Bleu Libellule Coeur d'Alsace

En général ça se passe bien, mais là.. il faudrait revoir la formation de vos équipiers .

Conseillères avenantes, souriantes et très professionnelles ! Je recommande cette boutique

Une super équipe bien sympa et disponible. C’était un plaisir de faire leur connaissance.

Accueil en magasin chaleureux, l’ambiance de la boutique est agréable, vendeuse accueillante et souriante, merci beaucoup ☺️

Super accueil, des vendeuses très sympathiques et à l'écoute, qui donnent de très bons conseils.

Vraiment décevant j’avais la carte de fidélité depuis qq années, je me rend dans l’enseigne pour acheter un produit ,passage en caisse, je repars et me rend compte que le prix est celui public , je demande à la caissière elle me répond vous ne l’avez plus . Bravo le côté commercial qui ne me demande même pas si je veux la reconduire ! Dommage même si effectivement je n’achetais pas régulièrement…..

Je ne reviendrai plus jamais! Non pas a cause des produits mais à cause de l’accueil des clients. Samedi 22 mars, deux jeunes vendeuses, l’une au cheveux carré noir et l’autre au cheveux longs très désagréables et incompétente . En rentrant, elles étaient toutes les deux derrière la caisse a bavarder, vous répond froidement à votre bonjour en vous regardant de travers à peine un pied posé dans la boutique comme si vous étiez en train de les déranger. J’avais besoin d’un conseil sur plusieurs produits, elles m’ont regardé comme si je parlais chinois avec un air béat, elles ne savaient clairement pas y répondre et n’avaient pas de connaissances sur le sujet, une troisième vendeuse beaucoup plus âgée a dû intervenir face à leurs incompétence pour prendre la relève et heureusement! J’appelle ça des caissières et non des vendeuses spécialisées. Je suis désolée mais si j’ai plus de connaissances que vos soi-disant disant vendeuses alors je préfère encore une caisse automatique et ne pas subir un comportement antipathique et abject. J’avais l’impression d’être face à deux apprentis vendeuses livrées à elles même, mais qui n’ont pas compris que le rôle d’une vendeuse est d’accueillir le client chaleureusement, de le conseiller afin de vendre les produits mais plutôt deux personnes qui font acte de présence à contrecœur.

Généralement, je fais mes commandes sur le site. Mais, je ne regrette absolument pas d’être passer en magasin ! Je ne sais plus son prénom (mais j’ai vu sur le badge que c’était la manager) elle a vraiment pris le temps de me conseiller, de m’aider à trouver la couleur que je souhaitais, et puis j’ai appris que j’avais le droit à des remises en étant pro dans la beauté 😮🥰 que demander de mieux ! Si jamais elle passe par là, un grand merci la couleur est juste magnifique ! Et pour les boucles de ma fille le produit de la marque Lola est une merveille !!!! A très bientôt 🔜

A ce jour, j'étais en boutique très très bien conseillé pour ma poudre coiffante, ensuite également pour un raviveur de couleur.. la vendeuse une blonde vraiment tooop ma proposer de jouer au jeu a scanné pour gagner et la cerise sur le gâteau, j'ai gagné un sèche cheveux ghd d'une valeur de 99 euros donc évidemment super contente...également 2 autres vendeuses en magasin qui étaient de même fort sympathique....alors les commentaires négatifs je comprends vraiment pas....donc grand bravo pour les vendeuses et leurs services...bonne continuation au plaisir de repasser dans votre magasin....amicalement cw

Superbes produits mais accueil très froid. C'était limite. La vendeuse ne voulait simplement ne pas vendre des produits, insiste sur les prix comme si on ne savait pas lire, pas de sourires.... Belle enseigne mais celui de shopping promenade, à fuir.

Toujours un merveilleux accueil dans cette boutique, les vendeuses sont géniale avec de super conseil et produits. Le magasin est bien ranger et agencer. Merci a toutes les 3.

Je suis arrivée sur une base blonde très claire. J’ai souhaité une couleur marron cuivré, ne connaissant rien à la coiffure j’ai montré plusieurs vidéos à la “conseillère”. Très mal conseillé, elle n’a pas su me conseiller en répondant “Je sais pas ce que voulais” du coup je n’ai pas chercher à comprendre et prit la couleur qu’elle m’a conseillé et malheureusement je me retrouve pas avec un marron cuivré. Revoyez vos bases de coiffures