BLACKSTORE

Vêtements de qualité et les vendeurs très gentils poli et qualifié

Très belle expérience chez Blackstore! Conseillère hyper agréable, à l’écoute et de très bons conseils. Elle m’a encouragée à essayer des coupes que je n’ai pas l’habitude de porter et a vraiment pris le temps de m’accompagner. Son regard et ses conseils ont vraiment fait la différence. Résultat : je suis repartie avec deux jeans que j’adore ! Toute l’équipe est très sympathique et donne aussi de bons conseils, notamment pour l’entretien. Service client au top 🤩

Cliente de ce magasin. Toujours un bon accueil et le personnel est très pro.

Galerie bien placée qui attire actuellement beaucoup de monde avec ces nouveaux magasins qui viennent d'ouvrir.

Bonjour, lors de ma première visite, j’ai été bien conseiller par un vendeur pour un cadeau pour mon fils échangeable et remboursable sous 100 jours en étant porteur de la carte fidélité. Ce cadeau ne convenait pas et donc je reviens pour un remboursement. On m’informe que le TPE ne fonctionne plus pour les remboursements depuis 5 mois et qu’il ne peuvent utiliser 60€ sur le fond de caisse de 150€ pour me rembourser!!! Je ne dois me déplacer à nouveau ou appeler avant de venir pour être sure qu’il y ait suffisamment d’argent supérieur au fond de caisse pour le rembourser!! Ahurissant! Où est le service client? Quand on note partout échangeable ou remboursable sous 100 jours, on doit être capable de tenir sa politique!! Et ce n’est pas au client de supporter un fonctionnement défaillant!

Magasin très bien agencé et agréable à visiter ! J’ai été accompagnée par deux conseillères adorables (il me semble qu’il s’agissait de Chloé et Valérie), avec qui j’ai eu de très bons échanges pour m’aider dans mes achats. Les cabines d’essayage étaient propres et le rayon chaussures propose un large choix. Malgré l’affluence, le passage en caisse a été rapide grâce à une équipe efficace et professionnelle. Petit bémol : une personne en magasin semblait nous observer de manière un peu insistante pendant que j’échangeais avec l’une des deux vendeuses mentionnées. Ce comportement m’a un peu mise mal à l’aise – j’ignore si c’est habituel, mais cela peut déranger certains clients. À part cela, j’ai passé un excellent moment dans votre boutique et je reviendrai avec plaisir. Encore merci et belle journée à toute l’équipe de BlackStore Rezé ! 😊

Très belle boutique avec des vendeurs et vendeuses au top. Malheureusement, mon expérience a été gâché par un jeune grand vendeur brun qui avait des propos extrêmement déplacés que je ne peux citer ici. C’est très grave d’avoir de tels discours au XXIe siècle. Cela peut entacher votre image et ce serait dommage. Je n’aimerai pas été concerné par ces critiques lors d’une virée shopping. Faites attention lors de vos recrutements…

Habitué de cette enseigne, j’ai été scotché de voir des affiches sur les mannequins. Ça faisait pas du tout commercial, d’un moche… Habituellement dans tous les blackstore, il y a une odeur particulière, mais pas ici…