Bleu Cerise

Le vendeur est d'une gentillesse et d'une bienveillance incroyable !! De très bon conseils et le tout avec un très grand sourire. Encore merci pour cet accueil ☺️

Nous avons été bien accueillis et avons en outre découvert l’origine de l’expression « bleu cerise ». Nous en avons profité pour réaliser un article à ce sujet sur Presse83.

Je suis récemment entrée dans la boutique Bleu Cerise pour acheter une valise en promotion. J’en avais repéré une en vitrine, mais aucune indication de la promotion n’était visible. J’ai donc cherché un conseiller de vente pour me renseigner. On m’a alors orientée vers la personne en caisse. Malheureusement, l’accueil que j’ai reçu à la caisse a été particulièrement désagréable. La personne m’a mal parlé, avec un ton sec et un regard très malveillant, presque menaçant. Aucun sens du service client, aucun respect. Je me suis sentie traitée comme si je n’étais pas la bienvenue dans le magasin. Je précise que j’étais accompagnée de ma mère et de mon bébé d’un an, et si je ne m’étais pas retenue par respect pour eux, la situation aurait pu sérieusement dégénérer. Ce n’est pas dans ma nature de faire des histoires, mais je ne me laisse pas manquer de respect non plus. Là, seule mon éducation m’a retenue. La personne en question, apparemment une apprentie, était habillée en croque-top. Et malgré tout cela, j’ai tout de même acheté la valise en promotion. Mais au final, je suis repartie avec un sentiment de mépris, comme si on m’avait traitée sans aucune considération. Je compte faire remonter cet incident au siège de Bleu Cerise, car c’est tout simplement inacceptable. En tant que cliente, je m’attendais à un minimum de respect, et ce n’est clairement pas ce que j’ai reçu.

Jai acheté un portefeuille David Jones il y a 3 semaines au prix de 20 euros. Ce matin la fermeture eclair s'est cassée. J'appelle le magasin afin de trouver 1 solution. La dame me dit que si il y a une malfaçon il faut s'en rendre compte au bout d'une semaine et que sans ticket on ne peut rien faire. Juste bonne à payer 1 article qui ne dure même pas 1 mois. Aucune considération du client,tout le monde s'en fou,ils vendent du bas de gamme et débrouillez vous quand il y a un soucis. Magasin à fuire avec une qualité bas de gamme. Je ne ferais pas de la bonne publicité. Accueil et amabilité à revoir.

J'ai acheté il y a 3 semaines en portefeuille David Jones à 20 €.La fermeture éclair viét de se casser. J'appelle le magasin afin de savoir si je peux le ramener,la vendeuse me dit bien gentiment que passé 1 semaine il n'y a plus de garantie. Je déconseille ce magasin qui m'a vendun1 article de mauvaise qualité que n'a même pas 1 mois d'utilisation. Bien dommage que l'on ne considère pas ses clients. Je ne ferais pas de la bonne publicité car c'est honteux de ne pas trouver d'arrangement pour satisfaire ses clients. Magasin à faire car article défectueux et de mauvaise qualité!

SAV inexistant. La personne que j'ai eu au téléphone est très désagréable et n'est pas capable de me communiquer les cordonnées du service réclamations.

Très mauvaise expérience. J'y suis allée pour acheter une valise. J'ai été très mal reçu par les deux vendeuses. Je suis repartie sans rien acheter. La plus âgée des vendeuses est la plus désagréable. Si le contact du public lui déplaît tant que ça qu'elle change de métier. Elle devrait être payée seulement a la commission elle serait peut-être plus aimable et aurait envie de travailler.... Allez dans un autre magasin pour vos achats....

A fuir ! Une caissière âgée exécrable qui parle mal au employés devant les clients en les rabaissants. J’ose espérer que ce n est pas la responsable pour les pauvres employés, qui sont eux, réellement investis au service du client. Drôle de management à l’heure où la politique anti-harcèlement est en place dans toutes les sociétés mais apparemment pas chez bleu cerise La Valette . Étant moi même manager de plus de 60 employés, je parle en connaissance de cause…

Je suis venu pour acheter une valise j'ai été très bien accueilli par la responsable du magasin et la vendeuse Laudine. Produit de très bonne qualité à prix très raisonnable. Je recommande ce magasin.

J'ai acheté un porte-monnaie à 10€, j'ai payé en espèce mais je n'ai pas gardé le ticket de caisse. La vendeuse m'a donné un porte-monnaie neuf, pas un de ceux qui étaient exposés. En arrivant je l'ai ouvert et le bouton pression s'est cassé de suite. Je suis retournée au magasin pour le changer, mais n'ayant pas le ticket la vendeuse n'a rien voulu entendre, pourtant l'étiquette était toujours sur le porte-monnaie. Elle a consulté sa responsable à 3 reprises et rien à faire. J'ai demandé à parler avec elle et elle n'a pas voulu sortir. Une autre vendeuse a même osé mettre en doute ma bonne foi en disant que je l'avais peut-être cassé moi-même, c'est inadmissible. Il est indéniable que le produit était défectueux.

Reçu vendredi 27 décembre par la responsable du magasin, toujours aussi souriante et fais en sorte que l'on reparte avec ce qui nous correspond. Habituer de ce magasin pour le prix tout à fais abordable pour renouveler régulièrement sac, porte monnaie etc... Je recommande :)

Je suis venu dans ce magasin en décembre. Certes, pour un renseignement ( savoir si il vendait uniquement des sangles de sac à main). J'ai attendu qu'une employée daigne s'occuper de moi, mais j'ai été obliger d'interrompre la conversation ( sans doute passionnante) des 3 vendeuses. La plus âgée à juste tourné la tête, sans aucune politesse, et avec un certain dédain m'a répondu très sèchement! "Qu'il ne vendait que des sacs" Si le commerce et le contact avec la clientèle ne vous plaît pas, il faut faire autre choses mesdames... Tout le monde n'est pas fais pour la vente, étant moi même commerçante j'en sais quelque chose...

Je suis venu dans ce magasin cette semaine. J’ai eu un jeune homme qui m’a très bien conseillé. Excellent vendeur à la portée du client et très professionnel. Au moment de payer, une vieille caissière antipathique et désagréable, qui parle à ses collègues d’une manière déplorable. En casi 2025 comment cela est permis ? Et cerise sur le gâteau, il y avait du monde à la caisse qui attendait de payer, elle ne trouve rien de mieux que cet instant pour aller fumer ! Laissant ces 2 jeunes vendeurs en galère et les clients en attente par la même occasion. Je pense qu’il faudrait songer à la retraite au bout d’un moment, et en attendant une bonne formation sur la façon de s’exprimer dans le commerce et envers ses collègues serait pas du luxe. Malgré la gentillesse de ce vendeur je n’y remettrai pas les pieds, ou du moins tant que cette femme désagréable sera là. Car ça ne donne en aucun cas envie d’acheter… mais plutôt tout laisser et se barrer !

Visite ce matin pour un achat de valise, prix très corrects et personnel agréable et souriant 😊

je fais régulièrement mes achats de valises dans ce magasin et j en suis très satisfaite. mon dernier achat une valise cabine qui a eu un souci de fermeture et qui a été directement échangée sans problème. Merci super service apres-vente!!👌👌

Nous avons été ce matin dans votre établissement pour un achat de 90 euros nous avons eu un soucis avec un cadenas de valise nous l avons signalé à la responsable du magasin nous n avons pas demander de remboursement on voulais juste le signaler cette personne a eu une attitude très déplacé envers notre égard et envers son personnel par contre le jeune vendeur très gentil et commerçant nous venions toutes les années pour Noël désormais nous irons ailleurs

Bonjour Après un long moment d attente à la caisse, et la mauvaise humeur de la salariée, je suis repartie. Effectivement j avais un article de 20 e et le client 350 e je comprends qu il soit plus rentable mais un client est un client. Je ne reviendrai plus, même si je dois payer plus cher, le sourire et la bienveillance sont des qualités gratuites et pas seulement réservées à ceux qui dépensent davantage. Bonne journée J. Vercau

Valises de très mauvaise qualité ! Cassent très vite et ne sont pas garanties !!! À fuir Je mets une étoile car je ne peux pas publier si pas d’étoile pourtant le magasin en mérite zéro !

Accueil vraiment pas terrible pas de Bonjour!! Et lorsque que je demande un renseignement par rapport au site internet la personne ne vous regarde même pas et est à peine aimable 😡😡😡!! Vive le site internet et adieu le magasin !!!

Agréable visite aujourd'hui avec bon accueil et sourires, bien conseillé dans mon choix de bagage, comme toujours. Je recommande.

Très bon accueil et bons conseils pour l'achat de nos valises. Un grand merci à François, pour son aide et son amabilité.

Un accueil sympathique qui vous donne l’agréable sentiment de ne pas être un client anonyme. Le vendeur , très professionnel, m’a bien conseillée et a même pris de le soin de me proposer des accessoires pour compléter ma gamme de valises. Je recommande vivement.

La responsable de ce magasin est extrèmement gentille et très pro! Elle s'est arrangée pour réparer ma grande valise dans les plus brefs délais! Un grand MERCI

merci à toute l équipe du magasin qui a tout fait pour me dépanner pour le changement de roulettes dela valise.je suis hyper content d acheter mes bagages dans ce magasin car au moin on sais que l on ne sera jamais laisser de côté... merci encore pour votre sens du commerce .

Une vendeuse digne de ce nom, des conseils avisés qui me permette un achat que je ne pourrais pas regretter. Ma fille va pouvoir partir sereinement au ski sans galèrer. Merci pour ce professionnalisme qui malheureusement se perd dans la vente. Je recommande fortement ce magasin et ses employées, souriantes avenantes, prodique de bons conseils.

Très mauvaise expérience. Suis allée pour échanger mon cadeau de Noël. Responsable pas agréable je n avais pas le ticket de caisse. J étais pas contente et elle m a répondu que j avais : ça doit être un problème d hormones. C est très classe pour une responsable bravo.

Très mauvaise expérience depuis déjà 2 visites! La femme qui je pense être la patronne nous dis à peine bonjour à la caisse et continue de parler avec une autre vendeuse! Le vendeur quand à lui est au moins honnête il le dit clairement son seul but est de vendre et laisse le client directement après l’avoir emmené en caisse. 100€ pour une valise et aucun sourire ou même regard Ou sont donc passé les règles commerciales de bases qui consistent à accueillir un client avec le sourire et le considérer comme tel! En tout cas elles ne sont pas dans leur magasin! Et il est évidemment très facile de ne répondre que aux bon commentaires et fuir ceux qui dérangent !

Un grand merci à la responsable du magasin qui met tout en œuvre pour nous aider et réparer non bagages Je conseille vivement j y retournerai sans aucun problème

Superbe expérience d'achat, j'ai eu du mal à me décider car il y a du choix. Je recommande cette enseigne très professionnelle. +++++🥰

Je choisis un sac en rayon, je passe en caisse et là la caissière passe dans l'arrière boutique et me ramène le même modèle mais taché..... J'ai refusé la sac taché, normal, mécontentement de la caissière. Un peu léger comme façon de procéder.... Donc, soyez vigilants quand vous achetez dans ce magasin cela vous évitera de mauvaises surprises.

Pas une première visite groupée, accueil toujours aussi déplorable... Je plains les pauvres employés qui donnent de leur maximum pour répondre aux demandes des clients. Agencement du magasin douteux pour la sécurité de ses derniers... Cela dit, je recommande vivement à la doyenne/gérante d'apprendre quelques règles commerciales, de savoir-vivre, et de politesse, incluant d'éviter de prendre les clients pour des c*** en les infantilisant. Les deux étoiles sont pour les employés. Mes salutations.

Je tenais à féliciter L'équipe Bleu Cerise et tout particulièrement la responsable du point de vente pour son professionnalisme et sa grande disponibilité. Au delà des conseils avisés lors de l’achat, plusieurs mois après elle se rappelle de vous, elle mets tout en œuvre pour résoudre un problème survenu sur le bagage vendu en sachant fidéliser ses clients. Une expérience client qui mérite d’être soulignée et un client de plus satisfait. Gérard MUGGIANU

moi aussi j avais bloqué la securité de ma valise Sansonite et j etais tres ennuyé on me l'a debloqué gracieusement++ rapidement ++et avec le sourire+++ je recommande particulierement cette bagagerie trés cométente dont le service aprés vente est irreprochable ps on vend des valises à carrefour (juste à coté) mais il y a beaucoup moins de choix les pris sont a peu prés identiques et pour le service aprés vente on repassera... quant au Printemps les prix sont delirants ! on ne se servira plus desormais que chez BLEU CERISE ( d ailleurs sa longevité témoigne de son serieux ) un coup de coeur sans hésiter gonzague M

J'avais bloqué la serrure sécurité TSA de ma valise. La responsable du magasin Gd Var me l'a remplacée tout de suite. Excellent accueil de sa part et de son équipe et un SAV rapide et de qualité. Merci.

J'ai été très bien reçue par la dame blonde aux cheveux courts. Très souriante et très professionnelle qui a su répondre à mes questions sur les différents articles que je cherchais

Equipe très sympathique qui tente de vous aider dans votre choix et fait tout pour que vous soyez satisfait. Produit de qualité et qui dure. Très bon magasin qui dure dans le temps. Je recommande !

J'aimais bien votre magasin ayant besoin d'un portefeuille je suis allée directement chez vous pour un cadeau les deux vendeuses pas de souci mais une petite femme brune donnait des ordres d'un ton affreux au personnel on avait l'air de la déranger nous a très mal reçue et nous à laissez repartir avec le portefeuille entre les mains ayant l'air de dire cassé toi ancienne commerçante j'ai été choqué le personnel avait l'air gêné.Bien sûr vous ne manquer pas de clients mais on demandé un peu de respect et du savoir vivre Merci

C'est la boutique idéale pour trouver sa valise son sac porte feuille.... impossible de ne pas trouver son bonheur. Prix très raisonnables.

Je viens d acheter un lot de valise il en manquait une dont j ai passé commande lors de l achat elle m a dit, car sur certaines il y avait qq défaut , coup, que c etait lors de la livraison que c etait solide. Je m en sert effectivement elles marquent très vite je retourne chercher celle que j avais commandé lui fait part de ce problème de qualité et pour réponse elle me signale que cela est du au colorie j aurais dû prendre noir ou or rien a voir avec son discours lors de l achat.

ma fille a enfin pu trouver un sac à main qui lui plaisait et ça c'est pas rien! cependant vendeuse sans masque, qui tousse à notre passage en caisse et se fait de l'air avec un éventail.. vraiment pas top en ces temps!!