Bleu Libellule La ville du bois

Bon accueil et accompagnement, elle a su me trouver les bons produits à ma demande. Jamais déçu quand je rentre dans la boutique.

Cliente habituelle j'aime beaucoup cette boutique. Les conseils sur la partie capillaire sont aussi efficaces et pro que la partie esthétique. Le vendeurs et les vendeuse sont tous adorable et toujours bienveillant. Je recommande a 100% cette boutique et les bons conseils de son équipe.

Une expérience client catastrophique du début à la fin ! ​Je venais exprès dans cette boutique Bleu Libellule pour acheter mes teintures habituelles, possédant déjà une carte de fidélité. L'accueil a été déplorable : ​Manque de politesse : À peine entrée, avant même un "bonjour", on m'interpelle froidement pour me dire "Madame, votre caddie dehors". C'est dommage, je venais justement à l'accueil pour demander poliment où le poser. ​Politique commerciale abusive : En caisse, on m'annonce que ma carte est "périmée" et qu'il faut repayer 7 € pour en refaire une. Vu l'accueil initial, je refuse. ​Aucun sens du service : Je propose ensuite d'utiliser la carte d'un membre de ma famille (pratique courante). On me parle alors de "dérogation" et on exige que ma tante appelle la boutique en direct pour donner son accord alors qu'elle est indisponible. ​Bref, un personnel rigide, pas sympathique pour un sou et aucun sens du commerce. Résultat : je suis repartie sans mes produits. Si vous cherchez un accueil chaleureux et commerçant, passez votre chemin !

Merci à Emma et Maxime pour tout les bons conseils. Ils sont à l’écoute et très bienveillant! Je recommande

Je viens régulièrement dans ce magasin et je suis toujours extrêmement bien accueillie, tout le personnel est disponible et efficace dans la proposition des produits. Je suis ravie de leur professionnalisme à chaque passage !!

Acceuil chaleureux, boutique très bien organisée et l'équipe très aimable et professionnelle, ma meilleure enseigne celle de ville du bois au top toujours zéro défaut ✅

Merci à Christel qui est incroyable ! Toujours de très bons conseils, professionnelle et vraiment à l’écoute. Un vrai plaisir de venir en magasin.

magasin propre , agréable aux yeux en entrant ,belle gamme de choix de produit pour tout type de peau et de cheveux ,vendeuse à l'écoute et bonne conseillère

Boutique très agréable avec un choix très attractif et une manager qui se souviennent du nom de ses clients je trouve ça très professionnel Merci pour votre gentillesse et vos bons conseils Corinne duc

Cela faisait presque 10 ans que je n'étais pas rentré dans un bleu libellule car les vendeuses n'étaient pas aimables, je constate que cela n'a pas vraiment changé! Malgré un bonjour et un au revoir avec le sourire, le reste de mon expérience d’aujourd’hui fut décevante.Ton condescendant, la vendeuse qui m'arrache le produit des mains quand je lui pose une question sur un produit et visiblement agacée car elle a besoin de passer l'aspirateur. je suis donc finalement reparti sans rien acheter même si j'avais vue un produit qui m'intéressait.