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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Collégien

Magasin de produits de beauté · Collégien (77)

4,0 133 avis Google Fermé
Bleu Libellule Collégien — Magasin de produits de beauté

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À propos de Bleu Libellule Collégien

Bleu Libellule Collégien est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Collégien (77090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (133)

Avis Google
4,0
133 avis
5★74
4★27
3★8
2★4
1★20
J
Jeff Hoche Google

Venu pour un produit qui n’était pas disponible en magasin, je suis ressorti avec de bon conseil merci a Aurore pour sa gentillesse 💯

Réponse du professionnel : Bonjour Jeff, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Aurore ait pu vous conseiller efficacement malgré l'indisponibilité du produit. En espérant vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, L’équipe de Collégien
A
Aurélia Dtt Google

Je ne suis jamais déçue. Les vendeuses sont à l’écoute et de très bon conseil ; elles m’ont permis de rattraper de grosses catastrophes capillaires ! Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia, Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre visite en boutique s'est bien déroulée et que nos conseils vous ont permis d'obtenir les résultats que vous souhaitiez. Au plaisir de vous revoir au sein de notre boutique, Cordialement, L'équipe de Collégien 😊
S
Suzy FERRON (Bel&Bien) Google

Petite boutique très bien aménagée, personnel professionnel sachant personnaliser ses conseils. J’ai toujours été très bien accueillie et conseillée.

Y
Yasmine Benaisa Google

Des femmes plus que compétentes! J’ai décoloré mes cheveux pour enlever un ancien rouge foncé. Je voulais passer à un blond cendré. On m’a conseillé deux couleurs et le mélange a été vraiment très efficace contre le orange qui restait bien ancré. Résultat magnifique blond beige cendré. Merci pour vos conseils et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine, Merci beaucoup pour ce super retour ! On est vraiment contents que le mélange de couleurs ait donné le résultat que vous souhaitiez. À bientôt pour une nouvelle visite ! Bien à vous,
W
Wan Wan Google

J’ai été vraiment impressionnée par l’accueil et les conseils d’Aurore. Très solaire, à l’écoute, elle a pris le temps de me guider vers la coloration parfaite. On voit rarement des vendeuses aussi impliquées. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Wan Wan, Un grand merci pour votre super retour ! Aurore sera ravie d'apprendre que son accueil et ses conseils vous ont plu. Nous sommes ravies que vous ayez trouvé la coloration parfaite grâce à elle. À bientôt chez nous, L'équipe de Collégien
I
Ines Matmati Google

Bonjour Agréablement surprise, acceuil et prise en charge, prendre le temps d expliquer pour faire un meilleur choix personnalisé merci

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient répondu à vos attentes et que nos explications vous aient aidée à faire un choix personnalisé. Bien cordialement, L’équipe de Collégien
V
Vérité Réel Google

Vraiment grand boutique bien éclairer on trouve toue les produits dans le monde de coiffure et un avce la vendeuse Lau elle nous a bien conseillé et bien orienté et on a suivi ces conseils pour les mèche et savoir les produits franchement Lau excellent une professionnelle merci encore et je vous conseille cette boutique...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre adorable commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, son ambiance ainsi que la diversité de nos produits dédiés à l’univers de la coiffure. Votre retour nous touche particulièrement et nous tâcherons de le transmettre à la conseillère qui s'est occupée de vous. Nous mettons tout notre cœur et notre professionnalisme au service de nos clients, et savoir que nos conseils vous ont pleinement satisfaits est la plus belle des récompenses. Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau ! À très bientôt ✨
K
Kim WIMMER Google

Je me teins les cheveux depuis plus de 20 ans et c’est la première fois que je rencontre ce problème. Après l’utilisation de vos crèmes colorantes et oxydantes, mes cheveux sont devenus très rêches avec une perte importante de masse capillaire. Des informations plus visibles sur les composants et les effets possibles seraient nécessaires pour mieux informer les consommateurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Kim WIMMER, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la crème colorante et oxydante Oro Therapy. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de texture et de perte de cheveux après son utilisation. Votre remarque concernant la visibilité des informations sur les composants et leurs effets est très pertinente, vous pouvez dans ces cas remonter votre mécontentement directement a la marque car nous ne sommes malheureusement que distributeur. Nous vous invitons également à contacter notre service client pour un accompagnement personnalisé. Cordialement, L'équipe bleu libellule Collegien
A
Alex Google

Je me suis laissé a écouter des conseils et ne pas rester sur ce que je souhaiter faire au final le rendu est comme ci je n avais rien fais a mes cheveux .. Je veux bien comprendre que le rendu peux être différent en fonction du cheveux mais la y a rien du tt comme difference ..

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le résultat ne correspondait pas à vos attentes et que vous n'avez pas constaté de différence après votre technique à la maison. Chaque type de cheveux réagit effectivement différemment aux soins et aux techniques utilisées, mais nous comprenons votre déception. N'hésitez pas à repasser en magasin pour que nous puissions revoir ensemble le process d'application. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, l'équipe de Collégien
V
Vanessa Rolland Google

Je suis toujours très bien accueillie et conseillée dans cette boutique. Les produits sont bien présentés et que l'on soit pro ou particulier, on trouve ce dont on a besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rolland, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour,😀 Au plaisir de vous revoir en magasin, La team Collégien
케
케린 Google

NOUVEAU PERSONNEL TRÈS DÉSAGRÉABLE !!! Je viens pour acheter un gloss NYX, n’ayant pas mes lunettes je n’arrive qu’à voir le prix mais pas totalement ce qui est écrit au dessus. Je me dis alors que tous les gloss sont au même prix, arrivant à la caisse je découvre que le prix est différent de 4€. Je le fais remarquer et directement la conseillère devient très désagréable et souffle. Personne ne l’oblige à travailler dans le relationnel si elle n’est pas prête à comprendre qu’il faut être un minimum agréable et expliquer aux gens calmement pourquoi le prix diffère.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre frustration, mais permettez-nous d'apporter quelques précisions. Tous les gloss NYX n’ont pas le même prix, car ils appartiennent à différentes gammes. C’est ce que nous avons tenté de vous expliquer en caisse. L’étiquette était bien placée sous le bon produit, avec le nom correspondant. Il est vrai que certains gloss, positionnés plus à droite, affichaient un prix plus élevé, car ils appartiennent à une autre gamme. Si une erreur d’étiquetage avait été constatée, nous aurions bien entendu ajusté le prix. Mais en l’occurrence, l’affichage était correct. Malheureusement, il est difficile d’apporter une explication claire lorsque l’interlocuteur ne laisse pas la place au dialogue. Nous restons disponibles pour toutes questions en magasin et faisons toujours de notre mieux pour informer correctement nos clients. Cordialement, L’équipe de Collégien
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Heloise Correia Google

Je tiens à remercier Émilie qui a été au top et qui a tout fait pour m’aider à trouver une solution à mon problème. Elle est hyper professionnelle et gentille comme un cœur. Merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour Héloïse, Encore merci pour votre retour, la satisfaction client est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir en magasin😁 Belle journée et à bientôt, Cordialement, Emilie
m
marie augusto Google

Une équipe au top ! Après une très mauvaise expérience au bleu libellule de ormesson, je me suis tourné vers eux, et heureusement ! Non seulement ils ont accepté de reprendre mon produit défectueux sans problème, mais en plus, ils ont pris le temps de me conseiller et de s’assurer que tout était en ordre. Ce que l’autre magasin a refusé catégoriquement de faire ! Le service client a été impeccable : ils m’ont même appelé plusieurs fois pour s’assurer de m’aider au mieux . Une vraie attention portée aux clients, ce qui devient rare de nos jours. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance ! Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, merci infiniment pour votre message, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre boutique. L'équipe de Collegien
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Wendy Cannelle Google

J'entre dans le magasin, pas de bonjour. Elles sont toutes les 3 en train de discuter. Il faut réitérer le bonjour pour l'avoir et elles reprennent leur discussion. Personne ne vient vous voir, alors après avoir cherché de moi-même, je finis par demander mon renseignement et on me répond de manière expéditive tandis que les autres vous regarde de haut en bas. Beaucoup de gens souhaitent travailler et ne trouve pas de poste et ces jeunes femmes ne sont ni professionnelles, ni aimables et encore moins courtoises. Allez travaillez dans la préparation de commande ou autre , du moins tout ce qui n'est pas en contact avec les gens. Horrible !

Réponse du professionnel : Madame Cannelle, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter au 01.60.37.49.65 afin d'échanger ensemble. Cordialement L'équipe
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Emilie Emilie Google

Déçue à chacun de mes passages, ça fait 6 mois qu’on me fait changer de couleur, de marques. La vendeuse sympathique mais trop hésitante ne semble pas qualifiée ou comprendre les attentes clients. J’ai été patiente mais là je préfère changer de boutique et aller ailleurs. Je ne reviendrais plus. Mauvais conseils en coloration et réponses approximatives.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes étonnés de votre retour, car le changement de couleur se fait principalement sur un autre bleu libellule et lors de votre passage, nous avons consulté votre historique d'achat pour vous redonner la même coloration. N'hésitez pas à revenir en boutique pour que l'on puisse échanger. La satisfaction client est notre priorité. Concernant le changement de couleur, veuillez prendre en compte que nous ne pouvons pas mélanger tous les reflets ensemble au risque d'avoir de mauvaises surprises. Belle journée et à bientôt.
p
pamela billaud Google

Je suis venu dans la boutique bel accueil d'Alexandrine. Super pro c rare de voir des vendeuses investis et parler avec passion de leur métier ,elle m'as mise a l'aise et super a l'écoute 👌👌👌👌👌🔥je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Pamela Billaud, Alexandrine vous remercie pour votre retour. L'équipe Bleu Libellule Collegien
A
Agathe Google

Un grand merci a Alexandrine pour sa gentillesse son professionnalisme et ses super conseils 🙏 j ai de nouveau une belle couleur de cheveux uniforme et pleine de vitalité. De plus grace a ses conseils pour les soins et sans pousser a l'achat jai pu m'offrir une routine beauté a hauteur de mes moyens et mes cheveux sont de nouveaux doux et je les perd nettement moins. UN GRAND MERCI 🤗 De source sur je reviendrai

M
Marie Sg Google

Un grand merci à Alexandrine qui m'a très bien conseillé pour ma couleur et m'a donné les explications nécessaires concernant l'application. Elle a su exactement ce que je voulais. Bon conseil, rapide et efficace 👍 je vous recommande d'aller la voir si vous avez besoin de conseils concernant les couleurs ! Au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, merci pour votre retour. Cordialement L'équipe
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Briseis Agamemnon Google

Conseil de cette non professionnelle complètement à côté de la plaque ne s'y connaît pas du tout en couleur ! Réponse j'ai déjà appelée votre collègue ! Conseiller du châtain alors qu'à la base j'étais cuivré, euh?? ma couleur était en rupture de stock, je me retrouve châtain naturel je n'ai plus de reflets, donc vous pouvez garder vos conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes navrées que nos conseils n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous contacter au 01.60.37.49.65 afin que l'on puisse échanger sur le sujet.
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mimisousou Bek Google

Vendeuse très à l’écoute. Je suis venu pour avoir une patine qui correspondais à mes cheveux. Après lui avoir montré ce que je voulais et ce que j’avais en quelques minutes elle a réussis à trouver la teinte parfaite. J’ai essayer le lendemain et c’était exactement ce que j’ai demandé. Vendeuse incroyable 10/10

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Eashura Google

Pire expérience. Je dit bonjour et demande un avis pour une coloration. La vendeuse aux mèches blondes me dit d'un ton dédaigneux et infantilisant "ça va devenir violet, faut arrêter ". J'ai été jugée et on me l'a bien fait comprendre. Surtout que dans le monde de l'esthétique et de la coiffure c'est la dernière chose à faire. Et là, il est question de vente, même pas de prestation. Bref, je demande un avis, tout ça pour qu'on me dise à la fin "je vous laisse regarder". J'ai connu meilleur acceuil dans d'autres boutiques de la même enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Navrée d'apprendre que votre visite en magasin ne se soit pas passé comme prévu. N'hésitez pas à me contacter par mail pour me faire un retour et que l'on puisse trouver la meilleure solutions pour vous satisfaire. Notre satisfaction client est notre priorité. [email protected] Cordialement, Emilie
F
Floriane Khayat Google

de base je suis châtain clair avec des reflets roux, j’ai demander à la vendeuse une couleur pour me débarrasser de mes reflets roux que je déteste elle m’a donné du 7.1 avec un oxydent 20 résultat au lieu d’avoir que quelques reflets je suis complètement rousse … DEGOUTÉ

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrées d'apprendre que votre expérience ce soit mal passée. Avec la couleur que nous vous avons conseillée il est impossible d'avoir des reflets roux. Nous vous invitons donc à revenir en magasin afin que nous trouvions une solution à votre problème. Bien cordialement. L'équipe Collègien
M
Malyna P Google

Superbe accueil et super conseils de la vendeuse Cynthia qui a su me trouver une solution pour rattraper ma coloration devenue verte et obtenir la couleur de cheveux que je souhaitais depuis des mois (naked rose gold) !