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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule La-Valette-du-Var

Magasin de produits de beauté · La Valette-du-Var (83)

4,2 385 avis Google Ouvert
Bleu Libellule La-Valette-du-Var — Magasin de produits de beauté

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À propos de Bleu Libellule La-Valette-du-Var

Bleu Libellule La-Valette-du-Var est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à La Valette-du-Var (83160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (385)

Avis Google
4,2
385 avis
5★222
4★88
3★35
2★13
1★27
I
Isabelle Cunat Google

Boutique très agréable vendeuses souriantes très sympathiques et pleins de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et vous conseiller au mieux. Cordialement,
C
Corinne Saviello Google

Magasin agréable et la vendeuse a été de très bon conseil, bienveillante et souriante. Très contente de ma visite dans cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saviello , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravies que l'accueil et nos conseils ont été satisfaisants pour vous. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre boutique. Nous vous souhaitons un agréable week-end ! 😊 responsable boutique
L
Lea Gimenez Google

Super vendeuses toujours au top , prennent le temps de bien renseigner meme en plein rush elles sont de très bon conseils super equipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Lea Gimenez, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service attentif et des conseils utiles, même lors des moments de forte affluence. Bien cordialement,
M
Melanie B Google

Je suis venue pour acheter un vernis semi permanent rose bonbon. La vendeuse, a qui j'ai malheureusement fait confiance m'a vendu 15 balles un vernis manucurist basique. Qui en plus est transparent malgré son "oui oui avec 2 couches se sera pas transparent" 15 balles de perdu et première et dernière fois chez bleu libellule.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit acheté ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin de mieux vous satisfaire. Cordialement,
G
GIBELLO BELTRANDO Google

Vous vend un produit à la place d’un autre et n’assume pas que ce n’est pas la même chose et refuse le remboursement, je suis venu pour un produit, très forte commerciale qui vous en vend un autre en disant que c’est le même procéder alors que mon coiffeur me dis bien que non. Et ne veux en aucun cas faire un remboursement, fuyez car ils pensent qu’à leur business Pour faire suite à votre retour, je vous demande un produit vous en vendez un autre soit disant équivalent qui ne l’ai pas, et vous ne souhaitez pas faire de remboursement alors que vous ne pouvez vendre le produit ! Qui est d’ailleurs disponible ailleurs ! Alors que vous avez dit qu’il était remplacer, et biensur que non il n’est pas remplacer vous avez juste plus possibilité de le vendre ! Donc un avoir pour acheter un produit que je n’ai pas besoin ?! Non merci

Réponse du professionnel : Madame, Lors de votre passage en magasin, nous vous avons bien expliqué le produit. Suite à votre retour, nous avons quand même pris le temps de chercher une solution pour vous. J’ai même contacté une boutique voisine pour essayer de faire un échange, mais le produit que vous souhaitiez est en rupture et nous ne le faisons plus en magasin, comme cela vous avait été indiqué. Nous vous avons également proposé un avoir, que vous avez refusé. Nous tenons aussi à préciser que l’échange a été compliqué en raison du ton employé. Malgré cela, avec ma collègue, nous avons fait de notre mieux pour vous proposer des solutions. Bonne journée Cordialement.
Т
Татьяна Митюшина Google

Je suis venue pour acheter un produit pour les cheveux. L’accueil a été très chaleureux et on m’a tout de suite proposé de l’aide. À la caisse également, on m’a présenté un produit capillaire en promotion. La vendeuse me l’a très bien expliqué et présenté, si bien que je n’ai pas pu résister à l’acheter))))

Réponse du professionnel : Bonjour Татьяна Митюшина, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement, notamment à la caisse. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
C
Clorinda Manta Google

Le personnel est très sympa . J'y vais souvent et je ne suis pas déçu. La c'est l'appareil waver de chez osee qui m'a beaucoup déçu en revanche... presque 100 euros pour au final aucune tenu.... je ne sais pas si il existe un satisfait ou remboursé étant donné qu'il a fallu ouvrir l'emballage pour essayer mais je ne recommande pas du tout cet appareil, j'ai attendu mon anniversaire pour me l'offrir et je suis très déçu...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité envers notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que l'appareil ne vous a pas donné satisfaction. Nous comprenons votre déception et prenons en compte vos remarques. Cordialement, L'équipe Bleu Libellule
k
kelly LELOUCH Google

Je suis un peu déçue du comportement d’une vendeuse ce jour. Il me semble qu’elle s’appelle Mathilde, mais je n’ai pas eu le temps de lire précisément son prénom. Elle devrait apprendre à faire preuve de patience, à donner des explications concrètes sur les produits et surtout à donner envie d’acheter. Malheureusement, cela n’a pas été le cas. Je suis très déçue de sa manière d’agir et de me répondre. Heureusement, sa collègue est intervenue et a su me conseiller correctement et rapidement. J’espère que sa responsable pourra lui expliquer les bonnes pratiques de la vente et de l’accueil client. Cela fait des années que je suis toujours très bien accueillie et bien renseignée dans ce magasin. Malgré les excuses de sa collègue, je reste très surprise, car je n’avais jamais vécu une telle situation. Je viens pourtant régulièrement faire de gros achats chez Bleu Libellule à La Valette

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite, notamment en ce qui concerne l’attitude de notre vendeuse Mathilde. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à rappeler à notre équipe l’importance de la patience, de la clarté dans les explications et de l’accompagnement client. Nous sommes heureux que sa collègue ait pu vous conseiller correctement et espérons que vos prochaines visites seront pleinement satisfaisantes, comme vous en avez l’habitude. Cordialement,
E
Edwige Certal Google

Super boutique et je tiens à remercier Matilde une super vendeuse plein de bons conseils très agréable et souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour Edwige, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que Mathilde ait pu vous conseiller avec autant de professionnalisme et de bonne humeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
D
Dominique Gaeremynck Google

Personnel à l écoute des clients et donnant de bons conseils tres sympathique !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et vous conseiller avec sympathie. Cordialement,
P
Paul Suzzoni Google

Je vient d’y aller avec mon ami on a eu Chloé une superbe vendeuse qui nous a conseillé sur tout pour mon ami elle souhaitez un couleur avec des reflet rouges. En gros aller y les yeux fermé vous ne serez pas déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Paul Suzzoni, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Chloé. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de futurs achats. À bientôt !
I
Ilona Arnaud Google

Bonjour, je tenais à remercier plus particulièrement Chloé mais aussi le reste de l’équipe pour un accueil très chaleureux. Chloé à pris le temps de nous conseiller sur nos envies, et me voilà avec un résultat magnifique, elle a su comprendre ce que je souhaitais exactement. Elle est très à l’écoute et passionnée par son travail, respectant au mieux les attentes des clients. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse. Ilona & Audrey.

Réponse du professionnel : Bonjour Ilona, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre gentillesse envers notre équipe, en particulier Chloé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de nos services et du résultat. Nous transmettrons vos compliments à Chloé et à toute l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,
E
Estelle Google

J'ai été très bien accueilli dans ce magasin, vendeuse très gentille et à l'écoute des besoins elle m'a parfaitement conseillée et je suis très contente de mes achats j'y retournerai très certainement. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en magasin et que nos conseils vous aient été utiles. Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite. Merci pour votre confiance et à bientôt !
L
Lyna Mummy Google

Je commande boutique juste parfait 👌👌❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Lyna, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci beaucoup pour votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt. ❤️👌👌,
M
Maddyson Cooper Google

Merci à Maureen pour sa patience et ses conseils en or, très professionnelle et souriante, elle a pris le temps de tout m'expliquer, et de tousm'expliquer sur un papier, vraiment au top. Je recommande ⚘️

Réponse du professionnel : Bonjour Maddyson, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Maureen, qui sera certainement ravie de les recevoir. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit.⚘️ Bien cordialement,
M
MONJO VIRGINIE Google

La vendeuse qui nous a recu nous a très bien conseillé Très souriante, agréable Merci a cette charmante personne

Réponse du professionnel : Bonjour MONJO VIRGINIE, Nous sommes ravis de lire que vous avez reçu d'excellents conseils de la part de notre vendeuse. Nous transmettrons vos remerciements à cette charmante personne. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin. Bien cordialement,
r
ripicca Google

Des incompétent à éviter il sont pas foutu de vous conseiller convenablement je vien pour une coloration plus foncer je la fait je fini limite roux et plus clair que ma demande et sa me sort que j’ai pas le droit à un avoir à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de votre venue, nous vous avions expliqué que vous n'aviez pas utilisé le bon oxydant. Nous vous avons demandé si vous étiez en possession du bon produit, ce à quoi vous avez répondu oui. Cependant, lorsque vous êtes revenu avec l’oxydant utilisé, il ne s’agissait ni de la bonne marque, ni du bon type d’oxydant. De plus, vous n’étiez pas en mesure de nous indiquer depuis combien de temps il avait été ouvert. Dans ces conditions, nous ne pouvions pas vous garantir un résultat optimal. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons de passer une agréable journée.
c
christelle vinckel Google

Contrairement à certains commentaires j'ai été très bien informé quand à l'utilisation de la carte de fidélité. De plus à chaque fois que j'y vais je suis très bien conseillé très bien accueilli dès qu'on rentre dans le magasin les vendeuses nous disent bonjour elles viennent nous proposer leur aide et à chaque fois dans le mille elles prennent le temps de bien chercher je fais du rouge sur mes cheveux une couleur pas très simple mais toujours bien conseillé sur les produits pour pouvoir bien entretenir cette couleur moi j'adore ce magasin je ne m'en lasse pas bravo à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Madame Vinckel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez reçu un service de qualité et un accueil chaleureux lors de vos visites. Votre fidélité est précieuse pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement,
A
Abfab Google

Clairement j'ai été encaissé pour la carte fidélité sans que la vendeuse m'informe et encore moins sur le fait que celle ci est payante ! 7 euros En droit de consommation les informations doivent être clairement communiquer aux clients !c'est une information crucial pour que le client donne son accord ! Ensuite vous recevez un bon 7 euros des 30 euros d'achat mais la vendeuse " Florine ou Florane " ne vous fait pas bénéficier et vous montre que vous la déranger et ne vous renseigne pas sur les produits achetés. C'est bien regrettable je ne suis pas la seule d'autres clientes ont été déçus. Dommage car on retrouve une gamme de bons produits !!

Réponse du professionnel : Bonjour Abfab, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
n
nour Noura Google

Je confirme l'avis de Vanille, On vous dis que la carte est gratuite! Mais on vous dit pas que pour utiliser les 7 euros du prix de la carte, il faut acheter pour 30 euros minimum! Déçue 1ere et dernière fois!

Réponse du professionnel : Madame Noura, Nous avons pris connaissance de votre déception et nous en sommes désolés. Votre retour est important pour nous et sera pris en considération pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Nous vous remercions pour votre retour.,
O
Ophélie Graglia Google

Je suis allée a bleu libellule afin de trouver une couleur rouge bordeaux, j'ai été accueillie par Nessrine, elle est adorable, professionnelle, agréable et surtout elle n'a que de bons conseils !! Je pense que c'est la première fois que je laisse un avis sur une boutique ! Elle m'a vraiment marqué ! Certes les produits sont coûteux mais de bonnes qualités, je suis plus que satisfaite des produits qu'elle m'a conseillé !! Merci encore et surtout qu'elle continu de garder sa motivation et son sourire !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravies que votre passage en boutique se soit bien passé La satisfaction client est notre priorité Cordialement, L'équipe Bleu Libellule
D
Damien Quémar Google

Je sors de l'ancienne bleu libellule où j'ai eu acheté plusieurs fois des produits. En effet j'attribue un budget assez conséquent à mes cheveux tous les mois et dans ce magasin les deux vendeurs n'ont dénié lever la tête pour me renseigner j'ai pourtant fait plusieurs fois le tour des rayons... mes parents sont coiffeurs et ont l'habitude de se servir dans ce genre d'enseigne. Je leur déconseillerai fortement et je n'y retournerai plus également. C'est quand même dommage de consacrer plus de 10 minutes à de jeunes filles pour échanger un sac à 40 centime plutôt sue de me renseigner...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre passage en boutique ne vous ai pas satisfait. Effectivement les conseillers n'étaient que deux ce jour là, sachez que nous faisons tout notre possible pour satisfaire notre clientèle. A bientôt, L'équipe de la Valette

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