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MAGASIN D'INSTRUMENTS DE MUSIQUE

Blanchard Musique

Magasin d'instruments de musique · Saint-Georges-des-Coteaux (17)

4,6 419 avis Fermé
Blanchard Musique — Magasin d'instruments de musique

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Itinéraire Site web

À propos de Blanchard Musique

Blanchard Musique est un établissement de la catégorie « Magasin d'instruments de musique » situé à Saint-Georges-des-Coteaux (17810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:45 · 14:15 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:45 · 14:15 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:45 · 14:15 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:45 · 14:15 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:45 · 14:15 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (419)

4,6
419 avis
5★316
4★66
3★16
2★9
1★12
J
Jonathan Mota

très beau magasin d'instruments, il manque des guitares ovation selon moi. belle variété d'instruments a cordes et pianos , il y a aussi des instruments a vent.

M
Magali Pec.

Dylan a été un formidable conseillé et très pro pour l'achat de mon piano. Dans ce magasin il y a un choix incroyable d'instruments avec des conseillés d'un grand professionnalisme. C'est le meilleur magasin d'instruments de musique.

F
Fred Kikou (djfred78)

Objet : Retour sur mon expérience dans votre magasin Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant l’accueil que j’ai reçu aujourd’hui dans votre magasin. Je me suis déplacé avec l’intention d’investir dans un système d’enceintes, avec un budget d’environ 7 000 €. Avant tout achat, je souhaitais simplement consulter les tarifs et obtenir quelques renseignements afin de préparer mon projet. À mon arrivée, je me suis adressé à l’un de vos vendeurs. Au lieu d’un accueil courtois, celui-ci s’est permis de me répondre sur un ton que j’ai perçu comme condescendant, en me disant qu’il fallait que j’attende mon tour. Bien entendu, je comprends parfaitement qu’un vendeur puisse être occupé avec d’autres clients, mais la manière dont cela m’a été exprimé m’a donné le sentiment d’être pris de haut. Cette attitude m’a profondément déçu et a immédiatement mis fin à toute envie de poursuivre un échange commercial avec votre établissement. Je suis donc reparti sans effectuer d’achat. Je trouve regrettable qu’un client prêt à consacrer un budget conséquent à un projet audio soit accueilli de cette façon. Aujourd’hui, votre magasin a perdu une vente de 7 000 €, non pas à cause de vos produits, mais à cause de la qualité de l’accueil reçu. Je tenais à vous faire part de cette expérience afin que vous puissiez en prendre connaissance et, je l’espère, éviter que d’autres clients ne vivent la même situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre magasin vous ait laissé cette impression. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, qu'ils viennent pour un simple renseignement ou pour un projet plus important. Le jour de votre visite, notre équipe était vraisemblablement engagée auprès d'autres clients. Il est donc possible qu'il vous ait été demandé de patienter avant qu'un conseiller puisse se consacrer pleinement à votre projet. Si la manière dont cela vous a été exprimé vous a semblé condescendante, nous le regrettons sincèrement. Cela étant dit, une attitude réservée, un manque de sourire ou le fait d'être concentré sur une autre tâche ne signifie pas forcément un manque de respect ou une volonté de prendre quelqu'un de haut. Il peut parfois y avoir un décalage entre l'intention de celui qui parle et la manière dont son message est perçu. Cela ne retire rien au fait que votre ressenti mérite d'être entendu et pris en compte. Nous accordons une grande importance à l'accueil de nos clients et à la qualité des conseils que nous apportons. C'est pourquoi votre retour sera partagé avec notre équipe afin de nous permettre de rester attentifs à la manière dont nos échanges sont perçus. Nous regrettons que cette première impression vous ait conduit à renoncer à votre projet chez nous. Si vous le souhaitez, nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau et d'échanger dans de meilleures conditions sur votre projet audio. N'hésitez pas à nous recontacter au 05 46 93 62 41. Nous vous remercions encore pour votre message et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Blanchard Musique
S
Sébastien Pillot

Le magasin est plutôt grand et bien fourni, avec de bien beaux instruments 🤤, le vendeur auquel j'ai eu affaire était très compétent et à l'écoute de mes besoins, vraiment très satisfait. Le jour où je remplacerai ma râpe en contreplaqué par une vraie guitare, j'irai la chercher ici.

J
Jean claude Glemee

Excellent contact avec ce magasin d'abord au téléphone le matin, puis sur place l'après midi . J'ai eu à faire à Dylan, très professionnel et très patient pour m'expliquer le fonctionnement d'une console de mixage dont on avait parlé le matin au tél. Lorsque je suis arrivé sur place, tout était installé pour m'expliquer !! Bravo, avec grande patience, il m'a expliqué pour moi petit amateur...Il m'a demandé de revenir avec ma console actuelle qui a un problème, pour voir avant de la donner à réparer et pour voir et me donner son avis ! Rare de nos jours...Je n'ai pu que lui acheter une nouvelle car j'en avais un besoin urgent. Merci Dylan pour toute votre gentillesse et toutes vos explications ! Je n'hésiterai pas à refaire des kms pour revenir chez vous !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Ce fut un vrai plaisir d’échanger avec vous, d’abord au téléphone puis en magasin. Je suis ravi d’avoir pu vous accompagner dans la découverte de la console et de vous aider à y voir plus clair, surtout dans un domaine qui peut sembler technique au premier abord. Votre confiance et votre déplacement jusqu’à nous comptent énormément, et c’est exactement pour ce type de rencontre que nous faisons ce métier avec passion. N’hésitez pas à revenir avec votre matériel comme convenu, ce sera avec grand plaisir que nous regarderons cela ensemble. Encore merci pour votre gentillesse et à très bientôt ! Musicalement, Dylan
S
Stéphane Préau

Nous sommes venus en famille pour l'achat d'un saxophone d'étude pour l'un de nos fils. Nous sommes ravis de l'accueil et des conseils fournis par une équipe sympathique et compétente, et notre fils a apprécié pouvoir tester plusieurs instruments, plusieurs becs. Nous avons passé un bon moment !

P
Peter Betting

Service et materiel moyenne gamme, pas contre pas mal de pianos/claviers et du materiel de studio. Attente plutot longe à la caisse (à chaque fois). Belle situation et parking.

N
Nadège Aimé

J'y suis passée avec mon compagnon. Nous avons été très bien accueillis et conseillés sur nos divers besoin et questions👍

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