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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Faches-Thumesnil

Magasin de produits de beauté · Faches-Thumesnil (59)

4,0 180 avis Fermé
Bleu Libellule Faches-Thumesnil — Magasin de produits de beauté

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À propos de Bleu Libellule Faches-Thumesnil

Bleu Libellule Faches-Thumesnil est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Faches-Thumesnil (59155). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (180)

4,0
180 avis
5★105
4★34
3★11
2★4
1★26
E
Elodie Laigle

Très bon accueil et de bons conseils!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laigle Merci pour votre commentaire Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite de votre passage en magasin Au plaisir de vous revoir Excellente journée L'équipe Bleu Libellule
A
A Ma

Ma première expérience dans ce magasin restera l'unique. Quand je m'y suis rendue, j'étais la seule cliente du magasin. N'y connaissant rien, je ne savais que choisir et aurais eu besoin de conseils. Quand je me suis adressée à une des deux vendeuses pour une question avec un produit, elle m'a répondu que tout était écrit sur l'étiquette. J'ai pris le premier produit venu car j'en avais besoin et ai vraiment eu l'impression d'être prise pour une idiote, avec son ton limite moqueur. Depuis, chez vos concurrents on a pris le temps de regarder mes cheveux et de me conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame J'ai pris connaissance de votre commentaire Je suis navrée de votre mauvaise expérience Je vous propose de me contacter au 03.20.32.72.27 afin d'échanger sur le sujet Excellente journée Cordialement Isabelle ( manager)
M
Mirana Ambisty

La vendeuse était désagréable. Elle me prenait pour une idiote parce que je voulais une teinture spécifique mais, apparemment, la couleur que je voulais n'était pas adaptée à mes racines. Elle a même pensé que j'allais mélanger deux marques différentes ! 😂 Je l'ai laissée me "conseiller" 🤣, puis j'ai choisi la couleur que je voulais. Et comme d'habitude, le résultat est magnifique !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous avons pris connaissance de votre commentaire Nous conseillons nos clientes au mieux Si ce que vous souhaitez par rapport à votre couleur d'origine n'est pas faisable, nous vous apportons le meilleur conseil afin d'obtenir un résultat uniforme. Il est en effet déconseillé de mélanger les marques afin d'obtenir le meilleur résultat. Passez une excellente journée Cordialement L'équipe Bleu Libellule
J
Juju ncls

Vendeuse désagréable et peu professionnelle. Après avoir fait remarqué à la vendeuse une erreur de prix en fonction de ce que j’ai payé et ce qui est affiché en rayon (que j’ai remarqué après avoir payé bien sûr) je demande un « avoir » ce qui est NORMAL peu importe la différence du prix entre les deux. La vendeuse me regarde de haut et qui en plus de cela vous dit sur un ton hautain de repasser un autre jour car je cite « on ferme bientôt » sachant qu’il était 19h20 et que le magasin ferme à 20h. Ce n’est même pas le fait de ne pas avoir été remboursé qui me déçois mais plutôt la façon dont j’ai été reçu. Bleu libellule ce n’est plus ce que c’était.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame J'ai pris connaissance de votre mécontentement J'en suis vraiment désolée, je vais en faire part à la personne concernée Pouvez-vous me contacter au 03 20 32 72 27 afin que l'on puisse échanger sur le sujet Excellente journée Cordialement Isabelle Manager
C
Catherine Goupillot

1ere visite aujourd'hui pour un soin pour cheveux bouclés. Très contente de l'accueil et des conseils de la vendeuse qui m'à aidé à choisir le bon produit. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre commentaire Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite de votre passage en magasin Au plaisir de vous revoir Excellente journée L'équipe Bleu Libellule
L
Laetitia Hautval

L accueil est vraiment très chaleureux et très agréable. Bon produit et les tarifs sont toujours intéressants.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre commentaire Nous sommes ravies que vous ayez été satisfaite de votre passage en magasin Au plaisir de vous revoir Excellente journée L'équipe Bleu Libellule
I
In Co

Bonjour, À fuir, vendeuse malhonnête. je souhaite prendre plusieurs produits sans être sûre de les utiliser. je demande à la vendeuse si un retour est possible, me confirme que oui, avec un remboursement par par carte ou avoir. Au finale, J’ai utilisé un seul produit sur les trois, et en voulant retourner mes articles. La vendeuse me dit qu’il y a seulement le remboursement par avoir qui est disponible. Sachant que je suis une particulière particulière, et je n’ai pas forcément besoin d’acheter d’autres choses. Ne vous faites pas avoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolées de votre insatisfaction. Après échange avec ma collègue, celle ci vous a dit qu'il était possible de ramener vos articles en trop afin de procéder à un échange ou un avoir et non un remboursement par carte car nous ne le faisons pas. Il y a du y avoir une mauvaise compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si besoin afin d'échanger sur le sujet Excellente journée et au plaisir de vous revoir L'équipe Bleu Libellule
U
Uness T

Suite à mon passage dans cette enseigne , je tiens à partager mon expérience très désagréable avec certaines personnes qui voudront faire des achats dans cette boutique. Tout d’abord je tiens à préciser que je n’ai pas eu de soucis avec l’une des vendeuses présente mais c’est sur tout avec la responsable qui s’est montrais prétentieuse, désagréable et de mauvaise foi. En effet j’ai effectué un achat et arrivé à la caisse elle m’indique un autre prix que celui affiché. Bien sûr elle n’a pas voulu pratiquer le prix qui était indiqué. Je suis repartis sans le produit et je suis partis l’acheter ailleurs.... N'importe quoi

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons pris connaissance de votre commentaire qui est très étonnant car aucune d'entre nous n'a eu ce cas en boutique récemment Excellente journée L'équipe Bleu Libellule