Bleu Libellule Chauray

Très bon accueil et bons conseils merci

Cliente de la boutique, je suis revenue récemment pour des conseils concernant une décoloration et une coloration. Lors de ma première visite, on m’a conseillé une seule dose de décoloration, ce qui était largement insuffisant pour ma longueur/épaisseur de cheveux (il m’en aurait fallu au moins 3 voire 4). Trouvant cela étonnant, j’ai préféré revenir quelques jours plus tard pour en racheter une seconde. Concernant la coloration, on m’a orientée vers une marque qui ne correspondait pas vraiment au résultat attendu, mais ce n’est pas le point principal. En revanche, là où je suis déçue, c’est sur les conseils d’application : on m’a indiqué d’appliquer la couleur sur cheveux mouillés, alors que les instructions du produit précisent une application sur cheveux secs et propres. Je pense que la vendeuse était de bonne volonté et a pris le temps d’expliquer, mais les informations données manquent de précision et de fiabilité, ce qui est problématique pour ce type de technique à domicile. Dommage, car l’accueil est correct, mais les conseils ne sont pas suffisamment adaptés ni professionnels.

Une première pour moi dans cette boutique, vendeuse très souriante, à l’écoute et de très bon conseil

J’ai acheté plusieurs produits indiqués comme étant en promotion en rayon, mais la remise n’est pas passée en caisse. L’étiquetage correspondait à l’article placé juste à côté, ce qui est trompeur et pose un réel problème au regard de la réglementation sur l’affichage des prix. Une autre cliente a rencontré la même situation : elle avait acheté des vernis, qui ne sont pas repris par le magasin une fois achetés. Elle s’est donc retrouvée lésée à cause de cet étiquetage trompeur. Le magasin était très fréquenté, avec beaucoup d’attente en caisse. Les employés semblaient davantage dans une posture de surveillance que de conseil. Je ne me suis pas sentie à l’aise dans ce magasin et je ne reviendrai pas.

Je me suis rendu à La Libellule Bleue sur les recommandations de ma coiffeuse, car je cherchais des conseils adaptés pour l’entretien de mes cheveux bouclés. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement et accompagné avec beaucoup de professionnalisme. On a pris le temps de comprendre mes besoins, mes habitudes et les problématiques de mes cheveux. J’ai reçu des explications claires, des conseils personnalisés ainsi que plusieurs suggestions de produits réellement adaptés à ma nature de cheveux. J’ai beaucoup apprécié la patience, l’écoute et la qualité des recommandations qui m’ont été proposées. Grâce à cet accompagnement, je repars avec des soins parfaitement ciblés et une meilleure compréhension de la manière de prendre soin de mes boucles. Une adresse que je recommande à 100 % pour tous ceux qui recherchent expertise, bienveillance et service de qualité !

N’ont pas trouvé utile de me préciser que j’allais payer 20€ de tva. J’aurais du payer 69€ et j’ai au final payer 83€ c’est l’arnaque total. La vendeuse m’a d’abord demander si je payais par carte ou en monnaie et m’a ensuite dis le prix pour bien me forcer à payer. 83€ 6 produits de la marque NYX et un mini parfum cheap. La honte

Personnel très agréable et très professionnel. Je recommande.

Merci pour vos précieux conseils 🤩 Je suis ravi : vos produits sont géniaux ! Grâce à vous, mon blond ne vire plus au jaune comme avant mais bien comme je voulais, un ton de couleur que je souhaitais !