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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Aubière

Magasin de produits de beauté · Aubière (63)

4,2 120 avis Google Ouvert
Bleu Libellule Aubière — Magasin de produits de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Bleu Libellule Aubière

Bleu Libellule Aubière est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Aubière (63170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (120)

Avis Google
4,2
120 avis
5★81
4★15
3★4
2★4
1★16
l
luizaseb Google

Bonjour !! Je suis allé au magasin qui se trouve à Aubiere, je suis très satisfaite de l’accueil , Très souriante je recommande fortement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Luizaseb, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin d'Aubière. Nous sommes ravis que l'accueil et le sourire de notre équipe vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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Costa Dora Google

J’ai été très bien accueillie et conseillée. Personnel compétent et agréable. Je recommande sans souci.

Réponse du professionnel : Bonjour Costa Dora, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,l'équipe Bleu Libellule Aubière .
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Gabylde B (“Gabylde.B”) Google

Catastrophique Je venais pour acheter à des professionnels et là..j'ai bien compris que je n étais pas au niveau de cette personne qui apparemment était la responsable du magasin.. Hautaine, désagréable qui me prenait de haut. bref aucun sens du commerce Et d après ce que j'ai vu et entendu son comportement est similaire avec les petites jeunes qu elle encadre. Quelle mauvaise image de bleu libellule. On comprend que le personnel change souvent ( d apres les autres avis) Ne faudrait il pas changer l encadrant? Je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre avis avec beaucoup d’attention et je suis sincèrement désolée que votre passage en magasin vous ait laissé ce ressenti. Je regrette profondément que mon attitude ait pu vous donner l’impression d’être jugée ou mal accueillie. Ce n’était absolument pas mon intention. J’attache pourtant beaucoup d’importance à l’accueil, au conseil et au respect de chaque cliente et client, qu’il soit professionnel ou particulier. Je suis également navrée que l’ambiance au sein de l’équipe ait pu vous renvoyer cette image. Vos remarques me poussent à me remettre en question et à rester attentive à la manière dont nous accompagnons et accueillons chacun au quotidien. Je comprends votre déception et regrette sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Bonne journée, Priscilla, responsable du magasin.
W
Wilfried Scd Google

Venu demander des conseils samedi 7 mars suite une patine qui na pas fait sont travail, les vendeuses était vraiment de tres bons conseils et on vraiment pris le temps qu'il font, des que jai besoins je reviendrais vers vous et dans ce magasin si !!! Je recommande vivement ces 2 vendeuses sont tres pro accueillante et souriante Merci a vous

Réponse du professionnel : Bonjour Wilfried, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos vendeuses aient pu vous conseiller efficacement et que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur accueil. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement, l'équipe Bleu Libellule Aubière
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anne arnaud Google

Très bon accueil. Personnel à l’écoute, Souriant et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec attention et sourire. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement,
p
priscilla lopes Google

Merci pour l’accueil et les conseil de Zoé c'est vraiment super agréable d'être reçu comme ça je vous la recommande...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif, au plaisir de vous revoir en boutique, à bientôt !
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Sarah M Google

Très bonne expérience! La vendeuse est à l’écoute et de bon conseil. On m’a aidée à choisir les produits les plus adaptés sans pousser à l’achat, ce que j’ai beaucoup apprécié. Je suis repartie avec exactement ce qu’il me fallait et de bons conseils!

Réponse du professionnel : L'équipe d'Aubière vous remercie pour ce retour se sera avec plaisir que nous vous retrouverons en magasin
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francoise clama63 Google

Sa change de personnelle régulièrement hier c'était le pompon la jeune à la caisse facture 32€ un article elle cherche pas à comprendre au lieu de 1.26 (article soldé à 80%). Incroyable 🙄 si je fesait pas la remarque je payé 32€ 🙄

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés suite à votre expérience en magasin. Nous avons vu le souci de prix avant de, vous encaisser, vous avez bien eu l'article à -80% et non à 32€. Merci de nous avoir informées de cette situation, nous allons prendre des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
A
Angelina Darricarrere Google

Une expérience catastrophique chez Libellule Bleu à Aubière. La vendeuse était d'une impolitesse rare et vraiment désagréable. Elle a non seulement ignoré mes questions, mais en plus, son attitude condescendante m'a complètement dégoûté. Aucun professionnalisme, aucune gentillesse. Il est inacceptable qu'une boutique laisse une personne aussi malveillante accueillir ses clients. Je ne remettrai jamais les pieds dans cet endroit et je déconseille vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Angelina, je suis désolée d'apprendre cette mauvaise expérience en boutique. N'ayant pas plus de détails, je vous invite à nous contacter directement par téléphone pour que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et trouver une solution. Merci pour votre retour., Belle journée, Priscilla, responsable Bleu Libellule Aubière
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Fa Fa Be Google

Bonjour, je suis très mécontente de la vendeuse qui m'a servie aujourd hui, je compte me faire rembourser le produit qui n était pas ce que je lui ai demandé. Ne voyant pas de près et comme j ai oublié mes lunettes, j ai demandé à la vendeuse de me lire ce qui était écrit au dos du flacon et devant. Elle m a prise de haut en me répétant à plusieurs reprises, je ne comprends pas, je lui répète de me lire ce qui est écrit sur le flacon, ne le faisant pas. J ai dû demandé à une cliente. Mais dommage que'la cliente n a pas lu au dos car la vendeuse insistait en disant que s était le bon produit. Une fois mes lunettes mise chez moi, j ai constaté que ce n était pas le bon produit. Comme je lui ai dit à cette vendeuse, j espère qu elle n aura pas besoin de lunette tout au long de sa vie. Je me suis sentie rabaissée et handicapée. Je compte voir un responsable.....

Réponse du professionnel : Bonjour Fa Fa Be, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en magasin. Suite à notre échange téléphonique, je vous renouvelle toutes nos excuses et je vais faire en sorte que cela n'arrive plus, j'espère vous revoir tout de même en magasin. Merci pour votre retour, Belle journée, Priscilla, responsable Bleu Libellule Aubière
C
Camille morgane Google

Suite à notre visite pour une déco + un pastel violet . Et un démaquillant cheveux + un châtain clair cendrée. Nous avons était conseiller sur des produit qui nous on ruinée les cheveux, et on rendu les cheveux décolorée élastique, et violet bleu horrible. ( voir photo ) … Pour les autres produit le démaquillant qui n’est pas sensée touche la base naturelle ma littéralement fait devenir blonde jaune. Et la patine et le produit « gris » m’a rendu le cheveux kaki ! Nous remercions absolument Zoé pour c’est bon conseil. Merci à Nathalie ( lemdpes ) pour le rattrapage de cette catastrophe. Un remboursement et un changement de personnelle serais de mise :)

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Morgane, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos produits et services. Nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Excusez-nous pour les désagréments occasionnés et merci pour votre avis.
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sophia mermad Google

Un grand merci à Julie pour ses précieux conseils ! Elle a su trouver avec justesse les produits qui correspondaient à mes attentes et à celles de ma fille. Je suis ravie ! Je sais désormais vers qui me tourner en cas de besoin ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. A bientôt ! L'équipe Bleu Libellule d'Aubière
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Pauline C Google

Je suis cliente depuis quelques années dans ce magasin, et j'en suis très contente. Notion spéciale pour Léa, très souriante et agréable, elle a prit le temps de nous donner de bons conseils même si on est restées jusqu'à très tard (18h55). Merci à elle.

Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis. C'est avec plaisir que l'équipe Bleu Libellule Aubière vous retrouvera en magasin. Julie, Léa, Zoé et Sarah.

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