Bleu Libellule Istres est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Istres (13800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (137)
Avis Google
4,1
137 avis
5★86
4★21
3★8
2★5
1★17
s
sweet_love Google
Très bonne expérience, nous s’y sommes allés vendredi avec mes Copine, une vendeuse nous a chaleureusement accueilli, avec de très bon conseils, nous ne connaissions pas son prénom.
elle avait des cheveux bouclés, nous somme reparti avec une coloration et des produit pour cheveux, nous somme très fier du résultat.
Alors merci à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre conseillère, reconnaissable à ses cheveux bouclés, a su vous accueillir chaleureusement et vous prodiguer d'excellents conseils. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaites de votre coloration et des produits capillaires.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Bleu Libellule.
c
christelle Google
Je recommande vivement ! De très bon conseils, les personnes super sympa et agréable , le magasin est propre et bien ranger ! Encore mercii à elles .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe et notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Cordialement,
Bleu Libellule
E
E S Google
J'ai décidé de ne plus y aller.
Marre de cette vente forcée du début à la fin à chaque visite. Quand c'est pas pour des produits c'est pour une carte payante à la caisse.. se sentir oppressée à chaque visite dès qu'on passe la porte d'entrée, c'est trop désagréable. On en est obligé d'être sec pour qu'elles arrêtent...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Dans notre magasin, nous proposons nos produits et services afin d’informer nos clients, mais cela doit toujours se faire dans le respect de chacun et sans insistance.
Nous sommes désolés si votre expérience a pu vous sembler trop insistante, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Bleu Libellule
A
Audrey Talagrand Google
Merci beaucoup à Magaly, Cecilya et les deux jeunes filles avec elles pour ce moment agréable. De très bon conseils, le sourire, la rigolade sont au rendez-vous ! Je ne viens que chez elles maintenant. Merci beaucoup ❤️❤️❤️❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Magaly, Cecilya et toute l'équipe sont ravies de savoir que votre expérience a été agréable et que leurs conseils vous ont plu. Votre fidélité nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
M
Madeleine Metz Google
Très bonne boutique mais malheureusement boutique fermée le dimanche alors que c’est indiqué comme étant ouvert..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre boutique vous plaise. Nous prenons note de votre remarque concernant les horaires du dimanche et allons vérifier l'affichage pour éviter toute confusion.
Cordialement,
L
Lili Saint Cyr Google
Un super magasin et un accueil formidable !!!
Merci à la personne qui m'a reçue dernièrement avec beaucoup de professionnalisme , même si ce n'était pas sa partie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister avec professionnalisme, même en dehors de son domaine habituel. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
S
Solenne DORETTI Google
Magaly est une vendeuse bienveillante, toujours disponible et de très bon conseil. Je me réfère à elle à chaque visite, c’est un vrai plus pour le magasin. Merci pour votre gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Magaly. Nous sommes ravis qu'elle puisse vous accompagner et vous conseiller à chaque visite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
S
Stéphanie Pouchin Google
Bonjour. Je ne connaissais pas cette boutique j'y suis entrée par curiosité. Pas déçu de bon produit de qualité. Une jeune conseillère au top 👌. Toutes les vendeuses ont le sourire. Un accueil chaleureux. Un suivi de qualité. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits ainsi que l'accueil de notre équipe aient su vous satisfaire. Votre recommandation nous honore.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
p
pharmacie dugeant Google
Un grand merci aux deux collaboratrices du magasin de la galerie marchande Auchan Istres. Ayant acheté un fer à lisser pour ma femme avec des pièces manquantes, elles se sont démenées pour me faire un échange standard alors que l'achat remonté à plusieurs mois. Sens de l'accueil, du commerce et beaucoup de choix. Je recommande sans hésitation. Frédéric CHAPTAL
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage à l'égard de nos collaboratrices. Leur dévouement et leur professionnalisme, même plusieurs mois après l'achat, illustrent notre engagement envers la satisfaction client. Votre recommandation est une grande source de motivation pour nos équipes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Clémence LAMONTAGNE Google
J’ai été très bien accueilli
Les vendeuses m’ont laissé faire mon tour et m’ont demandé si j’avais besoin de conseils
J’ai fait ma demande et j’ai été parfaitement bien conseillé. La conseillère a pris le temps de répondre à ma demande et de me faire bénéficier des offres les plus intéressantes puisque c’est les soldes !
Je ne peux que vous conseiller bleu libellule d’istre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement durant votre visite et que vous ayez trouvé les conseils utiles, surtout en période de soldes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bleu Libellule d'Istres.
Cordialement,
C
Claire Devz Google
La vendeuse était de très bon conseil, je cherchais des vernis semi permanent, je ne savais pas que ce magasin en vendait. Merci pour les précieux conseil de la vendeuse!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre conseillère a su vous orienter vers le vernis semi-permanent recherché. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
a
angelana genovese Google
très déçu vendeuse incompétente, elle ne pas pas donnais assez d’occident, il faut leur apprendre leurs métiers ou leur faire passer des formations tout les 2 mois pour ne pas oublier!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous sommes toujours disponibles pour clarifier une demande ou corriger un éventuel malentendu.
Nous vous invitons à nous contacter directement ou à revenir en magasin afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Bleu Libellule
A
Audrey Mourrut Google
Des autres magasins aux alentours celui de istres est le meilleurs avec des vendeuses aux top 👍🏼
Réponse du professionnel : Madame ,
Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles concernant nos vendeuses dans notre magasin d'Istres. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Respectueusement,
S
Sauveur Gab Google
Très professionnel, vendeuse Très gentille et qui m'a donné de super conseils. Merci Emma pour ton si beau sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience en magasin avec Emma. Nous transmettrons vos aimables mots à Emma et nous espérons vous revoir bientôt. Merci pour votre soutien !
Bien cordialement,
D
Dounia Carpentier Google
Je suis allé dans cette boutique de nouveau suite à une décoloration, dans l'optique d'acheter un produit, le fameux Olaplex. Celui-ci étant indisponible, la vendeuse me propose du coup le K18. On échange un peu et je décide de faire confiance à la vendeuse ; nous partons sur la routine L'Oréal Molécule Repair. Il est très rare de trouver un produit qui rend les cheveux magnifiques après une décoloration ; chose faite grâce à la vendeuse qui a pris le temps et m'a écouté. Seul point négatif : le prix L'Oréal.
Réponse du professionnel : Bonjour Dounia Carpentier,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une solution pour vos cheveux avec notre vendeuse. Nous comprenons que le prix des produits L'Oréal puisse être un inconvénient, mais nous espérons que vous continuerez à apprécier les résultats. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Merci pour votre retour positif !
Bien cordialement,
m
mastronikita anny Google
L’accueil est très agréable , le magasin très bien rangé, les conseils sont très professionnel, merci à toute l’équipe anny
Réponse du professionnel : Bonjour Anny,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos gentils mots, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
B
Betty Dubourg Google
Je recherchais à faire un beau noir violine avec mes mèches précédentes blonde ressorte violet.
J'allais me dirigeais vers d'autres produits mais la conseillère voyait que j'allais pas avoir le résultat escomptais!
J'ai suivi au pied de la lettre après avoir acheté les produits dis et miracle j'ai enfin réussi a avoir la couleur avec les nuance souhaitaient!
encore un grand merci a elle!
Réponse du professionnel : Madame bonjour,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez finalement obtenu la couleur souhaitée grâce aux conseils de notre conseillère. Vos remerciements seront transmis à toute l'équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou de produits supplémentaires. Nous vous remercions pour votre confiance.
U
User 888 Google
Reçu par Cécilia une superbe conseillère à l’écoute pleins de bon conseil et beaucoup d’écoute et de compréhension franchement merci encore un agréable shopping avec vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour,
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Belle journée à vous.
L'équipe Bleu libellule Istres
s
soldevila jacques Google
Reçu par une vendeuse mardi 07-08/2024 vers 10h00 de façon très désagréable ! Après lui avoir demandé à plusieurs reprises un conseil, celle-ci s’est esquivée et est retournée à sa caisse sans daigner m’informer et se préoccuper à faire « ses croix » sur une feuille qui lui semblait plus important que d’informer le client ! Quelle professionnalisme ! Et en ce qui concerne le conseil demandé, aucune compétence…
Bleu libellule devrait effectuer ses recrutements de façon plus sérieuse …
g
gerona nicolas Google
A plusieurs reprises je me suis rendu dans ce point de vente est le constat est toujours le même :
Accueil zéro
Sens du commerce - 1
Conseils - 1
A croire que c'est la politique de ce magasin de prendre de haut les amatrices voir pour des c...... pour rester polie.
Les vendeuses sont incompétentes, se prennent pour des conseillères beauté mais ne sont bonnes qu'à faire du facing.
A FUIRE!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrées pour vos mauvaises expériences.
A ce jour l'équipe a entièrement changé, nous vous invitons a revenir pour changer votre impression :) La satisfaction de nos clients nous tiens à cœur.
A bientôt
L'équipe Bleu Libellule d'Istres
Magasin de produits de beauté dans les quartiers voisins
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