Magasin de vêtements · Langueux (22)
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BLACKSTORE LANGUEUX est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Langueux (22360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je suis allée acheter un jean pour mon gendre. Je n’avais que le vieux avec moi. J’ai été très bien renseignée par Anaïs. Elle a été très serviable, très agréable, et très compétente. J’y retournerai . Je ne connaissais pas ce magasin. J’ai été agréablement surprise ! C’est rare de nos jours.
Très joli magasin. Un accueil très agréable et un personnel à l'écoute. J'y vais pour mes petits enfants ados.
Expérience franchement catastrophique. Je suis resté environ 40 à 45 minutes dans le magasin, à l’ouverture, avec seulement trois clients présents. Vous étiez pourtant trois ou quatre vendeurs en magasin. Et malgré ça : pas un seul n’est venu me voir. Pas un seul. J’ai passé plusieurs minutes dans le rayon Hugo Boss à regarder, essayer, reposer des articles. Une vendeuse est passée plusieurs fois devant moi sans jamais me demander si j’avais besoin de quelque chose. J’ai finalement dû moi-même l’interpeller pour obtenir un renseignement. Même chose au niveau des chaussures : j’ai dû me débrouiller entièrement seul pour regarder et essayer les modèles qui m’intéressaient. Et le plus aberrant dans tout ça, c’est que j’étais réellement là pour acheter. J’avais une carte cadeau de 100 € et j’étais parfaitement disposé à ajouter facilement 150 € de ma poche pour compléter mes achats. Je ne suis donc pas venu simplement « regarder ». J’étais un client avec un budget, une vraie intention d’achat et, surtout, du temps à consacrer à votre magasin. Résultat ? Votre absence totale de prise en charge m’a simplement fait dépenser cet argent ailleurs. J’ai finalement acheté mon pull — heureusement que la marque Hugo Boss sauve l’expérience et donne encore une raison de venir chez vous. J’aurais également acheté une paire de baskets, mais je suis allé les prendre en face, chez Numéro 9. C’est quand même assez incroyable de perdre une vente simplement parce que personne n’est capable de venir voir un client pendant 40 à 45 minutes. Je peux comprendre qu’un magasin soit occupé. Mais à l’ouverture, avec trois clients dans le magasin et trois ou quatre vendeurs présents, ne pas venir une seule fois vers un client qui regarde, essaie et cherche des produits pendant près de trois quarts d’heure, c’est incompréhensible. Les produits sont là, les marques sont là, les clients potentiels aussi. Mais si personne ne vient les accompagner, forcément, ils vont dépenser leur argent ailleurs. Très mauvaise expérience. Et surtout, une vente perdue qui aurait très facilement pu être réalisée chez vous. Ps: on est lundi mon seul jour Off , je suis moi-même gérant de commerces vu la période économique c’est incroyable d’être si peu réactif…
Merci enola (j'espère ne pas me tromper) Excellents conseils et disponibilité
Après avoir visiter plusieurs magasins de chaussures, j’ai décidé d’aller voir chez Black Store mais sans grande conviction….Mais alors qu’est ce que j’ai bien fait de franchir leur porte. Enola puis Margot ont su me conseiller. J’ai découvert une marque que je ne connaissais pas. J’avais bcp d’exigences et elles ont su être patiente, à l’écoute et de bon conseils…. Je recommande vivement.
Merci à la vendeuse Margaux pour son temps et ses conseils !
Accueil déplorable, personne ne dit bonjour et les vendeurs font tout pour éviter les clients. Faut qu’ils changent d’orientation.
Nous sommes venus chez Blackstore pour trouver un jean et nous avons été très bien accompagnés par Jules. Il a pris soin de nous du début à la fin, avec beaucoup de gentillesse et de très bons conseils. Il a vraiment pris le temps de nous écouter et de nous aider à trouver ce qui nous correspondait. Merci beaucoup à Jules pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme ! 😊 Une très belle expérience chez Blackstore, nous reviendrons avec plaisir !
De très bon conseils
On arrive aucun bonjour du personnel Le magasin propre
Magasin propre bien rangé, personnel sympathique et efficace
Magasin agréable. Beaucoup de marque différentes.
Accueil et conseils irréprochables et un choix de marques
Des ambiances différentes avec des articles à différents prix selon les marques . Personne à la caisse très sympa et souriante .
Belle surprise. Très beau magasin,
Magasin agréable avec beaucoup de choix ( je recherchais un jean) et vendeuse en cabine très sympathique et de bon conseil!
Beaucoup de choix, on s'y habille bien. Prévoir un petit budget en fonction des marques.
Accueil agréable et boutique bien achalandée. Je recommande
j'aime bien ce magasin il y a du choix en vêtements de marque et le magasin est très bien rangé !
Magasin agréable , beaucoup de choix , personnel disponible, compétent , et gentil .
Équipe sympathique et dynamique, magasin très bien rangé et déco sympa.
Très beau magasin le personnel est très sympathique
Magasin au top ! C’est la référence dans le secteur pour les marques les plus réputées avec conseil et sympathie
Très bon choix. Boutique agréable
Suite à un défaut sur une paire de chaussure présentant un leger défaut, celle-ci a été échangée immédiatement. Les équipes sont au top !
Bonjour mauvaise expérience aujourd’hui les vendeuses toutes agglutinées au vestiaire en train de parler avec des regard et des remarques désobligeantes. J’ai même du renseigner moi même un client. Pas professionnel du tout , on se demande si elle travaille réellement la . Heureusement que l’on retrouve un professionnalisme avec une jeune femme en caisse très souriante et aimable.
Superbe magasin, equipe au top, aimable et souriant. Je recommande.
Très très bon magasin, accueil sympathique et souriant conseiller dans les Aller très professionnel, je recommande ce Magasin à 100 %
Très beau magasin bien rangé , pas de fouilli On trouve les marques recherchées
C'était ma première visite ,j'étais un peu embarrassée pour une paire de basket, mais un gentil Monsieur qui y travaille m'a vraiment aidé. Bravo à l'équipe très sympathique.
Passage aujourd’hui chez Blackstore Langueux, et quelle déception… Certaines personnes devraient clairement être enfermées dans un bureau plutôt que d’être au contact des clients. C’est bien la première fois que je me sens aussi mal à l’aise dans une boutique. Étant moi-même dans le commerce, je suis choquée par le manque total de considération et de respect de certaines vendeuses présentes aujourd’hui. Aucun sourire, aucun bonjour, des regards hautains et des dévisagements permanents et d’une posture négligeable … À se demander si on dérange en entrant dans le magasin. On demande un renseignement ? Elles n’en ont visiblement rien à faire même si leurs collègue les appelles au téléphone., elle préfèrent discuter tranquillement entre elles et te laissent clairement te débrouiller. Une attitude honteuse pour un commerce. Heureusement, toutes les personnes du personnel ne sont pas à mettre dans le même panier ! Un grand merci à Enola (si j’ai bien retenu son prénom), et à la jeune fille en caisse ainsi qu’aux deux vendeurs présents aujourd’hui qui, eux, savent ce qu’est l’accueil et le respect du client. Sourire, politesse, disponibilité : voilà des personnes professionnelles qui relèvent largement le niveau de leurs deux autres collègues féminines (absolument pas commerçantes et limite irrespectueuses). Un conseil donc : si vous passez chez Blackstore Langueux et que vous avez besoin d’un renseignement ou d’un conseil, tournez-vous sans hésiter vers Enola, la vendeuse en caisse ou les deux vendeurs présents. Ce sont les seuls à avoir compris ce qu’était le sens du commerce et à rendre cette boutique un minimum agréable! Les 3 étoiles sont pour eux. !
Bon magasin : accueil, choix et conseils au RDV. Offre de fidélité intéressante. Je recommande.
Magasin agréable ! Très bon accueil et excellents conseils des vendeuses ! Caissières efficaces !
Personnel très accueillant, large choix de vêtements, chaussures et accessoires à tout les prix
Pour commencer, on m’a demandé de laisser mon sac à la caisse. Je n’ai vu aucune règle dans le magasin indiquant qu’il fallait laisser son sac à l’entrée. Cela crée un désagrément pour le client. Une fois mes achats terminés, j’ai dû attendre 8 minutes dans la file à la caisse pour récupérer mon sac. De plus, je tiens à souligner que chaque article dans le magasin est équipé d’un système de sécurité, qu’il y a des portiques antivol et des caméras de surveillance. Si vous êtes aussi préoccupés par la sécurité, embauchez un agent de sécurité qui s’en occupera de manière professionnelle, au lieu de violer les droits des consommateurs. Il est important de comprendre qu’obliger les clients à laisser leurs affaires personnelles sans leur consentement n’est pas seulement gênant, mais également illégal. Cela constitue une atteinte aux droits des consommateurs et laisse une impression extrêmement négative. Après une telle expérience, je n’ai plus aucune envie de retourner dans votre magasin. J’espère que vous prendrez des mesures pour résoudre ce problème et améliorer la qualité de votre service.
Je suis directrice d’une grande enseigne de vêtements et j’adore ce concept mais malheureusement à langeux aucun conseil comparé au magasin de st jean de luz. Vous avez un beau magasin mais aucun vendeur ou vendeuse c’est bien dommage, mon mari et moi avions décidé de faire nos achats de Noël nous sommes repartis avec une chemise femme et un pantalon homme dont j’ai conseillé mon mari. Le plus c’est à la caisse on me demande mon nom et puis rien elle m’encaisse, mon mari a coté on lui propose la carte et 10 € offert de remise et la carte gratuite bien sûre si elle me l’avait proposé je lui aurait dit oui , dommage revoyez votre management c’est un conseil, je vous le dit vous avez un magnifique magasin
Je donne mon avis quand on rentre dans le magasin on sent une hatmosphere stressante ou les vendeuses ne sont pas très communiquantes et je leur ai même demandé un renseignement et pas de au-revoir et limite certaines regarde de la tête au pieds
Personnel toujours souriant et disponible. Le moins est de retrouver les articles qu'on aime, il faut fouiller☺️
Achat de caleçons qui ne conviennent pas, jamais déballés, sent encore le "neuf d'usine ", la vendeuse ne m'a rien dit lors de l'achat et comme le ticket de caisse est envoyé par mail on ne fait pas attention à cette mention Je repars avec 3 caleçons à 40 euros qui ne serviront jamais et dommage car je comptais en dépenser beaucoup plus aujourd'hui en faisant un tour dans le magasin suite a mon échange d'article.
Magasin très sympathique, personnel accueillant.
Top super accueil, conseils très pro je reviendrais et recommande ce magasin avec plaisir
Lieu très accueillant, vètements sympas , magasin spacieux , agréable , personnel sympathique
Magasin sympa, personnel accueillant, beaucoup de choix
Je rejoins le dernier avis, publicité mensongère "-30% sur tous vêtements et chassures", au final arrivés en caisse nous n'avions qu'un seul article qui passe en promotion, avec la vendeuse qui me confirme que le message est erroné... Pas terrible pour un magasin comme le vôtre.
ATTENTION aux SMS mensongers que l'enseigne envoie. Arrivé sur place, on vous explique qu'en fait ça ne marche pas sur la nouvelle collection, mais seulement sur quelques rayons étiquetés -30%. En caisse, pas d'excuses, "c'est pas de notre faute, c'est pas nous qui envoyons les SMS". Ce ne sont pas des ventes privées, ce sont des soldes déguisés. Signalement envoyé à la DGCCRF Aucun sérieux, aucun professionnalisme. Du coup, direction la concurrence. Nous ne reviendrons plus.
Passer votre chemin ne fait aucun remboursement ou avoir sur les articles soldés… et comme il n’y a rien qui me convient en magasin… on fini par prendre par dépit… juste pour arriver au montant de l’échange.. bref l’expérience est plus que désagréable. Vous n’êtes pas prêt de nous revoir…
Magasin très bien tenu, vendeuse très gentille et serviable, bien renseigné et j'ai trouvé ma doudoune, ravi de mon achat et je recommande vivement ce magasin
C'est la première fois que j'y suis allée pour faire un cadeau. J'ai trouvé mon bonheur. Magasin très très propre.
Petite découverte de cet endroit, qui d'ailleurs est stylé, accueillant, génial... le personnel très souriant. Je conseille fortement. A une prochaine visite 🤗
Très contente de mon achat dans le rayon junior j'ai acheté un jean Le temps des cerises je l'avais repéré sur le site officiel le temps des cerises
Magasin.tel