Bleu Libellule La Seyne-sur-Mer

Très bon accueil et de très bon conseil

Très déçu.... Pas commercial, on vous ment sur le prix du renouvellement de carte pour vous faire croire à des promos que vous n’avez même pas au moment de payer! A fuire ...

Venue du Nord, la conseillère m’a très bien aidée à choisir ce qu’il me fallait. Je suis très satisfaite, je recommande vivement !

Bonne expérience bien accueillie. Le vendeur Lucien au top

Très bien accueillie, mais le produit dont j'avais besoin n'était pas disponible. La vendeuse me l'a commandé spécialement pour moi, délai respecté, super! J'ai même bénéficié du tarif des soldes. Dans la mesure du possible, je préfère acheter en magasin que commander sur internet. Je recommande🙂

Je suis très satisfaite du professionnalisme de l’équipe et des produits vendus, un GRAND MERCI, je reviendrai avec plaisir

Super accueil, les filles sont gentilles et tres professionelles. Je recommande

J’aimerais saluer Lucien un jeune homme qui remplace une personne depuis un an !! Un élément à ne pas perdre compétant et très professionnel malgré son statut de remplaçant il a su faire ça place dans la profession nous sommes ravis de lui nous espérons que il puisse rester définitivement il faut garder les bons éléments nous croisons les doigts 🤞 merci encore pour ton dévouement car je suis cliente depuis des années et je peu vous dire que ce Lucien n’a laissé personne indifférent

La jeune responsable est très compétente, énergique et à l’écoute du client. J’aime bcp ses conseils, je la trouve très pro. Elle propose toujours les parfaits produits adaptés à mes attentes (farfelues parfois !), et n’hésite pas à chercher sur Internet un éventuel approvisionnement si le produit n’est plus proposé en boutique. Merci 🌸

Une vendeuse au top ( cheveux violine et lissés en date du 09/12/2024 après midi) qui prend le temps d’expliquer ( et de ré expliquer) à quoi sert chaque produits ( produits pour cheveux bouclés, rare de trouver quelqu’un qui s’y connaisse vraiment) donne de bon conseil. Au final je suis reparti avec une routine complète qui me convient . Je recommande la vendeuse et les produits 😅 ( game Lola)

Équipe professionnelle qui connaît bien son métier, maîtrisant la composition des produits. Les conseils sont toujours adaptés aux besoins de la cliente en tenant compte des allergies éventuelles et du budget de la cliente. Je suis donc très exigente sur la qualité du service et c'est ce que je retrouve dans ce magasin. Très bon accueil, quel que soit l'heure où l'affluence dans le magasin. J'évite les grandes surfaces et en particulier Auchan et je ne m'y rends pour 4 magasins dans la galerie et Bleu Libellule fait partie des magasins que je fréquente et qui m'a été chaudement recommandé plus d'une fois. Même si je n'ai pas d'achats à effectuer, les conseillères et conseillers se rendent toujours disponibles. Très respectueux de la clientèle ce que je déplore dans d'autres magasin où lorsqu'on rentre les vendeuse ne vous disent pas "bonjour" et restent collées sur leur portable souvent sur les réseaux sociaux, ce que j'observe lorsque je m'approche. Ce qui n'est jamais arrivé à Bleu Libellule car même si elles s'occupent d'une cliente lorsque vous arrivez ou traitent une livraison, elles vous accordent de l'intérêt. Merci les filles et jeune homme 😉

vendeuse qui calcule que les clients qu’elle veut j’ai attendu en caisse elle n’est jamais venue j’ai reposer mes affaires et je suis parti

aucun service client !!!! une seul vendeuse pour un samedi c’est très médiocre, on a une aucun conseille alors qu’on en avais besoin nous nous somme donc parti après 30min d’attente une clientèle de perdu très dommage

Malheureusement obligé de mettre une étoile pour pouvoir faire ce commentaire. Samedi 24 avril, j’ai acheté un kit de lissage en passant en caisse, j’ai remarqué que le kit était collant et les shampoing ouvert. J’ai alors fait la réflexion au vendeur qui me l’a changé de suite selon LUI. Un nouveau kit a était achète (se que je penser) et en ma possession qui m’avait l’air fermé. Ce kit j’ai décidé de le rendre car j’ai trouvé un autre kit à la boutique du coiffeur. En le rendant le lundi 29 avril la responsable refus car il sont vérifier le kit est 1 Des 3 shampooing avait uen posologie differente. Chère clients soyez vigilant. J’ai un fort doute sur le faite que le kit a était changer par le vendeur car comme par hasard le kit que j’ai acheté et le seul avoir une posologie différent pour 1 des 3 shampooing. Je me retrouve avec un kit acheté à 63,50 qui et défectueux. Je trouve sa très limite d’etre tenu responsable pour cela. Il serait honnête de la part du magasin d’accepter cette erreur au lieu de faire vendre des produit déjà ouvert par d’autre client ou défectueux, a d’autre clients. Une réclamation et une pré plainte a était faite. Dotant plus que en parcourant les commentaires je m’aperçois qu’il a déjà des cliente qui se pleins de produit déjà ouvert… je n’irais plus dans ce magasin qui a par ailleurs une sacré mauvaise réputation par rapport à lui de avenue 83

Bonjour apparemment obligé de mettre une étoile pour répondre franchement très déçu ça fait la deuxième fois j'ai vraiment voulu réessayer je me dis que l'erreur est humaine mais franchement totalement inadmissible pourtant vendeuse je dirais aimable mais quelques années pour obtenir un blond polaire patine faite à la suite en me stipulant qu'il n'y avait aucun risque je laisse 15 minutes au lieu de 20 minutes maximum et je me retrouve bien plus foncé que ce qui se doit du coup j'appelle le magasin forcément ma parole contre la sienne on ne sait plus que sur la carte c'est marqué à surveiller alors que ce n'est absolument pas marqué donc j'ai appelé le magasin et je compte bien y retourner mais en tout cas très déçu parce que après quelques années pour obtenir un blond polaire je me retrouve bien plus foncé et il ne propose même pas de proposer une patine du coup gratuite pour réattraper le coup sincèrement je vous déconseille d'aller là-bas à La Seyne-sur-Mer à Auchan

J'ai été très satisfaite de mon achat ( jeune femme rousse ) elle m'a super bien conseillé

Je reste sceptique du fait qu’il n’y ai pas de shampooing re pigmentant cuivré alors qu’en tapant le même intitulé sur internet j’en trouve dans votre enseigne.. J’ai eu l’impression d’embêter la vendeuse qui était assise derrière le comptoir en lui demandant conseils et j’en ai eu la confirmation au fur et à mesure de la conversation. Elle m’a montré soit du rouge soit du marron je pense qu’il y a quand même un entre deux.. J’irais demander à La Valette la prochaine fois, l’accueil est plus chaleureux. Si non, je commanderai moi même sur internet je serai déçue pour une bonne raison au moins !

Mauvais conseils. Une des conseillères m’a vendu une patine bcp trop foncé. Des années de décolonisation pour obtenir mon blond ruiné en 10 min avec une patine non adapté.

Je voulais une coloration vraiment spécifique, j'ai été très bien conseillé par deux vendeuses (une brune a lunette et une jeune fille au cheveux long et roux), elles ont été super et m'ont trouvé le mélange parfait, j'ai maintenant la couleur dont je rêvais ! Elles ont été très agréable 😊 je recommande cette boutique

Venue hier pour acheter un lisseur GHD j’ai été conseillée par une petite blonde au carré très douce et agréable, je la remercie encore

Ce n'est plus ce que cetait. Vendeuses non accueillantes et non désireuses de vendre. Demande de conseil pour achat produit coiffant et aucun conseil et prend de haut les clients. Si on vient vous voir pour acheter, le but c'est de vendre pas d'envoyer balader les clients. Je n'ai rien acheter à cause de sa et pourtant prête à prendre des produits complémentaires adapter à mes cheveux

Un magasin au top je fait un stage là-bas d’une durée de 3 semaine et une grande découverte je était très bien accueilli elle sont toutes très gentilles et adorable, un magnifique stage et je regrette pas du tout d’avoir était là bas un superbe magasin et des produit au top

Aujourd'hui et pour la première fois, extrêmement déçue, vendeuse absolument seule dans le magasin, nous étions plusieurs à attendre en caisse pour payer nos articles, au bout d'environ 10 min à attendre, nous avons été à son encontre pour qu'au moins elle nous encaisse, et nous avons été rebombés vertement sous pretexte que nous passions après un conseil client. Je ne dis pas qu'il faut laisser tout en plan pour venir nous encaisser mais au bout de presque un quart dheure j'estime qu'il faut activer ! Les 3 personnes que nous etions en caisse sommes partis en laissant les articles. Une seule vendeuse dans un magasin comme ça, y a un problème. Dommage.

Première et dernière fois pour moi. Déjà vendeuse assise parterre pour ranger des articles, on ce demande si c'est un livreur ou une cliente égarée tellement elle est négligée...à ce moment là je suis seule dans le magasin. Ensuite arrivf une dame qu'elle conseille. Normal elle l'a pour ça. En même temps elle me voit (de loin hein) en caisse. Je décide de patienter un peu, en tant que professionnelle j'espère ne pas attendre trop longtemps. Eh bien non, elle continue à conseiller les nouvelles clientes qui arrivent sans pour autant avoir un petit mot pour moi alors qu'elle voit que je suis en caisse d'ailleurs je suis en train de prendre racine. Excédée d'avoir patienter pratiquement 10mn, je laisse mon panier en caisse et m'en vais, c'est du gros foutage de gueule pour ma part. Elle a perdu presque 100e de vente. Sans regret car en plus c'est très cher. Passez votre chemin

Merci à Marilou qui m’a conseillé samedi matin! Très professionnelle , vous conseille très bien et connaît les produits!! Je retournerais avec plaisir comme d’habitude!! Ça fait plaisir de rencontrer des vendeuses souriante et qui a réellement envie de vous conseillé et vous aidez!!!

Je viens d’acheter un pack steampod ce jour (18/08/2022). La vendeuse nous sort un produit à la boîte complètement déchirée, ne nous fait pas bénéficier de l’offre promotionnelle, ne trouve pas de solution pour la housse qui n’avait pas en stock (n’a même pas vérifier), et nous propose même d’aller voir chez la concurrence s’ils ont le produit. Très déçue de l’accueil. J’ai du me rendre a celui de La Valette qui a rattrapé les erreurs commises, merci à eux !

Très bien et pratique ... Par contre il vaut mieux savoir d'avance quel produit vous voulez exactement, car les conseils des fois pas tout à fait adoptés à nos demandes...

Très bon accueil, j adore venir chez ce bleu libellule surtout quand il y a manon. Elle est vraiment performante et sait toujours me donner de bons conseils, je vous la recommande

Au top j'ai trouvé ce dont j'avais besoin sans soucis . Seul bémol la pauvre vendeuse qui était seule dans le magasin avec plusieurs personnes en caisse plus de personnes qui attendaient des conseils ...

Le personnel incompétent. Ne savent pas conseiller.encore hier 3fois obliger de reprendre au niveau de la caisse sur un article la promotion où elle ne l avais pas fait puis après la carte qu elle n avais pas passé . Je ne comprend pas ....moi même ayant travailler dans ce même domaine ....

Personnel accueillant et très professionnel, large choix de produits de beauté dans tous les domaines, dommage que les produits soit si cher et que la carte de fidélité soit payante et valable seulement 1 ans.

Très déçue... les vendeuses ouvrent les vernis neufs alors qu'il y a à disposition des testeurs. Je me retrouve avec un vernis déjà utilisé, taché et mal rebouché. Elles n'ont pas voulu me l'échanger, je ne reviendrai plus

Je met 4 étoiles car il manque toujours un produit, que ce soit pour l'onglerie ou soins cheveux.. Personnels assez agréable (pas toutes malheureusement..)

Je suis venu pour une couleur en ne connaissant pas grand chose, la vendeuse très tres accueillante, m'a donné de super conseil et une petite carte pour tout me détailler j'ai même pu la rappeller plus tard pour des conseils complémentaire, résultat tout a très bien fonctionner, pour un prix très correct et abordable, allez y sans hésiter :)

Très bien accueilli et conseillé, par Manon qui a fait preuve de professionnalisme .Concernant mon problème de cuir cheveulu .Ces recommandations ont étaient a la hauteur de mes attentes avec la gamme shampoing et masques wella brillance. Plus de problème d'irritation j'ai retrouvé du volume et bien être bravo je retourne rai vous revoir .merci Manon

Les conseillères ne sont pas assez bien formé sur les produits mais elles sont adorables et ont un très bon contact dommage pour la vente elle se sont trompée de cire à épiler 😉😉😉pas top quand on part le lendemain en vacances !!!! J'espère qu'elles feront un geste commercial ?

Super accueil, une équipe très professionnelle et à l'écoute sans forcing de vente. Merci pour vos précieux conseils. À très vite.

Cliente depuis le début chez bleu libellule la seyne sur mer. Très contente de Julie et Célia de leur accueil de leur sympathie de leur dynamisme. Professionnelle, à l'écoute du client et surtout la bonne humeur. J'essaye même d'y aller le jour où elle son présenté pour pas tomber sur les nouvelles qui sont froide voir glaciale et qui mette mal à l'aise la clientèle. Et surtout ne décroche jamais un sourire. Mais heureusement que Célia et Julie sont la pour relevé le niveau du magasin sans elles tous le monde ce barré chez un autre grossiste. Merci à elle deux.

J’ai été très bien accueillie et surtout très très bien conseillée par Marina, on voit qu’elle s’y connaît dans le domaine de la coiffure, c’est agréable... on ne perd pas son temps à trouver le bon produit et on ne perd pas son argent dans des produits qui ne correspondraient pas à notre attente.

Très deçue des deux vendeuse je suis passer aujourd'hui (06/09/2018). Après 15 minutes d'attentes en appelant si quelqu'un était là, j'étais sur le point de partir quand je voit deux vendeuse qui n'en sont pas pour moi, ne me disant pas bonjour. Je comprends mieux maintenant la faible frequentation de la boutique... Après avoir choisie mon produit seule, la vendeuse m'encaise et me demande la carte de fidélité ,la vendeuse (blonde) qui etait a coté m'a refaite pour se moquer de moi !!! je trouves ca inadmisible. FIDELE CLIENTE VOUS M'AVEZ PERDUE !! UNE HONTE UN TEL ACCEUIL!