Bleu Libellule Barjouville

J'ai acheté un produit pour les cheveux de ma nièce dans ce magasin. 25€. Ok c'est un bon produit ca ne me pose pas de problème. Quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai voulu commandé le même a ma fille sur internet une semaine après... 10€ sur amazon. On dit que internet tue les commerces, mais comment voulez vous ! Je n'accepte pas de me faire voler à ce point.

Je suis cliente depuis pas mal d'années 2017-2018 , à plusieurs reprises j'ai eu des soucis , j'ai acheté un accessoire afin de se faire des boucles sans chaleur celui-ci était cassé lors de l'achat, aucun remboursement possible que en avoir comme par hasard pour dépenser j'ai dû acheter un produit alors que je n'en avais pas besoin j'ai appelé la personne m'a dit qu'elle m'en mettrait un de côté pour échanger arriver sur place 30 minutes de route plus tard on m'annonce qu'il a été vendu donc aucune possibilité d'échanger , à chaque date d'anniversaire nous avons droit à un petit cadeau on me l'a refusé malgré mon passage en caisse pour au final me dire que si j'y avais le droit mais que ce n'était valable qu'un mois donc il fallait que je refasse un aller-retour dans le mois sans excuse de la part de la vendeuse visiblement l'essence n'est pas assez cher. J'ai pris un abonnement professionnel j'avais le droit visiblement à 15 € de réduction je vais régulièrement là-bas mais à aucun moment on m'a dit que je pourrais les utiliser lors de mon passage en caisse et qui n'était valable que deux mois et que je le recevrai par email résultats 15 € qui nous passe sous le nez avec ce que l'on paye à l'année c'est franchement pas terrible la vendeuse aurait pu faire un geste en voyant que je viens régulièrement et que effectivement je ne l'avais pas utilisé.. de plus un monsieur est venu a mis ses produits sur le compte d'une coiffeuse à essayer plusieurs noms à aucun moment elle lui a dit qu il fallait une pièce d'identité de la personne professionnelle , par contre nous on nous fait remplir des documents afin de mettre les personnes désigner sur notre compte pour pouvoir réaliser des achats sur notre compte et qu'il faut acte de présence .. donc c'est à la tête visiblement du client, Je suis quand même assez déçu ça donne envie de changer de crémerie et de commander directement sur Internet . Et pour répondre à votre réponse désolé mais vos vendeuse ne donne pas toutes les informations concernant le VIP elles auraient dû préciser que le bon était encore valable étant donné qu'elles ont un œil comme vous dites sur nos fichiers clients et j'aurais pu l'utiliser car je n'avais pas eu l'information et vous ne faites aucun geste. Concernant l'achat de l'accessoire c'est une erreur de vos vendeuse qui devait me le mettre de côté et qui au final l'ont vendu alors que j'ai fait un aller-retour exprès pour l'échanger et qui m'a obligé à acheter un produit à la place . Et concernant le VIP très bizarre car le monsieur ne savais même pas où se trouvaient les produits et il n'était pas professionnel .

Les produits sont faciles à trouver et la jeune hôtesse en caisse très agréable et à l’écoute.

J’ai demandé un avis pour une coloration. On me confirme que cela me convient, j’insiste sur le pouvoir couvrant…. Je fais la couleur ! Surprise elle ne prend pas ! Je reviens et la on me dit que le produit n’est pas adapté…. Donc résultat 30€ à la poubelle. Je n’ai plus confiance et ne reviendrai plus.

Merci à Romane de chez Bleu Libellule pour tous ses super conseils ! Très professionnelle, à l’écoute et vraiment gentille. Elle a pris le temps de bien m’orienter et ses recommandations étaient parfaites. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi passionné 😊

Prix affiché : 2€. Prix en caisse : 4,15 !!!!surprise !!!!. Quand je demande l’application du prix affiché, la vendeuse me répond qu’elle “ne peut rien faire”et veut le faire régler le prix fort, je refuse et lui rappelle la loi. La responsable je pense prend le relais et à mon plus grand étonnement, elle me proposer de payer 10 centimes de plus que le prix affiché “pour ne pas perdre d’argent”, soit 2.10€, factuellement cela veut dire quelle est à 10 centimes près ? Intéressant concept du commerce !! 🤣Pas vraiment celui qu’on attend ..!!!! . Le client, lui, peut perdre, apparemment ! Un commerce devrait respecter ses affichages et ses clients. Décevant, malgré un bon accueil. Je ne retournerais pas dans ce magasin.

J'ai demandé conseil à une vendeuse pour un repigmentant afin de rééclaircir mon blond décoloré. Elle m'a conseillé le Mulato Vanille... et au contraire, ça m'a foncé les cheveux... J'ai déjà eu une mésaventure dans ce magasin due à de mauvais conseils. On m’avait conseillé du Mulato chocolat pour recouvrir mon blond (quand je voulais passer de blonde à brune). Catastrophe... mes cheveux sont devenus verts... j’ai mis 1 an pour rattraper ce carnage. Deux ans après, j'ai voulu retenter... pour éclaircir mon nouveau blond, je pense que c'était la dernière du coup 🫠

Parfait, bien accueilli, magasin très propre. Et des produits impeccables. Je recommande

Un immense merci à Florianne pour ses conseils au top sur la patine ! Elle a su m’écouter, me rassurer et me guider avec beaucoup de douceur pour obtenir exactement le résultat que je voulais. On sent la passion et le soin dans son travail. Je suis ravie, merci encore !

Je suis venue pour acheter un cadeau de Noël... Je parle rapidement avec 2 employés... Pour rigoler entre elles et faire des petits commentaires devant moi. On est en primaire ? Peut être, je sais pas.