Bleu Libellule Arles est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Arles (13200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (82)
4,2
82 avis
5★54
4★13
3★2
2★2
1★11
M
MELISSA PIERARD
Personnel très agréables souriantes et de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Melissa,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et vous conseiller au mieux.
Au plaisir de vous revoir en Magasin
L'équipe Bleu libellule Fourchon
M
Maia
Très bien accueillie et renseignée par Océane, qui a su prendre le temps d’expliquer les effets des produits comme il se doit.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Maia,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Océane a su vous accueillir chaleureusement et vous renseigner de manière claire et complète sur nos produits.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
L'équipe Arles Fourchon
ツ
ツMaïna Boumeridja
j’ai été super bien conseillé après un raté chez le coiffeur cependant attention lorsque les vendeuse vous affirment que vous aurez besoin d’une certaine quantité ! elles sont pro de la vente additionnelle faites vous confiance quand vous pensez avoir besoin que d’un tube
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'équipe vous remercie pour votre commentaire.
Nous sommes des professionnels attentifs et bienveillants avec chacune de nos clientes.
Pour un résultat optimal, nous préférons toujours adapter la quantité de produit en fonction de la longueur et de l'épaisseur des cheveux.
Merci
Belle journée à vous
L'équipe Bleu Libellule Fourchon
F
Fred NELLI
Bon choix d'articles.
Prix correct
Réponse du professionnel : Bonjour Fred,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection d'articles et nos prix. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
l'Équipe Bleu libellule
V
Vaudano Peaudeau
Très très bien conseillée.
Coralie absolument parfaite, très sympa, disponible et des conseils simples et qui donnent les résultats attendus (balayage).
Très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Vaudano,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Coralie. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains besoins capillaires. À bientôt,
l'équipe Bleu libellule Arles
M
Melanie Wilkes
A fuir de toute urgence, employées incompétentes de très mauvais conseil ☹️je viens pour un soin repigmentant , pour donner un léger reflet marron à mes mèches trop blondes ,j’achète sur les conseils d’une vendeuse un soin chocolat où elle m’assure qu’il n’y a aucune tonalité de cuivré.. je me retrouve totalement rousse .. et attend un rdv chez le coiffeur pour réparer cet horreur qui au final va me couter très cher.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Wikles,
Nous sommes sincèrement navrées de cette déception.
Et nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème.
Nous restons malgré tout, à votre disposition, pour un échange téléphonique.
Mais dans un souci d'objectivité, je trouve que les mots "à fuir de toute urgence et employées incompétentes" sont durs, surtout quand cela englobe une équipe de jeunes femmes passionnées, investies et sensibles aux remarques des clients.
Dans 90% des cas, nous apprenons plus de nos erreurs que de nos réussites, je vous garantis que celle-ci ne se reproduira plus.
Car en vous ayant proposé le soin repigmentant ombres naturelles, elle ne vous a pas garantie qu'il n'y aurait pas de reflets cuivrés, mais elle a omis de vous expliquer que le reflet chocolat (marron) est un reflet chaud et donc sur certaines mèches blondes, ces reflets chauds peuvent être plus visibles et indésirablement cuivrés.
Nous avons immédiatement repris et revu le discours commercial à ce sujet.
Une fois de plus, nous nous excusons et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement.
Je rappelle toujours aux équipes, qu'il est important de tirer une leçon des retours négatifs afin de se remettre en question et de s'améliorer.
Mais je leurs rappel aussi de toujours garder en tête toutes les clientes qui les remercient chaque jour pour leurs gentillesses, leurs conseils et leurs accueils.
J'espère que vous ne prendrez pas mal notre souhait de défendre notre travail quotidien.
Nous restons à votre disposition et toujours le plaisir de vous accueillir dans notre boutique, si vous le souhaitez.
Bien à vous
Votre équipe Bleu Libellule
A
Anais Nanaa
Très déçu, je voulais acheter du marron 5.0 pour couvrir du blond, on m’a conseillé de prendre du blond 7.0. Or ça n’a pas couvert du cou et ça me fait des reflets orange( chose que je savait ) et que je ne voulais pas. Les 3 vendeuses à la fermeture m’ont limite dit ça fait 10 an que vous faites ça mais vous n’avez pas l’expérience d’une coiffeuse en salon. Comme si je ne m’y connaissais pas alors que j’ai les cheveux presque aux fesses et que elles, les ont toutes au carré, et décolorer tellement elles en font.. donc bon.. avant de dire que je vais abîmer mes cheveux alors que je fais des mèches qu’une fois par an et limite me rire au nez à m’empêcher de prendre mon 5. Revoyez votre équipe et leur amabilités. Car la j’ai dépensé de l’argent pour rien ! Et suis aller à celui de shopping qui lui ne me l’a pas déconseillé ! Je n’y mettrai plus un pied. ! FINI fourchon
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, mais l'équipe est préventive.
étant très clair, sans faire de pré pigmentation, elles vous ont prévenues que cela ne tiendrait pas et surtout vous souhaitiez le faire en mèche.
une base de 5 aurait apporté un gros contraste, c'est pour cela qu'elles vous ont conseillées le 7, ainsi que d'autres alternatives, comme des patines...
pour les reflets orangés sur une base naturelle de 7 cela ne doit pas être si prononcé mais avec le 5 des reflets seraient apparus certainement aussi.
Nous sommes navrées si cela vous a déçue.
Nos équipes sont formées régulièrement, mais parfois la communication et la compréhension de certains conseils peut être difficile, d'une partie comme de l'autre.
les conseils techniques prennent du temps et à la fermeture cela restreint le temps d'échange.
Nous restons à votre disposition
vos équipes Bleu Libellule d'Arles
S
Sandra Iemoli
Je vais chercher mes couleurs et je ne suis jamais déçu. Un accueil toujours très sympathique. De bon conseil et utile.
Ne force pas la vente mais accompagne les gens pour nous sachions quoi prendre.
Je recommande 🤗🌸💫✨
Magasin de produits de beauté dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bleu Libellule Arles
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel