Blanc Brun - Chartrain

Pas d’ambiguïté dans mon avis, du conseil avant vente à la pose de mon four à encastrer, je n’ai rencontré que courtoisie et compétence professionnelle. Mention spéciale à Cédric qui livre, installe et assure une formation express auprès du client avec efficacité et disponibilité. Que du jaune dans la note donc !

Si je pouvais mettre 0 je le ferais lamentable !!! pour une intervention sur mon lave vaisselle acheté chez eux en 2020 incapacité de trouver le problème après 2 interventions d un technicien très peu aimable et pas concerné et un stage dans l atelier on a fait intervenir un autre dépanneur que de temps perdu pour rien je ne conseille pas du tout a éviter

La vitre de mon four siemens s'étant fissurée lors d'une pyrolyse, je rentre dans ce magasin pour la première fois afin d'acheter une nouvelle vitre, on m'informe qu'il existe un kit mais malheureusement non adaptable sur mon modèle. Bon j'étais bon pour remplacer le four... Trois semaines plus tard , coup de téléphone du magasin à qui j'avais juste laissé mon contact lors de l'envoi de la photo de la plaque d'identification de mon four : " Bonjour, est ce bien vous qui aviez un problème de four, l'avez vous résolu ? Je viens de récupérer un vieux four hors service chez un client, il possède la bonne vitre, je la dépose et vous la tiens à disposition au magasin ! " Ils ont refusé que je les dédommage ! Ils ont gagné un client à vie.

Mention spéciale au technicien :ponctualité ,courtoisie ,compétence, disponibilité, à l'écoute du client. Une intervention au top. Un grand merci à lui. Dans ce cas,l'appellation "magasin de proximité " prend tout son sens

Excellente enseigne. Je recommande absolument. Accueil rapide et technique. Contact agréable avec le personnel, excellents produits au juste prix ( on ne peut pas avoir la qualité sans la payer ). Nous avons fait appel à ce magasin pour la réalisation de notre cuisine et nous sommes conquis. Nous reviendrons encore et encore. Bravo Blanc Brun St Pol. 👏

N'annoncent pas que leur devis sera payant si on veut récupérer son aspirateur en l'état et proposent une réparation pour un variateur plus cher que l'appareil! J'irai ailleurs même pour les sacs! Contribuent allègrement à une société d'hyper-consommation! "Bien sûr, si vous achetez un nouvel aspirateur, on ne vous facture pas le devis!!"

Vendeurs sympathiques au départ puis antipathiques si vous n'achetez rien.. incroyable ! Quant au service Mondial Relay.. pas un chat dans leur boutique mais ils vous font bien comprendre que vous les dérangez avec votre colis. Et alors le MIEUX : je leur confie un colis à renvoyer, ils me disent que ça part le lendemain. Je regarde le suivi, et je vois qu'ils ont fait partir mes colis une semaine après. C'est arrivé plusieurs fois. La date limite pour retourner mes colis avait presque été atteinte, j'ai failli ne pas me faire rembourser par l'enseigne chez laquelle j'avais commandé. Bref, A FUIR !!!

Franchement, à lire les autres avis, j'ai l'impression à du fake : j'ai jamais vu des commerciaux aussi peu aimable de ma vie ! J'y suis allé 4 ou 5 fois : la politesse laisse clairement à désirer, on me parle mal et me prend de haut. Une fois, j'ai même du attendre plus de 30 minutes pour récupérer un colis ! Après leur avoir fait gentiment la remarque, j'ai eu le droit à : "si vous êtes pas content vous pouvez partir !". J'ai jamais vu ça. Désormais, je n'y met plus les pieds et déconseille à qui veut bien l'entendre de ne jamais dépenser son argent chez eux.