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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Brétigny sur Orge

Magasin de produits de beauté · Brétigny-sur-Orge (91)

4,1 77 avis Google Ouvert
Bleu Libellule Brétigny sur Orge — Magasin de produits de beauté

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À propos de Bleu Libellule Brétigny sur Orge

Bleu Libellule Brétigny sur Orge est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Brétigny-sur-Orge (91220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (77)

Avis Google
4,1
77 avis
5★54
4★6
3★2
2★2
1★13
M
Morgane Leclercq Google

Merci à Doriane pour ses conseils, elle est adorable !

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis que Doriane ait pu vous conseiller avec autant de bienveillance. Cordialement, L'équipe de Brétigny
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Ozlem Durmaz Google

Aujourd’hui, je me suis rendue chez Bleu Libellule, où j’ai l’habitude d’acheter mes colorations. J’ai demandé conseil à une vendeuse, qui s’est montrée peu accueillante, peu souriante et visiblement agacée, ce qui a rendu l’échange désagréable. Par ailleurs, pour pouvoir bénéficier de mes 7 € sur ma carte de fidélité, j’ai été obligée de présenter en plus un mail, alors même que j’avais déjà fourni tous les éléments nécessaires. Cette situation m’a mise mal à l’aise et m’a donné le sentiment d’un manque de considération !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Bleu Libellule. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil et le service n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et que la procédure concernant votre carte de fidélité vous a mise mal à l’aise. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Sachez que nous demandons à voir le mail reçu pour le bon d'achat pour s'assurer que le compte (et le bon d'achat) appartiennent bien à la personne que nous avons en face de nous, sans quoi nous ne pourrions pas nous assurer qu'une personne non autorisée ne tente pas d'en bénéficier. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, BLEU LIBELLULE BRETIGNY
M
Manon Giraud Google

L’arnaque du siècle… Je me suis rendue en boutique pour acheter une poudre pour cheveux pour mon frère. Une vendeuse m’a très bien conseillée et j’ai décidé de partir sur la marque présentée ci-dessous. Quelle n’a pas été ma surprise en regardant le prix sur internet : presque 50 % moins cher ! En magasin, le produit est affiché à 24,40 €, alors qu’on le trouve à moins de 12 € ailleurs. Comment expliquez vous une telle différence de prix ? Malgré les bons conseils et l’accueil de la vendeuse, je ne remettrai plus les pieds dans une boutique Bleu Libellule.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre surprise concernant la différence de prix entre notre boutique et d'autres canaux de vente. Les prix en magasin peuvent varier en raison de plusieurs facteurs, notamment la qualité du service, les conseils personnalisés et les coûts liés à la gestion physique du point de vente. Sachez également que les revendeurs type Amazon vendent souvent à perte et peuvent se permettre de vendre à des prix bien plus bas que ceux définis par la marque, et sont parfois peu fiables. Nous espérons que malgré cette déception, vous garderez un bon souvenir de l'accueil et des conseils reçus. Cordialement, BLEU LIBELLULE BRETIGNY
F
Flavie Picot Google

Merci à cette vendeuse (Léa? Peut-être que je me trompe) qui a juste sauver mes cheveux qui ont été saccagé par une sois disant coiffeuse !!!! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Flavie, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse Léa a pu vous aider à résoudre votre problème capillaire. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
S
Sloane L1 Google

C’était ma première expérience chez Bleu Libellule et je suis vraiment ravie. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie par des vendeuses souriantes, disponibles et très professionnelles. Elles prennent le temps d’écouter, de comprendre les besoins et surtout de conseiller avec précision. On sent clairement qu’elles maîtrisent leur domaine, elles connaissent les produits, expliquent les différences, et orientent vers ce qui est réellement adapté, sans pousser à l’achat inutile. Les conseils étaient personnalisés et pertinents, ce qui met tout de suite en confiance. L’ambiance en magasin est agréable, on se sent accompagnée sans pression. Franchement, pour une première fois, c’est une très bonne surprise. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Sloane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre première visite chez Bleu Libellule. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et vous conseiller de manière personnalisée, tout en vous mettant à l'aise. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin, Cordialement, L'équipe Bleu Libellule
l
laurianne bouchery Google

Merci à à Lana j étais venu pour acheter la nouvelle gamme Lola cosmetic , qui est simplement fabuleuse tout ce qu avait dit Lana était véridique redessine la boucle ne graisse pas le cheveux volume assuré le gel ne fais pas carton de toute façon il ne faut jamais en abuser franchement 10/10 je suis rarement satisfaite d une gamme pour les cheveux bouclés ça fais des années que je cherche la perle rare je valide à 100% Je tiens à souligner le professionnalisme et la passion qu a votre collaboratrice pour le soin du cheveux et ausssi pour le service client c est une perle continue comme ça Lana tu vas gravir les échelons

Réponse du professionnel : Bonjour Laurianne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant la gamme Lola Cosmetic et pour vos compliments envers Lana. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent parfaitement à vos attentes et que Lana a sues vous accompagner avec professionnalisme et passion. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin, Cordialement, L'équipe Bleu Libellule
s
sheynes bamour Google

J’ai été conseillé par Lana aujourd’hui et c’est un 10/10, très gentille, douce, à l’écoute d excellent conseils ! Je lui ai montrer la couleur que je souhaitais obtenir et elle m’a conseiller un mélange qui a parfaitement bien fonctionné, résultat parfait Encore merci ! Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Sheynes, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre consultation avec Lana. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils et son écoute ont répondu à vos attentes et que le résultat de la couleur vous satisfait pleinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe Bleu Libellule
S
Samy Almeida Almeida Google

Pour la première fois que visité la boutique, et j’étais tellement bien reçu pour une gentille dame, on plus je retrouvais aussi ma placa de cheveux en ceramic , puis que la mienne est décédé en 18 ans de travail 🤣, je retrouvais pareille avec la même force de chauffage sans brûler les cheveux et brillant. La marque de bleu libellule excellent.👌🏼 merci pour l’attention et l’a paciente et la gentillesse. Je recommande vivement cette boutique. 09/01/2026

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit parfait et que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, BLEU LIBELLULE BRETIGNY
R
Rose Julien Google

D’excellents conseils, une vendeuse a l’écoute et des prix vraiment raisonnable. Je recommande fortement les vendeuses sont adorables

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils, l'écoute de notre équipe et nos prix aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, BLEU LIBELLULE BRETIGNY
J
Jennifer Google

Très bon accueil, personnel agréable et disponibilité des produits. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, notre personnel agréable et la disponibilité de nos produits. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. À bientôt ! BLEU LIBELLULE BRETIGNY
A
Adrien BOUSSIN Google

Je déconseille vivement cette boutique. Expliquez votre projet Capillaire et une certaine Viviane pouffe de rire. Absolument pas professionnel. J’explique bien que je connais pas et la vendeuse persiste dans un langage hyper technique. Pas d’explication pas de sourire pour une expérience clientèle n’y aller surtout pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre accueil et du conseil et que nos collaborateurs, dont Viviane sont reconnues pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Il est possible qu'un malentendu se soit produit , et nous serions ravis d'en discuter avec vous directement afin de mieux comprendre votre ressenti et d'améliorer nos services.
R
Rose De La Rosa Google

Honnêtement j’ai pas l’habitude de venir dans un genre de magasin mais là ! j’étais venu pour un occasion où il me fallait de la cire et du vernis pour un mariage et j’ai été conseillé par Lana et une autre de ses collègues et je tiens à dire que c’est un réel plaisir de se rendre dans ce magasin parce qu’elles sont souriantes, elles ont des conseils de qualité mais vraiment de qualité! et je ne pèse mes mots et depuis je suis devenu Client très fidèle chez eux. Et pour vous montrer leur professionnalisme la première fois je me suis rendu chez eux car j’avais utilisé cire Qui m’a fait une réaction allergique, j’allais jeter tout mon appareil, elles m’ont conseillé une cire pour peau sensible à l’aloe vera et sans l’allergène en question. Et tout s’est trop bien passé sans douleur une peau lisse et pas de réaction. Donc merci à Lana et à sa collègue pour l’accueil, les conseils, je pense que vous m’aurait reconnu. Ça fait plaisir de nos jours D’avoir un accueil pareil par des jeunes qui sont optimistes, enthousiasme, professionnel et investi dans le conseil Client! Merci :) à très vite !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que nos conseillères aient pu vous offrir un service de qualité et des conseils professionnels. Votre fidélité est très appréciée, au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, BLEU LIBELLULE BRETIGNY
L
Lucile Blondel Google

Je me suis rendu au magasin il y a quelques mois, pour acheter une coloration et pour avoir un bon conseil professionnel. Je suis donc allé voir une conseillère qui m’a pris de haut et a adopté un ton dénigrant à mon égard. J’avais de base une coloration rouge/bordeaux et après avoir fait un lissage indien, la couleur était devenu plutôt couleur cappuccino et je souhaitais avoir une coloration dans cette teinte là. La conseillère m’a conseillé du roux foncé insistant sur le fait que c’était la même couleur que mes cheveux, alors que je lui avais bien précisé que je ne trouvais pas trop avec l’accord de ma sœur qui était présente. Bref j’ai ressenti de l’hypocrisie dans ce magasin et ne vous conseille pas d’y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous venons d'essayer de vous contacter pour essayer de mieux comprendre ce qui s'est passé, mais sans réponse de votre part. Ce que j'aimerais comprendre, c'est que vous nous mettez un avis deux mois et demi après avoir acheté la couleur. Donc, l' avez-vous fait juste après votre achat ou deux mois et demi après, ce qui forcément ne peut pas rendre le même résultat. Nous vous conseillons en fonction de votre couleur actuelle quand vous venez en magasin et par rapport à votre demande et ce qui est également possible de faire. Je vous laisse donc revenir vers nous par téléphone ou venir directement en magasin. Passez un agréable week-end à bientôt.

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