BLACKSTORE

Très mauvais accueil ! Je suis rentrée avec des cartouches d'encre qui ont sonnés au portique. Une jeune vendeuse brune m'a interpellé et me demande mon ticket de caisse et me dit "qui me dit que vous ne les avez pas pris (volé)?" Je ne prends plus de ticket de caisse comme la plupart des personnes et tous est sur la carte/appli. Outrée, je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin Blackstore !!! Je n'imagine pas les SAV alors ! Changer de métier !

Bonjour suite a un problème de couture le magasin a pris en charge et la réparation a été comme neuve,ni vu ni connu d un problème et tous cela sans aucune hésitation de leur part merci a eux

Je trouve toujours ce dont j'ai besoin, les offres du magasin et celle de la fidélité client sont vraiment importante. Je remercie aussi le personnel qui travail. Ils sont agréables, respectueux et n'hésite pas à venir quand vous avez besoin d'aide. Seul défaut notable les rideaux des cabines d'essayage qui sont abîmés et se ferment mal mais ce n'est pas grand chose.

Le magasin est très bien agencé propre et le personnel agréable

Je suis toujours contente d'aller dans ce magasin l'accueil et super 👍 je le recommande à tout le monde

Je m'apprête à rentrer dans le magasin Si les soldes sont encore les même fringues que vous soldez chaque année alors je ne retirerai pas ce commentaire.

Magasin agréable où je me rends depuis plusieurs années ! Beaucoup de choix, un personnel toujours agréable !!

Le personnel très à l’écoute et souriant. Je recommande le magasin de Basse Goulaine

J'adorais ce magasin mais il y a beaucoup de vendeuses qui sont très loin d'être aimables. Notamment une certaine Margaux qui me fait la promesse de mettre une paire de basket de côté. Je l'informe que je vais avoir 5 minutes de retard. Elle me dit au téléphone : "pas de problème, je les mets de côté." J'arrive et je me fait recaler directement. De plus, sont langage est loin d'être courtois. Je comprends de plus en plus les personnes qui achètent sur internet. Mais si ça continue comme ça, c'est la mort des boutiques. Honnêtement, je trouve ça dommage. Pour ma part, je ne mettrais plus les pieds au BLACKSTORE de Basse Goulaine !

Je suis extrêmement déçue par mon expérience chez Black Store, que ce soit en magasin ou via le service client. En tant que consommatrice responsable, j’ai fait le choix de ne pas acheter chez des enseignes comme Shein, pensant trouver ici des produits de meilleure qualité et un bon service client. Malheureusement, ce n’est visiblement pas le cas. J’ai reçu un article commandé en ligne présentant une tâche de gras, non visible lors de l’essayage. Je me suis aperçue de cette tache 2 semaines après la réception. Le magasin a refusé tout échange sous prétexte que les étiquettes avaient été retirées. Pourtant, selon le Code de la consommation, un défaut de conformité manifeste donne droit à un remboursement ou un échange, même sans étiquette. J’ai donc contacté le service client en ligne : on m’a proposé 10€ de dédommagement… pour un article payé 60€. J’ai exprimé mon mécontentement, et depuis : plus aucune réponse. Cette expérience m’a laissé un goût amer. D’où cet avis Google, qui n’aurait jamais été rédigé si j’avais simplement eu une réponse du service client. Dommage !!!