Je suis venue dans le magasin Bleu Libellule récemment et mon expérience a été très décevante. La vendeuse présente n’était ni accueillante ni agréable. Lorsque je lui ai demandé un renseignement, j’ai eu l’impression de la déranger. De plus, en lui demandant où se trouvait un produit, elle me l’a simplement indiqué avec son pied, sans même prendre la peine de me répondre correctement ou de m’accompagner. C’est un comportement que je trouve peu professionnel et qui ne donne pas envie de revenir. Dommage, car j’apprécie habituellement cette enseigne.
Bleu Libellule Chennevières sur Marne
Magasin de produits de beauté · Chennevières-sur-Marne (94)
À propos de Bleu Libellule Chennevières sur Marne
Bleu Libellule Chennevières sur Marne est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Chennevières-sur-Marne (94430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (131)
Bon conseil très professionnel
Conseillères de qualités, qui utilisent les produits présents en magasins et donnent de bon conseils. Merci beaucoup Laura!
Vendeuse incompétente qui vous raconte n'importe quoi . Conseils demandés pour une coloration rouge et je me retrouve avec du roux alors que la Vendeuse m'a affirmé que pour mes cheveux c'était le bon produit qu'elle me vendait. Quand ont est pas sur de ce qu'ont dit au clients c'est le moment de penser à changer de métier. Magasins à fuir.
Je ne recommande pas ce magasin, le service client est déplorable, manque de professionnalisme et la vendeuse blonde est désagréable et est très agressive dans sa manière de parler avec le client!! À fuir je ne reviendrai plus dans ce magasin
Excellent accueil excellents conseils sourire bienveillances parfait en somme
Accueil sympathique, personnel compétent et à l'écoute du client.
Super sympa et accueillants, ça fait plaisir. Ils m’ont bien aidée, je recommande sans hésiter !
Très bon magasin, je cherchais une chose et c’est ici que je l’ai trouvé, merci bleu libellule je compte y retourner et merci à Jenny pour accueil chaleureux <3
Magasin complet, produits de grande qualité. Précieux conseils des vendeuses qui connaissent leur métier et savent s’adapter à mes cheveux frisé. Je recommande !!
Accueil au top, très bien accueilli par l'équipe qui est toujours de très bon conseils .
J’adore !!!! Une équipe très professionnelle et accueillant Toujours à l’écoute et conseils très bien Merci
Je recommande fortement cette boutique.Jenny est toujours à l’écoute avec de très bons conseils. Souriante agréable et patiente avec ses clients. Idem pour le patron. Boutique bien ravitailler 😊 Ça fait quelques années que je suis cliente dans ce magasin et j’y retourne toujours avec plaisir.
Vendeuses et vendeurs hyper aimable et souriant il sont à l'écoute du client et les conseil au maximum en plus de ça les produit sont de bonne qualité franchement rien à redire le magasin et l'ambiance sont top 🔥🫶
J’ai été pour un conseil cheveux et franchement je suis tellement surprise par tant de gentillesse et un professionnalisme comme on en fait plus de nos jours ! J’ai eu tout ce que j’avais besoin et je suis repartie avec le sourire de leur boutique. Je recommande le magasin de Ormesson sur Marne. Ils ont une équipe au top ☺️
Expérience déplorable chez Bleu Libellule. Je suis allé acheter une ponceuse à ongles, mais l’accueil a été très froid et désagréable. Une fois rentré chez moi, je me suis rendu compte que le produit ne fonctionnait pas. J’ai contacté le magasin, et on m’a dit de revenir le lendemain pour un échange. Sur place, on m’a annoncé qu’ils n’avaient plus le produit en stock mais ont refusé de me rembourser ou même de me faire un avoir pour que je puisse l’acheter ailleurs. La seule solution proposée ? Envoyer le produit au SAV et attendre, alors que j’en avais un besoin urgent. Finalement, c’est un autre magasin qui a reconnu que cette pratique n’était pas normale et a accepté de reprendre mon produit défectueux en échange d’un neuf. Heureusement qu’ils étaient là ! Je déconseille vivement ce magasin pour leur manque de professionnalisme et leur service client inexistant.
Boutique à top, les vendeurs de très bon conseil, produits de qualité professionnel 👍🏼 Jenny au top
Je déconseille fortement ce magasin des produits qui sont mis en rayon qui ne fonctionne pas c’est inacceptable surtout que le produit coûte 92€ et il n’accepte pas de remboursement je ne recommande pas du tout ce magasin à fuire de plus la vendeuse été très désagréable et mal poli elle pourrais garder sa mauvaise humeur pour elle.
Expérience horrible on achète leurs matériels et il ne marche pas ! Inacceptable ! De plus il ne font pas de remboursement ! Des vendeuses désagréable qui font des remarques sur les clients inapproprié ! Très déçu !
Je recommande cette boutique qui est toujours propre, rangée et bien organisée Et toujours bien accueilli et conseiller par la vendeuse Jenny qui est très agréable et à l'écoute de nos besoins
Je suis venue pour l’achat d’un lisseur, et je suis tombée sur la conseillère de vente Jenny, très agréable, joviale, tout ça avec un grand sourire. Moi qui n’était pas cliente je reviendrai sûr et certaine et j’aimerai retomber sur elle. (Gardez cette bonne humeur 😉)
Équipe sympathique et de bons conseils. Je recommande
Si tou•te•s les vendeur•euse•s étaient comme Jenny, le monde serait un plus chouette endroit. Adorable et super pro, elle a répondu à toutes mes questions
Super enseigne.. Je trouve toujours ce qu’il me faut une super conseillère et la pour nous guidée dans nos demande.. Une équipe sympa. N’hésitez pas à si vous avez besoin vous serais bien accueillie
La vendeuse blonde qui y travail est extrêmement non chalante desagreable et mechante et decouragante limite si on pourrais ne pas venir elle serais contente, j’y suis aller il y a des mois et elle est hyper hautaine ma copine y est aller aujourd’hui et même avis, revoyer vos employer parce que on ne reviendra pas malgres que bleu libellule est un bon magasin
J’aimerai remercier la vendeuse qui m’a tjs bien conseillé autant pour enlever mon noir et faire d’autres couleurs Ses conseils se sont tjs avérés parfait Top et merci
Conseillent bien et sont très patients
Très bonne expérience. Un monsieur très agréable me renseigne par téléphone. Je me déplace et là une conseillère parfaite. Très bon accueil, très bons conseils et petite trousse en cadeau en partant. Ravie. Je reviendrai. De plus le lisseur que j'ai acheté était bien moins cher que chez Sephora ! Belle découverte de cette boutique.
Boutique super à conseiller le vendeur sympa
Un grand choix de produits capillaires et un personnel de très bon conseil
Toujours très bon accueil et la responsable jenny est au top !!!
je ne conseille pas cette boutique ! accueille très désagréable. On a l’impression d’être en trop. Et de nous prendre de haut. Service client à revoir
J'ai trouvé tous les produits qu'il me fallait pour me concocter mon mélange maison ! La vendeuse est de bons conseils et m'a même fait un petit récapitulatif sur papier de tout le procédé à suivre pour mon rogue hair ! J'ai tout pour réussir maintenant alors j'espère ne pas revenir en pleurant 😅😂
Une équipe top de bon conseil très honnête je recommande sans hésiter
Des formations existent pour le prévention du vol et la communication avec le client ;) le gros forçing a suivre le client et insister pour lui dire de déposer ses courses ça fait fuir.
Un grand merci à Jenny pour ses conseils et son aide afin de rattraper le carnage subi 48h auparavant chez Franck Provost à Créteil Soleil. Le résultat est nickel et ces horribles mèches multicolores ne sont plus visibles ! Merci et à bientôt !
On m’a très bien conseillé et je suis très satisfait de ma belle couleur violette
Bon accueil et protection covid à l'entrée et vous pouvez aussi en acheter .
Une vraie catastrophe la vendeuse ne sait même pas conseiller c’est une honte d’être conseillère quand on connaît pas son métier ...
La vendeuse est souriante, agréable malgré qu'elle soit toute seule dans le magasin s'est rendue disponible pour répondre à nos questions.
Très bon conseils et bon accueil le résultat est au rendez-vous
Professionnel, Gentillesse, a l ecoute ... Donne envi de revenir les vendeuse toujours au top je recommande!!
Je suis partie aujourdhui ,acheter des produits manucure. Je suis tomber sur Océane ,très agréable ,souriante ! Je la recommande vraiment !! 😁💅
Accueil horrible, on etait deux clients dans la boutique, et les deux "vendeurs" etaient sur le meme client (du jamais vu). Ils m'vaient tout les deux remarqué et pourtant aucun n'a bougé. Je suis restée planter la 30min que l'un deux daigne venir me renseigner, en vain. De plus je les voyaient jeter des regards dans ma direction surement de peur que je prenne quelque chose et parte n'est ce pas. Tres sympa de ce sentir traiter ainsi quand on vient clairement avec le but de depenser de l'argent
Accueil très sympa toujours avec le sourire et de bon conseil je recommande
Magasin avec un très bon accueil, bien conseillé par les vendeuses et une gamme large de produits disponibles
Point de vente au top!! Tant dans l’agencement que dans l’accueil, prise en charge, conseils etc... Totalement satisfaite de ma visite et des produits qu’on m’a conseillé. Merci à toute l’équipe ! Je reviendrais avec plaisir.
Vendeuse aimable mais jamais tous les produits qu'il faut. Notamment sur la game amica....
Conseil rapide pour les demandeur. Produit un peu plus cher mais beaucoup de choix ! Vendeuse compétante
Alors que je me suis acheté un shampoing de la marque L'oreal, j'ai du payer 11.69 € pour une quantité de 100 ml, aujourd'hui je me rend sur le site pour voir d'autres magasins de la même chaîne et je trouve le même shampoing en prix réduit, soit, environ 7 €. Je me suis fait arnaqué car en boutique, il y a pas de reduction, sauf sur le site.. un vrais n'importe quoi!