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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Claye Souilly

Magasin de produits de beauté · Claye-Souilly (77)

4,5 277 avis Google Fermé
Bleu Libellule Claye Souilly — Magasin de produits de beauté

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À propos de Bleu Libellule Claye Souilly

Bleu Libellule Claye Souilly est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Claye-Souilly (77410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:15
Mardi 10:00 – 19:15
Mercredi 10:00 – 19:15
Jeudi 10:00 – 19:15
Vendredi 10:00 – 19:15
Samedi 10:00 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (277)

Avis Google
4,5
277 avis
5★227
4★15
3★6
2★4
1★25
L
Laetitia Tordjman Google

À fuire ! Je suis aller dans ce magasin en demandant conseil à une vendeuse pour des extensions à clip , je lui ai demandé deux fois si elle était sur de la teinte des extensions par rapport à ma couleur de cheveux ! Résultats ce n’est pas du tout ma couleur de cheveux !! Quand j’y suis retournée pour me faire rembourser elle n’a jamais voulut pour un bout de scotch qui manquait alors que tout le reste je n’y avais pas toucher !! Fait attention ils pensent qu’à l’argent dans se magasin ! Ils conseillent très mal !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre visite, notre équipe a pris le temps de vous conseiller concernant le choix de vos extensions. Nous comprenons votre déception si la teinte choisie ne correspond finalement pas à votre couleur de cheveux. Cependant, comme cela vous a été expliqué en magasin, les extensions et les produits capillaires ne peuvent être repris ou échangés pour des raisons d’hygiène. De plus, le produit rapporté étant incomplet par rapport à son état de vente initial, nous ne pouvions malheureusement pas le remettre en vente dans des conditions conformes à nos exigences. Nous regrettons sincèrement cette situation ainsi que le désagrément occasionné. Notre équipe reste soucieuse d’accompagner et de conseiller au mieux chaque client, tout en respectant les conditions de retour applicables à nos produits. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe Bleu Libellule.
M
Marijo Lafolie Google

Conseillère vendeuse très agréable. Un bonjour systématique de l’équipe, ce qui est devenu rare. Un commerce lumineux et bien agencé. Les conseillères vous transmettent une expertise qui favorise la vente du produit recherché. Après achat, plus qu’à faire mes ongles ! Merci pour les précieux conseils et l’accueil. Merci Myriam 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Marijo Lafolie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et les conseils de nos conseillères aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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amandine colin Google

Merci encore au jeune homme qui m’a conseillée. Grâce à son aide et à son professionnalisme, j’ai enfin trouvé la coloration que je souhaitais. Je suis vraiment ravie du résultat ! Super bonne équipe et de très bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que vous soyez satisfaite de votre nouvelle coloration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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Clara GERNO Google

Passage en magasin avec David qui a été a-do-rable!! Il m’a super bien conseillé et a vraiment prit de son temps pour répondre à toutes mes questions relous!

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite en magasin avec David. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous conseiller efficacement et prendre le temps de répondre à toutes vos questions. Bien cordialement,
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fanny M Google

Un accueil chaleureux et avec le sourire. Céline est une excellente vendeuse je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de Céline vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
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Léa Machado Google

Super magasins !! J’étais un peu perdu dans ce que je recherchais mais grâce à ce gentil jeune homme très à l’écoute,David j’ai su y trouver mon bonheur !! Je reviendrais à coup sûr ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Léa Machado, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que David ait pu vous aider à trouver ce que vous cherchiez. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,
E
Eva Mendes Google

Un grand merci a David pour son accueil, sa gentillesse et ses très bons conseils. Il prend le temps d’écouter et d’aider à trouver les produits adaptés. Cela a été agréable d’être aussi bien reçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Eva Mendes, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre accueil par David. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous conseiller avec attention et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
A
Arthur Verbeken Google

Excellent conseil ! David nous a énormément aidés et conseillés dans notre recherche. Il a toujours été disponible et à l'écoute. Nous reviendrons avec plaisir. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Verbeken, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que David ait pu vous accompagner efficacement dans votre recherche et que son écoute ait été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
S
Sea garcia Google

Je viens depuis un moment, je n'ai jamais eu de problème, vient le moment où je tombe sur la mauvaise vendeuse, n'écoute pas, se contredit, de mauvaise fois quand il y a eu erreur, sans conseils (ça doit être payant sûrement avec leur carte fidélité donnant accès à des conseils supplémentaires semblerait il?) lorsqu'on vend des produits chimiques on s'informe sur ce que l'on vend, ce n'est pas une boutique de chimie mais de coiffure... Et on ne s'improvise pas coiffeur/coiffeuse. C'est bien la dernière fois que je vais chez eux (et je ne suis pas la seule! car oui nous sommes trois à avoir eu trois couleurs non souhaitées, achetées en deux jours 🫶🏼) franchement a revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Sea, Je prends connaissance de votre avis, dont le contenu est pour le moins surprenant. Vous affirmez avoir reçu un mauvais conseil. Pourtant, les faits sont simples : vous êtes venue en magasin pour une coloration, je vous ai présenté deux possibilités, dont la nuance 9-98. Je vous ai montré le résultat attendu en photo, je vous ai expliqué le rendu et c'est cette teinte que vous avez vous-même choisie. C'est donc précisément ce qui vous a été vendu. Lorsque vous êtes revenue, le résultat obtenu correspondait à la nuance sélectionnée. En revanche, nous avons constaté ensemble plusieurs erreurs d'application, avec des zones où la coloration n'avait pas été appliquée. Il est donc difficile d'attribuer le résultat final au conseil reçu en magasin. Vous remettez également en cause mes compétences et mon professionnalisme. C'est votre droit. En revanche, cela ne change rien aux faits ni au déroulement de notre échange ni au choix que vous avez fait. Enfin, laisser entendre que nous ne conseillons correctement nos clientes qu'avec une carte de fidélité facturé est totalement déplacé et insultant. Chaque cliente bénéficie du même accompagnement, qu'elle soit fidèle ou non. Je vous souhaite malgré tout une excellente continuation.
T
Tina Takrah Google

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile, je suis allée pour acheter une colle a faux ongles, on m'a conseillé une base a ongle et pourtant j'ai très bien expliqué aux vendeuses, c nuuuuul, sans oublier aussi que l'accueil était bizzare ..

Réponse du professionnel : Bonjour Tina, Si la demande concernait des capsules américaines en effet c'est une rubber base qui est vendue dans ce cas présent afin de coller ces capsules. Bonne journée L'équipe Bleu Libellule Claye Souilly
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Cynthia. Mlg Google

Obligée de mettre 1 étoile sinon j’aurais mis en négatif, ça te surveille comme la Bac, politesse limite agressive, y’a pas de tester je veux sentir une crème ça vient m’agresser, genre je vais acheter une crème pour les cheveux sans la sentir ???! lol je suis parti aussi vite. L’amabilité n’a cas bien se tenir aller à Torcy elles sont plus aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la surveillance en magasin et le fait qu'il n'est pas possible de tester les produits cosmétiques. En effet, il est interdit d'ouvrir les produits pour garantir leur bonne conservation, et la surveillance est nécessaire pour assurer la sécurité de tous. Nous espérons que vous comprendrez ces mesures et que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
C
Carla Ibouri Google

Le meilleur bleu libellule dans lequel j’ai été. Un super accueil avec des vendeurs à l’écoute. Une petite pensée à David qui est formidable, il m’a très bien conseillé et grâce à lui j’ai pu trouver la gamme qui me fallait, encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez Blue libellule ait été à la hauteur de vos attentes et que David ait pu vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
S
Soso 94 Google

Franchement le magasin est super il ya beaucoup de choix la vendeuse que j’ai eu incroyable et super gentille a l’écoute conseil bien elle m’a conseillé un bon protecteur de chaleur et sur ma couleur franchement je vous conseille vraiment

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Mélanie Blanquet Google

Le meilleur magasin de la chaîne dans lequel j’ai été, je ne vais plus que dans celui ci. Les vendeuses sont toutes adorables et toujours de bon conseil. Pour avoir connu l’accueil dans d’autres magasins de la chaîne… je ne peux que recommander celui de Claye

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Nadia Atouane Google

Vraiment nous sommes bien accueilli et on vous donnera de très bon conseil pas d attente très beau magasin

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Salima rami Google

3 car la responsable du magasin et son collègue ont rattrapé avec le sourire une expérience cliente vécue avec une vendeuse hautaine, désinvolte et qui s écoute beaucoup. Merci à la responsable de ce magasin pour son sourire et sa volonté d apaisement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salima Rami, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre responsable et son collègue aient pu apaiser la situation avec professionnalisme et sourire. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de notre service. Cordialement, Anais
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Sofia B Google

Je tiens à remercier Julie et Elsa pour leur accueil et leurs précieux conseils lors de ma venue ! Elles ont pris le temps de m’aider à choisir la bonne coloration, à m’expliquer les différences entre les produits et à m’orienter vers ce qui convenait le mieux à mes cheveux. Professionnelles, souriantes et vraiment à l’écoute, c’est rare de tomber sur des personnes aussi patientes et passionnées ! Je reviendrai sans hésiter.

H
Hanane dziri Google

Un grand merci à Julie pour ses précieux conseils sur les produits de coloration ! Grâce à elle, j’ai enfin trouvé une couleur qui me convient parfaitement. Après le lavage, mes cheveux étaient magnifiques, doux, et surtout pas du tout abîmés. Julie est très professionnelle, à l’écoute et prend vraiment le temps de bien conseiller selon les besoins de chacun. Je reviendrai sans hésiter !

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Nathalie Stanojevic Google

Merci infiniment à Léah, elle est resté patiente et attentive à mes besoin à chacune de mes questions et demandes Une experte en coloration et technique comme j’en ai jamais vue en 31 ans Elle m’a toujours prévenue & à été pédagogue en ce qui concernait les résultat possible et risques également, et ses conseils que j’ai toujours appliqués avec soin, ont toujours porté leurs fruits ! Merci encore pour ton professionnalisme & ton efficacité si tu passe par là 😘

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fendi 93 Google

Je me suis rendu au magasin pour avoir des conseils d'entretien sur le lissage indien que j'ai réalisé sur mes cheveux crépus car j'ai le cuir chevelu plutôt sec... Je suis tombé sur 2 femmes très agréable et a l'écoute. Elles m'ont conseillé des produits de la marque Maria Lina. Aussitôt rentré chez moi aussitôt essayé et les produits sont top. Ils n'alourdissent pas mes cheveux et sentent très bon. Merci a elles pour leur conseils. Je reviendrai plus souvent.