Bleu Libellule La Teste-de-Buch

Personnel accueillant avec toujours de bons conseils.

Certes, beaucoup de produits disponibles en magasin mais les vendeuses auraient besoin de cours de savoir vivre et de sympathie.

Très bon accueil , conseils, gentillesse incroyable le personnel très agréable

On y trouve tous les produits professionnels pour s'occuper de ses cheveux à la maison. Les produits restent cher mais comme tout ce qui est professionnel. Les vendeuses sont agréables et d'excellents conseils.

Je suis allée dans la boutique bleu libellule pour acheter une patine et donner un côté gloss à mes cheveux gris et je le suis retrouvée jaune poussin après avoir posé les produits . À mon arrivée une jeune fille charmante me prend en charge et je lui explique ma demande mais elle m’oriente vers d’autres produits que la patine et son conseil est validé par le monsieur en magasin et une autre personne responsable adjointe je pense . Quelques temps plus tard j’applique les produits et je me retrouve un samedi matin après application des dits produits jaune poussin  « j’exagère un peu «  mais jaune c’est certain Rdv en urgence chez ma coiffeuse qui doit procéder à une décoloration puis à une patine pour tenter de réparer les dégâts Je retourne au travail dès le lundi ou les collègues appellent ma couleur un blond polaire et que je déteste car je n’ai jamais voulu obtenir ce type de couleur mais juste un effet gloss sur mon gris naturel . Bref , retour au magasin pour exposer mon dilemme mais à part une des vendeuses très empathique aucune écoute et le dit monsieur affirme ne jamais pu avoir pu valider une telle commande et c’était lui le seul vendeur présent ce jour là Suite à mon insistance il Contacte la responsable qui me dit avoir visionné la caméra du jour dit et que jamais ses équipes n’ont fait d’erreur ..et que je vais être remboursé des produits et point barre Aujourd’hui j’ai été remboursé « ce matin » mais pas plus et je suis à devoir supporter ce blond polaire pendant encore longtemps … Je suis venue dans cette enseigne car ils sont soit disant professionnel et tout est erroné On peut faire des erreurs et je le comprends totalement mais il s’agit de faire l’effort de le reconnaître On prend en compte ce que dit le client sans être aussi catégorique car la responsable avait soit disant les images vidéo mais pas le son donc…comment affirmer que ce que je dis est faux De ce que j’ai pu savoir par la suite les erreurs sont nombreuses mais les clients n’osent pas réclamer par la suite Je suis venue la pour être conseillé mais ce fut tout le contraire Bref si vous êtes novice en matière de produits cette enseigne est à fuir

Accueil sympathique,bons conseils,et magasin agréable, je recommande.

De visite à la test ce week-end étant moi même professionnel de la coiffure et procédant la carte, j’avais besoin de produits je me suis rendu à cette boutique et franchement quelle surprise de payer les produits plus cher qu’à Paris et quasi le double de sur Amazon. A la caisse aucun gestes commercial, pas professionnel qui ne donne pas envie d’acheter à l’heure d’un marché hyper concurrentiel c’est déplorable. Je n’y retournerai pas et je déconseille fortement.

Belle boutique, cependant on vous fait prendre la carte fidélité PAYANTE ! pour 1 année entière et on ne vous dit pas que les fameux 7€ sont valables uniquement premier mois (alors que vous venez de faire le plein de vos produits)..hier 110€ a la caisse et là, la personne m'explique qu'elle est désolée mais le bon est valable 1 mois ! J'ai vraiment eu la sensation d'avoir payé plus cher finalement en ayant pris la carte de fidélité...publicité mensongère et mal informée...je n'aurais jamais pris la carte de fidélité si j'avais su cela à l'avance....SURTOUT QU'ELLE EST PAYANTE !!!...c'est du vol manifeste...mauvaise information client...

Merci à Nathalie et Morgan pour l' écoute et leur geste commerciale , très pro et sérieux c'est à souligner et rare de nos jours , bravo à cette équipe chaleureuse et accueillante .

Je suis vraiment ravi de trouvé ce magasin qui satisfait mes besoins avec une accueil très agréable, sympa et un professionnalisme top, merci beaucoup

C'est toujours un plaisir de me rendre dans cette boutique, avec ma soeur on y reste souvent assez longtemps quand on s'y rend et les vendeuses sont toujours hyper agréables et disponibles. J'adore ce magasin

Je recommande le magasin dont l’équipe réserve un très bon accueil, de très bon conseils et surtout font preuve de patience pour les clientes parfois indécises, comme je le suis! Toujours très souriantes et agréables, elles se montrent disponibles et réactives sans se montrer intrusives ou pressantes lors de votre arrivée Foncez ! 😊

Vendeuse très accueillante, professionnelle et de bons conseils. Je vous recommande vivement un détour dans cette boutique. 🌸 Un grand merci pour cet échange.

Très belle boutique à la Teste de Buch les employés sont toujours très agréables , de bons conseils très professionnel. J’adore toutes leurs gammes de produits. Lorsque , de plus vous avez le meilleur coloriste du bassin Arthur Janssens on ne peut vraiment pas se tromper avec une super qualité de produit. Je recommande fortement cette boutique 💯