Accueil Magasin de produits de beauté Hauts-de-France Nord Faches-Thumesnil Bleu Libellule Faches-Thumesnil
MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Faches-Thumesnil

Magasin de produits de beauté · Faches-Thumesnil (59)

4,0 188 avis Google Ouvert
Bleu Libellule Faches-Thumesnil — Magasin de produits de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bleu Libellule Faches-Thumesnil

Bleu Libellule Faches-Thumesnil est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Faches-Thumesnil (59155). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (188)

Avis Google
4,0
188 avis
5★111
4★34
3★11
2★4
1★28
n
nathalie salmon Google

Au top ! Super accueil super conseils résultats en total adéquation avec mes attentes. Une équipe souriante et bienveillante. Je recommande à 3000%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salmon Merci pour votre commentaire Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite de votre passage en boutique Au plaisir de vous revoir Excellente journée L'équipe Bleu Libellule
S
Salomé Jarcet Google

J’ai passé un super moment à la boutique ! Isabelle, Celia et Justine sont de super conseils, toujours bien accueilli et avec le sourire 🌟

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jarcet Merci pour votre commentaire Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite de votre passage en magasin Au plaisir de vous revoir Excellente journée L'équipe Bleu Libellule
C
Clément Busin Google

Très bon accueil de la part de toute l’équipe. Je suis venue pour un shampooing et j’ai reçu de très bonnes explications. Le personnel a pris le temps de m’écouter et de m’aider avec beaucoup de professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Busin Merci pour votre commentaire Nous sommes ravies que vous ayez été satisfait de votre passage en boutique Au plaisir de vous revoir Excellente journée L'équipe Bleu Libellule
R
Roxane Herbaut Google

Très déçue par le magasin Bleu Libellule de Faches-Thumesnil. À chaque visite, je suis accueillie par un « Bonjour madame ! » lancé d'une voix de crécelle qui, personnellement, m'agace énormément. À peine ai-je franchi la porte que la vendeuse me saute dessus pour savoir si j'ai besoin d'aide, puis me demande systématiquement ma carte de fidélité, alors que je sais parfaitement ce que je suis venue acheter. J'aimerais simplement pouvoir faire mes achats tranquillement, sans être sollicitée dès les premières secondes. En plus de cela, le choix des produits s'est considérablement réduit. Je trouve qu'il y a de moins en moins de références intéressantes et de plus en plus de produits d'entrée de gamme et low cost. Au final, entre un accueil que je trouve beaucoup trop insistant et une offre qui ne cesse de se dégrader, je n'irai plus chez Bleu Libellule. J'achèterai désormais mes produits ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous avons pris connaissance de votre mécontentement et nous en sommes désolées Le fait de dire "Bonjour madame" fait partie de l'accueil, ce qui nous parait indispensable Nous n'avons pas pour habitude de sauter sur le client, mais nous allons le voir afin de savoir s'il a besoin d'aide et de conseils, ce qui fait partie de notre travail. Concernant le choix des produits au sein de notre enseigne, nous ne cessons de rentrer des nouvelles gammes premium sur le marché. Vous pouvez toutefois nous contacter pour échanger sur le sujet Excellente journée L'équipe Bleu Libellule
e
eila Google

Expérience pas à son goût Je me suis rendu cet après-midi pour des conseils sur les colorations Pour cheveux La vendeuse était très désagréable J’avais l’air de déranger, la prochaine fois, je serai que je n’irai pas dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame J'ai pris connaissance de votre mécontentement et j'en suis désolée N'hésitez pas à me contacter au 03.20.32.72.27 afin qu'on puisse échanger sur le sujet Excellente journée L'équipe Bleu Libellule
S
Sylvie Sc Google

Ho mon dieu, vu les commentaires d'accueil et de renseignements, cela ne donne vraiment pas envie d'y aller. J'irai donc sur Villeneuve d'Ascq

Réponse du professionnel : Bonjour Madame J'ai pris connaissance de votre insatisfaction Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfaite de votre passage Vous pouvez me contacter au 03.20.32.72.27 afin d'échanger sur le sujet Excellente journée L'équipe Bleu Libellule
E
Elodie Laigle Google

Très bon accueil et de bons conseils!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laigle Merci pour votre commentaire Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite de votre passage en magasin Au plaisir de vous revoir Excellente journée L'équipe Bleu Libellule
A
A Ma Google

Ma première expérience dans ce magasin restera l'unique. Quand je m'y suis rendue, j'étais la seule cliente du magasin. N'y connaissant rien, je ne savais que choisir et aurais eu besoin de conseils. Quand je me suis adressée à une des deux vendeuses pour une question avec un produit, elle m'a répondu que tout était écrit sur l'étiquette. J'ai pris le premier produit venu car j'en avais besoin et ai vraiment eu l'impression d'être prise pour une idiote, avec son ton limite moqueur. Depuis, chez vos concurrents on a pris le temps de regarder mes cheveux et de me conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame J'ai pris connaissance de votre commentaire Je suis navrée de votre mauvaise expérience Je vous propose de me contacter au 03.20.32.72.27 afin d'échanger sur le sujet Excellente journée Cordialement Isabelle ( manager)
M
Mirana Ambisty Google

La vendeuse était désagréable. Elle me prenait pour une idiote parce que je voulais une teinture spécifique mais, apparemment, la couleur que je voulais n'était pas adaptée à mes racines. Elle a même pensé que j'allais mélanger deux marques différentes ! 😂 Je l'ai laissée me "conseiller" 🤣, puis j'ai choisi la couleur que je voulais. Et comme d'habitude, le résultat est magnifique !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous avons pris connaissance de votre commentaire Nous conseillons nos clientes au mieux Si ce que vous souhaitez par rapport à votre couleur d'origine n'est pas faisable, nous vous apportons le meilleur conseil afin d'obtenir un résultat uniforme. Il est en effet déconseillé de mélanger les marques afin d'obtenir le meilleur résultat. Passez une excellente journée Cordialement L'équipe Bleu Libellule
J
Juju ncls Google

Vendeuse désagréable et peu professionnelle. Après avoir fait remarqué à la vendeuse une erreur de prix en fonction de ce que j’ai payé et ce qui est affiché en rayon (que j’ai remarqué après avoir payé bien sûr) je demande un « avoir » ce qui est NORMAL peu importe la différence du prix entre les deux. La vendeuse me regarde de haut et qui en plus de cela vous dit sur un ton hautain de repasser un autre jour car je cite « on ferme bientôt » sachant qu’il était 19h20 et que le magasin ferme à 20h. Ce n’est même pas le fait de ne pas avoir été remboursé qui me déçois mais plutôt la façon dont j’ai été reçu. Bleu libellule ce n’est plus ce que c’était.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame J'ai pris connaissance de votre mécontentement J'en suis vraiment désolée, je vais en faire part à la personne concernée Pouvez-vous me contacter au 03 20 32 72 27 afin que l'on puisse échanger sur le sujet Excellente journée Cordialement Isabelle Manager
C
Catherine Goupillot Google

1ere visite aujourd'hui pour un soin pour cheveux bouclés. Très contente de l'accueil et des conseils de la vendeuse qui m'à aidé à choisir le bon produit. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre commentaire Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite de votre passage en magasin Au plaisir de vous revoir Excellente journée L'équipe Bleu Libellule
L
Laetitia Hautval Google

L accueil est vraiment très chaleureux et très agréable. Bon produit et les tarifs sont toujours intéressants.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre commentaire Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite de votre passage en magasin Au plaisir de vous revoir Excellente journée L'équipe Bleu Libellule
I
In Co Google

Bonjour, À fuir, vendeuse malhonnête. je souhaite prendre plusieurs produits sans être sûre de les utiliser. je demande à la vendeuse si un retour est possible, me confirme que oui, avec un remboursement par par carte ou avoir. Au finale, J’ai utilisé un seul produit sur les trois, et en voulant retourner mes articles. La vendeuse me dit qu’il y a seulement le remboursement par avoir qui est disponible. Sachant que je suis une particulière particulière, et je n’ai pas forcément besoin d’acheter d’autres choses. Ne vous faites pas avoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolées de votre insatisfaction. Après échange avec ma collègue, celle ci vous a dit qu'il était possible de ramener vos articles en trop afin de procéder à un échange ou un avoir et non un remboursement par carte car nous ne le faisons pas. Il y a du y avoir une mauvaise compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si besoin afin d'échanger sur le sujet Excellente journée et au plaisir de vous revoir L'équipe Bleu Libellule
U
Uness T Google

Suite à mon passage dans cette enseigne , je tiens à partager mon expérience très désagréable avec certaines personnes qui voudront faire des achats dans cette boutique. Tout d’abord je tiens à préciser que je n’ai pas eu de soucis avec l’une des vendeuses présente mais c’est sur tout avec la responsable qui s’est montrais prétentieuse, désagréable et de mauvaise foi. En effet j’ai effectué un achat et arrivé à la caisse elle m’indique un autre prix que celui affiché. Bien sûr elle n’a pas voulu pratiquer le prix qui était indiqué. Je suis repartis sans le produit et je suis partis l’acheter ailleurs.... N'importe quoi

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons pris connaissance de votre commentaire qui est très étonnant car aucune d'entre nous n'a eu ce cas en boutique récemment Excellente journée L'équipe Bleu Libellule