Bleu Libellule Cusset est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Cusset (03300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (176)
4,0
176 avis
5★91
4★42
3★13
2★11
1★19
M
Mostefa Athmani
Très bon accueil dans cet établissement de Cusset . le personnel est à l'écoute et m'a très bien conseillé . je recommande vivement pour le professionnalisme et la bienveillance!
Réponse du professionnel : Monsieur Mostefa Athmani,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec chaleur et vous prodiguer des conseils avisés. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre professionnalisme et de notre bienveillance.
L'équipe Bleu Libellule Cusset
m
manganettedu03
Je pense que vu le prix auquel on achète les produits indiquer que l’electro n’est ni repris ni échangé est la moindre des choses. Commandez sur internet vous serez mieux servie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et souhaitons apporter des précisions.
Lors de votre retour en magasin, l’équipe présente vous a bien indiqué que les produits d’électro ne sont ni repris ni échangés. Vous êtes toutefois partie assez rapidement après cette information, ce qui n’a pas permis à l’équipe de solliciter immédiatement la hiérarchie. L’équipe a néanmoins informé sa manager juste après votre passage.
Malheureusement, celle-ci était en repos ce jour-là et n’a donc pas pu vous recontacter avant le 02/01/2026. Dès sa reprise de poste, elle a pris contact avec vous afin de comprendre votre demande et de trouver une solution.
Lors de cet échange téléphonique, il vous a été expliqué que la personne vous ayant encaissée le jour de l’achat était encore en formation, ce qui explique l’oubli de vous préciser que l’électro n’est pas repris. La manager vous l’a également confirmé lors de cet appel.
À l’issue de cette discussion, une solution a pu être trouvée et vous êtes revenue en magasin pour procéder à un échange de produits.
Nous restons attachés à la satisfaction de nos clients et travaillons chaque jour à améliorer notre communication.
Cordialement,
L’équipe du magasin
N
Nathalie Burlion
J'adore, les produits et le choix, les conseils des vendeuses aimables et qui s'adaptent à mes besoins.
Réponse du professionnel : Madame Burlion
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre gamme de produits ainsi que les conseils personnalisés de nos vendeuses ont su répondre à vos besoins.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement,
L'équipe Bleu Libellule Cusset
w
wendy herraiz
Magasin super, on trouve de tout, maquillage, faux ongles, patchs autocollants, vernis uv, teintures, crème, poudre, et bien d’autres choses.
J’ai été très bien conseillé pour les produits que j’ai voulu essayer et acheter, malheureusement pour moi, le fond de teint ne correspond pas à ma peau, mais c’est bien la bonne teinte, les pinceaux sont géniaux, et la poudre est très bien aussi mais ne correspond pas à ma peau mais j’ai été très bien conseillé, la vendeuse a répondu à mes questions avec patience et professionnalisme, ce qui est très agréable.
Réponse du professionnel : Madame Herraiz,
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre magasin et que vous ayez bénéficié de conseils excellents. Nous regrettons que le fond de teint et la poudre ne conviennent pas à votre teint, mais nous sommes heureux que nos pinceaux vous aient plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour trouver les produits parfaits pour vous. Merci pour votre retour !
L'équipe Bleu Libellule Cusset
N
Nine A
Je suis allée chez Bleu Libellule pour avoir des conseils, car j’avais une mèche couleur “écureuil” qui n’était vraiment pas jolie. Mélanie a été adorable : très gentille, à l’écoute, et de très bon conseil. Grâce à elle, j’ai pu rattraper ma mèche et le résultat est vraiment parfait ! Un grand merci à elle. Je recommande vivement cette boutique pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Madame Nine,
Nous avons pris connaissance de votre retour positif avec grand plaisir ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mélanie, qui sera certainement touchée. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utile et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse.
L'équipe Bleu Libellule Cusset
K
Katia Quagliarella
Accueil et conseils au top .. la charmante vendeuse a été parfaite et pourtant elle était toute seule à gérer la boutique.
Elle a su me satisfaire et m’apporter ses conseils pro malgré des clients qui arrivaient constamment en caisse. Bravo à elle de ne pas avoir péter un plomb car il y avait de quoi… cher directeur de cette société, ce n’est pas normal que cette jeune fille soit seule à gérer ce point de vente. Gardez la et bichonner la bien votre vendeuse, car elle est exceptionnelle !!
ps: je suis passée le mercredi 7 mai au matin ( pour que vous puissiez identifier cette jeune femme afin de la féliciter 😉 .. car je n’ai pas relevé son prénom )
Réponse du professionnel : Madame Quagliarella,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'accueil et les conseils de notre vendeuse. Nous sommes heureux de savoir qu'elle a su vous satisfaire malgré les circonstances. Vos compliments seront transmis.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
L'équipe bleu libellule Cusset
C
Cloe Charret
Bonjour
Personnel très désagréable !!
Vous poser des questions vous prennent de haut Je demande à terminer le tour du magasin seul et j’entends les vendeuses parler entre elles, littéralement se foutent de ma gueule … Magasin à fuir….
J’étais une très bonne cliente chez vous
Mais croyez-moi bien que je mettrai plus les pieds dans votre magasin, je me ferai plaisir d’aller chez concurrent qui sont très agréable et toujours de bons conseils contrairement à vos équipes bonne soirée
Réponse du professionnel : Madame Charret,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récente visite dans notre magasin. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de service et nous vous présentons nos excuses.
Nous avons d'ailleurs pris en compte votre expérience sur le masque de nuit par rapport à vos cheveux bouclés que nous avons pu ensuite le donner en conseil à une de nos clientes. Nous regrettons que vous pensiez qu'on vous a pris de haut et qu'on se moquait de vous ce n'était absolument pas le cas.
L'équipe Bleu Libellule Cusset
M
Marcy Machefert
Clairement le meilleur magasin d’approvisionnement pour l’esthétique et l’hygiène
Je prends mes produits pour mes cheveux dans cette franchise depuis des années et plus précisément dans cette boutique depuis mon arrivée dans les environs il y a un an
Je n’ai rien à redire sur la qualité du service, bien place, il y a toujours ou presque de la place
Le personnel est serviable
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Machefert,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre fidélité !
L'équipe Bleu Libellule Cusset
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