tondeuse contre un modèle professionnel plus cher, en utilisant un avoir. Heureusement, le nouveau modèle convient parfaitement à mon mari, qui en est très satisfait. Un manque de compétence et de professionnalisme regrettable, tant dans les conseils que dans l’attitude !

Excellent échange avec la vendeuse, elle m’a conseillée de À à Z, tout avec le sourire. J’ai pu trouver mon petit bonheur. J’en suis repartie conquise 🫶🏼

Très déçue de mon expérience lors de ma visite aujourd’hui le vendredi 9 octobre aux alentours de 18h. J’ai pourtant l’habitude de venir chez Bleu Libellule et, habituellement, j’ai la chance d’être conseillée par une vendeuse exceptionnelle, toujours accueillante, à l’écoute et pleine de bons conseils. Avec elle, on se sent à l’aise pour poser des questions et demander des renseignements, sans jamais avoir l’impression de déranger. Malheureusement, elle n’était pas présente lors de ma visite aujourd’hui. Je suis venue pour obtenir des conseils concernant des crayons à lèvres, car je souhaitais changer de marque et trouver un produit avec une texture suffisamment crémeuse. Je m’attendais donc à bénéficier de conseils et de recommandations, mais j’ai malheureusement été très mal reçue par les deux vendeuses auxquelles je me suis adressée. Elles n’ont pas su répondre à mes attentes et j’ai surtout eu l’impression de les déranger plus qu’autre chose en posant simplement des questions. Face à ce manque de professionnalisme et de conseil, j’ai finalement décidé de partir et d’aller acheter mes crayons à lèvres chez Sephora. Là-bas, j’ai été très bien accueillie et conseillée par une vendeuse qui a pris le temps de m’écouter et de m’orienter vers les produits correspondant à mes attentes. Comme quoi, il est tout à fait possible de prendre le temps de conseiller les clients correctement ! Je trouve cela vraiment dommage, car lorsqu’on se rend dans une enseigne spécialisée comme Bleu Libellule, on s’attend à bénéficier d’un accueil agréable et de conseils adaptés. La différence d’accueil et de professionnalisme entre mes précédentes visites et celle-ci était flagrante. Heureusement que certaines vendeuses savent encore ce que signifie conseiller et accompagner un client ! J’espère que cette expérience ne reflète pas l’ensemble de l’équipe, car c’est justement grâce à la qualité du service que j’appréciais venir dans ce magasin.

Magasin que je fréquente très régulièrement pour les conseillères très professionnelles et gentilles . J'enlève deux étoiles pour la fidélisation qui est à mon sens, à revoir . Malgré de nombreux achats , assez coûteux à chaque passage en caisse , il n'y a jamais d'échantillons . 1 en 4 passage . Comme beaucoup, j'aime pouvoir tester des produits mais ce manque de considération me pousse à acheter les produits sur internet ou dans une autre enseigne en sachant que les prix sont 10-15 € moins chers sur internet . Voilà la politique se l'enseigne sur les échantillons ne me correspond pas du tout.

Accueil et équipe agréable, de bons conseils. Beaucoup de choix en produits. Je recommande

Satisfaite mais j’attends d’utiliser les produits pour évaluer si l’investissement vaut la peine…

Merci beaucoup à toute les vendeuses pour l’accueil chaleureuse et leur conseils je recommande

Merci beaucoup à Laïna pour son accueil et ses conseils !!

Bonjour , Cliente fidèle, je suis très déçu par mon dernier passage du 10 janvier 2026. Mon anniversaire étant le 2 décembre, on m'a refusé mon cadeau car ma carte expirait le 15 décembre, tout en imposant un achat minimum de 30 €. C'est un manque total de souplesse commerciale pour une carte payée à l'année. Résultats : je n'ai pas renouveler mon abonnement et je ne compte plus revenir. Dommage de perdre 4 clientes pour si peu. Cordialement, Karine C