BLACKSTORE TOURVILLE LA RIVIERE - ROUEN

Beau magasin, articles et marques multiples

Magasin certe un peu cher pour certaines marques mais vêtements de qualité, personnel à l'écoute et de bon conseil. Je recommande.

Magasin bien tenu, personnel professionnel, aimable et souriant.

Pas encore beaucoup de choix (polos)

Ma première venue ici n'est pas désagréable. On y trouve plein de chose sans a devoir faire plusieurs magasins. Une étoile en moins pour l'amabilité de la caissière. Sinon, la vendeuse nous a bien renseigner dans les rayons.

Un accueil sympathique, du choix et du conseil. Que demandé de plus pour un commerce.. Merci à l'équipe au plaisir de revenir

Morgan très bien conseillé aimable merci a elle

Quelle chance avons nous eu d’être servi par « Labubu » conseils gentillesse, patience. Merci pour tout, nous allons être beaux grâce à vous. Yannick Foll

Quel accueil!!!!! Mon conjoint m'offre un sac cabaia pour Noël. Malheureusement il est trop petit pour contenir mon pc portable. Nous y retournons pour prendre la taille du dessus malheureusement le magasin n'a pas la taille "L". Nous demandons donc le remboursement pour pouvoir aller en acheter un dans une boutique où il propose la taille qui convient. Nous avons été très mal reçu par la caissière, elle nous a pris de haut, aucune amabilité, pas de sourire, froide et mal aimable. Nous avions le ticket d'achat et le magasin ne propose pas toutes les tailles. Je ne recommande absolument pas, je n' y retournerai pas car avoir ce genre d'accueil n'est pas acceptable.

L’étoile est pour la vendeuse adorable sur laquelle je suis tombée lors de ma première visite. Visite durant laquelle j’ai obtenu 10€ de réduction de bienvenue, ainsi qu’une carte à gratter sur laquelle il est indiqué « vous avez gagné une pochette et 150 points ». C’était il y a un mois environ. J’y suis retournée aujourd’hui et je suis allée questionner une autre vendeuse en caisse afin de connaître les avantages que je pouvais avoir car je ne m’en souvenais pas. Quelle fut ma surprise lorsque cette dernière m’a parlé sur un ton plus qu’irrespectueux ! « Ah bah ça c’est fini hein ! », et bien non, c’était jusqu’au 24, on est le 23. Elle s’est moquée de moi auprès de sa collègue, un moment très humiliant. Elle m’a dit sèchement d’aller voir dans mes mails, j’ai donc ouvert ma boîte mail mais… Sans un au revoir (le minimum, et encore), elle a dit bonjour au monsieur qui faisait la queue derrière moi. En gros, dégage avec tes questions, j’ai pas le temps. Quel sens du commerce !

Black store tourville la rivière très bon magasin beaucoup de choix. Prix très correct. Fidélité récompensée. Je recommande

Grand choix sur plusieurs marques et acceuil super sympa

Notre famille est cliente régulière du magasin depuis presque un an : Nous étions enchantés des marchandises proposées et surtout de l’équipe du magasin toujours agréable et de bons conseils. Toutefois, aujourd’hui à l’occasion d’un achat, nous avons été très surpris et déçus d’une hôtesse de caisse que nous ne connaissions pas et qui s’est montrée très désagréable contrairement à celle très gentille qui s’occupe de nous d’habitude. Bénéficiant d’une remise commerciale sans minimum d’achat (envoyée par mail par la franchise blackstore), cette dernière (que nous nommerons pas par respect alors qu’elle n’en a pas eu dans ces propos) a refusé pendant plusieurs minutes d’appliquer cette remise sans vouloir lire le mail que nous lui présentions. Sans explication, elle a finalement accepté de faire la remise en nous parlant d’un ton ne faisant pas honneur à son métier. Si vous la croisez, fuyez ou changez de caisse pour ne pas que votre journée soit gâchée. Mademoiselle, nous vous conseillons de revoir votre definition de la relation client ou de changer de métier. Nous savons que les fêtes mettent les équipes de vente à rude épreuve mais il y a un minimum. Franchement, nous hésitons à revenir dans notre magasin de Tourville car notre expérience vient d’être totalement gâchée. Vraiment Dommage et tellement déçus

Très beau magasin bien agencé accueil chaleureux

Accueil déplorable personne pour renseigner en magasin et quand on Trouve une personne elle nous répond que si on n’y comprend rien c’est pas de sa faute

Superbe expérience l'accueil au top l'équipe convivial et sympathique Merci.

Très bonne expérience dans ce magasin où l'on peut trouver un large choix de vêtements et d'accessoires

Belle découverte le weekend dernier. Marques que l on ne voit pas souvent. Ça fait plaisir de retrouver un vrai magasin avec du choix et des marques diverses.

le personnel est a votre écoute et beaucoup de vêtements pas trop chère

Magasin super sympa... Beaucoup de marque a prix raisonnable avec souvent des promotions avec le programme fidélité.

accueil parfait et boutique très propre, bien rangé. On y passe un très bon moment. Il y a du choix, tout est bien présenté.

Très bon conseil de la vendeuse et du choix pour ados et adultes

Beau magasin Il y a du choix Personnel agréable

Il était une fois, il y à bien longtemps, un magasin vendant des articles de qualité s’est installé près de mon domicile. Des années durant, ce magasin a été le seul où je me suis équipé en vêtements. Puis, l’air du temps a changé, la concurrence et la force de l’habitude.J’ai vu le personnel toujours excellent se désoler d’une diminution de la clientèle. Sombres jours! Puis récemment une bonne fée à tout changé et la bonne humeur est revenue. Un magasin rénové, diversifié, achalandé avec petit à petit les articles de qualité qui sont revenus. Longue vie à l’enseigne et au personnel si attachant . Cordialement

J'adore ce magasin et la gentillesse du personnel

Un accueil chaleureux en entrant déjà un bon point Un magasin bien rangé où on voit les vendeurs qui s’activent pour que le magasin soit propre et rangé Des vendeurs qui reconnaissent leurs clients fidèles (nous sommes nouveaux clients mais j’ai entendu qu’ils reconnaissaient leurs clients fidèles et leurs goûts) Échange avec les vendeurs sur les marques qu’ils ont et le savoir faire (pour le coup ils ont partagés la qualité de la marque G-Star avec les jeans 3D) donc je pense qu’en connaissant les points forts, ils ont su partager l’engouement pour leurs marques. Un vrai savoir-faire pour le coup et des conseils avisés même si on ne dépense pas beaucoup sur le coup. Donc nous reviendrons avec plaisir. J’ai un œil avisé car j’ai travaillé dans un magasin il y a 18 ans et je me souviens de ce qu’est une « expérience client » oui je ferais une superbe cliente mystère ;) A bientôt

Accueil chaleureux, conseils pertinents, choix de produits diversifiés. Passage en caisse agréable. Personne souriante ! Je reviendrais avec plaisir

Personnel rencontrer très sympa, par contre manque de choix dans les vêtements et c est très dommage que les chaussures pour homme commencent au 41 , elles devraient commencer au 40 déçu pour sa .

Très beau magasin, vendeuses au top et de bons conseils

Boutique très jolie, beaucoup de choix dans de multiples marques et super accueil.

Le personnel apporte de précieux conseils Beaucoup de choix Les prix sont raisonnables

Le choix des marques n est pas la mise à part Levi's mais tu coûte très cher

Un grand sourire pour vous dire bonjour et un madame en plus mais par contre quand vous ressortez sans rien ca a du mal a dire au revoir.... Pas étonnant de commandez sur internet

Un très beau magasin, propre et bien agencé. Vous proposez de très belles marques et de beaux modèles sont mis en avant ! Et surtout une équipe au TOP, de très bons conseils, de la bonne humeur, ne changez rien ! À bientôt 🤗

Très satisfaite du choix des marques dans le magasin et un très bon accueil

Jai trouvé les articles de la marque que j'achète ailleurs s d'habitude avec beaucoup plus de choix, magasin et personnel accueillant.

Je vous dis à bientôt en tant que cliente est satisfaite de vos marques de vêtements ainsi que votre accueil chaleureuse

Il est génial, ce magasin ! Il y en a pour tous les goûts, il y a également des baskets, des Birkenstock et des Vanessa Wu ! Sans oublier les sacs Cabaia. Le personnel du magasin est souriant, tout le monde pétille, nous sommes bien conseillés. J’y retournerai !

Malgré l’heure tardive à laquelle ma copine et moi sommes arrivées, nous avons été reçues avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Les conseillères sont vraiment adorables, à l’écoute et très professionnelles. Elles savent conseiller avec goût et s’adaptent parfaitement à toutes les morphologies. C’est rare de se sentir aussi bien accompagnée et sans jugement. Merci à elles !

Fermeture du magasin 19h mais les portes du magasins sont fermées à 18h40. La vendeuse nous voit devant le magasin dans l’incompréhension et esquive notre regard. Pour une ouverture de magasin il y’a 1 mois c’est pas top… Dans ce cas là il ne faut pas marquer que le magasin ferme à 19h.